E-REZEPT APP Bewertungen 95

Die Bestellung über die E-Rezept APP war sehr einfach. Das Medikament, was wo anders nirgendwo verfügbar war, wurde sehr schnell geliefert. Klare Weiterempfehlung!

Unkompliziert und schnell

Hallo liebes Apotheken Team, mein Sohn und ich möchten uns ganz herzlich bei Euch bedanken, dafür das Ihr dieses für meinen Sohn wichtige Medikament als einzige in Deutschland vorrätig habt und es uns in Windeseile per express geschickt habt.
Auch ein großes Lob das Ihr so freundlich seid am Telefon.
Bei Euch bestellen wir gerne wieder.

Ich muss zugeben, am Anfang war ich mir nicht sicher ob diese Webseite Abzocke ist oder nicht. Es war meine erste Onlinebestellung von Arzneimitteln und dies lag auch daran, dass das Arzneimittel Salbutamol (erst recht im 3er Pack) überall vergriffen ist. Ich habe mir also extra von meinem Arzt ein E-Rezept mit QR-Code ausstellen lassen. Das scannen des QR-Codes über meine Webcam klappte auch super und auch der weitere Bestellprozess schien ordnungsgemäß zu verlaufen - alle Schritte wurden erfolgreich absolviert. Doch nach Aufgabe der Bestellung passierte erst einmal gar nichts - keine Bestätigungsmail, nichts. Ich habe also am nächsten Tag per Telefon und über den Chat der Webseite versucht Kontakt auf zu bauen und dies funktionierte auch. Am Telefon war eine super freundliche Mitarbeiterin die nochmals meine Daten aufgenommen hat und das Medikament noch am selben Tag verschickte. Per DHL-Express war das Medikament dann auch am nächsten Tag da. Vielen Dank!

Mein Fazit: Ich habe den Eindruck hier versucht ein Team von fähigen Mitarbeiter*innen/Apotheker*innen den technologischen Sprung zum Onlineversand mit E-Rezept. Als studierter Informatiker habe ich den Eindruck, dass die Software (vor allem das Backend) allerdings noch ausbaufähig ist. Das Design der Webseite ist schön und die Benutzerführung ist intuitiv (die App habe ich noch nicht getestet), allerdings müssen im Hintergrund Prozesse optimiert werden d.h. sobald eine Bestellung abgeschickt wird muss eine Bestätigungsmail beim Kunden ankommen und genauso muss automatisch eine E-Mail mit Trackingnummer verschickt werden sobald die Ware in den Versand geht, auch sollte eine E-Mail verschickt werden mit Rechnung als PDF (dies wären mal so die wesentlichen Eckpfeiler die es noch gilt zu implementieren d.h. im Hintergrund sollte eine Datenbank laufen die stets den Bestellprozess aktualisiert). Eine schön gestaltete Webseite und eine knackige Domain reichen nicht aus - es wird deshalb viel Potential aktuell verschenkt und ich denke dies schlägt sich auch in der Bewertung auf Trustpilot nieder. Ich wünsche dem Team viel Gück - nehmt einfach nochmal etwas Geld in die Hand und engagiert ein paar fähige Entwickler fürs Backend (dies dürfte auch die Mitarbeiter*innen langfristig deutlich entlasten).

Funktioniert klasse!!
Einfacher gehts ja nicht…. Runter laden und zack funktioniert…. Kapiert sogar meine betagte Oma…. Einfacher geht es ja wohl nicht…. Klare Empfehlung!!

Ich konnte mir keine Apotheke aussuchen. Nach Einlesen des E-Rezeptes gab es weder eine Rückmeldung über den Eingang des Rezeptes noch eine Möglichkeit der Sendungsverfolgung.
Der Kontakt zu den Apotheken-MA war nett. Sonst hätte es nur 1 Stern gegeben.

Schneller Versand, und mit der App klappt‘s prima.

Schnelle Lieferung.... obwohl medikamente fast überall nicht lieferbar waren... top👍

Sehr gut.war zufrieden.schnelle Lieferung