ERGO Reiseversicherung AG  Bewertungen 

Sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung.

schnelle und unproblematische Lösung meines Versicherungsfalles !

Schnelle Bearbeitung, super schnelle Erstattung. Alles Top. DANKE

Schnelle Abwicklung
Alles in Ordnung
Vielen Dank

sehr freundliche Antwort auf meine e mail.
super schnell abgewickelt und Geld sofort überwiesen.herzlichen Dank

Der ganze Vorgang von Schadensmeldung bis Erstattung war transparent und schnell.

Meine Tochter und ich hatten Tickets für eine Balltettaufführung gekauft, die ein Geburstagsgeschenk war. Leider wurde meine Tochter an diesem Tag krank, so dass wir die Veranstaltung nicht besuchen konnten und die Ticketversicherung in Anspruch genommen haben. Die Beantrangung der Versicherungsleistung war unkompliziert über das Online Formular möglich. Bereits nach wenigen Tagen kam eine positive Rückmeldung.

Ich habe einen Schadenfall eröffnet und die geforderten Unterlagen eingereicht. Ich habe einige Tage später eine Rückmeldung bekommen, dass ich im Kundenportal eine Nachricht habe und Unterlagen nachreichen soll.

Zum Fall: Ich hatte Konzerttickets, die ich im Sommer 2025 gebucht hatte. Ende Mai habe ich eine Krankschreibung eingereicht, aus der hervorgeht, dass ich zu der Zeit des Konzertes nicht Arbeitsfähig bin und folglich auch nicht auf Konzerten meine Zeit vertreiben kann.

In der Nachricht stand nun, dass es sich bei der eingereichten Unterlagen um eine Folgebescheinigung handelt. Sinngemäß: "Aus den Unterlagen geht hervor, dass die Krankheit schon zum Zeitpunkt der Ticketbuchung bestand. Sollte ich Unterlagen haben, die gegenteiliges Beweisen, könne ich diese innerhalb von x Tagen einreichen, ansonsten würde der Fall geschlossen"

Diese Formulierung ist so knapp an einer absichtlichen Lüge, dass es einfach zum Schlimm ist, sowas zu lesen. Statt einfach die Erstbescheinigung einzufordern, wird so ein Vorwurf formuliert.

Ergo ist einfach ein aus meiner Sicht ekelhafter Konzern. Freiwillig versichere ich mich hier eh schon lange nicht. Künftig werde ich auch auf solche Angebote wie einer Ticketversicherung, die man Mal eben mit wenigen Klicks zum Kauf dazukriegt, lieber zu einem anderen Unternehmen tragen. Pfui.

Das Formular war gut erreichbar und einfach zu bedienen. Die Links in den Emails haben immer funktioniert und man konnte den Status nachverfolgen und sicherstellen, dass beim Einreichen nichts gefehlt hat. 4 Tage später ist bei mir die Rückerstattung angekommen. Vielen Dank für die Zuverlässigkeit und guten Service. Die erste Erfahrung bei dieser Versicherung und ist sehr empfehlenswert.

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Schadensregulierung.
Es war sehr einfach den Schaden zu melden.

Online Schadensmeldung war verständlich, einfach und sehr gut.

Wenn man sich Eintrittskarten kauft möchte man diese Veranstaltung natürlich auch gerne besuchen. Falls dann doch ein ungeplantes Ereignis dazwischenkommt ist es gut zu wissen, dass im Fall der Fälle die Kartenpreise erstattet werden können.

Sehr kompetente Kommunikation. Hervorragend schnelle Abwicklung. Das ist mal eine gute Investition in die richtige Versicherung. Bin begeistert.
Völlig unproblematisch

Sehr schnelle und hilfsbereite Abwicklung meines Anliegens.

Sehr schnelle Abwicklung. Volle Erstattung. Bin sehr zufrieden.

Die Personen am Telefon haben zuverlässig und gut alle Fragen beantwortet! Und die Bearbeitung ging schnell und problemlos

Mir wurde nur ein Teil meiner Kosten ersetzt. Obwohl es sich um den Sterbefall meines Mannes handelte, geht die Versicherung davon aus, das ich doch freudestrahlend diese Veranstaltung, um die es ging, besuchen kann. Das ist menschenverachtend.

Habe die Versicherung noch am gleichen Tag widerrufen. Keine Info erhalten, nach 16 Tagen wurde dann der Betrag trotzdem abgebucht. Telefonische Anfragen zwecklos, Wartezeiten über 50 min.
Einmal und nie wieder.

Ich finde alles tipptopp. Unkompliziert und schnelle Abwicklung