Elusa Bewertungen 2 658

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre hochwertige Qualität und die langanhaltenden Düfte, die oft als edel und intensiv beschrieben werden. Viele sind begeistert, wie nah die Düfte an Originale herankommen und betonen, dass sie oft Komplimente dafür erhalten. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Lieferzeiten, die in manchen Fällen als sehr lang empfunden wurden. Auch der Kundenservice wurde von einigen als schwer erreichbar oder mit langsamen Reaktionszeiten beschrieben, insbesondere bei Problemen mit Bestellungen oder Versandstatus.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte positiv und sind begeistert von den Düften, die als hochwertig und... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Düfte. Viele Kunden loben die hochwertigen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden äußerten Enttäuschung über... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Bestellvorgangs. Viele Kunden berichten von langen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben den schnellen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde die Marke super. Der Kundenservice ist richtig gut und die Produkte riechen toll – ich bekomme immer wieder Komplimente. Ein Parfum hat einmal nicht richtig funktioniert und mir wurde sofort... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hatte vorerst eine gute Erfahrung da mir Geld erstattet wurde für meine aktuelle Bestellung #526985. Heute ist der 09.03.26 und meine Bestellung wurde am 28.02 aufgegeben. Ja ich verstehe das durc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elusa Parfüm hat mich absolut überzeugt. Bei Fragen oder Problemen wird einem direkt geholfen und man erhält schnell eine freundliche und kompetente Antwort. Die Düfte riechen sehr hochwertig und ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von den Düften von elusa fragrance! Die Qualität ist wirklich hochwertig – die Düfte sind intensiv, langanhaltend und riechen sehr edel. Besonders die Nummern 372 und 79 hab... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Parfümerie
  2. Parfum- und Kosmetikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Unser Ziel als Unternehmen ist, dass unsere Kunden nichtmehr für die Marke sondern einfach für ein gutes Parfüm bezahlt.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

2658 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung vom 04.12.2025

Bestellt am 04.12.2025 und bisher noch nichts erhalten.
Antworten, dass es verzögert ankommen wird, nur nachdem ich selbst mal Kontakt aufgenommen habe.
Seitdem kommt jedesmal die Anwort, wir haben deine Sendung Priorisiert und in Kürze erhälst du deine Bestell-Nummer.

Nichts habe ich bisher erhalten.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Versand. Qualität schlecht

So einen schlechten Versand habe ich noch nie erlebt. andere Unternehmen schaffen es auch im Dezember teilweise am nächsten Tag schon zu liefern. 1 1/2 Wochen ist unglaublich.. außerdem bekomme ich und alle in meiner Umgebung Kopfschmerzen von den Düften. nie wieder!

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich muss wirklich sagen sehr krasse Düfte

Ich muss wirklich sagen das ist jetzt meine 3 Bestellung vom Elusa Team ich bin wirklich sehr zufrieden, Vorallem die Bestseller die Düfte haben kaum Unterschied und richen teilweise sogar besser als die originalen mit einer dufthaltbarkeit von mind 12h. Kann ich nur weiter empfehlen

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Düfte & top Kundenservice

Elusa Parfüm hat mich absolut überzeugt. Bei Fragen oder Problemen wird einem direkt geholfen und man erhält schnell eine freundliche und kompetente Antwort.
Die Düfte riechen sehr hochwertig und halten den ganzen Tag, was mir besonders wichtig ist. Ich wurde schon oft darauf angesprochen.
Ich kann Elusa Parfüm jedem empfehlen und werde auf jeden Fall wieder bestellen.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Düfte sind atemberaubend


Die Düfte sind atemberaubend. Ich dachte am Anfang, dass es nur ein ein fake war, Das es sehr chemisch riecht. Aber nein, da habe ich mich sehr getäuscht. Die Düfte riechen top top so gleich besser sogar als das Originale.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 5.Dez.25 bestellt und…

Ich habe am 5.Dez.25 bestellt und bezahlt, Versand stand auf 2 - 3 Tage, ok vor Weihnachten ist viel zu tun also gute Woche gewartet. Auf Nachfrage vom Support kam:,,Entschuldigung, aufgrund höheren aufkommen.... Ihre Ware wird in ein paar Tagen versendet! " Na gut, wieder gewartet - 18.12.25 weitere Email mit Nachfrage wo meine Bestellung bleibt!? Die selbe Antwort 1:1 vom Support erhalten. Finde ich absolut unseriös und nichts sagend.... innerhalb von 2 Wochen sollte es doch möglich sein Bestellungen zu packen und zu versenden, ansonsten sollte ein bestell Stopp eingerichtet werden! Sorgt auf jedenfall dann nicht für Unmut bei Kunden - zumal ich Neukundin bin. Da überlege ich mir wirklich ob ich dort nochmal bestelle, unabhängig wie gut die Qualität dann ist.

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3.12.25 bestellt und bezahlt

3.12.25 bestellt und bezahlt, bis jetzt noch keine versandbestätigung. Auf Anfrage beim Support kam nur eine automatisierte Antwort. Definitiv letztes Mal dort bestellt.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt am 25.11- Lieferung bis heute…

Bestellt am 25.11- Lieferung bis heute nicht erfolgt . Ständig neue Begründungen wieso und weshalb es nicht geschehen ist und stets neue versprechen . Für mich absolut nicht tragbar und Kundenservice = 0! Habe nun angewiesen die Bestellung zu stornieren und das Geld zu erstatten . Nie wieder

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter support

Habe vor einer Woche bestellt. Bis jetzt wurde noch nichts versendet. Der chatbot sagt einem es kann zu Verzögerungen kommen.
Im Chat bekommt man keinen Mitarbeiter dran. Da will man mal ein Geschenk verschenken zum Wochenende und wird so gebuttert im 21. Jahrhundert.
Wenn das immer so ist keine Empfehlung

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung kam nach 2 Wochen

Bestellung kam nach 2 Wochen, wie als wäre es ein Dropshipping store. Düfte sind keine guten Klone. Der Layton Klon z. B. ist nicht gut nachgemacht. Außerdem sind bei beiden Parfums die Verschlusskappen kaputt gewesen.

14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Duft der Dupes kommt dem Original…

Der Duft der Dupes kommt dem Original zwar sehr nahe, allerdings war ich insgesamt eher enttäuscht.
Die Flakons wirken billig verarbeitet und der Sprühkopf war bei mir direkt defekt.
Zudem hält der Duft auf meiner Haut leider nicht lange, was für mich ein entscheidender Punkt ist.
Der Duft an sich ist gut getroffen, aber Verpackung und Haltbarkeit überzeugen mich leider nicht.

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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