I would like to thank Ms. KHAOULA, who has assisted me throughout the booking process. She answered all my questions, and I am grateful for her patience while the payment was being finalized.
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J'ai eu contact avec Souad du service réservations, elle a été d'une grande aide pour gérer une réservation complexe pour un groupe de 12 personnes. Elle a été très patiente et n'as pas hésité à reste... Mehr ansehen
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Annulation d.un séjour et vols cause conflit et recommandations du ministère des affaires étrangères, Emirates holidays nous rembourse les vols mais pas le séjour 6783,euros qu’ils disent avoir r... Mehr ansehen
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Always fly Emirates as my son stays in Dubai but decided to stay in hotel this time so booked emirates holiday. Everything was perfect from booking till holiday ended. Flight was excellent and... Mehr ansehen
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4,3
Hervorragend
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Réservation
Une première réservation pour moi.
J'ai eu a faire a trois personnes différentes . Des renseignements précis, une gentillesse incroyable.
Réservation en ligne fluide. Rien a redire. Je recommande vivement cette agence en ligne.
3. November 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Valerie,
Un grand merci pour votre évaluation positive !
Votre commentaire nous encourage à maintenir nos standards de qualité. Nous apprécions votre retour constructif et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futures aventures.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Nabyl
Très satisfaite de l’échange
Très satisfaite de l’échange
Petit bémol, pas d’accès téléphonique au conseiller. Seul lui peut nous appeler
28. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Florence,
Nous apprécions grandement votre avis et nous sommes heureux de contribuer à la réussite de vos projets de voyage. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour votre prochain séjour.
Merci pour votre retour précieux.
Bien à vous
Nabyl
Très agréable à l écoute et même quand…
Très agréable à l écoute et même quand la communication a coupé m a rappelé j ai trouvé ça super
30. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Patricia,
Un grand merci pour votre avis, pour la fidélité et la confiance dont vous nous témoignez. C'est toujours notre objectif d'offrir un service chaleureux et efficace. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ.
Bien à vous,
Nabyl
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Chloe,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis !
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien à vous,
Kaoutar
Satisfaite de mon expérience avec…
Satisfaite de mon expérience avec emirates holidays.
J’ai eu réponse à mes questions.
22. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour,
C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec Emirates Holidays vous ait satisfaite. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos questions. Merci pour votre appréciation. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir !
Bien à vous,
Kaoutar
Très bonnes et complètes informations…
Très bonnes et complètes informations sur le site afin de préparer le voyage. Informations et conseils reçus après réservation permettront de voyager en toute sécurité.
21. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Daniel,
C’est un réel plaisir de savoir que les informations sur notre site vous ont été utiles pour préparer votre voyage. Nous sommes heureux que les conseils reçus après la réservation vous permettent de voyager en toute sécurité. Merci pour votre appréciation. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Bien à vous,
Kaoutar
Rachid nous a très bien accueilli par…
Rachid nous a très bien accueilli par sa gentillesse et de se fait nous avons réservé notre séjour avec ses très bons conseils.
Personne extrêmement professionnelle
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Celine,
Il est formidable d'apprendre que l'accueil et les conseils de Rachid ont contribué à une expérience positive. Nous apprécions votre reconnaissance du professionnalisme démontré. Merci pour votre aimable commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin !
Bien à vous,
Kaoutar
très a l'écoute réservation rapide…
très a l'écoute réservation rapide beaucoup avantage dans la réservation exemple bagage inclus
19. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Yanes,
Merci pour votre retour positif sur notre offre, cela nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de merveilleux moments et un voyage riche en découvertes.
Bien à vous,
Kaoutar
Réservation parfaitement gérée merci
14. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Bien à vous,
Kaoutar
Compagnie exceptionnelle.
Pour avoir voyagé sur plusieurs compagnies , Emirates est largement au dessus du lot en terme de qualité / prestations de services.
Le personnel navigant est vraiment bienveillant .
à chaque fois que nous prenons cette compagnie , c'est un réel plaisir .
18. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel navigant a contribué à rendre vos voyages agréables. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience agréable. Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage !
Bien à vous,
Kaoutar
le top
j’ai réservé mon vol mais je part au mois de décembre je suis parti plusieurs fois avec eux et jamais déçu le confort l’accueil rien à dire alors moi je recommande à 100%
16. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour,
C’est un réel plaisir de savoir que vous appréciez le confort et l'accueil lors de vos voyages avec nous. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien à vous,
Kaoutar
Payer un supplément inapproprié
Bonjour
Nous avons effectué un voyage du 15 au 29 septembre 2025 Paris cdg/Dubai avec Emirates Holidays pour une chambre double avec un balcon
Quelle fut ma surprise à l arrivé à l hotel de Dubai le réceptionniste me demande de payer 550€ de supplément pour le balcon alors que le balcon je l avais déjà dans ma réservation.
Ensuite le réceptionniste nous demande de régler le supplément sinon on aura pas de chambre à 22h45 il faisait trop chaud et nous sommes arrivés très fatigués.
Le service clients d Emirates holiday nous ne pouvions pas les joindre nous nous sommes exécuter à payer les 550€ de supplément et j ai fait plusieurs réclamation auprès d Emirates Holidays ils ne veulent rien savoir pour mon remboursement.
Franchement je pensais que c était du sérieux mais malheureusement ce n est pas le cas. Mon dossier est toujours ouvert à cette effet. Cordialement
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour,
C'est avec la plus grande attention que j'ai pris connaissance des différents éléments transmis.
Nous sommes sincèrement navrés de la situation.
Afin de pouvoir étudier votre demande et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous avons adressé un message pour recueillir les informations nécessaires à l’identification de votre dossier.
Dans l’attente de votre retour,
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Maxime
Facile de de se décider à partir
Facilité de navigation à travers les différents choix et options …. Facilité de composition du voyage avec les options all inclusive… petit bémol , l’assurance optionnelle est beaucoup trop chère.
16. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Jacques,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la navigation facile et la composition de voyage pratique. Nous prenons note de votre commentaire sur le coût de l'assurance optionnelle. Merci pour votre avis. N’hésitez pas à partager vos impressions à votre retour, elles sont toujours précieuses pour nous.
Bien à vous,
Kaoutar
Très bon contact téléphonique
14. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire !
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Kaoutar
Très belle Offre combinée Hôtel Avion…
Très belle Offre combinée Hôtel Avion Transfert. Les petits déjeuners sont offerts.
Un hôtel 5 étoiles dans Business Bay à Dubai avec un vol direct, tout semble parfait.
Reste à patienter pour le départ l'année prochaine.
La possibilité de payer en plusieurs fois est un vrai plus.
8. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre combinée vous ait plu, et que la possibilité de paiement échelonné soit un avantage pour vous. Nous vous remercions pour votre confiance et attendons avec impatience votre départ l'année prochaine. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Kaoutar
Nous avons contacté le service…commercial
Nous avons contacté le service commercial pour une réservation.Tout est très bien,accueil,explications,conseils.Parfait
5. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Marie,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique notre service client a répondu pleinement vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
Site internet intuitif et facile…
Site internet intuitif et facile d’utilisation.
Prix simples à comprendre et tout compris.
Paiement en 2 x sans frais.
3. Oktober 2025
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Bien à vous,
Kaoutar
Échange par mail impossible
Je voulais réserver un voyage aux Maldives mais en ayant un échange par mail avec un vendeur.
Impossible !
Même leur page "formulaire " ne fonctionne pas, ils renvoient systématiquement vers le téléphone.
Sans explication.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Yvon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Effectivement, les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site internet ou avec l’aide de l’un de nos vendeurs par téléphone. Notre service client est disponible pour vous accompagner dans le choix et la finalisation de votre séjour.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions, et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Monique
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis !
N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Kaoutar
Antwort von Emirates Holidays
Bonjour Claudine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur les compétences de notre conseillère. Merci beaucoup pour votre appréciation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Bien à vous,
Kaoutar
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