Danke für den reibungslosen Ablauf, insbesondere and Ivana im Vorfeld der Bestellung. Ein Hinweis an DKB ua Kunden: meine Überweisung wurde, ohne es begründen zu können, storniert. Das kostet mir 3 Ar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Bestellung und Lieferung nach Deutschland war excellent. Vor Kauf Beratung im chat (auf englisch). Normal leichte Bestellung, sogar mit Rechnung ohne MWSt, weil ich ein Geschaeft habe. Zuverlaessige L... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte zwei Klima Splitgeräte bei Elettronew bestellt und auch kurzfristig erhalten. Leider hatte ein Kompressor einen Transportschaden. Über die Support Email teilte ich das Elettronew mit und bek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider konnte das gewünschte Gerät wegen Lieferschwierigkeiten nicht rechtzeitig ausgeliefert werden. 5* weil sowohl der Live-Chat wie auch die professionelle Handhabung absolut toll war. Danke Ivana.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Elettronew è il più grande rivenditore di materiale elettrico online che tratta oltre 20mila articoli delle migliori aziende come bTicino, Urmet, Vimar, Gewiss, Fracarro e tanti altri. Siamo un azienda che opera nel settore della vendita di materiale elettrico, condizionamento, illuminazione on line dal 2005 composta da un team di persone che costantemente lavorano per rendere l’acquisto dei prodotti sempre più semplice e alla portata di tutti.
Kontaktinformationen
Via Comunale Castagna, 16, 80026, Casoria, Italien
- 081/5405273
- support@elettronew.com
- elettronew.com
4,7
Hervorragend
4689 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alles in Ordnung
Also sehr schnelle Versand nach Deutschland. Bezahlung über klarna möglich. Service Antwortet sehr schnell.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass mit Ihrer Bestellung alles in Ordnung war und Sie den schnellen Versand nach Deutschland sowie die schnelle Antwort unseres Services geschätzt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Schickt defekte Ware und verweigert…
Schickt defekte Ware und verweigert Umtausch
Mitarbeiter maßt sich an Kompetenzen zu beurteilen und wenn man die Kompetenz des Unternehmens in Frage stellt wird der Support Mitarbeiter ungut
24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Klimaanlage unzufrieden sind.
Wie in unseren AGBs klar angegeben, ist die Installation solcher Geräte durch einen Fachtechniker erforderlich. Sie erwähnten, dass Sie ein Kfz-Techniker sind und an einem Kurs zur Installation von Kfz-Klimaanlagen teilgenommen haben. Leider reichen diese Kenntnisse nicht aus, um eine fachgerechte Installation einer Klimaanlage zu gewährleisten. Dafür ist eine F-Gas-Zertifizierung erforderlich, die Sie nicht besitzen.
Die derzeitige Undichtigkeit an der Ventilöffnung scheint darauf zurückzuführen zu sein, dass der Anschluss zu fest angezogen wurde. Dies ist ein typisches Problem, das bei unsachgemäßer Installation auftreten kann. Aus diesem Grund haben wir die Garantie in Ihrem Fall abgelehnt.
Wir verstehen Ihren Ärger, möchten jedoch betonen, dass die Einhaltung unserer Installationsrichtlinien entscheidend ist, um solche Probleme zu vermeiden. Beleidigungen und persönliche Angriffe sind nicht konstruktiv und helfen nicht bei der Lösung des Problems. Wir stehen für Qualität und Professionalität, und erwarten dies auch von unseren Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Danke für den super positiven Service
Danke für den super positiven Service.
Wir waren sozusagen ein Problemfall und trotzdem klappte ALLES , immer freundlich, kompetent und unglaublich hilfsbereit.
Wir würden immer wieder bei ihnen bestellen.
Danke
24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat, selbst in komplizierten Situationen. Unsere oberste Priorität ist es stets, einen freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Service zu bieten.
Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Engagement zu schätzen wissen, und wir freuen uns, dass Sie auch in Zukunft unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen werden.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir machen unser Bestes, um jedem Kunden eine angenehme Erfahrung anzubieten und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wie Ihnen bereits per Mail mitgeteilt, wir konnten mit der Rückerstattung des Kaufbetrages nicht fortsetzen, da wir die Ware nie zurückerhalten haben.
Bei der Mitteilung der Rücksendeinstruktionen bitten wir unseren Kunden, eine verfolgbare Lieferung für die Rücksendung zu verwenden. Da Sie eine Economy-Lieferung OHNE SENDUNGSVERFOLGUNG selbst ausgewählt haben, besteht für uns und für Sie keine Möglichkeit, die Lieferung zu verfolgen.
Wir empfehlen Ihnen, der ausgewählte Lieferdienst zu kontaktieren.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Ich hätte nur eine Frage..
Ich hätte nur eine Frage..
Wenn wir Lieferung kriegen,kommt eine Rechnung dazu oder nicht?
13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Für Ihre Bestellung können Sie nach einer Rechnung direkt in dem Warenkorb nachfragen, dafür gibt es ein Feld, das angekreuzt werden muss. Sonst können Sie jederzeit danach per Mail an support@elettronew.com fragen.
Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Elektroboiler von Bosch bestellt
Elektroboiler von Bosch bestellt. Lieferung aus Italien war schnell vor Ort. Immer aktuelle Infos zum Liefertermin bekommen. Preis sehr gut. Gerne wieder.
13. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Sehr zu empfehlen
Ich hatte zwei Klima Splitgeräte bei Elettronew bestellt und auch kurzfristig erhalten. Leider hatte ein Kompressor einen Transportschaden. Über die Support Email teilte ich das Elettronew mit und bekam sofort Antwort von Herrn Olivieri. Die Sache wurde dank Herrn Olivieri unkompliziert abgewickelt, bzw. wurde mir nach Rücksendung des defekten Gerätes sofort ein neues Gerät geschickt. Ich kann Elettronew sehr empfehlen und sende hiermit noch einmal herzliche Grüße an die Fußballhauptstadt Neapel. Ihr Richard Dengler
31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unseren Service gefallen hat. Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Elettronew.com Team
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Dear Customer,
thank you for choosing us and for leaving your feedback: your evaluation is very important to us!
We hope to see you back on our site as soon as possible.
Kind regards
Team Elettronew
2 Haier Klima 12000BTU gekauft, 1.te defekt....
1 Haier splitKlima 12000BTU vorschriftsgemäss mit Vakuumpumpe installiert,Vekabelung ok,Gerät defekt bzw fehlerhaft ,Code E7,vermutlich Aussengerät defekt
Gutes Service von Elettronew........ schnelle Abklärung per email, Aussengerät wird ausgetauscht !
7. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde Guten Morgen.
Wir sind sehr froh, Ihre Worte zu lesen. Probleme können auftreten, wir setzen alles daran, sie so schnell wie möglich zu lösen!
Mit freundlichen Grüßen
Team Elettronew
Toller Service toller Verkäufer
Meine erste Bewertung kam aus einer gewissen Wut heraus. Die Mitarbeiter der Fa. Elettronew haben alles gegeben, damit der Trafo der Fa. ABB bei mir ankam. Auch die zweite Lieferung war leider defekt. Der dritte Trafo wurde so sorgfältig verpackt, dass in der Tat nichts mehr passieren konnte. Die Verzögerungen der Lieferung beruhten ausschließlich auf den nicht zufriedenstellenden Lieferservice von DHL Express. Aber auch die haben bei der letzten Sendung gezeigt, was sie können. Komplement an die Mitarbeiter von Elettronew. Sie haben das Paket per Direktfracht nach Düsseldorf verbracht, und das nur um Zeit einzusparen. Ich glaube alle Seiten haben aus dieser Situation gelernt. Wenn man die vorangegangenen Sendungen nicht beachtet. Fazit: Sehr gute Kommunikation es Verkäufers, toller Service, sehr hilfsbereit und ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Tolle Leute macht weiter so.
12. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
wir sind sehr froh, Ihre Worte zu lesen. Unsere Arbeit ist immer auf die Zufriedenheit des Kunden ausgerichtet. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei neuen Einkäufen auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Elettronew
Ich hatte bedenken aus Italien zu…
Ich hatte bedenken aus Italien zu bestellen, ich wurde positiv überrascht. Guter Preis, Klimaanlagen waren gut verpackt. Ich bin total zufrieden und kann diese Firma nur weiter empfehlen. Nochmals vielen lieben Dank nach Italien.
15. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Hallo Max, danke, dass Sie sich überhaupt für uns entschieden haben, und danke für die schönen Worte, mit denen Sie Ihre Erfahrung beschrieben haben. Kundenzufriedenheit ist das erste Ziel unserer Arbeit! Wir freuen uns auf Ihre nächsten Einkäufe auf unserer Seite.
Grüße
Edit: Alles Top
Verzeihung, Lieferung ist vollständig es war mein Fehler. Top Preis, alles funktioniert.
12. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite, damit wir das nächste Mal auch den fünften Stern und eine bessere Bewertung für unser Kundenservice verdienen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Einfach perfekt
Super Onlineversand. War erst sehr skeptisch, da die Klimaanlagen hier so preiswert zu haben sind und die Ware aus einem anderen Land kommt. Kurz gesucht und gesehen, dass elettronew seriös ist. Also Ware bestellt, sonntagabends und Montag wurde verschickt. Mittwoch kamen die 2 Gerät an. Leider war die Packung eines der beiden Außengeräte sehr beschädigt. Habe dies per Mail mit Fotos an elettronew gemeldet und Herr Olivieri hat sich diesen Problems angenommen und sehr schnell geantwortet. Er schreibt sehr klares Deutch und es macht den Eindruck, als würde er alles verstehen. Er bat das Gerät trotzdem zu verbauen und bei einem Defekt ist alles kein Problem. Ich ließ die beiden Geräte verbauen und leider schien die Außeneinheit wirklich beschädigt zu sein, sie war sehr laut. Habe dies Herrn Olivieri geschrieben und er bat um ein Beweisvideo. Nachdem ich dies hochgeladen habe, erhielt ich umgehend ein DHL Retourenlabel. Habe auch ein bißchen hin und hergeschrieben, er hatte ca. 3 Jahre hier in Deutschland gelebt, deshalb die sehr gute Verständigung. Nachdem das Gerät abgeholt wurde, hat Hr. Olivieri umgehend den Versand eines neuen Außengerätes angestoßen, welches auch wieder 3 Tage später ankam, diesmal im perfekten Zustand. Herr Olivieri, danke für diesen perfekten und vorzüglichen Support...
6. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.
Wir freuen uns auf Ihre positive Erfahrung und werden uns sehr freuen, Sie wieder als Kunde unseres Onlineshops zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Giacomini automatische Regelung 230V K270Y101
Ich war auf der Suche nach einem Nachfolge-Modell eines 2-Wege Servo-Ventil von Giacomini. Ich fand diesen passenden Antrieb bei Elettronew für einen angemessenen Preis. Laut Zustellungsdatum waren 10 Tage für Transport/Versendung aus Italien angegeben.
Jedoch war die Sendung bereits nach 5 Tagen schon in einem tadellosen Zustand angekommen. Passt genau auf die Aufnahme, eingebaut und funktioniert. Super. Und das noch 23,-€ günstiger wie aus BRD trotz Versand aus Italien. Gerne wieder.
24. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Sehr geehrter Kunde, guten Morgen
Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben und uns schreiben, Ihr Feedback ist sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe unsere neue Wohnung mit dem…
Ich habe unsere neue Wohnung mit dem Bticino Living Now Schalterprogramm ausgestattet. Alle Komponenten wurden von Elettronew schnell geliefert und funktionieren tadellos.
Von mir - volle 5 Sterne und eine klare Kaufempfehlung!
Alexander Österreich
1. Februar 2021
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Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Hallo Herr Krimsky,
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen! Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Videosprechanlage Comelit
Ich habe die Videosprech Anlage Comelit bestellt und es ist schon nach 3 Tagen angekommen. Artikel ist im perfekten Zustand angekommen und funktioniert einwandfrei. Die Beschreibung des Produktes war klar und der Preis günstig. Gerne wieder!
22. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elettronew di Web Market Srl
Hallo Julia,
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen! Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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