ENSTROGA Bewertungen 703

Man kann keinen persönlichen Mitarbeiter erreichen und die Abrechnungen sind falsch und willkürlich!

Hätte ich dies vorher gewusst, hätte ich keinenVertrag abgeschlossen!!! Finger weg !!!

Die Kommunikation und Erreichbarkeit ist leider eine Katastrophe. Ich habe per E-Mail und auch per Kontaktformular meine Kontoverbindung zwecks Auszahlung meines Guthabens weitergegeben; keine Reaktion über Wochen. Auch meine Frage per Kontaktformular zur Auszahlung des 15%-Neukundenbonus blieb unbeantwortet. Unter der Telefonnummer wird man faktisch bei allen Anliegen auf Webseite etc. verwiesen, bei meinem Anliegen also ins Leere; man bekommt keinen Mitarbeiter ans Telefon. Miserabler Kundenservice!

Absolut unseriös!
Keinen Vertrag da abschließen!
Fast ein Jahr nach Beendigung des Vertrages wurden einfach so 43€ von meinem Konto abgebucht, ohne jede Begründung. Erst auf Nachfrage bekam ich kommentarlos eine Rechnung (da hatte sich jemand verrechnet, was ich selbst herausfinden musste) und weiterhin wurden mir Mahngebühren in Rechnung gestellt, die ich an sich nicht bezahlen wollte. Auf Grund einer Erpressung per Inkassobüro, habe ich dann klein bei geben müssen, da meine Nerven das nicht mitmachen.

Nach Vertragsende erhält der Kunde eine Rechnung vom Netz betreiber über Netzgebuehren, da Enstroga diese nicht bezahlt. Sollte von der Netzagentur gesperrt werden

Absolute Frechheit der Laden. 1 Stern ist noch zu viel! Jahresabrechnungen werden gewürfelt und nicht das Abgerechnet was auf dem Gaszähler drauf steht und übermittelt wird. Nach 2 Jahren Entstroga habe ich jetzt zum 01.01.26 gekündigt. Nie wieder mit Entstroga

Ein Stern ist eigentlich schon zu viel! Wir haben keine Jahresabrechnung erhalten, angeblich im Spam! Nach Aufforderung haben wir dann eine bekommen, die 14 Wochen nach dem Abrechnungstermin datiert war. Dies war selbst dem Sachbearbeiter peinlich! Dennoch keine Entschuldigung, keine Antworten auf Mails!

Ein Stern ist zuviel. Ich wurde belogen und betrogen . Finger weg von dem Unternehmen.

Absichtliche Irreführung durch falsch formulierte Kreditbedingungen, um die Zahlung des gesamten Betrags bereits im ersten Monat zu erzwingen.
Das bedeutet, dass das Unternehmen seine eigenen Verpflichtungen als Kreditgeber nicht erfüllt und die Kredit­zinsen im Grunde stiehlt.
Anfragen an den Support werden ebenfalls absichtlich ignoriert.
Laufen Sie dieser Firma davon und schauen Sie nicht zurück.

Völlig unprofessionell! Nachdem ich meinen Abschlag rechtzeitig überwiesen hatte, wurde mir durch einen Missverständnis eine Mahngebühr aufgedrückt. Auf meine Bitte, diese Gebühr zu stornieren, reagiert Enstroga nicht einmal. Stattdessen wird ein Inkassoverfahren eingeleitet, für ein Missverstädnis, das man problemlos klären konnte. Am Telefon wurde mir frech gesagt, dass das System schuld sei und keine Kulanz mehr möglich wäre. Diese Ignoranz und Kundenfeindlichkeit sind unerträglich.

Wir haben ein Guthaben von etwas über 1000€. Wir werden seit 3 Monaten hingehalten und sollen wiederholt das Konto wohin das Geld ausgezahlt werden soll bestätigen.
Ganz abgesehen von der sonderbaren Rechnung, dass ein Guthaben des Kunden festgestellt wird, aber der monatliche Abschlag nicht angepasst wird.
Die Servicemitarbeiter sind angeblich nicht zuständig und legen dann auf. Beim erneuten Anruf ist auf einmal schon alles geklärt und man werde mir den offenen Betrag von 5-7 Werktagen auszahlen. Wirkt alles reichlich unseriös.

Eigentlich hat das Unternehmen keinen Stern verdient, es sind Betrüger, Finger weg!!!!
Ich warte seit Monaten auf meine Endabrechnung und die Auszahlung meines Guthabens. Telefonkontakt nicht möglich und auf Mails wird nicht geantwortet!!

Kann mich den vielen Bewertungen zuvor nur anschließen. Wechsel lief noch problemlos. Kündigung per Einschreiben, nach Vertragsende, wurde mir dann auf das darauffolgende Jahr bestätigt. Nochmalige Bestätigung nach meiner Reklamation kam dann verspätet doch noch. Die Abrechnung bzw. Erstellung der Schlussrechnung dauerte über 3 Monate und kam nur durch das Hinzuziehen von check24 zu Stande. Eine Odyssee fand dann ihr Ende. Service unterirdisch. Guthabenauszahlung muss dann in der App nochmals ausgewählt werden. Sehr grenzwertig alles

Kein Stromvertrag bei Enstroga trotzdem Inkasso eingeschaltet. Anzeige bei der Polizei erstattet.

Nach dem ich jetzt das 2 Jahr bei Enstroga bin, kann ich einen sehr guten Vergleich ziehen, im ersten Jahr bezahlte ich 113€im Monat, und erhielt (nicht zurück) 598€angeblich zurück. Im zweiten Jahr, zahlte ich den gleichen Preis weiter und muss nun 380€ Nachzahlung leisten. Das bedeutet, das Gas ist im 2 ten Jahr um satte 1000€ teurer geworden, also bezahle ich zum ersten Jahr 228% … das Gas ist aber insgesamt günstiger geworden, von Enstroga höre ich nur das sie Börsenorientierte Preise hätten, was aber nicht sein kann, sonst wäre es Max. Gleich teuer geblieben. Also Finger weg von einer Verlängerung des Vertrages, ein Jahr Max. Dann kündigen, diese Firma betrügt… und dazu habe ich die 600€ vom September 24 noch immer nicht zurück erhalten, es wird wohl Zeit für den Rechtsanwalt.

Wenn es geht würde ich hier 0 Sterne geben! Leider kann ich hier vielen Bewertungen nur zustimmen. Die Zusammenarbeit mit Enstroga war eine reine Katastrophe und leider untertreibe ich nicht. Nicht nur das Sie eine enorm unrealistische und voll und ganz falsche Abrechnung gemacht haben auch als Kunde wird einen keinerlei Beachtung geschenkt. Ich bin maßlos schockiert Wie inkompetent dieser Anbieter ist. Ich hoffe andere machen diesen Fehler nicht und wählen diesen Anbieter.

Ganz schlimme Betrüger, stoppen plötzlich automatischen Kontoeinzug und schicken dann über Inkassounternehmen Mahnungen mit hohen Gebühren. Telefonisch und per Mail nie jemand erreichbar, so dass man nur über Rechtsanwalt weiterkommt. Ist scheinbar eine verbreitete Masche dort.

Hände weg von diesem Stromanbieter!!!! Falsche viel zu hohe Abrechnungen mit gefakten Stromständen. Antworten auf Rückfragen gibt es keine. Auch nach einer bestätigten Kündigung gibt es ominöse Forderungen statt einer Endabrechnung.
Ein einziges Ärgernis!!!

Ich kann die Bewertung von Herrn Achim Winkler nur unterstreichen. Dieses Unternehmen arbeitet absolut unseriös. Völlig falsche Abrechnungen (natürlich zu hoch) und keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Es wird einfach sofort ein Inkassounternehmen eingeschaltet . E-Mails werden ignoriert, Telefonnummer gibt es nicht ( ich habe zumindest keine gefunden) . Nie wieder

Kundenservice gleich null. Reagieren weder auf Mails noch auf Anrufe auf die nur mit viel Geduld erreichbare Mailbox.
Verschicken Mahnungen obwohl nachweislich keine Rückstände bestehen.
Habe Gas und Strom gekündigt.

Diese Firma lässt sich kaum auf Ratenzahlungen ein und zieht preise in die höhe, das ist ein wahntraum von reichen, Diese Firma ist nicht zu empfehlen da Sie Rückzahlung fordern die nicht einzufordern sind obwohl jeden monat Zahlungen gemacht wurden, und auch noch von der Enstroga selber mein Gas preis von 80 auf 60 gesenkt wurde, jahresabrechnung kommt und ich denk ich krieg nen Herzinfarkt wieviel Geld als Rückzahlung gefordert wird!