Die Schadenmeldung erfolgte durch einen Link. Die abgefragten Infos den zu dem Schaden waren auf wenige Notwendige beschränkt. Das Ereignis konnte aus einer vorgegebenen Auswahl durch Anklicken ausg... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Formular war gut erreichbar und einfach zu bedienen. Die Links in den Emails haben immer funktioniert und man konnte den Status nachverfolgen und sicherstellen, dass beim Einreichen nichts gefehlt... Mehr ansehen
Die ganze Angelegenheit wurde schnell und vollkommen unkompliziert bearbeitet. Einziger "negativer" Punkt - als Hinweis zu verstehen: ich musste erst im Internet suchen, was bei Eintritt des Schadens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr dankbar, dass die Ticket Versicherung echt sehr schnell und problemlos gelaufen ist! Wenn man schon total traurig ist, ein Konzert wegen einer plötzlich auftretener Erkrankung nicht besuc... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die ERGO Reiseversicherung AG (vorher: ERV – Europäische Reiseversicherung AG) ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Group. Mit unserem internationalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass unsere Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. ERGO gehört zu Munich RE, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. You travel. We care.
Kontaktinformationen
Thomas-Dehler-Str. 2, 81737 , München, Deutschland
- +49 89 4166-1102
- contact@ergo-reiseversicherung.de
- ergo-reiseversicherung.de
4,6
Hervorragend
7720 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich bin vollkommen begeistert von der…
Ich bin vollkommen begeistert von der professionellen und raschen Bearbeitung meines Versicherungsfalls!!
21. Mai 2026
Ich habe auch telefonisch jemanden…
Ich habe auch telefonisch jemanden erreichen können.
Finde ich wichtig.
8. Juni 2026
Reibungsloser Ablauf
Ich habe mir die Bedingungen vorher durchgelesen und da ich wusste, dass eine Freundin plant schwanger zu werden habe ich die Versicherung lieber abgeschlossen. Es war absolut reibungslos. Ich habe die Schwangerschaftbescheinigung eingeschickt und kurz darauf war alles geklärt. Ich kann die Versicherung empfehlen!
5. Juni 2026
Sehr gut wenn man es braucht…
Sehr gut wenn man es braucht unkompliziert.. bis auf Bestellnummer und Auftragsnummer / entweder oder schreiben
3. Juni 2026
Schnell, einfach, prägnant und technisch einwandfrei!
Das Onlineportal zur Einreichung war einfach ein Seegen. Unkompliziert, technisch einwandfrei und übersichtlich war der Prozess. Wir haben die Daten eingefüllt, die Dokumente hochgeladen das wars.
Es kam direkt eine Bestätigungs E-Mail und die Bearbeitung erfolgte. Darauf hin erfolgte eine Bestätigigung und die Auszahlung erfolgte. Einfacher kann es nicht sein. Für heutige Verhältnisse ein echtes Wunder.
26. Mai 2026
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Sehr schnelle Bearbeitung des Schadenfalls, unkomplizierte Vorgehensweise und kulanter Umgang mit den angeforderten Unterlagen
7. Juni 2026
Perfekt und schnell
Schlimm wenn man sie braucht.
Perfekt wie sie reagieren und den Fall abwickeln.
Danke
7. Juni 2026
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und…
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Auszahlung
5. Juni 2026
Reibungsloser Ablauf
4. Juni 2026
Ticketversicherung
Freundliches Personal und keine ewigen Diskussionen.
Die angeforderten Formulare hab ich eingereicht, innerhalb weniger Tage, hab ich den Kaufpreis erstattet bekommen.
27. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Bodenlos!
Bodenlos!
Nachdem der Vertrag fünf Tage nach Vertragsabschluss von mir widerrufen wurde, bekam ich zwei Zahlungsaufforderungen.
Laut Auskunft am Telefon (nach 45 Minuten in der Warteschleife) kommen die Mitarbeiter derzeit nicht mit den Bearbeitungen hinterher.
Mit Zahlungsaufforderungen anscheinend schon!
Möchte gar nicht darüber nachdenken, wenn ich eine Schadenfall bei dieser gottlosen Langsamkeit hätte!
Nie wieder!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag Christina Gschossmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie keine Rückmeldung zu Ihrem Widerruf erhalten haben – das entspricht nicht unserem
Serviceanspruch und wir geben Ihre Erfahrungen an unser Serviceteam weiter. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen! Falls Ihre Kündigung noch offen ist,
senden Sie bitte Ihre Versicherungsnummer an feedback@ergo-reiseversicherung.de. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Mit der Versicherung sind Sie wirklich auf der sicheren Seite
Die ganze Angelegenheit wurde schnell und vollkommen unkompliziert bearbeitet.
Einziger "negativer" Punkt - als Hinweis zu verstehen: ich musste erst im Internet suchen, was bei Eintritt des Schadensfalles zu tun ist, woher ich das nötige Formular bekomme und wohin es zu senden ist. Dies könnte man sicherlich transparenter machen, am besten schon bei Buchung der Versicherung beim Kartenkauf.
12. Mai 2026
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag Andreas, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis zur Schadenabwicklung. Ihre Anregung nehmen wir ernst und werden sie an die Fachabteilung weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Erstattung wg. Krankheit
Unterlagen online einreichen war einfach. Die Nachfragen etwas unverständlich.
26. Mai 2026
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag Claudia, vielen Dank für Ihr Feedback zur Einreichung der Unterlagen. Es freut uns, dass der Online-Prozess für Sie einfach war. Gleichzeit bedauern wir, dass die Nachfragen für Sie etwas unverständlich waren und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns via E-Mail unter feedback@ergo-reiseversicherung.de. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Reiseversicherung
Leider mußte ich in diesem Jahr schon zweimal eine Reise zu einem Musical aus gesundheitlichen Gründen absagen.
Glücklicherweise hatte ich eine Versicherung dazu gebucht.
Die Abwicklung durch ERGO ging problemlos und vor allen Dingen sehr schnell. Vielen Dank
28. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.