EasyPark Deutschland  Bewertungen 1 840

Wir haben mit easy Park unser Ticket wie immer auf einen Parkplatz in Dresden gelöst und easy park hat auch abgebucht bis später von einen anderen ein Knöllchen kam wo wir 50 Euro bezahlen sollen weil wir angeblich nicht bezahlt haben. Angeblich gehört dieses Stück nicht zu easy park. Eine Frechheit das ein Stück Parkplatz mehreren gehört die alle parkgebühren einsacken . Easy park app gelöscht.

Ich bin massiv enttäuscht vom Geschäftsgebaren und dem Kundenservice von EasyPark. Aufgrund eines Missverständnisses in der App habe ich für einen Straßenparkplatz bezahlt, während ich tatsächlich im Parkhaus stand und dort bereits bei der Ausfahrt bezahlt hatte.
​Obwohl ich nachweisen kann, dass ich doppelt bezahlt habe und den Straßenparkplatz nie genutzt habe, weigert sich EasyPark strikt, das Geld zu erstatten. Hier wird ein offensichtlicher Bedienungsfehler des Nutzers schamlos ausgenutzt, um Geld für eine nicht erbrachte Leistung einzubehalten.
​Ein kundenorientiertes Unternehmen würde hier kulant reagieren, aber EasyPark setzt lieber auf maximalen Profit durch Nutzerfehler. Wer Wert auf fairen Service und Transparenz legt, sollte diese App meiden und lieber direkt am Automaten oder bei kundenfreundlicheren Anbietern zahlen.

Ich hatte heute ein Problem, so unfreundlich und nicht kundenbezogen.
Der Chat wurde einfach unterbrochen um nicht weiter zu sprechen.
Es geht nur ums bezahlen nicht um Kulanz für den Kunden.
Unverschämt einfach den Chat zu schließen während des Gesprächs.
Ihr müsst wirklich sehr gut aufpassen wenn ihr mit der App bezahlt.
Es ist mir jetzt schon zweimal passiert.
Heute wurde Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit groß geschrieben.
Martina Henkel mit trotzdem freundlichen Grüßen

Absolute Katastrophe.
Wir haben Ende 2025 in Dresden auf einem Parkplatz geparkt auf dem EasyPark angeboten wurde.
Also app geladen und alles eingegeben.
Rechnung wurde auch bezahlt und promt flattert ein Schreiben von Parkdepot ins Haus mit einer Rechnung von 52€ weil es angeblich nicht bezahlt wurde.
Ich also sowohl mit Parkdepot als auch EasyPark telefoniert und beide können nichts machen. Nie wieder werde ich den "Service" nutzen.

Am 07.01.2026 war die Bezahlung der Parkgebühr lediglich jeweils für 40 Minuten möglich.
Beim Versuch, die Parkzeit zu verlängern, funktionierte das System nicht, sodass keine Verlängerung vorgenommen werden konnte. Infolgedessen habe ich ein Bußgeld erhalten.
Darüber hinaus bin ich der Ansicht, dass ein solcher Dienstleister seinen Kunden ordnungsgemäße Windschutzscheibenaufkleber per Post zur Verfügung stellen sollte (wie es alle seriösen und etablierten Unternehmen tun).
Stattdessen wird lediglich die Möglichkeit angeboten, den Aufkleber selbst auszudrucken. Wo und wie dieser korrekt anzubringen ist, bleibt dabei völlig unklar.

Das erste Jahr lief Problemlos, zum Jahreswechsel 2026 kam die böse Überraschung. Trotz Lastschriftverfahren kam die Mitteilung Konto gesperrt wegen nicht bezahlter Rechnung. Neue Zahlmethode anlegen wird zur Odyssee. PayPal angelegt nach unzähligen Versuchen. Offener Betrag abgebucht und plötzlich das gleiche noch mal vom angeblich gesperrten Konto! Rückzahlung wird nicht getätigt, Überzahlung ausgeschlossen. Plötzlich sollte nur noch Kreditkarte möglich sein. Anrufen unmöglich, da nimmt niemand ab.
Emails Antworten über Ki ohne Aussagekraft. EasyPark stellt sich einfach dumm! Am Ende hat sich doch jemand erbarmt mein Konto zu löschen. Auf der Doppelzahlung bleib ich sitzen, für mich eindeutig Betrug

Zum wiederholten mal konnte ich den Parkvorgang nicht rechtzeitig starten und auch nicht beenden beim verlassen.Parkplatz ist mit Kennzeichenerfassung.Hier gab es einen Brief mit Strafgebühr und Easypark hat das Geld eingesteckt und rät mir die Strafe zu bezahlen. DAS NENNT MAN SERVICE!!! Sind nur zu faul sich um die Angelegenheit zu kümmern.

Ich war lange Zeit Kunde und hatte bis heute keine Probleme. Heute wollte ich ganz normal einen Parkschein lösen, plötzlich kam in der App die Meldung, dass mein Kennzeichen gesperrt wurde.

Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass angeblich eine Rechnung offen sei. Das hat mich überrascht, da alle Beträge immer automatisch von meinem Konto abgebucht wurden.

Auf meine Nachfrage, von wann diese angebliche offene Rechnung stammt, wurde mir mitgeteilt, dass man mir diese Information aus „Datenschutzgründen“ nicht nennen dürfe. Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Zusätzlich wurde mir in einem unpassenden Ton unterstellt, ich hätte möglicherweise mein Kennzeichen an jemand anderen „geborgt“. Diese Aussage war respektlos, realitätsfremd und hat die Situation unnötig eskaliert.

Statt Hilfe gab es Belehrungen, Unfreundlichkeit und keinerlei Lösungsbereitschaft. Direkt nach dem Gespräch habe ich mein Konto gelöscht.

Fazit: Unprofessioneller Kundenservice, keine Transparenz und kein respektvoller Umgang mit langjährigen Kunden. Für mich ist EasyPark erledigt.

Bisher alles prima und ohne technische Probleme! Super App!!

Die Nutzung der App ist mit zusätzlichen Servicegebühren verbunden. Dadurch entstehen höhere Kosten als bei der direkten Bezahlung am Parkautomaten. Aus wirtschaftlicher Sicht bietet die App für mich keinen Vorteil, da der gleiche Parkvorgang ohne Zusatzkosten auch am Automaten möglich ist. Daher sehe ich aktuell keinen Mehrwert in der Nutzung der App.

Für Einsteiger ist die Parkmöglichkeitsauswahl etwas irritierend.
Sonst ist das eine gute bargeldlosen Möglichkeit zu parken

Es ist komplett einfach zu bedienen. Perfekt.

Toll, alles easy

Einfach und schnell

Praktisch, wenn kein Bargeld zur Hand. Verlängerung per App möglich, aus der Ferne

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war insgesamt nicht zufriedenstellend.
Nach der Einrichtung des Kontos kam es zu Unstimmigkeiten hinsichtlich der Vertrags- und Abrechnungsmodalitäten. Trotz ordnungsgemäßer Kündigung und mehrfacher schriftlicher Kommunikation konnten diese Punkte nicht einvernehmlich geklärt werden.
Die Antworten des Unternehmens erfolgten überwiegend in standardisierter Form und gingen aus meiner Sicht nicht ausreichend auf die konkreten Inhalte meiner Anfragen ein. Eine transparente und lösungsorientierte Klärung blieb daher aus.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service nicht weiterempfehlen.

Absolute Abzocke!

Es ist mehr als unverständlich, das Städte ihren Bürgern einen solchen „Service“ zumuten.
Abbuchungsversuch von Fantasiegebühren, nachdem die Registrierung nicht erfolgreich möglich war. Kündigung sofort eingeleitet und Konto geschlossen, trotzdem wurde weiter versucht Geld abzubuchen. (Wie sich nun herausstellte, ein bekannter Spam-Angriff, vor dem auf der eigenen Website gewarnt wird - woher die Daten stammen, ist die spannende Frage) Kündigung per Email nur bei „Geschäftskonto“ möglich.
Einfach unglaublich schlecht und entbehrlich, dieser „Verein“!
Das verrückteste ist, man zahlt eine Grundgebühr dafür, dass man dann die Parkgebühren zahlen darf. Das wäre in etwa so, als wenn es im Supermarkt eine monatliche Grundgebühr dafür gäbe, die Einkäufe bezahlen zu dürfen!

Ganz schlussendlich im Chat nach einigen Versuchen ein Mitarbeiter mit „Erbarmen“, der das Konto laut eigener Aussage nun geschlossen hat, löbliche Ausnahme,
es mögen sich andere Berufschancen für ihn eröffnen!

Mir wurden 1,80 € berechnet, obwohl ich mit der App gar keinen Parkschein gezogen hatte. Ich habe mich dort lediglich registriert und mich über die Preise informiert.
Paypal-Fall wurde eröffnet. EasyPark hat mir dort NICHT geantwortet. Danke für Nichts! Ich werde rechtliche Schritte einleiten, sollte Paypal beim Einspruch nicht reagieren. Aus Prinzip!!

Die AGB ist meiner Meinung nach fehlerhaft und der Service miserabel! Die Gebühren auch zu hoch, da kann ich lieber etwas mehr Zeit buchen, der Vorteil der genauen Abrechnung/Verlängerung ist damit eh hinfällig...

Ich hab die App wieder gelöscht, ich probiere es mal mit der Konkurrenz...