EnergiX Bewertungen 512

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Høflig og behagelige samtaler. Overgangen til EnergiX er gået uden problemer. Den første regning som jeg har fået er væsentligt lavere end tidligere regninger Meget tilfreds indtil videre

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg bliver ringet op af en af deres sælgere - samtalen går fantastisk - jeg kunne rent faktisk spare penge, så fedt! - har absolut ingen problemer haft, dog vil jeg sige at jeg havde den mest fantas... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Det var en god oplevelse med at flytte til energiX som stod for det hele inkl. opsigelse af tidligere leverandør.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hej hvordan kan man kalde sig et ordentligt energiselvskabet når man som kunne kun har været medlem en dag så få man rykker og deres telefoner virker heller ikke når der er åbent og de kan ikke huske... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

512 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

EnergiX er et dårlig firma

EnergiX er et dårlig firma, man kommer ikke igennem pr. Tlf. Skriver man på deres hjemmeside kommer er noget bliver der skrevet noget man ikke forstår, og så holder de ikke prisen og der er binding på øv

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EnergiX-Logo

Antwort von EnergiX

Hej Torill,

Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Jeg kan se, at den gennemsnitlige ventetid på telefonen i går lå på omkring 2 minutter og 30 sekunder, så det kan være, at der enten er sket en fejl i systemet, eller at der måske er ringet til et forkert nummer.

Jeg vil meget gerne hjælpe med at få ryddet op i det hele – både i forhold til kontakt, forståelse af kommunikationen og din aftale. Jeg sørger for at give dig et kald i dag, så vi kan gennemgå det sammen og finde en løsning.

Du er også meget velkommen til at sende dine kontaktoplysninger, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen
Lasse
EnergiX

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dette firma er et fup og svindel firma…

Dette firma er et fup og svindel firma hold jer langt væk fra det.. de har uopfordret kontakten min gamle far der er pensionist som har haft elselskab det samme sted de seneste 10 år og aldrig haft problemer men pludselig er han rykket over til energy x og det finder jeg ud af pga de lukkede for strømmen uden varsel eller noget fandt ud af det ved at kontakte cerius og de sagde så at energy x havde bedt dem om at slukke for deres strøm det mærkeligt tænkte jeg for de er ikke medlem af energy x kontaktede så energy x en og bad om dokumentation på oprettelsen hvorefter de sender mig samtalen de har haft med min far dog var samtalen klippet og kun det sidste af samtalen var der hvor deres medarbejder snakker og snakker min far siger bare ok og ja og det skulle være deres dokumentation ingen breve ingen post i e-Boks ingen ting bare medlem ud af det blå ingen varsel for lukning af strøm ingen rykkere der kan først lukkes for strøm efter 3 rykker i Danmark jeg har nu fået dem tilbage til deres gamle elselskab og strømmen er åbnet for igen ved hjælp af det gamle selskab sagen er blevet politianmeldt og diverse steder plus alt materiale og alle samtaler plus mails er sendt videre, håber det her kan hjælpe de mennesker der har ældre folk til at være mere påpasselig med hvem der ringer til dem og hvad oplysninger de giver videre vi har med sultne sjæleløse mennesker og gøre her .. håber i sidder tilbage med sur opstød og i skal vide jeg lader jer ikke slippe afsted med det her så let firmaet skal lukkes og de skyldige skal stå til ansvar for deres handlinger, det utroligt at det kan lade sig gøre i dagens Danmark sådanne mennesker burde aldrig få lov til at opstarte virksomheder i Danmark på nogen som helst måde og udnytte de huller der er i systemet ! Og til alle jer der allerede er medlem se og kom væk inden i bliver ramt støt ikke sådanne fup og humbuk firmaer !

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EnergiX-Logo

Antwort von EnergiX

Hej Ercan,

Vi tager naturligvis din oplevelse meget alvorligt, og vi vil gerne forholde os til de konkrete forhold i sagen.

Der er i forbindelse med aftaleindgåelsen med din far både fremsendt en ordrebekræftelse samt lydfil af samtalen. I slutningen af samtalen beder vi altid om samtykke til optagelse, hvorefter vi gennemgår aftalen punkt for punkt. Her bliver det tydeligt forklaret, at aftalen overgår til os, og at vi opsiger det tidligere selskab. Det fremgår også klart af optagelsen, at din far bekræfter, at han ønsker at blive kunde.

I forhold til afbrydelse af strøm er dette ikke noget, der sker uden forudgående varsling. Der er sendt flere rykkere samt et slukkevarsel med 10 hverdages frist, i overensstemmelse med gældende regler. Afbrydelse sker kun, hvis der ikke reageres på disse henvendelser.

Vi har derudover, af hensyn til din fars situation, som jeg forklarede dig i går, valgt at reducere det skyldige beløb markant samt dække lukkegebyret, selvom dette normalt påhviler kunden.

Vi forstår, at situationen kan være frustrerende, men vi har fulgt de gældende procedurer og gjort, hvad vi kunne for at håndtere sagen korrekt og imødekommende.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker sagen gennemgået yderligere - vi står altid klar til dialog.

Venlig hilsen,
Lasse
EnergiX

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Endte trods alt på et godt sted.

Opdate!
Har haft en god kommunikation med Lasse fra EnergiX. Påpegede nogle problemer i forhold til deres telefon salg, Lasse var meget lydhør og siger at det bliver taget til efterretning.
Vi fik ydermere, et betydeligt nedslag på fakturaen, hvilket betyder at min mor ikke er fanget i noget hos EnergiX.

Fup og svindel! På en eller anden vis er det lykkedes en sælger at liste min mors cpr.nr. ud af hende. Nu sidder hun uden strøm, da jeg (ordner alle hendes ting og står for det økonomiske) tror at hun har Aura, og det jo kører via betalingsservice, som det plejer, så når vi ikke at reagerer.
Dette bliver politi anmeldt, hun muligvis har oplyst sit cpr.nr. men det er ikke det samme som, at sige ja tak til et tilbud fra Energi X. Fup og svindel!!!

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EnergiX-Logo

Antwort von EnergiX

Hej Inge Merete,

Jeg håber, at du er blevet glad for løsningen og det materiale, jeg sendte i går. Du er selvfølgelig meget velkommen til at opdatere din anmeldelse, hvis du føler, at sagen nu er faldet på plads.

Endnu en gang beklager jeg besværet - og mange tak for din forståelse og den gode tone i telefonen. Hvis der er mere jeg kan gøre for jer, så står jeg naturligvis altid til rådighed.

Venlig hilsen
Lasse
EnergiX Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Virker underligt

Hvis det er så godt at der er flat rate på strøm, hvorfor er der så ikke flere der gør det ?
En lidt lad i stemmen sælger ringede og havde fantastiske nyheder at jeg kun skulle betale 389 kroner i måneden for strøm...........først bagefter kom det frem at der var mange pakker at vælge imellem......det var så ikke helt flad rate alligevel.
Jeg bad om et tilbud men det var ikke muligt, men jeg kunne få en ordrebekræftelse og jeg er ikke ny i det her game så lunten blev lugtet og da jeg stillede spørgsmål til solceller var der et noget underligt ikke brugbart svar.
Alle selskaber kan sende et tilbud i disse elektroniske tider så han prøvede bare at få mig til at hoppe i fælden.
Var nødt til at binde ham en historie på om at jeg havde binding på min lade os, først derefter gav han op.
Jeg synes det er sørgeligt som verden udvikler sig på for man skal da virkelig se sig for. Har også læst anmeldelser på trustpilot og der er da virkelig en del negative. De positive kan fabrikeres, det er set før.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EnergiX-Logo

Antwort von EnergiX

Hej Sven,

Tak for din anmeldelse - og helt fair, at du reagerer, hvis noget virker uklart.

Det er vigtigt at sige, at vi ikke tilbyder en klassisk flat rate, og det skal selvfølgelig stå helt tydeligt. Vi arbejder med en trinmodel, hvor prisen afhænger af forbruget og justeres op eller ned.

Det er noget, vores konsulenter skal gennemgå ordret i alle samtaler, og det fremgår også tydeligt i både opsummering og ordrebekræftelse. Her siger vi bl.a.:

“Aftalen er baseret på et forventet årligt forbrug på op til 2.500 kWh. Hvis dit dokumenterede forbrug overstiger dette, justeres abonnementet automatisk til næste prisniveau.”

Det betyder i praksis, at prisen følger dit faktiske forbrug - og både kan justeres op og ned, hvis du er sat på det forkerte trin.

Når det er sagt, skal det selvfølgelig forklares klart og give mening i samtalen. Hvis det ikke har været din oplevelse, tager vi det alvorligt og følger op internt.

Venlig hilsen
Lasse
EnergiX Kundeservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr