ERGO Reiseversicherung AG  Bewertungen 

Über meine Ticketversicherung bei der ERGO konnte ich unkompliziert eine Schadensmeldung online einreichen, da ich wegen akuter Krankheit am Besuch der gebuchten und bezahlten Veranstaltung verhindert war.
Vier Tage nach meiner Meldung hatte ich eine schriftliche Bestätigung der erfolgreichen Prüfung seitens der ERGO, und weitere zwei Tage später war der von mir gezahlte Ticketpreis bereits auf meinem Konto.
Besser gehts nicht, vielen Dank!

Bearbeitung erfolgte zu meiner Zufriedenheit, in einem zeitlich angemessenem Rahmen.

Mein Mann musste sich überraschend einer Operation unterziehen und wir konnten unsere gekauften Eintrittskarten nicht nutzen.
Die Ergo hat schnell und unkompliziert die Kosten erstattet.

Ganz herzlichen Dank, dass alles so rasch und unbürokratisch geklappt hat. Wenn man so eine schlechte Diagnose bekommt in Folge Krankheit, ist es schön wenn alles so unkompliziert geregelt wurde. Es ist ja tragisch genug, wenn man an einer Veranstaltung nicht teilnehmen kann, worauf man sich so lange gefreut hat und dann nicht noch Kosten hat.

Sehr unkompliziert und rasch abgewickelt‘

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung

Netter, freundlicher telefonischer Kontakt. Eine schnelle Bearbeitung. Völlig verdiente 5 Sterne !

Sehr schneller und einfacher Prozess bei der Schadensmeldung. Erstattung erfolgte problemlos.
Vielen Dank.

Sehr schnelle, unbürokratische und zufriedenstellende Abwicklung. Bin sehr positiv überrascht und sehr zufrieden!

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung/Erstattung

Einfache Handhabung

Tolle, schnelle und unkomplizierte Abwicklung!!

Diese Reiseversicherung ist definitiv zu vermeiden

ERGO Reiseversicherung

Wer eine Reiseversicherung abschließen möchte, erwartet vor allem eines: zuverlässigen Schutz und echte Hilfe im Notfall. Leider gibt es Anbieter, bei denen dies nicht der Fall ist. Eine solche Versicherung zeigt deutlich, dass sie kein Interesse daran hat, ihre Versicherungsnehmer wirklich zu unterstützen.

Kunden berichten immer wieder von Problemen mit der Auszahlung und extrem komplizierten Verfahren, die eher abschrecken, als helfen. Im Schadensfall fühlt man sich alleingelassen, da der Fokus scheinbar mehr auf Gewinnmaximierung liegt als auf der Erfüllung der Versicherungsleistungen.

Wer seine Reise unbeschwert und sicher planen will, sollte daher besser zu einem anderen Anbieter greifen. Denn eine Versicherung, die keine Lösung anbietet und sich nicht um den Versicherungsnehmer kümmert, ist keine sinnvolle Absicherung. Es lohnt sich, Anbieter genau zu prüfen und Erfahrungen anderer Kunden zu berücksichtigen, bevor man eine Entscheidung trifft.

Ich schließe in der Regel immer eine Ticketversicherung ab und musste diese noch nie in Anspruch nehmen; bis jetzt …
Krankmeldung, Attest das eine Teilnahme nicht möglich war vom Arzt vorgelegt. Keine Erstattung da eine Diagnose auf dem Attest stehen muss, da der Ticketwert eine Summe überschreitet, im kleingedruckten nichts dazu gefunden. Die Ergo muss die Schwere der Erkrankung beurteilen, der Schriftverkehr scheint per KI zu erfolgen. Also entscheidet die Ergo ob ich erkrankt bin, schon lächerlich.
Hätte ich dies gewusst, hätte ich die Karten verschenkt oder verkauft.
Für die Zukunft schließe ich keine Versicherung mehr ab und prüfe jetzt unsere weiteren Versicherungen, vielleicht steht nun doch mal ein Wechsel an.

Hier jetzt noch ein kurzes Update wie in meinem Beitrag zu lesen, hat die ERGO Versicherung angeboten, den Fall nochmals zu prüfen. Hierzu kam bisher keine Reaktion lediglich wieder eine KI erstellte E-Mail.
Kundenservice, leider weiterhin gleich null, aber hier habe ich auch keine andere Erwartungen mehr. Den Fall für mich persönlich abgehakt und für die Zukunft keine weitere Ticket Versicherung mehr und kann diese auch nicht weiterempfehlen! Leute spart euch das Geld.

NACHTRAG:
Nach der Bewertung hatte ich - wieder ohne Kommunikation - die zweite Hälfte am Konto. Somit nun erledigt . Vielen Dank für die rasche Reaktion - schade nur, dass es eine negative Bewertung benötigt....

Nach einem Todesfall müssen wir seit 4 Monaten dem stornierten Reisekosten nachrennen. Ergo Reiseversicherung ist sehr unwillig und wenig kooperativ. nachdem nun 50% rückerstattet wurde, allerdings OHNE Aufschlüsselung, Erklärung oder ähnlichem (was wir u.a. auch für die Verlassenschaft brauchen) werde ich geghostet. Keine Erklärung, was/wann die restl. 50% rückerstattet werden, der Notar eine Aufstellung bekommt oder ähnliches. Ich hoffe für jeden, dass er in so einer schmerzlichen Verlustsituation NICHT auch noch mit unmenschlichen Versicherungen herumschlagen muss. .. Es ist wirklich pietätlos!!!

Warte seit 2 Monaten auf eine Rückmeldung, man wird geghosted. Keine Empfehlung, ganz schlechter Kundenservice

Schnelle und faire Bearbeitung.

Ich habe vor 1,5 Monaten einen Schaden gemeldet, welcher an einem Mietwagen entstanden ist. Laut Infomail eine Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen. Nach einem Monat habe ich gefragt was Phase ist - der Fall wurde noch von niemandem bearbeitet. Nachdem ich alle Unterlagen erneut einreichen sollte höre ich wieder seit knapp 2 Wochen nichts. Erneuter Anruf, der Kollege der das bearbeitet hätte noch Kapazitäten und würde das noch am selben Tag machen und sich melden. Natürlich hat sich keiner gemeldet. Dankeschön.

NIEMALS bei der ergo abschließen!!!!!!!
Weigern, sich trotz aller geforderten Unterlagen den Schaden zu übernehmen. Antworten auf Schreiben immer erst nach zwei Monaten und sagen einem dann, dass sie ihrerseits das Verfahren einstellen wegen unzureichender Nachweise, die sie mehrfach bekommen haben.

Aufgrund gesundheitlicher Einschränkung konnte an dem Event für den ich die Versicherung abgeschlossen hatte, nicht teilnehmen. Die Abwicklung lief reibungslos und unkompliziert. Auch die Rückerstattung war sehr Zeiten abgewickelt.Einmal ein Rundumsorglospaket, perfekt. Vielen Dank dafür.