Una maravilla
Hace dos semanas que tengo la Eleva Pro en mi despacho y no puedo estar más contento. Aunque le falta alguna función que si tienen otros escritorios de su catálogo, lo compensa en robustez y estabilidad. Atención y envío de 10.
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En Eleva nos dedicamos a crear espacios de trabajo más cómodos, funcionales y adaptados a las nuevas formas de trabajar. Estamos especializados en escritorios elevables motorizados, sillas de oficina y accesorios ergonómicos diseñados para mejorar el bienestar, la productividad y la experiencia diaria de quienes trabajan en casa o en entornos profesionales. Nuestra propuesta combina diseño, funcionalidad y tecnología para ofrecer soluciones prácticas, duraderas y fáciles de integrar en distintos tipos de espacios. Creemos que el mobiliario de trabajo no solo debe cumplir una función, sino también contribuir a una forma de trabajar más saludable, flexible y eficiente. En Eleva damos especial importancia a la experiencia del cliente en todas las fases del proceso: desde la información previa a la compra hasta la atención posterior al pedido. Trabajamos con una visión de mejora continua, revisando constantemente nuestros procesos, nuestros productos y nuestro servicio para ofrecer una experiencia cada vez más clara, cercana y satisfactoria. Nuestro compromiso es acompañar a cada cliente en la creación de un entorno de trabajo mejor resuelto, más cómodo y alineado con sus necesidades reales.
Spanien
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Hace dos semanas que tengo la Eleva Pro en mi despacho y no puedo estar más contento. Aunque le falta alguna función que si tienen otros escritorios de su catálogo, lo compensa en robustez y estabilidad. Atención y envío de 10.
DE VERGÜENZA. La experiencia NEFASTA, el compromiso de entrega con aviso previo para poder estar en la ubicación de Recogida No existe, después de recepcionar un tablero totalmente aboyado , reclamar y recepcionar un segundo tablero, peor que el primero, la decisión, la devolución del importe de compra más de una semana para dicha devolución, teniendo que reclamarlo a diario, su respuesta, “que han hecho lo que han podido” pero el resumen es, no tener mesa de trabajo durante un mes desde la fecha del pago y tener que estar perdiendo el tiempo, reclamando material defectuoso y el reintegro del importe pagado hacia un mes, por nuestra parte NADA RECOMENDABLE , para nadie.
Muy recomendable.
El servicio de Atención al Cliente es inmejorable; la resolución de dudas y peticiones ha sido super rápida y efectiva. Muchas gracias!

Antwort von Eleva
Las mesas que venden no están mal. Pero hay información errónea continuamente en su web que no han cambiado. Yo adquirí dos mesas una de ellas era una eleva go y otro una eleva pro, ambas tenían a priori bloqueo infantil, pero cuando ya las montamos las dos nos dimos cuenta que la eleva pro no tiene bloqueo (cosa que para mí era necesario y era una de las características que me hizo decidirme por el modelo superior, si no hubiera cogido un modelo inferior.
Después de mucho escribirles por la web y por Whatsapp tardaron unas 2 semanas en contestarme después de repetidos mensajes en que les insistía que no sabía como poner el bloqueo en la mesa eleva pro, y no me respondían hasta que les dije que si no lo tenía que me confirmasen y me dijeron que lo consultarían, informándonos al final de que no tenía bloque infantil. En su web sigue apareciendo como que lo tiene, cosa que MENTIRA.
Si lo llego a saber compro un modelo superior o compro la mesa elevable en la competencia como flexiSpot, que seguro que van de cara con las características de sus productos.
También les insistí hace 3 meses que por favor lo modificasen en su web, apareciendo a día de hoy exactamente igual que por entonces.
GRACIAS ELEVADESK, por vuestra incompetencia.

Antwort von Eleva
The shipping service made a partial delivery, providing only the table top. The table legs and structure have not been delivered yet. The transporter mentioned that the other parts have not arrived. Additionally, the transporter left the boxes on the street, which I am not sure is standard procedure. If you live in a building without an elevator, you will need help to carry the boxes upstairs to your apartment door. I will update this later to confirm if the product is intact and functioning or if there are any issues.

Antwort von Eleva
Me interesaba, sobre todo, disponer de una mesa que fuese lo suficientemente estable en sus posiciones más altas como para trabajar sin distracciones. Por eso escogí Eleva, que tiene reputación de tener buenas mesas, e invertí en el modelo más avanzado: la Eleva Pro de 160x80.
Tras trabajar con ella durante más de un mes he quedado bastante decepcionado. A 118 cms de altura el tablero se balancea al presionarlo ligeramente con un dedo y los objetos que tengo sobre la mesa tiemblan al teclear. Ese detalle es suficiente como para que no me entren ganas de elevarla.
Por otro lado, la mesa vino con un pequeño piquete sobre la pintura y los agujeros para el montaje no eran exactos. Tuve que hacer un apaño siguiendo las recomendaciones de otra persona que comentó en este mismo foro, con un problema similar. Esto último son detalles menores, pero llaman la atención en una mesa tope gama de más de 700 euros.
Me he planteado devolverla, pero tiré el embalaje original y enviarla por mis medios es un jaleo.
En resumen, quizás hubiese sido más rentable pillar la de Ikea.
P.D.: No ponen la reseñas negativas en su web.

Antwort von Eleva
La mesa llegó en tiempo estimado pero, ojo, que no te la dañen en transporte… ahí empieza tu calvario. El tablero llega estropeado, completamente roto por una esquina, me pongo en contacto con ellos y parece que bien, que me mandan otro tablero. Pasan días y viendo que no tengo seguimiento ni noticias (a todo esto tengo que seguir trabajando en un sofá) llamo de nuevo y no me cogen el teléfono, les escribo y me dicen que el tablero salió miércoles (era viernes) pero ojo, casualmente después de esa reclamación tengo activación por parte de la agencia de que les acaban de notificar el envío. Error de primero de atc: mentir al cliente, puesto que el tablero NO habia salido el miércoles sino que lo reactivaron ese día que me quejo.
Bien, vuelve a salir la misma agencia CTT Express, con malísimas críticas por toda España, pero confías que esta vez traten bien la mercancía y llegue lunes…Pasa el lunes, el martes y sigue en tránsito pero, oye!que miércoles llega a la delegación de destino y ponen en reparto. No la traen. Hoy jueves nuevamente en reparto. Nuevamente sin aparecer… y el tablero dos días danzando en una furgoneta, si llega mañana (que lo dudo) llegará nuevamente reventado. ¿Solución? Por su parte ninguna. No hacen ni seguimiento de sus incidencias. Si mañana no llega, embolsaré las patas tal cual están y empaquetado en desistimiento. Es flipante! Consejo? No compréis aqui, y si lo haces, que lis astros estén contigo y te ayuden o pasarás más de una semana sentado en el sofá, trabajando mal, con una caja muerta de 1,80m en el pasillo y gastando dinero en el fisio (he tenido que ir dos veces en una semana).
Si intentas dejar reseña en su web no la publican al ser mala.
Gracias elevadesk, tenéis un servicio de 1 estrella porque no hay menos

Antwort von Eleva
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