In 1 woord , een groot k.t bedrijf. Beloofd om op tijd te leveren, maar niks gezien, sterker nu nog steeds geen brillen😡😡er zou contact met ons opgenomen worden, maar niks, noppers, nada, geen con... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik had de brilletjes 10 dagen voor de eclips besteld en bleef lang in het ongewisse over de zending, waardoor ik zelf ben gaan informeren. Het antwoord op de mail was bemoedigend (geen telefoonnummer... Mehr ansehen
Jammer dat de brillen dreigde niet op tijd binnen te zijn. De toch wat lange levertijd, besteld op 2 augustus en geleverd op 12 augustus werd goed opgelost doordat we extra brillen konden ophalen in... Mehr ansehen
Fantastische eclipsbrillen én héél snel geleverd. We hebben de verduistering heel goed kunnen ervaren, dankzij de eclipsbrillen. We zaten ook op een mooie locatie 1e rang. Strandtent Habana Beach.... Mehr ansehen
2,9
Akzeptabel
266 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Geld terug na vertraagde levering
Ook ik had brillen besteld die in het proces waren vertraagd. Ik was eerst behoorlijk sceptisch of het goed zou komen, zeker na het lezen van alle reviews hier.
Na een nette mailwisseling heb ik mijn geld ook teruggestort gekregen. Goed opgelost!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Fijn om te horen dat het goed is opgelost!
DHL in de fout. Perfect opgelost
Mijn bestelling is helaas niet geleverd door DHL. Ik heb dat gemeld en vandaag is het volledige bedrag teruggestort.
Erg vervelend voor beide partijen, maar ik schaar dit onder overmacht. Lijkt me een enorme klus voor dit bedrijf om de onkunde van DHL te herstellen.
Let op!! Verwar dit niet met eclips-brillen.nl. Er staan hier ten onrechte negatieve reacties geplaatst over deze lookalike webshop.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Toch blijft het enorm balen dat de eclipsbrillen nou niet op tijd bij jou waren, dat vinden we heel jammer. Gelukkig konden we het goed oplossen. Dank voor je waarschuwing voor de lookalikes, die staan helemaal los van ons. Fijne dag!
Brillen besteld op 7 augustus
Brillen besteld op 7 augustus, zou de 11de binnen komen. Heb nog niets ontvangen...
Retourneren kan niet eens want ik heb de brillen niet.
Antwoorden op mail doen ze ook niet.
Waardeloos..
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Hi Fyrebass, het was voor en na de zonsverduistering enorm druk bij ons, maar inmiddels zijn we helemaal bij met de mail. Dus als het goed is krijg je vandaag antwoord daarop en zorgen we dat je je geld terug krijgt. Mocht je niets horen stuur dan nog eens je mail met je naam en ordernummer naar retouren@eclipsbrillen.nl
Als de brillen helemaal niet meer aankomen zorgen wij natuurlijk wel dat je je geld terug krijgt!
Geen levering
Helaas ook bij ons geen levering. DHL geeft sinds 10 augustus aan 1 a 2 dagen vertraging. Bellen heeft geen zin, per direct voicemail en geen bericht kunnen achterlaten. Poging 2 met e-mail. 19/08 reactie gehad en netjes opgelost! Hierdoor ook review aangepast!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Hi Thomas, we hebben helaas meer klanten gezien met dit probleem en we zijn met Intrapost en DHL in gesprek wat hier mis is gegaan. Omdat de zending al langer op deze melding blijft staan verwachten we helaas niet dat deze nog aankomt. Daarom heb ik zojuist jouw betaling teruggestort. Deze heb je binnen 2 werkdagen terug op de rekening, meestal sneller.
Onze welgemeende excuses dat het niet is gelukt met de zending!
Betaling teruggestort
Ik heb de eclipsbrillen op tijd besteld, maar helaas zijn ook deze niet op tijd geleverd. De status bleef steeds hangen op 1 a 2 dagen levertijd. Op 13 augustus heb ik direct een mail gestuurd naar Eclipsbrillen.nl Gisteren is deze beantwoord en vandaag is netjes het bedrag teruggestort.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Dank voor je bericht Celine en nogmaals onze excuses dat de zending niet is aangekomen!
Helaas was de bestelling door de post…
Helaas was de bestelling door de post vertraagd. Maar ik had binnen een paar uur al een reactie terug van eclipsbrillen.nl en krijg het geld teruggestort. Super coulant en hoffelijk 🩷
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Fijn om te lezen Bodin. Het blijft heel jammer dat de zending niet is gelukt, maar gelukkig hebben we het netjes voor je kunnen oplossen!
Helaas viel ik onder één van de vele…
Helaas viel ik onder één van de vele mensen die hun brillen niet hebben ontvangen. De status bij DHL is nog steeds 'bezorging verhinderd'.
De dag na de eclips een mail gestuurd en 4 dagen later was het volledige bedrag teruggestort. Daarom krijgt eclipsbrillen.nl alsnog 4 sterren van mij.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Inderdaad heel jammer dat de brillen niet zijn aangekomen. We zijn nu met Intrapost en DHL aan het kijken waar die pakketjes precies zijn. Wij hebben hier ook behoorlijke kosten aan gemaakt, dus hopelijk kunnen we dat met ze oplossen.
Fantastische service
Ik had de brillen twee dagen voor de eclips besteld en hoopte dat de postbode ze op tijd zou bezorgen. Maar de brillen waren met een bezorgdienst verstuurd en waren de volgende dag al in huis. Ruim op tijd voor de eclips. Ik was super blij. Super goed geregeld.
10. August 2026
Antwort von Eclipsbrillen
Fijn om te horen Tuunter, daar hebben we keihard voor gewerkt!
Ook ik heb eclipsbrillen besteld en…
Ook ik heb eclipsbrillen besteld en niet ontvangen, heel erg jammer. 8 stuks. Gemaild maar slechts een automatische reactie terug ontvangen en toen bleef het stil. Beste eclipsbrillen.nl, graag ontvang ik zsm mijn geld retour. Bestelnummer 27427 (7 augustus 2026). Mvg Patricia Quicken
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Beste Patricia, onze welgemeende excuses voor de mislukte levering. Ik zie dat ze nog steeds onderweg zijn maar ik verwacht eigenlijk niet dat ze nog aankomen. Onze welgemeende excuses daarvoor. Gisteren hebben we de terugbetaling van jouw bestelling gestart, dus dat zal vandaag of morgen binnen zijn bij jou.
Eclips brillen niet ontvangen
Ook mijn bestelling met eclips brillen voor 12 augustus is niet aangekomen.
Ik baalde hier natuurlijk enorm van.
Wil hier nu toch een positief review schrijven omdat steeds netjes antwoord heb gekregen op mijn mails en nu net een mail heb ontvangen dat mijn geld wordt teruggestort
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Hi Yvette, wij balen ook enorm dat ze niet zijn aangekomen! Onze welgemeende excuses daarvoor en bedankt dat je het zo oppakt.
Blij verrast!
Blij verrast!
Vandaag kreeg ik mijn geld terug van de eclipsbrillen. Heel blij mee. Dankjewel!
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Hi Emmy, insgelijks! Het liefst hadden we natuurlijk gezien dat ze gewoon op tijd waren aangekomen. Maar gelukkig is het nu netjes opgelost met jou. Fijne dag!
bestelling niet geleverd
Ik heb ook op tijd besteld en mijn brillen zijn nog steeds niet geleverd (nog steeds vertraging bij DHL) en op mijn mails krijg ik ook geen antwoord. Tracking gegevens mee gestuurd maar 0 reactie.
order 23970
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
De afgelopen periode was enorm hektisch, dus de afhandeling van de email duurde een paar dagen. Gelukkig kan ik zien dat jouw vraag gisteren is behandeld en dat het geld terug is overgemaakt. Dit zal vandaag of morgen op jouw rekening verschijnen. Nogmaals onze excuses voor de mislukte levering!
Ik heb recent een review gegeven
Ik heb recent een review gegeven; geen eclipsbrillen ontvangen.
Ondanks dat de teleurstelling blijft, is na het delen van mijn ervaring op trustpilot, het bedrag terug geboekt op mijn rekening,
Yvonne Zijp
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Fijn dat we het samen hebben kunnen oplossen en nogmaals heel jammer dat ze niet zijn aangekomen!
Eclips-brillen.nl
Vorige week zondag eclipsbrillen besteld (bestel nr: C000CN75K0) met verwachte levering 12-8. Geen brillen aangekomen , dus eclips niet gezien. Zojuist vaag bericht van Bol.com dat depot is afgebrand zonder enig bewijs of communicatie van Bol.com of bedrijf achter eclips-brillen.nl. Zeer matig!
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Hoi Mike, wij zijn eclipsbrillen.nl en niet eclips-brillen.nl. Zij zitten wel in Lelystad, maar we hebben niets met ze te maken.
.....blijkbaar helpt het wel
.....blijkbaar helpt het wel, gezien het feit dat er nu wel wordt gereageerd op de mail en er zelfs terugbetaald wordt...
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Zeker, we beantwoorden alle vragen die per mail gestuurd worden. Fijne dag.
Ook ik had eclipsbrillen besteld en…
Ook ik had eclipsbrillen besteld en helaas niet ontvangen. Na een mailtje met vraag kreeg ik bericht dat het bedrag wordt teruggestort. Ik vind dat het heel goed wordt afgehandeld. Ook dus pech voor het bedrijf eclipsbrillen.nl
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Dat is fijn om te horen Conny. Jammer dat ze niet zijn aangekomen maar fijn dat we het konden oplossen voor je!
Geld retour
Ook ik heb de eclipsbrillen niet ontvangen en er wordt ook niet gereageerd op mijn mail. Anne
Inmiddels het volledige bedrag terug gekregen! Met dank
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Fijne dag Anne!
Niet ontvangen maar wel terug betaald.
Helaas zijn de bestelde en betaalde brillen niet binnen gekomen om van de zonsverduistering te kunnen genieten. Wel is het betaalde bedrag binnen een week terug gestort. Jammer voor ons maar wel een fijne afhandeling van een niet geleverd product.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Heel jammer dat de verzending niet is gelukt, maar fijn om te horen dat we het netjes hebben opgelost!
Zou toch ook graag mijn geld terug…
Zou toch ook graag mijn geld terug willen na het niet ontvangen van de brillen. Helaas geen reactie op de mail. Dus hopelijk lukt het via deze weg. Ordernummer: 30165.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Hi Saskia, we zijn inmiddels helemaal bij met alle vragen en ik zie dat jouw geld eergisteren is terugbetaald. Als het goed is heb je dat inmiddels binnen. Nogmaals onze welgemeende excuses dat de zending is mislukt. Fijne dag.
Update op vorige review
Dit is een update op mijn vorige review. Inmiddels is er contact geweest met eclipsbrillen en ze hebben terugbetaald. Wat mij betreft is het daarmee afgedaan.
Verder snap ik dat het niet prettig is om negatieve reviews voor je bedrijf te krijgen maar ze laten verwijderen is niet de juiste oplossing.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclipsbrillen
Dat is goed om te horen Mark, fijne dag!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.