Eazy Bewertungen 221

DSL Verbindungsprobleme kannte ich bei der Telekom nicht. Seit dem wir EAZY DSL haben habe ich regelmäßig kein Internet und seit einigen Wochen sogar nur die Hälfte des Tages. Ich hoffe das liest jemand, der über einen Wechsel nachdenkt. Finger Weg!

Haben den eazy20 gewählt und es funktioniert super! Hatten erst bedenken, da von Vodafone selber der Tarif für Unitymedia viel teurer ist und eine extrem starke Verbindung versprochen wird. Eazy20 reicht uns vollkommen aus zum surfen und streamen. Der Anschluss war binnen 4 Tagen komplett da inklusive Techniker, der uns alles kostenfrei eingerichtet hat.

Ich bin sehr zufrieden mit eazy. War alles super schnell und genauso einfach. Da ich über 60 bin, dachte ich mir hoffentlich klappt das alles? Aber wie gesagt echt Eazy!! Kann eazy nur empfehlen, auch für die ältere Generation.

Ich habe seit Jahren Vodafone und Unitymedia genutzt, obwohl jetzt Unitymedia zur Vodafone gehört und eazy ein Tochterunternehmen von Unitymedia ist, habe ich Absage bekommen"weil nicht verfügbar".. daraufhin versucht telefonisch zu erreichen, auch Mist, über 15minuten erfolglos gewartet
Meine Antwort darauf:

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

Ich hatte bis letzten Sommer mein Internetanschluss von Vodafone und mein Kabelanschluss ist aktuell noch von unitymedia. Daher ist Ihre Antwort für mich nicht nachvollziehbar.

Es liegt mir hier eher der Verdacht, das Vodafone dies blockiert, um Kunden "gezwungenermaßen" erneut an die teuren Vodafone Tarife zu binden.
Aber ich werde mit mobilen Internet mich zufrieden geben. Meine Entscheidung für Ihr Angebot kam über Empfehlung und Ihren Preis.

Mit freundlichen Grüßen

Die Flatrates von EAZY sind sicherlich konkurrenzlos günstig und die Speed-Geschwindigkeit wird durchweg positiv beurteilt. Leider weist EAZY bei der Verfügbarkeitsprüfung nicht darauf hin, dass "ist verfügbar" nicht bedeutet, dass bereits ein Kabelanschluss im Haus besteht und der Vermieter zustimmen muss, bevor ein solcher eingerichtet wird. Mein Vermieter war nicht einverstanden und ich musste den Vertrag deshalb stornieren.

Heute ist Anschlusstag und was ist? Nicht mal der Router ist da!!! Wie vermutet, nur heiße Luft, Werbeversprechen! Hauptsache seit 3 Wochen die Rechnung schon gestellt. Neue Marke, neu Einnahmen, aber weiterhin kein Service, kein Beherrschen des banalen Kerngeschäfts. Aus einer schlechten Vodafone kann eben nicht über Nacht "eazy" werden...

Von wegen keine Preiserhöhung, steht im Kliengedruckten!

Mehrmals überhöhte Rechnungen von Vodafone erhalten. Musste mehrmals widersprechen.
Internetverbindung 01/2021 unterirdisch!

Habe gestern meinen Anschluss installiert. Die Installation ging wirklich schnell vonstatten. Der WLAN Empfang bei mir ist wirklich super. Ich erreiche zu jeder Tageszeit die versprochene Geschwindigkeit. Ich kann ohne Probleme Netflix und Co streamen und dabei noch auf dem Handy im Internet surfen. Ich habe mich für die 20er flat entschieden. Mit unter 14 € ist das wirklich vom Preis attraktiv. Und das inklusive WLAN Router...

Es ist am Ende eben eine Vodafone-Leitung und mit der hat am eben wöchentliche Komplettausfälle des Internets. Mit Unitymedia war alles wunderbar, seit der Übernahme kann man leider nur davon abraten irgendeinen Vertrag mit Vodafone zu schließen.

Was nützt der günstige Preis, wenn es nicht funktioniert.
Kein Tag ohne Verbindungsabbrüche.
Stellenweise geht über Stunden nichts.

Also bis jetzt bin ich mega zufrieden! hab bestellt, 3 Tage später war das Teil da, in 5 minuten war es selber angebracht kurz online angemeldet und schon liefs👌 ohne Mechaniker und gute Verbindung also echt alles "easy"

Schlechteste Internetverbindung die ich jemals bestellt habe. Wechseln nach nicht mal einem Jahr wieder. Da sich vor allem in der Pandemie das große Dilemma gezeigt hat. Es kommt nichts durch die Leitung und es fällt ständig vollständig aus, da ist an Homeffice nicht zu denken. Rate definitiv ab!

Vor 2 Tagen online bestellt, Connect Box innerhalb von 2 Tagen angekommen, angeschlossen und 10 min später war ich online 😱 ich kann es kaum glauben. Einzig die Rufnummerportierung dauert wohl noch ein paar Tage. Super simpel und es funktioniert 👍🏻

Ein Stern ist für das Unternehmen noch zu viel.

Auf der Homepage wird groß Werbung für die Aktion "Kunden werben Kunden" gemacht. Den angekündigten Gutschein habe ich nicht erhalten.

Der Kundendienst kann einem auch keine plausiblen Angaben machen in welchem Punkt man gegen die Bedingungen verstoßen hat. Es kommen nur automatisch generierte Nachrichten zurück, dass die Bedingungen für die Aktion nicht erfüllt sind und der Vorgang erledigt ist.

Also bei diesem Vermittler steht wirklich in meinen Augen nur der Profit im Vordergrund.

Die neueste Hardware bekommt man auch nicht, sondern nur das was bei Vodafone ausrangiert worden ist. Ein neues Kabelmodem habe ich erst erhalten, nachdem meins von Unitymedia durchgebrannt ist und keine "alten" mehr im Lager waren (so der Mitarbeiter am Telefon).

Für den Austausch habe ich im Homeoffice vier Tage versucht die Kundenhotline zu erreichen. Eine nette Stimme hat mir direkt einen schönen Tag gewünscht und mich gebeten doch später wieder anzurufen.
Am fünften Tag konnte ich endlich mit einem Menschen sprechen. Der wollte mir doch dann wieder erklären, ob ich schon mal das Kabelmodem aus und wieder eingestoppelt habe. Es könnte noch ein Fehler auf meiner Seite sein. Nach einer viertel Stunde konnte ich ihn überzeugen, dass das Gerät getauscht wird. Er stellte dann fest, dass es mein Kabelmodem aktuell nicht mehr im Lager gibt und ich in drei Wochen mit Ersatz rechnen könnte.

Ich war natürlich wirklich begeistert von seiner Aussage. Nachdem ich inzwischen eine Woche keinen bei der Firma erreicht habe und noch Wochen auf den Austausch warten sollte. Ich habe mich dann erst mal bei Freunden einquartiert um wenigstens wieder arbeiten zu können.

Es hat dann im Gespräch mit dem Mitarbeiter wieder Überzeugungskraft gebraucht, dass er mir die neue Hardware an eine abweichende Adresse schickt. 7 Tage nach unserem Gespräch war dann Ersatz da. Wirklich ein Top Kundenservice in der Coronazeit...

Mit dem Preis ködern sie einen wirklich.

Künftig werde ich wieder zur Telekom wechseln. Da kann ich mich wenigstens gleich vor Ort beschweren und sie haben Ersatzgeräte vor Ort.

Kann den meisten anderen Bewertungen hier nur zustimmen. Klar, der Tarif ist vergleichsweise günstig und Eazy wirbt auch damit, dass sich der Preis, im Gegensatz zu diversen anderen Anbietern, nach 2 Jahren nicht erhöht.

Doch selbst bei einem geringen monatlichen Betrag ist das Preis-Leistungs-Verhältnis extrem schlecht. Internetausfälle passieren quasi täglich. Die Verbindung ist extrem langsam, sobald mehr als 3 Leute im Haus sind. Besonders jetzt im Homeoffice ein absolutes Desaster.

Die Rufnummermitnahme hat fast 2 Monate in Anspruch genommen - Verwandte konnten uns also in diesem Zeitraum über den üblichen telefonischen Weg nicht erreichen.

Wir haben bereits gekündigt und uns für einen Telekom-Vertrag entschieden. Dieser ist zwar monatlich teurer, bietet aber auch eine stabile und schnelle Internetverbindung, die der heutigen Zeit gerecht wird.

Ich hatte für kurze Zeit einen alten Tarif (50mbit, Monatlich dafür 19,99€). Diesen hatte ich für zwei Monate, dann stand der Umzug an und eazy hat absolut gar nichts auf die Reihe gekriegt. Da sie lediglich der Abwickler für einen Discount Tarif von Vodafone sind läuft generell alles so ab: man meldet sich bei easy wird dann letztendlich jedoch nur an Vodafone verwiesen und erhält jeglichen Schriftverkehr auch von Vodafone. Das führt zu enormen Verwirrungen und doppelten Kontakt Partner, doppelten anschreiben und doppelten Aufwand. Ich kann daher leider nur davon abraten hier Kunde zu werden.Unterm Strich bekommt man das für was man bezahlt. Einigermaßen gutes Internet aber leider einen sehr schlechten Service, der zu dem nicht selbstständig handeln kann weil es sich um eine Vodafone Tochter handelt so dass jegliche Abwicklung direkt über Vodafone läuft.