Ich finde die Marke super. Der Kundenservice ist richtig gut und die Produkte riechen toll – ich bekomme immer wieder Komplimente. Ein Parfum hat einmal nicht richtig funktioniert und mir wurde sofort... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Unser Ziel als Unternehmen ist, dass unsere Kunden nichtmehr für die Marke sondern einfach für ein gutes Parfüm bezahlt.
Heinrich-Warnecke-Straße 2a, 37081, Göttingen, Deutschland
Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bestellt am 04.12.2025 und bisher noch nichts erhalten.
Antworten, dass es verzögert ankommen wird, nur nachdem ich selbst mal Kontakt aufgenommen habe.
Seitdem kommt jedesmal die Anwort, wir haben deine Sendung Priorisiert und in Kürze erhälst du deine Bestell-Nummer.
Nichts habe ich bisher erhalten.
Der Supportchat war anfangs ein bisschen kompliziert aber ansonsten top 👍
Produkt spricht einfach für sich selbst 🫶🏼✌🏽
Ganz viel Liebe für alle
So einen schlechten Versand habe ich noch nie erlebt. andere Unternehmen schaffen es auch im Dezember teilweise am nächsten Tag schon zu liefern. 1 1/2 Wochen ist unglaublich.. außerdem bekomme ich und alle in meiner Umgebung Kopfschmerzen von den Düften. nie wieder!
Ich muss wirklich sagen das ist jetzt meine 3 Bestellung vom Elusa Team ich bin wirklich sehr zufrieden, Vorallem die Bestseller die Düfte haben kaum Unterschied und richen teilweise sogar besser als die originalen mit einer dufthaltbarkeit von mind 12h. Kann ich nur weiter empfehlen
Elusa Parfüm hat mich absolut überzeugt. Bei Fragen oder Problemen wird einem direkt geholfen und man erhält schnell eine freundliche und kompetente Antwort.
Die Düfte riechen sehr hochwertig und halten den ganzen Tag, was mir besonders wichtig ist. Ich wurde schon oft darauf angesprochen.
Ich kann Elusa Parfüm jedem empfehlen und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Die Düfte sind atemberaubend. Ich dachte am Anfang, dass es nur ein ein fake war, Das es sehr chemisch riecht. Aber nein, da habe ich mich sehr getäuscht. Die Düfte riechen top top so gleich besser sogar als das Originale.
Ich habe am 5.Dez.25 bestellt und bezahlt, Versand stand auf 2 - 3 Tage, ok vor Weihnachten ist viel zu tun also gute Woche gewartet. Auf Nachfrage vom Support kam:,,Entschuldigung, aufgrund höheren aufkommen.... Ihre Ware wird in ein paar Tagen versendet! " Na gut, wieder gewartet - 18.12.25 weitere Email mit Nachfrage wo meine Bestellung bleibt!? Die selbe Antwort 1:1 vom Support erhalten. Finde ich absolut unseriös und nichts sagend.... innerhalb von 2 Wochen sollte es doch möglich sein Bestellungen zu packen und zu versenden, ansonsten sollte ein bestell Stopp eingerichtet werden! Sorgt auf jedenfall dann nicht für Unmut bei Kunden - zumal ich Neukundin bin. Da überlege ich mir wirklich ob ich dort nochmal bestelle, unabhängig wie gut die Qualität dann ist.
3.12.25 bestellt und bezahlt, bis jetzt noch keine versandbestätigung. Auf Anfrage beim Support kam nur eine automatisierte Antwort. Definitiv letztes Mal dort bestellt.
Ich warte seit über 9 Tagen auf die Parfüms und jeden Tag wird es verschoben Niewieder !!!
Bestellt am 25.11- Lieferung bis heute nicht erfolgt . Ständig neue Begründungen wieso und weshalb es nicht geschehen ist und stets neue versprechen . Für mich absolut nicht tragbar und Kundenservice = 0! Habe nun angewiesen die Bestellung zu stornieren und das Geld zu erstatten . Nie wieder
121 und 424 nur zu empfehlen Geruch Topp Haltbarkeit bei bei Beiden gut aber bei 424 10 Std +.
Habe vor einer Woche bestellt. Bis jetzt wurde noch nichts versendet. Der chatbot sagt einem es kann zu Verzögerungen kommen.
Im Chat bekommt man keinen Mitarbeiter dran. Da will man mal ein Geschenk verschenken zum Wochenende und wird so gebuttert im 21. Jahrhundert.
Wenn das immer so ist keine Empfehlung
vor 2 wochen mittlerweile bestel und noch nichtmal rausgeschickt katastrophal ich muss wohl jetzt ein anderes weihnachtsgeschenk organisieren
Ich wurde immer über den status meiner Bestellung informiert die düfte sind langanhaltend und riechen sehr gut. TOP
Bestellung kam nach 2 Wochen, wie als wäre es ein Dropshipping store. Düfte sind keine guten Klone. Der Layton Klon z. B. ist nicht gut nachgemacht. Außerdem sind bei beiden Parfums die Verschlusskappen kaputt gewesen.
Qualität und Preis sind super, Versand dauert immer ein bisschen lange aber es lohnt sich.
Der Duft der Dupes kommt dem Original zwar sehr nahe, allerdings war ich insgesamt eher enttäuscht.
Die Flakons wirken billig verarbeitet und der Sprühkopf war bei mir direkt defekt.
Zudem hält der Duft auf meiner Haut leider nicht lange, was für mich ein entscheidender Punkt ist.
Der Duft an sich ist gut getroffen, aber Verpackung und Haltbarkeit überzeugen mich leider nicht.
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