Es wurde ein Vertrag abgeschlossen, bei dem die Aktivierungsgebühr durch einen 50-Euro-Amazon-Gtuschein kompensiert werden sollte. Dieser sollte 12 Wochen nach Aktivierung abrufbar sein. Das wäre Anfa... Mehr ansehen
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Ich habe den Eazy-Vertrag abgeschlossen, als ein 50-Euro-Amazon-Gutschein ausdrücklich beworben wurde. Nach vier Rechnungen sollte dieser über ein Formular beantragt werden. Das Formular war jedoch ko... Mehr ansehen
Ich bin seit 5 Monaten Kunde von eazy internet läuft immer mit Unterbrechung macht keine spaß mehr 🤮
Zur Zeit wird jeden Tag mein Internet unterbrochen es nervt nur noch 😞
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Mit einem einfachen Tarif, ohne teure Extras und ohne Tricks. Internet ohne Schnickschnack. Mach’s einfach.
Kontaktinformationen
Julius-Hatry-Straße, 1, 68163, Mannheim, Deutschland
- 0800 800 7300
- kontakt@eazy.de
- eazy.de
2,4
Mangelhaft
221 Bewertungen
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Es kam noch schlimmer....
Eazy ist hier gar nichts
Seit Monaten beim alten Provider gekündigt, jetzt teilt mir Vodafone mit, dass man nicht zum vereinbarten Termin sondern 5 Tage später umstellt.Ich stehe 5 Tage ohne Zugang und Telefon da...Homeoffice???Schon mal gehört? Wenn ich mal das klappt bin ich auf die anderen Ankündigungen mal gespannt. Fester Tarif stimmt ja auch schon mal nicht bei meine Tarif, ist aber gut versteckt auf der Webseite. Meine Suche nach einem langfristig festen Vertrag zu festen Preisen habe ich hier jedenfalls nicht gefunden.
Nachtrag am 10.10: Internet hatte ich dann verspätet, Die Rufnummerportierung bis heute nicht. Das entsprechende Formular habe ich seit Juni drei mal an Vodafon /Eazy gesendet. Zum Reihern solcher Service. Nie wieder!
Nachtrag Dezember. Die Portierung hatte dann ca 4 Wochen gedauert. Den versprochenen Gutschein kann ich nach 12 Wochen nicht abrufen, angeblich keine Aktivierung. Seit 3 Monaten habe ich keine kundenkonto bei Vodafone, es wurden aber kleine Beträge abgebucht, ohne Erklärung. Eine Verifizierung meine Daten bei unitymedia versuche ich seit drei Monaten vergeblich, weil angeblich mein Geburtsdatum nicht stimmt. Anruf bei Eazy: das ist schon länger so, ihre Daten stimmen mit unseren überein. Ich sehne den Tag des Vertragsendes herbei…..
22. September 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Carolus,
danke für Dein offenes Feedback. Bitte entschuldige, wenn es zu Verzögerungen bei Deiner Bestellung gekommen ist.
Zu Deinem zweiten Punkt: mit den Tarifen eazy20 und eazy40 bieten wir zwei Kabeltarife zu festen Konditionen an, welche sowohl nach 12 als auch 24 Monaten dauerhaft gelten. Bei den eazy50-Tarifen weisen wir Effektivpreise aus. Die tatsächlichen monatlichen Preise weichen hiervon ab, ändern sich nach 6 Monaten und bleiben dann dauerhaft beim gleichen Betrag. Wenn Du Rückfragen hierzu sowie weitere Anliegen hast, komm jederzeit gerne unter support@eazy.de auf uns zu.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Keine Empfehlung
Seit zwei Monaten nach dem Auftrag keine Reaktion. Auf meine E-Mail habe ich die Antwort bekommen, ich solle mich auf Vodafone wenden. Was ist das bitte für eine Vorgehensweise. Ich widerrufe den Vertrag und gehe wo anders hin. Leider keine Empfehlung
11. September 2023
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Antwort von Eazy
Lieber Soner,
danke für Dein ehrliches Feedback. Bitte bedenke: Die eazy-Tarife sind Produkte von Vodafone, d.h. Du schließt immer einen Vertrag direkt mit Vodafone ab. Du erhältst immer die volle Leistung, Support und Bereitstellung von Vodafone. Daher haben wir dich zu Deiner spezifischen Frage direkt an Vodafone verwiesen, um Dein Anliegen schnellst möglich zu klären. Komm bei Rückfragen hierzu sowie weiteren Anliegen jederzeit gerne auf uns unter support@eazy.de zu.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Ich habe seit 4 Monaten einen Eazy40…
Ich habe seit 4 Monaten einen Eazy40 Anschluss und bin sehr zufrieden. Auch ein anfangs nötiger Techniker zum Tausch der Anschlussdose wurde problemlos und kostenlos geschickt. Pünktlich, zuvorkommend und höflich. Nach 30 Minuten lief alles. Auch der Umstieg auf eine Fritzbox ein paar Wochen später lief fristgerecht und problemlos ab. Meine vollste Empfehlung für Eazy!
25. August 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Uliwe,
freut uns zu hören, dass Du zufrieden bist. :) Danke für Deinen Erfahrungsbericht! Weiterhin viel Freude mit eazy und viele Grüße,
Dein eazy Team
Ich habe bei Easy einen eazy50 DSL…
Nachtrag: Nach 8 Tagen seitdem ich die Email geschrieben habe, habe ich immer noch keine Rückmeldung von Eazy! Was muss man bei Ihnen tun, damit sie die Vertragsbedingungen einhalten? Ich bin mittlerweile an einem Punkt, an dem ich keine andere Lösung sehe als meinen Anwalt einzuschalten. Meine Geduld und mein Verständnis ist nicht mehr vorhanden.
Ich habe bei Easy einen eazy50 DSL Vertrag mit Festnetzanschluss abgeschlossen. Mit dem Internet selber bin ich zufrieden. Jedoch war auch ein Amazon Gutschein in Höhe von 188 Euro in dem Vertrag integriert, der nach 12 Wochen einlösbar sein sollte. Nur lässt er sich nach 14 Wochen immer noch nicht einlösen. Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal den Kundenservice angerufen. Die erste Dame hat konnte mir überhaupt keine Auskunft geben und die zweite Dame meinte, ich müsste jetzt noch einen weiteren Monat warten. Damit bin ich nicht einverstanden. Der Amazon- Gutschein ist Vertragsbestandteil und einen weiteren Monat zu warten, ohne mir irgendwelche Gründe zu nennen oder mich mit jemanden zu verbinden der mir dieses Problem löst, ist inakzeptabel.
4. August 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Cindy,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, wenn es für Dich zu Unannehmlichkeiten kam.
Dürfen wir Dich hierzu an support@eazy.de verweisen?
Die Kollegen:innen dort haben alle Zugänge und können Dein Anliegen prüfen, damit Dir der Gutschein schnellst möglich zugeht.
Komm auch bei weiteren Anliegen oder Fragen jederzeit gerne unter support@eazy.de auf uns zu.
Beste Grüße,
Dein eazy Team
Im Großen und Ganzen hat der Wechsel zu…
Im Großen und Ganzen hat der Wechsel zu Eazy gut geklappt und ich bin bisher mit meinem Paket sehr zufrieden.
Punktabzug mache ich, weil die Rufnummernmitnahme von Vodafone zu Eazy leider nicht geklappt hat, trotzdem i
ch es zweimal per Brief, zweimal per E-mail und auch telefonisch versucht habe.
Das finde ich sehr ärgerlich.
5. August 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Cordula,
freut uns zu hören, dass Du grundsätzlich zufrieden bist!
Bezüglich der Rufnummernmitnahme: Dürfen wir Dich an support@eazy.de verweisen?
Die Kollegen:innen dort haben alle Zugänge und können Dein Anliegen prüfen.
Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Dir ebenfalls jederzeit gerne zur Verfügung.
Weiterhin viel Freude mit eazy und beste Grüße,
Dein eazy Team
👎 ehlich gesagt bin ich sehr…
👎 ehlich gesagt bin ich sehr unzufrieden mit eazy. immer internetabbrüche und oftmals langsames internet. sorry, aber von mir keine empfehlung.
31. August 2022
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Antwort von Eazy
Hallo Nana,
danke für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, wenn Du Probleme mit Deiner Internetqualität hast.
Damit Dein Problem schnell behoben werden kann, kannst Du Dich einmal an die nachfolgende Störungshotline wenden?
Für Kunden in NRW, Baden-Württemberg und Hessen:
Technische Hotline von Vodafone 0800 700 1177 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder 0221 466 191 00 (zum Ortstarif) bzw. kundenservice@unitymedia.de. Oder nutze den kostenlosen Rückruf durch einen Techniker unter eazy.de/support.
Für Kunden in allen anderen Bundesländern:
24h-Störungshotline 0800 526 66 25 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder die Störungshilfe unter https://www.vodafone.de/hilfe/stoerung.html.
Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne unter support@eazy.de zur Verfügung.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Günstig, aber ...
Kundenservice antwortet recht zügig. Allerdings ist die Leistung sehr schwach und es gibt immer Störungen. Wenn ich diese dem Kundenservice erkläre, kommt immer eine 0815 Antwort. Spart euch die Nerven und Zeit, gibt bisschen mehr Geld aus und holt euch was vernünftiges in die Bude. Ich werde bald wechseln !!!
7. Juli 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Meral,
danke für Dein offenes Feedback. Wir bedauern, wenn Du Probleme mit Deiner Verbindung hast.
In Deinem Fall empfehlen wir Dir die nachfolgende Störungshotline, damit Dein Problem schnell behoben werden kann:
Für Kunden in NRW, Baden-Württemberg und Hessen:
Technische Hotline von Vodafone 0800 700 1177 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder 0221 466 191 00 (zum Ortstarif) bzw. kundenservice@unitymedia.de. Oder nutze den kostenlosen Rückruf durch einen Techniker unter eazy.de/support.
Für Kunden in allen anderen Bundesländern:
24h-Störungshotline 0800 526 66 25 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder die Störungshilfe unter https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/stoerungshilfe/adressepruefen.
Auch bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne unter support@eazy.de zur Verfügung.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Wirklich "eazy" !
Wirklich easy! Router kam schnell, einfach angeschlossen, schon war ich online. Ohne Techniker oder so ein Blödsinn. Wirklich sehr einfach und Internetverbindung ist auch sehr gut.
24. Juni 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Matthias,
vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht! Das ist nett von Dir, dass Du es hier teilst. :) Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit eazy und senden viele Grüße, Dein eazy Team
Zwei Emails an Eazy support geschrieben…
Zwei Emails an Eazy support geschrieben zu Fragen von Wechsel von Vodafone (03.06.23 u. 10.06.23)
Antwort und alle Infos erhalten am 20.06. Daher jetzt 4 Sterne ;) Danke für die Richtigstellung liebes Eazy Team. Kleine Bitte für das nächste mal, einfach kurz eine Info senden nach der Anfrage, dann hängt man nicht so in der "Luft".
17. Juni 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Claudia,
danke für Dein offenes Feedback. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten für Dich kam. Aufgrund einer technischen Prüfung und der verzögerten Rückmeldung Vodafones hierzu erfolgte unsere Antwort erst am 20.06. Wir bitten dies zu entschuldigen. Zudem hoffen wir, dass Du nun mit allen Infos versorgt bist. :) Solltest Du weitere Infos benötigen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Null Probleme
Ich bin seit ca. 2 Jahren bei Eazy. Der Wechsel von Vodafone wurde ohne Murren akzeptiert obwohl der Vodafone Vertrag noch über ein halbes Jahr gelaufen wäre. Festnetz Flat brauchen inzwischen nur noch wenige hier muss ich sie nicht unnötig bezahlen. Die Hotline hatte ich wegen Detailfragen damals öfter angerufen und immer gut erreicht. Seit dem nie wieder gebraucht- genauso zuverlässig aber kostet nur die Hälfte - von mir eine ganz klare Empfehlung.
4. Juni 2023
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Antwort von Eazy
Hallo F.W.,
vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht! Das ist nett von Dir, dass Du es hier teilst. :) Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit eazy und senden viele Grüße,
Dein eazy team
Spart euch die Nerven
Seit einem halben Jahr leide ich mit diesem Eazy Internet. Wenn ich es früher gewusst hätte würde ich niemals zu diesem Anbieter wechseln. WLAN Qualität bei 50Mbit Leitung unterirdisch. Videos laden unendlich lange, sobald zwei Geräte im WLAN sind - kann man es sofort vergessen. Ich kann nicht mal im HomeOffice bleiben, weil WLAN so schlecht ist. Würde sofort kündigen, aber das geht nicht wegen dem Vertrag. Das ganze ist total enttäuschend, kann ich nicht empfehlen!!!
2. Juni 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Natalie,
danke für Dein offenes Feedback. Wir bedauern, dass eine stabile Internetverbindung an Deinem Standort nicht zustande kommt.
Damit Deine Internetverbindung reibungslos funktioniert, ein kleiner Tipp: Oft hilft ein Reset des Routers. Hinten den Reset-Knopf lange drücken bis alle Leuchten angehen. Dann warte, bis sich der Router neu installiert hat. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern.
Sollte das Problem damit nicht behoben sein, wende Dich bitte an unseren technischen Support.
Für Kunden in NRW, Baden-Württemberg und Hessen:
Technische Hotline von Vodafone 0800 700 1177 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder 0221 466 191 00 (zum Ortstarif) bzw. kundenservice@unitymedia.de. Oder nutze den kostenlosen Rückruf durch einen Techniker unter eazy.de/support.
Für Kunden in allen anderen Bundesländern:
24h-Störungshotline 0800 526 66 25 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder die Störungshilfe unter https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/stoerungshilfe/adressepruefen.
Auch bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne unter support@eazy.de zur Verfügung.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Sehr enttäuschend
Leider noch immer nichts gehört von Eazy. Vertrag wird so bald wie möglich gekündigt
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Bin mit dem Internet zufrieden. Allerdings konnte ich meinen Amazon Gutschein nicht anfordern mein Vertrag war nicht aktiviert. Ausstausch mit dem Support war nicht von Erfolg. Jetzt fast ein Jahr später konnte ich ihn anfordern jetzt ist er aber nicht mehr gültig. Es ist schon echt sehr ärgerlich
4. Mai 2023
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Antwort von Eazy
Liebe Anna,
danke für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, wenn es für Dich zu Unannehmlichkeiten kam.
Deinen Vorgang prüfen wir derzeit, Du erhältst hierzu zeitnah eine Rückmeldung.
Komm zudem bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne unter support@eazy.de auf uns zu.
Beste Grüße
Dein eazy Team
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Update 09.06.:
Hallo Anna,
zu Deinem Anliegen hast Du eine Antwort von unserem Support-Team erhalten. Wenn Du hierzu Rückfragen hast, komm jederzeit gerne unter support@eazy.de auf uns zu.
Beste Grüße
Dein eazy Tean
Betrug
Edit: trotz erneut versuchte Kontaktaufnahme und Versprechungen in der Antwort auf meine Bewertung. Kein Ergebnis, keine Antwort und noch immer kein Gutschein. Vor etwa 2 Monaten sollte ich diesen erhalten. Entgegen der Antwort von Eazy, gehe ich noch immer von Betrug aus. Binnen 2 Monate sollte man in der Lage sein das Problem zu klären und dem Kunden die Versprochenen Leistungen zu sichern.
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Betrug! Erst wird man durch unlauterer Werbung in die Irre geführt und anschließend ist der Vertrag undurchsichtig. (Im Übrigen strafbar!)
Geworben wird, dass wenn bis zu einem Tag X abschließt die Anschlussgebühr spart und zusätzlich einen Amazon Gutschein in Höhe von 50€ erhält.
Bei der ersten Rechnung und Nachfrage, stellt sich heraus, dass der Gutschein als Gutschrift für die Anschlussgebühr gilt und nach 12 Wochen aktivierbar ist. Es sind mittlerweile 16 Wochen vergangen und ich erhalte den Gutschein immer noch nicht. Mehrmalige Kontakt Aufnahme mit Eazy läuft immer aus hinhalten und ignorieren hinaus. Traurig wie sehr man zu spüren bekommt, dass hier Vodafone dahinter steckt und der Endverbraucher so über den Tisch gezogen wird.
4. Mai 2023
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Antwort von Eazy
Liebe Lydia,
danke für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, wenn es zu Unannehmlichkeiten bei der Bestellung für Dich gekommen ist. Deinen Fall prüfen wir derzeit noch einmal, Du erhältst zeitnah hierzu eine finale Rückmeldung.
Leider müssen wir Deiner Aussage widersprechen: auf unserer Website haben wir im Aktionszeitraum klar in den Bedingungen aufgezeigt, dass der 50€-Amazon-Gutschein die Aktivierungsgebühr in gleicher Höhe erstattet. Zudem haben wir in unseren Bedingungen aufgeführt, dass der Gutschein nur bei sofortiger Aktivierung und nicht bei einem Wechsel von einem bestehenden Vodafone-Vertrag gewährt wird.
Der 50€-Gutschein steht 12 Wochen nach der Aktivierung zur Verfügung, so wie in den Aktionsbedingungen beschrieben. Zunächst fällt die Anschlussgebühr an und wird dann später durch den Gutschein erstattet. Wir machen das so, damit man nicht bestellt, dann den Gutschein einlöst und dann storniert.
Alle Infos findest Du auch in der Email mit der Bestellbestätigung. Dort ist eine Info-Box zum Gutschein.
NACHTRAG 31.05.2023:
Dein Anliegen konnte final geklärt werden und der Gutschein wurde Dir erfolgreich zugestellt - viel Spaß beim Einlösen! :)
Komm bei Rückfragen sowie weiteren Anliegen jederzeit gerne unter support@eazy.de auf uns zu.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Ich bin zufrieden
Ich bin zufrieden. Am Anfang gab es einige Probleme bei der Aktivierung und dann gab es zweimal Ausfälle von ca. 1-2 Tagen. Seitdem läuft es zuverlässig. Ich zahle noch 13,99 Euro. Mal sehen wie lange noch. Eigentlich sollte der Preis nicht steigen. So spart man einiges gegenüber anderen Angeboten.
21. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eazy
Hallo Kristian,
freut uns zu hören, dass Du zufrieden bist. :) Danke für Deine Rezension. Der eazy-Tarif wird auch zukünftig preislich unverändert für Dich weiterlaufen. Weiterhin viel Freude mit eazy und viele Grüße,
Dein eazy Team
Seit es Vodafone ist
Seit es Vodafone ist, einfach nur mies. Sowohl die Internetverbindung, als auch der Kontakt zum Kundenservice, wie auch das Procedere.
12. April 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Domi,
danke für Dein ehrliches Feedback.
Wir bedauern, wenn Du Probleme mit Deiner Internetverbindung hast.
Tipp: Oft hilft ein Reset des Routers. Hinten den Reset-Knopf lange drücken bis alle Leuchten angehen. Dann warte, bis sich der Router neu installiert hat. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern.
Sollte das Problem damit nicht behoben sein, wende Dich bitte an unseren technischen Support.
Für Kunden in NRW, Baden-Württemberg und Hessen:
Technische Hotline von Vodafone 0800 700 1177 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder 0221 466 191 00 (zum Ortstarif) bzw. kundenservice@unitymedia.de. Oder nutze den kostenlosen Rückruf durch einen Techniker unter eazy.de/support.
Für Kunden in allen anderen Bundesländern:
24h-Störungshotline 0800 526 66 25 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder die Störungshilfe unter https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/stoerungshilfe/adressepruefen.
Komm bei Rückfragen sowie weiteren Anliegen jederzeit gerne unter support@eazy.de auf uns zu.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Ständig Verbindungsabbrüche
Leider immer regelmäßig Verbindungsabbrüche. Router wurde auch schon getauscht. Mehrmals die Hotline kontaktiert. Keine Lösung des Problems. Leider ist dieser Anbieter nicht zu gebrauchen wenn man eine stabile Internetverbindung benötigt. Preis ist aber okay. Werde dennoch kündigen.
5. März 2023
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Antwort von Eazy
Hallo Peter,
danke für Dein ehrliches Feedback.
Wir bedauern, wenn Du Probleme mit Deiner Internetverbindung hast.
Tipp: Oft hilft ein Reset des Routers. Hinten den Reset-Knopf lange drücken bis alle Leuchten angehen. Dann warte, bis sich der Router neu installiert hat. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern.
Sollte das Problem damit nicht behoben sein, wende Dich bitte an unseren technischen Support.
Für Kunden in NRW, Baden-Württemberg und Hessen:
Technische Hotline von Vodafone 0800 700 1177 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder 0221 466 191 00 (zum Ortstarif) bzw. kundenservice@unitymedia.de. Oder nutze den kostenlosen Rückruf durch einen Techniker unter eazy.de/support.
Für Kunden in allen anderen Bundesländern:
24h-Störungshotline 0800 526 66 25 (kostenlos aus Vodafone-Netz) oder die Störungshilfe unter https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/stoerungshilfe/adressepruefen.
Komm bei Rückfragen sowie weiteren Anliegen jederzeit gerne unter support@eazy.de auf uns zu.
Beste Grüße
Dein eazy Team
Einfach spitze
Schnelles und gutes Internet zum kleinen Preis so wie sehr schneller Kundendienst immer wieder
2. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eazy
Lieber Patrick,
freut uns zu hören, dass Du zufrieden bist. :) Und danke für Dein Feedback Weiterhin viel Freude mit eazy und viele Grüße,
Dein eazy Team
Unverschämte Kundenhotline
Unverschämte Kundenhotline, legt auf wenn Sie nicht weiterhelfen kann. Leider auch kein technisches Verständnis!
29. Jänner 2023
Antwort von Eazy
Lieber Jochen,
danke für Dein offenes Feedback. Wir bedauern, wenn Du mit der telefonischen Beratung nicht zufrieden warst.
Dürfen wir Dich hierzu an support@eazy.de verweisen?
Die Kollegen:innen dort haben alle Zugänge und können Dein Anliegen prüfen.
Viele Grüße
Dein eazy Team
War damals billiger!
20. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eazy
Hallo,
auch wir spüren die allgemeine Preisentwicklung und müssen ebenso wie andere Anbieter die Preise daran anpassen. Unser Prinzip wird sich aber nicht ändern: dauerhafte Preise, ohne Preissteigerungen nach 12 oder 24 Monaten! Wichtig: Die Preise ändern sich nur für Neukunden. Für bestehende Kunden ändert sich nichts.
Beste Grüße,
Dein eazy Team
Alles problemlos, wenn man weiß wie es genau abläuft
Mein Wechsel von Vodafone Cable zu Eazy hat am 10.11.22 stattgefunden.
Der Mailsupport von eazy war zwar sehr schnell, konnte mir aber nicht so wirklich weiterhelfen, da auf der Homepage immer nur die Konditionen für Neukunden genannt werden, es war letztendlich aber ein Tarifwechsel. Mir war vorher nämlich nicht ganz klar, ob ich eine Portierung beauftragen muss, und ob ich meine 2 Rufnummern behalte, da immer nur die Rede von einer Rufnummer (für Neukunden) war.
Damit alles klappt sollte man am Besten schon 6-8 Wochen vor Ende der Mindestvertragslaufzeit beauftragen.
Zusammengefasst war es nur ein Tarifwechsel mit günstigerem Preis und geringerer Geschwindigkeit, also von 50 Mbit auf 40 Mbit, sonst blieb alles gleich.
Beim Tarifwechsel von Vodafone zu Eazy fällt trotzdem die Aktivierungsgebühr von 49,99 Euro an, aber man bekommt keinen neuen Router, somit fällt die Versandgebühr weg. Und die Telefonflatrate kann man bei Bedarf kündigen (28 Tage Kündigungsfrist) und auch wieder dazubuchen.
Nach der Beauftragung ist Vodafone für alles zuständig, auch die Rechnung kommt von Vodafone.
Bis jetzt bin ich zufrieden, hat alles gut funktioniert und ist sehr günstig.
15. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eazy
Hallo Peter,
vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht! Das ist nett von Dir, dass Du es hier teilst. :) Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit eazy und senden viele Grüße,
Dein eazy Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.