Ware bestellt und prompt geliefert. Produkt ist ein Markenprodukt - halb so teuer wie in anderen Shops und Läden - absolut keine Einwände. Auch super-freundlicher telefonischer Kundendienst - hab n... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Leistung von edel-optics ist tadellos: schöne Brille zu gutem Preis. Einen Punkt Abzug gibt's für die Wahl des Vertriebspartners. UPS liefert nicht am vorangekündigten Tag, aktualisiert dann den L... Mehr ansehen
Für den ersten Kauf bei Edel-Optics max. Bewertung. Gute Abwicklung, guter Preis, schnelle und reibungslose Lieferung in die Schweiz. Das Paket korrekt durch UPS zugestellt. Brillen sehen recht neuwe... Mehr ansehen
Das Produkt ist so gut beschrieben, das es, wenn man seine persönlichen Daten kennt, auch passt. So sollte es sein, damit werden Retouren minimiert. Ein Punkt der zu Unklarheiten führt, ist die am Pa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als international ausgerichtetes Kaufmannsunternehmen bedienen wir seit 2009 unsere Kunden in über 100 Ländern weltweit. Dabei bieten wir den gehobenen Service eines Augenoptiker-Meisterbetriebs und zugleich die Vorzüge eines erfolgreichen online Händlers. Unser Angebot umfasst über 30.000 Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen zu unglaublich günstigen Preisen. Bei Fragen oder Beratungswünschen rufen Sie uns gerne an, unser internationales Support Team freut sich auf Sie!
Kontaktinformationen
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Deutschland
- +41 61 588 00 96
- info@edel-optics.ch
- edel-optics.ch
4,4
Hervorragend
3649 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich habe mir die Ray Ban 3445 bestellt
Ich habe mir die Ray Ban 3445 bestellt, welche ich zuvor bei VISALAB für 269.- CHF gekauft hatte. Die Brille kam nach ca. einer Woche an und kostete nur 92.- CHF. Bin absolut begeistert! Neuware ohne Gebrauchsspuren, da kann ich nur 5 Sterne geben!
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
Tolles Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung - bin sehr zufrieden!
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
falsche Lieferversprechen
Meine bestellte Brille (nur Gestell) wurde am 10.04.2025 versandt mit Liefertermin 14.04.2025. Auf meine gestrige Mailanfrage betr. Liefertermin habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Ist mehr als 24 Stunden her. Habe gestern während den Öffnungszeiten viele Male versucht diese Firma telefonisch zu erreichen, lande aber immer nur auf dem Tonband. Super Kundenservice !!!!
16. April 2025
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Antwort von edel-optics.ch
Liebe Kundin,
vielen Dank für das nette Telefongespräch heute – wir haben uns über den direkten Austausch gefreut.
Wie besprochen, haben wir Ihre Bestellung storniert und Ihnen die Bestätigung per E-Mail zugesendet. Es tut uns leid, dass es im Vorfeld zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Fähre Preise
Fähre Preise, püntliche und sichere Liferung !
14. April 2025
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Ich habe es zu einem sehr vernünftigen…maziar jadidi
Ich habe es zu einem sehr vernünftigen Preis gekauft und die Verpackung und der Versand waren sehr gut.
13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorbildlich prompte Lieferung die…
Vorbildlich prompte Lieferung die Brille ist genau wie gewünscht
Danke gerne wieder
Gruss Uwe
10. April 2025
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alles wie versprochen
10. April 2025
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Wirklich Toll
Meine Sonnenbrille kam superschnell und pünktlich zu den Feiertagen an und ich bin auch sehr glücklich und zufrieden mit der Qualität und es wird sicher nicht das letzte Mal sein, dass ich bei dieser Seite bestelle.
10. April 2025
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Super Ware, Super Preis.
Zweimal Ware bestellt und beide Male schnell erhalten, soweit keine Probleme. Natürlich kann man sich erst einen guten Eindruck von einem Unternehmen machen, wenn es mal nicht so gut läuft ;). Bis dahin aber 5 Sterne.
9. April 2025
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Schnelle Lieferung und superschöne…
Schnelle Lieferung und superschöne Sonnenbrille. Kann nur weiterempfehlen.
9. April 2025
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Super Servıce und günstig
Alles super, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung, danke
9. April 2025
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Superschnelle Lieferung ins Ausland
Superschnelle Lieferung ins Ausland, sogar portofrei! Hab gleich nochmal was bestellt, kann ich echt empfehlen.
9. April 2025
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top service!
4. April 2025
Hände weg von diesem Shop
Ich warte seit Wochen auf meine bestellte/bezahlte Sonnenbrille. Meine Nachfragen per Mail blieben bis heute unbeantwortet bzw. werden ignoriert. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen :-(
6. April 2025
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Antwort von edel-optics.ch
Hallo Rod
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Wie Sie anhand der Sendungsverfolgung sehen können, haben wir Ihre Sonnenbrille bereits einen Tag nach Ihrer Bestellung versendet.
Leider konnte UPS das Paket bislang nicht zustellen. Wir werden umgehend Kontakt mit UPS aufnehmen, um den Vorfall zu klären, und informieren Sie, sobald wir Neuigkeiten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Tolle Brille
Die "Anprobierfunktion" auf der website ist super... die Brille passt perfekt....Preis ist auch super....
Negativ war nur der Zustand der Verpackung, der Karton sah aus als hätte eine Kuh darauf rumgekaut. Der Inhalt ist aber in perfektem Zustand.
7. April 2025
Bestellung / Sonnenbrillen
Ich habe 3 Sonnenbrillen bestellt, die nach ca. einer Woche geliefert wurden. Eine Sonnenbrille gefiel mir nicht und wurde mit einem Retourenbeleg an Edel-Optics Hamburg mit UPS kostenfrei zurück gesendet.
Die Bestätigung, dass das Paket angekommen war, erhielt ich von Edel-Optics nach einer Woche und die Bestätigung vom Inhalt des Pakets nach ca. zwei Wochen. Hat etwas lange gedauert aber problemlos geklappt.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt👍🏼
4. April 2025
Perfekt Alles 👌👌
4. April 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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