Eine super Plattform, hier englisch zu lernen. Tolle Lehrende, super freundliches Team. Für mich die beste Form eine Sprache zu lernen.
Danke an das ganze English Live team

Sehr guter Privatunterricht (natürlich abhängig vom teacher). Sehr engagierte teacher. Zeitliche Flexibilität ist ein enormer Vorteil.

"Die Privatstunden mit Jia Sido sind einfach perfekt! Der Service und die Beratung waren äußerst kompetent, freundlich und zielorientiert. Alles ist individuell angepasst, super effizient und ideal für mich, da ich wenig Zeit habe. Kann ich nur jedem empfehlen!"

Wirklich durchdachtes Lernsystem, dad ich nur empfehlen kann.

Das war die beste Entscheidung!! Kann ich wirklich empfehlen

Leider erweckt es hier sehr stark den Eindruck das es weniger um den Kunden sondern um ein 12 Monatiges Abo gehtDie Plattform ist grundsätzlich gut…
Die Plattform ist grundsätzlich gut aufgebaut, und das Lernen macht Spaß. Besonders positiv ist die Struktur der Inhalte und die interaktive Herangehensweise.

Gruppenunterricht
Der Gruppenunterricht war jedoch oft schwerfällig, da es regelmäßig zu Verbindungsabbrüchen kam. Natürlich ist das eine Herausforderung, die bei einem weltweit operierenden Anbieter auftreten kann, aber es beeinträchtigt die Dynamik des Unterrichts.

Privatunterricht
Der Privatunterricht ist ein zweischneidiges Schwert: Der Lernerfolg hängt maßgeblich vom zugewiesenen Lehrer ab. Es gibt Lehrer, die hochmotiviert sind und die Stunden zu einem echten Mehrwert machen – großes Lob an diese. Leider gibt es aber auch Lehrer, bei denen man das Gefühl hat, die Stunde sei vergeudet. Probleme wie Kinder, die im Hintergrund herumlaufen, ausgeschaltete Kameras oder extrem starke Akzente, die das Verstehen erschweren, trüben das Erlebnis deutlich.

Kundenservice und Vertragsmanagement
Hier liegt meiner Meinung nach der größte Schwachpunkt. Ich war ursprünglich zufrieden mit meinem Kurs und hatte mich für ein 12-monatiges Abo entschieden, obwohl auch ein 6-monatiges Angebot möglich gewesen wäre. Nach einem halben Jahr verhinderten persönliche Umstände meine Teilnahme. Leider wurde mir beim Einführungsgespräch nicht mitgeteilt, dass eine Pausierung des Kurses möglich gewesen wäre. Dies hätte ich definitiv in Anspruch genommen.

Als ich am Ende des Kurses meine Situation schilderte und um eine Lösung bat, wurde meine Anfrage zweimal ignoriert. Stattdessen erhielt ich lediglich die allgemeine Erinnerungsmail, die an alle Kunden verschickt wird. Nach einem erneuten Versuch wurde mir ein „vergünstigtes Angebot“ gemacht, das sich jedoch als das allgemeine Black-Friday-Angebot herausstellte. Nach weiteren Rückfragen wurden mir dann widerwillig 10 € Rabatt gewährt – jedoch mit der Einschränkung, dass ich nur eine 12-monatige Verlängerung abschließen könnte.

Der Hinweis, dass ich innerhalb der ersten 90 Tage gegen eine Stornogebühr von 30 % kündigen könne, wirkte wie der Gipfel an Kundenunfreundlichkeit. Das ganze Vorgehen erweckt den Eindruck, dass es weniger um kundenorientierte Lösungen und mehr um langfristige Vertragsbindungen geht, die wenig Spielraum für individuelle Situationen lassen. Machen auf mich und unsere Firma einen absolut unseriösen Eindruck und haben einen bitteren Beigeschmack von Abofalle.

Fazit
Die Lernplattform und das Konzept haben Potenzial, und ich habe während des Kurses durchaus Fortschritte gemacht. Soweit ich dies beurteilen kann, da wir 12 Monate bezahlt jedoch nur 6 Monate genutzt haben. Die Inhalte und Lehrer sind – mit Ausnahmen – gut. Allerdings wurde das positive Erlebnis durch die unflexible und kundenunfreundliche Vertragsabwicklung stark getrübt. Ein kundenorientierter Ansatz, der auf individuelle Bedürfnisse eingeht, wäre dringend notwendig, um das Vertrauen und die Zufriedenheit der Teilnehmer nachhaltig zu gewährleisten

Ich bin erst eine Woche dabei. Meine ersten Erfahrungen mit EF sind sehr gut. Das Programm ist leicht verständlich, die Betreuung prima, wie auch die Lehrer. Alles sehr professionell.
Lernen muss man allerdings alleine. 😉

Ich habe sehr viel gelernt. Die Kurse sind super motivierend, die Lehrer kompetent und der Gruppenunterricht sehr interessant! Danke

Der Untersicht ist sehr gut aufgebaut und Joshua R ist ein genialer Lehrer!

Die Lehrer sind wirklich bemüht. Mir gefällt die echte Arbeit mit Menschen sehr!
Die Frage, die speziell mich betrifft: Ich bin hörbehindert und habe oft dramatische Probleme, die Menschen wirklich zu verstehen. Manche Lehrer sind damit überfordert, die Fragen, die ich nicht verstehe, aufzuschreiben. Gibt es irgend welche Richtlinien für die Arbeit mit Behinderten?

English Live vermittelt viele verschiedene Impressionen. Die Classrooms mit unterschiedlichen Lehrern und Mitschülern bieten ein weites Spektrum an sprachlichen und kulturellen Informationen. Durch die gut strukturierten Lerneinheiten wird der Sprachschatz systematisch aufgebaut.

Sehr gute Kommunikation, Rücksicht auf fehlende Vokabeln und Fertigkeiten, strukturiertes lernen und zeigen.

Lernen jederzeit möglich,
Programme und Aufbau ok

Die Leute sind alle total nett, das hilft um sich frei zu fühlen und zu sprechen, obwohl man noch nicht so gut ist.

Die Lehrerinnen und Lehrer sind alles sehr freundlich und sie hören zu. Und geben ein faires Feedback über deinen Lehrnstand ab.
Nur sollte bei den Kursen dabei stehen ob die Dozentinen/ ten Deutsch und Englisch können. Das wäre dann für Anfänger noch etwas einfacher.

Die telefonische Erreichbarkeit war eher schlecht, hab mehrere Tage gebraucht, um jemanden zu erreichen. Per Mail hat bis heute niemand geantwortet 😔

Tolle Lehrer und einfaches Buchen und Storniern des Einzelunterrichtes. Die Lektionen machen Spaß und sind abwechslungsreich.