Elusa Bewertungen 2 658

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre hochwertige Qualität und die langanhaltenden Düfte, die oft als edel und intensiv beschrieben werden. Viele sind begeistert, wie nah die Düfte an Originale herankommen und betonen, dass sie oft Komplimente dafür erhalten. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Lieferzeiten, die in manchen Fällen als sehr lang empfunden wurden. Auch der Kundenservice wurde von einigen als schwer erreichbar oder mit langsamen Reaktionszeiten beschrieben, insbesondere bei Problemen mit Bestellungen oder Versandstatus.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte positiv und sind begeistert von den Düften, die als hochwertig und... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Düfte. Viele Kunden loben die hochwertigen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden äußerten Enttäuschung über... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Bestellvorgangs. Viele Kunden berichten von langen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben den schnellen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde die Marke super. Der Kundenservice ist richtig gut und die Produkte riechen toll – ich bekomme immer wieder Komplimente. Ein Parfum hat einmal nicht richtig funktioniert und mir wurde sofort... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hatte vorerst eine gute Erfahrung da mir Geld erstattet wurde für meine aktuelle Bestellung #526985. Heute ist der 09.03.26 und meine Bestellung wurde am 28.02 aufgegeben. Ja ich verstehe das durc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elusa Parfüm hat mich absolut überzeugt. Bei Fragen oder Problemen wird einem direkt geholfen und man erhält schnell eine freundliche und kompetente Antwort. Die Düfte riechen sehr hochwertig und ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von den Düften von elusa fragrance! Die Qualität ist wirklich hochwertig – die Düfte sind intensiv, langanhaltend und riechen sehr edel. Besonders die Nummern 372 und 79 hab... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Parfümerie
  2. Parfum- und Kosmetikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Unser Ziel als Unternehmen ist, dass unsere Kunden nichtmehr für die Marke sondern einfach für ein gutes Parfüm bezahlt.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

2658 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine Empfehlung

Sehr lange Lieferzeit, verpackung leider sehr beschädigt, support unerreichbar, billig Flaschen von Temu die komplett feucht in der verpackung sind zusätzlich noch sehr angenehm für einen Endkunden wie mich.... eine separate Einzelrechnung für angefallene Importkosten. super das sowas erwähnt wird wenn man ein Produkt bestellt. auf keinen fall wieder gibts bessere.
Mfg

3. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin leider sehr enttäuscht

Ich bin leider sehr enttäuscht, die Düfte riechen meiner Meinung nach billig und halten auch nicht lange, klar zu dem Preis sollte man eigentlich nicht viel erwarten, aber wenn man es mit zum Beispiel dem EdT von Joop Homme vergleicht (was billiger ist und man direkt beim nächsten DM kaufen kann) hält das EdT Joop Homme deutlich länger und riecht auch intensiver. Werde mir hier kein Parfume mehr bestellen, da bleibe ich lieber bei den teuren Originalen

2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Los bekommen, Support schlecht

Ich habe bei Elusa Parfüm bestellt, allerdings kam meine Bestellung ohne Los an. Auf Nachfrage beim Support hieß es, dass keine Lose mehr verfügbar gewesen seien. Das Problem daran: Diese Information wurde nirgends kommuniziert. Im Gegenteil, es wurde damit geworben, dass alle die Chance bekommen würden. Mir wurde diese Chance somit verwehrt, was ich als sehr unfair empfinde.

Unabhängig davon bin ich auch vom Produkt selbst enttäuscht. Der Duft ist zwar angenehm, hält jedoch leider nicht lange und verliert schnell an Intensität.

Insgesamt bin ich mit dem Service und der Transparenz sowie mit der Haltbarkeit des Parfüms unzufrieden.

30. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit Elusa

Ich bin durch Kollegah und Mert auf Elusa aufmerksam geworden. Ich hab den Livestream und daneben das Derby von Mert, Abdu und weiteren Creatoren verfolgt und als dann diese Rabattaktion startete während des Derbys, dachte ich mir:,,Was soll der Geiz? Ich teste mal wie die Düfte sind und überzeuge Mich selbst!"
Gesagt getan.
Als dann die Düfte eintrafen war ich echt überrascht von dem Geruch. Die Gerüche waren echt sehr detailliert und haben fast wie die originalen Düfte gerochen. Die Haltbarkeit der Düfte hat mich auch stark beeindruckt. Ich hab das Parfüm auf der Kleidung noch am nächsten Tag gerochen.
Ich konnte meinen Augen nicht trauen dass ich eine gute Alternative zu dem teuren Düften gefunden habe.

Was ich mir bei Elusa noch wünschen würde wären 100ml Flaschen. Das wäre sehr geil. Wenn es leider nicht möglich ist, ist es auch kein Problem.

22. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Positive Erfahrung

Bereits dreimal habe ich bei Elusa Düfte bestellt. Da sich die dritte Bestellung noch auf dem Weg befindet, kann ich dazu bisher – abgesehen vom reibungslosen Bestellprozess – nichts Weiteres sagen.

Bei den anderen beiden Bestellungen habe ich jeweils während Aktionen bestellt, was das ohnehin schon exzellente Preis-Leistungs-Verhältnis nochmals verbessert hat. Insgesamt habe ich aktuell etwa 10 Düfte bei mir zu Hause (weitere 6 sind unterwegs). Da ich in der Schweiz wohnhaft bin, kann ich den Versand kaum kritisieren: 3–5 Werktage sind für mich absolut akzeptabel, insbesondere bei Lieferungen über die Grenze.

Dufttechnisch bin ich begeistert. Ich lese viele Bewertungen, die von schnell verfliegenden Düften sprechen – vielleicht habe ich einfach Glück mit meinen Flakons oder eine gute Nase, aber ich empfinde die Düfte größtenteils als langanhaltend. Zudem verwende ich das Parfüm in kleineren Mengen und nicht wie ein Bodyspray 😉. Natürlich sind manche Duftnoten von Natur aus weniger intensiv oder verfliegen schneller, dennoch möchte ich insgesamt ein großes Kompliment aussprechen.

Was die Duftähnlichkeit betrifft, kann ich nicht bei jedem Duft einen direkten Vergleich ziehen. Gerade Düfte wie Invictus oder Imagination sind jedoch sehr nah am Original und in meinen Augen – bzw. meiner Nase – teilweise sogar besser.

Der Grund für die 4 Sterne, den ihr in Deutschland vermutlich ignorieren könnt, sind die Versandkosten in die Schweiz. Mir ist bewusst, dass die Verzollung in die Schweiz – wie die Schweiz selbst – nicht ganz günstig ist. Dennoch würde ich mir einen Bestellwert wünschen, ab dem auch die Versandkosten in die Schweiz entfallen.

30. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A.kazan

Mich hat die Werbung und alles weitere sofort überzeugt also dieses 2+1 Angebot auch super und ich kenne elusa schon ich finde deren Düfte perfekt

29. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös und nicht zu empfehlen

Ein unseriöse Firma habe Mitte November bestellt und bezahlt und bis heute nichts bekommen. Man wird mit fraglichen Emails hingehalten und diese Firma versucht nicht einmal das Problem zu lösen. Anscheinend eine Masche von denen. Werde Anzeige erstatten weil sie mir keine Wahl lassen

19. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Parfüms waren insgesamt gut

Die Parfüms waren insgesamt gut, über den Preis kann man sich nicht beschweren – Preis-Leistung top. Allerdings war der Bestellprozess eine Katastrophe: Meine Bestellung wurde zweimal storniert. Der Support antwortet zwar schnell, ist jedoch nicht kompetent, sehr unprofessionell und versteht offenbar kein Deutsch.

5. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Am 13.12 bestellt

Am 13.12 bestellt. Versprochen war Lieferung vor Weihnachten und hab das Paket nicht erhalten. Denke bis Weihnachten war wirklich genug Zeit um eine Bestellung zu erhalten.

26. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice prima

Bestellung ging flott, preis nicht zu teuer, Kundenservice bin ich wirklich viel mehr als zufrieden. Schnelle Antwort und gute Lösung zu meinem problem

25. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ELUSA AUF DIE 1❤️🔥

Ich habe noch nie so gute Düfte gesehen.Ich habe öfters schon die Düfte verwendet und die Düfte bleiben bis zu 3 Tage in der Kleidung das ist ein Wahnsinn.Ab jetzt hole ich mir nur noch Düfte von Elusa PUNKTTTT.❤️😊🔥

24. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich dachte mir schon das die Bestellung…

Ich dachte mir schon das die Bestellung ca eine Woche oder länger dauern wird weil es wirklich sehr viele Bestellungen waren denn jeder wollte solch eine Chance ein Teil von 100.000 € zu gewinnen nicht verpassen allerdings gleichzeitig einen wundervollen Duft für eine mehr als fairen Preis zu bekommen war schon mehr als genug !!! Ich trage die 501 und es reichen nur wenige Sprüher und trotzdem werde ich in der Schule als auch auf der Arbeit am Wochenende im Café ständig angesprochen und gefragt woher dieser tolle Duft ist !

25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung

Ich habe am 02.12. Parfüm inklusive Proben bei ELUSA bestellt, um rechtzeitig ein Weihnachtsgeschenk auswählen zu können.
Bis heute (24.12.) habe ich keine Lieferung und nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten.

Auf der Website gab es keinen Hinweis auf längere Lieferzeiten. Besonders enttäuschend ist, dass mehrere E-Mails unbeantwortet blieben.

Sehr unprofessionell und enttäuschend.

24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum Ausprobieren habe ich Gott sei Dank…

Zum Ausprobieren habe ich Gott sei Dank nur die kleinen Flaschen bestellt: 9 verschiedene Düfte à 15 ml. Die Düfte halten nicht wirklich lange und verfliegen schnell. Es ist eher wie ein Eau de Toilette und nicht wie ein Eau de Extrait

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand dauert ziemlich lange

Versand dauert ziemlich lange. Duft ist in Ordnung aber alleine schon dieses erbärmliche Marketing von wegen das Produkt kommt schnell, nervt. Bestelle hier nicht nochmal.

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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