Die Schadenmeldung erfolgte durch einen Link. Die abgefragten Infos den zu dem Schaden waren auf wenige Notwendige beschränkt. Das Ereignis konnte aus einer vorgegebenen Auswahl durch Anklicken ausg... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Formular war gut erreichbar und einfach zu bedienen. Die Links in den Emails haben immer funktioniert und man konnte den Status nachverfolgen und sicherstellen, dass beim Einreichen nichts gefehlt... Mehr ansehen
Die ganze Angelegenheit wurde schnell und vollkommen unkompliziert bearbeitet. Einziger "negativer" Punkt - als Hinweis zu verstehen: ich musste erst im Internet suchen, was bei Eintritt des Schadens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr dankbar, dass die Ticket Versicherung echt sehr schnell und problemlos gelaufen ist! Wenn man schon total traurig ist, ein Konzert wegen einer plötzlich auftretener Erkrankung nicht besuc... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die ERGO Reiseversicherung AG (vorher: ERV – Europäische Reiseversicherung AG) ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Group. Mit unserem internationalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass unsere Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. ERGO gehört zu Munich RE, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. You travel. We care.
Kontaktinformationen
Thomas-Dehler-Str. 2, 81737 , München, Deutschland
- +49 89 4166-1102
- contact@ergo-reiseversicherung.de
- ergo-reiseversicherung.de
4,6
Hervorragend
7719 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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0 STERNE
Eigentlich nicht mal einen Stern verdient!
Null Kulanzpolitik!
Aufpassen beim abschließen - werben mit guten Angeboten und kleingeschrieben steht dann irgendwo das es ein fortlaufender Vertrag ist und nicht nur für diese eine Reise gilt, bei der man das dazu gebucht hatte, dann wird einen auch plötzlich doppelt so viel abgebucht. Absolute Frechheit! NIE WIEDER!!!!!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag M K, wir bedauern, dass Sie sich getäuscht fühlen. Ein transparenter Hinweis auf die automatische Vertragsverlängerung ist uns sehr wichtig und daher in allen unseren Versicherungsunterlagen enthalten. Im Gegensatz zu beispielsweise Reiseversicherungen für einzelne Reisen verlängert sich die Jahres-Reiseversicherung automatisch um ein weiteres Versicherungsjahr. Eine fristgerechte Kündigung zum Versicherungsende ist dabei bis spätestens einen Monat vor Ablauf möglich. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Unkomplizierte Erfassung des Schadenfalls
Die schnelle und unkomplizierte Online-Erfassung des Schadenfalls hat mir gut gefallen.
20. Juni 2026
Konzertkarte Rückerstattung
Ich war über die unkomplizierte Bearbeitung und Rückerstattung meiner Konzertkarte sehr überrascht.
4. Juli 2026
Rückerstattung geht sehr einfach
Rückerstattung geht einfach! Der Prozess ist klar beschrieben und geht schnell!
29. Juni 2026
Super freundliche und schnelle Hilfe im…
Super freundliche und schnelle Hilfe im Schadenfall
1. Juli 2026
Rückerstattung
Mein Anliegen wurde zügig und unkompliziert bearbeitet. Ich bin sehr froh, eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen zu haben.
4. Juli 2026
Vielen Dank für die unkomplizierte…
Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung! Es ist alles perfekt gelaufen.
SUPER! DANKE!
3. Juli 2026
Super Service einfach nur zu empfehlen…
Super Service einfach nur zu empfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2. Juli 2026
Zum ersten Mal den VS-Schutz benötig…
Zum ersten Mal den VS-Schutz benötig und ein vor Monaten gebuchtes Konzert damit abgesichert. Schnelle, unkompliziert Rückabwicklung sowie Erstattung der Tickets. ERGO Versicherungen helfen.
2. Juli 2026
Top, schnell, einfach
Top! Schnelle Auszahlung, keine unnötigen Rückfragen, überraschend einfach!
1. Juli 2026
Schnelle Abwicklung der Ticket Versicherung
Ich bin sehr dankbar, dass die Ticket Versicherung echt sehr schnell und problemlos gelaufen ist! Wenn man schon total traurig ist, ein Konzert wegen einer plötzlich auftretener Erkrankung nicht besuchen zu können, empfand ich es sehr erleichtert, wenigstens die Karte erstattet zu bekommen! Vielen lieben Dank dafür! Weiter so!
1. Juli 2026
Ergo-Versicherung —- Nie wieder!!!!
Nie wieder! Hab die Reiseversicherung, die ich leider online abgeschlossen hatte, gekündigt per Mail und auch per Brief. Da ich keine Bestätigung erhielt, habe ich dreimal angerufen und wurde jedes Mal vertröstet. Leider bis heute nicht, 8 Wochen nach meinem ersten Kontakt, immer noch keine Bestätigung.
Würde nun aus der Erfahrung heraus, nur bei einem Ansprechpartner vor Ort, etwas abschließen.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag C., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie keine Rückmeldung zu Ihrer Kündigung erhalten haben – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch und wir geben Ihre Erfahrungen an unser Serviceteam weiter. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Falls Ihre Kündigung noch offen ist, senden Sie bitte Ihre Versicherungsnummer an feedback@ergo-reiseversicherung.de. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Ich kann nur positives berichten
Ich kann nur positives berichten.
Unkomplizierte Onlinebearbeitung.
Geld innerhalb von 14 Tagen auf dem Konto -> ohne Probleme.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Wir hatten Karten für die Waldbühne in Berlin und konnten krankheitsbedingt nicht hin. Es war alles unkompliziert vermerkt beim Einreichen. Innerhalb einer Woche hatten wir unser Geld auf dem Konto. Toller Service, immer wieder gerne.
30. Juni 2026
Konzertkarten Sehr schnell und unkompliziert die…
Sehr schnell und unkompliziert die Rückerstattung bekommen.
29. Juni 2026
Die Bearbeitungszeit war angemessen und…
Die Bearbeitungszeit war angemessen und das Formular/die Fragen einfach und schnell zu bearbeiten.
Vielen Dank!
3. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.