Ware bestellt und prompt geliefert. Produkt ist ein Markenprodukt - halb so teuer wie in anderen Shops und Läden - absolut keine Einwände. Auch super-freundlicher telefonischer Kundendienst - hab n... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Die Leistung von edel-optics ist tadellos: schöne Brille zu gutem Preis. Einen Punkt Abzug gibt's für die Wahl des Vertriebspartners. UPS liefert nicht am vorangekündigten Tag, aktualisiert dann den L... Mehr ansehen
Für den ersten Kauf bei Edel-Optics max. Bewertung. Gute Abwicklung, guter Preis, schnelle und reibungslose Lieferung in die Schweiz. Das Paket korrekt durch UPS zugestellt. Brillen sehen recht neuwe... Mehr ansehen
Das Produkt ist so gut beschrieben, das es, wenn man seine persönlichen Daten kennt, auch passt. So sollte es sein, damit werden Retouren minimiert. Ein Punkt der zu Unklarheiten führt, ist die am Pa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als international ausgerichtetes Kaufmannsunternehmen bedienen wir seit 2009 unsere Kunden in über 100 Ländern weltweit. Dabei bieten wir den gehobenen Service eines Augenoptiker-Meisterbetriebs und zugleich die Vorzüge eines erfolgreichen online Händlers. Unser Angebot umfasst über 30.000 Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen zu unglaublich günstigen Preisen. Bei Fragen oder Beratungswünschen rufen Sie uns gerne an, unser internationales Support Team freut sich auf Sie!
Kontaktinformationen
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Deutschland
- +41 61 588 00 96
- info@edel-optics.ch
- edel-optics.ch
4,4
Hervorragend
3648 Bewertungen
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gutes Kundenerlebnis!
29. November 2024
Freundlich, fair und unkompliziert
Das gewünschte Brillengestell kam schnell, wurde von meinem Optiker leider als für mich nicht geeignet beurteilt und konnte problemlos und kostenfrei zurückgesandt werden. Der telefonische Kontakt war immer sehr freundlich und konstruktiv.
27. November 2024
schnell un genau
28. November 2024
Mein erster Einkauf bei edel-optics
Toller Preis und rasche Lieferung. Mehr als zufrieden mit meiner ersten Bestellung
26. November 2024
Schnelle und saubere Lieferung.
20. November 2024
Ich habe das erste mal bei euch…
Ich habe das erste mal bei euch bestellt und bin sehr zufrieden.
Die Sonnenbrille ist qualitativ hochwertig wie von ihnen beschrieben.
Die Lieferung hat auch wie versprochen geklappt. Ich werde sicherlich bei euch wieder eine Sonnenbrille bestellen und kaufen.
20. November 2024
Top Preis-Leistungsverhältnis
Top Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
19. November 2024
Gut!
Gut, schnell versendet, schnell bekommen
Leider ein wenig teurer als andere, aber schneller versand
18. November 2024
Alles hat gut geklappt
15. November 2024
Ware nie angekommen!!
Bestellung am 9.10 abgegeben und bezahlt. Trotzdem nach megreren anfragen immer die gleiche Antwort das die Ware in einer Woche kommt. Nach 42 Tagen habe ich die Bestellung storniert und glücklicherweise mein Geld zurück bekommen. Total unprofessionell und nie wieder!!
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von edel-optics.ch
Hallo Tasos Zappidis
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu so einer langen Verzögerung gekommen ist. Tatsächlich handelt es sich bei Ihrer Bestellung um einen Artikel, der momentan nicht auf Lager ist. Wir haben Ihnen eine Verfügbarkeitsbestätigung zugesandt, jedoch hat sich die Lieferzeit leider länger als erwartet hingezogen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft Verzögerungen dieser Art zu vermeiden. Falls Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Das Produkt ist so gut beschrieben …
Das Produkt ist so gut beschrieben, das es, wenn man seine persönlichen Daten kennt, auch passt. So sollte es sein, damit werden Retouren minimiert.
Ein Punkt der zu Unklarheiten führt, ist die am Paket befindliche Rechnung. Obwohl die Lieferung “kostenlos” ist, sind auf dieser Rechnung zusätzliche z.B.15€ angedruckt. Dafür musste ich die Hotline anrufen, die dann meine Bedenken ausgeräumt hat.
7. November 2024
Effiziente und sofortige Lieferung
Effiziente und sofortige Lieferung. Top Verpackung.
Lösungsorientierter Kundendienst.
7. November 2024
Alles lief problemlos
7. November 2024
Top Leistung und superschnelle…
Top Leistung und superschnelle Lieferunf gerne wieder
6. November 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.