Kein Impressum oder konkrete Adresse auf der Webseite zu finden, Firmensitz auf Granada - eigentlich Gründe, kein Geld zu versenden 🤔 Man macht es versuchsweise 🎲 mangels anderer seriöser und t... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Bestellvorgang war ok, an der Usability der Homepage könnte man aber noch feilen, genauso wie an der Sichtbarkeit, wo man eigentlich bestellt. Ansonsten lief alles tiptop und es gab immer wieder... Mehr ansehen
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Die Original-Ersatzgläser für meine RayBan wurden hier zu einem wirklich fairen Preis angeboten. Der Bestell- und Zahlungsvorgang war einfach und die Qualität der Ware ist einwandfrei, Gut, die Lie... Mehr ansehen
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Meine erste Bestellung bei Ersatzglas – Ersatzgläser und Bügel für zwei Ray-Ban-Brillen. Super Preis, schnelle Lieferung nach Polen (ca. 5 Tage), alles hat gepasst. Einzig schade: Über den Kurier konn... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei ersatzglas.com sind wir Ihre Anlaufstelle für die Reparatur Ihrer Ray-Ban und Oakley Sonnenbrillen. Wir bieten eine große Auswahl an originalen und kompatiblen Ersatzteilen, darunter Gläser, Bügel, Stege, Nasenpads und vieles mehr, damit Ihre Sonnenbrille wieder wie neu aussieht und funktioniert. Außerdem bieten wir hochwertige Korrekturbrillen und Gläser an, die auf Ihre individuellen Sehbedürfnisse zugeschnitten sind. Vertrauen Sie uns, um Ihre Brille mit der Präzision und Qualität zu restaurieren und anzupassen, die Sie verdienen.
Kontaktinformationen
4,6
Hervorragend
229 Bewertungen
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das beste Ersatz glas
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen lieben Dank, Gülsüm! 🙌
Es macht uns unglaublich froh zu hören, dass Sie unser Ersatzglas als das Beste empfinden. 💫
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin nur die beste Qualität zu liefern. Bis bald! 😎🕶️
Schnelle Abwicklung der Bestellung
Schnelle Abwicklung der Bestellung. Die Ersatzgläser entsprachen der Beschreibung. Die Gläser kamen in der angegebenen Lieferfrist. Laufende Information über den Status der Bestellung. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Thomas! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der transparenten Kommunikation und den passenden Gläsern zufrieden sind. 💫
Auch Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns viel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat – gerne wieder! 😎🕶️
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Bernhard! 🙌
Schön zu hören, dass alles genau so war, wie beworben. 💫
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und sind gerne wieder für Sie da! 😎🕶️
Die Ersatzgläser sind perfekt passend…
Die Ersatzgläser sind perfekt passend und entsprechen dem Original. Das Werkzeug wiederum (Schraubendreher) ist nicht geeignet um feste Verbindungen zu lösen, da war mein Computerwerkzeug wesentlich besser.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Eric, für Ihr ausführliches Feedback! 🙏
Es freut uns sehr, dass die Ersatzgläser perfekt gepasst haben und dem Original entsprechen. 💫
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zum Werkzeug – Ihre Erfahrung hilft uns, unser Zubehör künftig noch besser auf die Praxis abzustimmen.
Schön, dass Sie insgesamt zufrieden sind, und wir freuen uns, Sie wieder unterstützen zu dürfen! 😎🕶️
Tolle Auswahl / TOP Qualität / super…
Tolle Auswahl / TOP Qualität / super Service !
Gerne wieder ! 👍🙏🏼🙂
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen lieben Dank, Christian! 🙌
Wir freuen uns riesig über Ihr tolles Feedback zu Auswahl, Qualität und Service. 💫
So macht unsere Arbeit gleich doppelt Spaß. Wir heißen Sie jederzeit gerne wieder willkommen! 😎🕶️
Problemlose Abwicklung und sehr gute…
Problemlose Abwicklung und sehr gute Gläser. Bestellt, bezahlt, geliefert bekommen, eingebaut. TOP.
Danke
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Herzlichen Dank, Paul! 🙏
Es freut uns riesig zu hören, dass alles so reibungslos verlaufen ist – von der Bestellung bis zum Einbau. 💫
Ihre Zufriedenheit mit den Gläsern ist für uns das schönste Lob. Danke für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal! 😎🕶️
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Es sind Originalgläser
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Amir! 🙌
Klasse zu hören, dass alles super geklappt hat und Sie mit den Originalgläsern zufrieden sind. 💫
Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder begleiten zu dürfen. 😎🕶️
Alles gut- jederzeit gerne wieder
Alles gut- jederzeit gerne wieder
8. September 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen lieben Dank, Birgit! 🌸
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. 💫
Wir heißen Sie jederzeit gerne wieder willkommen und freuen uns schon aufs nächste Mal! 😎🕶️
So wie beschrieben
So wie beschrieben. Gläser haben gut gepasst
7. August 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Danke dir, Marc! 🙌
Super zu hören, dass die Gläser genau wie beschrieben sind und perfekt gepasst haben. 💫
Wir freuen uns, dich auch beim nächsten Mal wieder begleiten zu dürfen. 😎🕶️
Guter customer service und schnelle…
Guter customer service und schnelle Reaktionszeit
28. August 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! 🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Reaktionszeit zufrieden sind. 💫
Wir geben täglich unser Bestes, um genau diesen Service zu bieten. Bis bald! 😎🕶️
Rückerstattung statt Lieferung
Leider konnte die Ware nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert werden. Dafür wurden andere Ware angeboten oder eine Rückerstattung angeboten. Der Händler Ersatzglas agiert lediglich als Vermittler - somit liegen Produktions- und Lieferzeiten nicht in ihrer Hand. Ich habe mich nun für eine Rückerstattung entschieden. Dafür gebe ich insgesamt 3 Sterne, da die Transparenz im Bestellprozess mir nicht gänzlich klar gewesen ist.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Alex, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. 🙏
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung diesmal nicht wie geplant erfolgen konnte und Sie so lange warten mussten. Wir verstehen Ihre Entscheidung zur Rückerstattung und respektieren diese selbstverständlich. 💫
Danke für Ihre Offenheit – so können wir unseren Service weiter verbessern.
Ware ok, Versand unterirdisch
Die Seite und der Support sowie die Ware ist soweit gut, es lief problemlos.
Was jedoch völlig an der Realität vorbei geht ist der Versanddienstleister mit dem die Firma zusammenarbeitet. Von Spanien nach Deutschland hat die Sendung insgesamt 14 Tage gebraucht. Tracking Updates nur sporadisch. Versand Dienstleister nicht erreichbar. Da wünsche ich mir eine Umstellung auf einen proffessionellen Dienstleister.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Mike, für Ihr ehrliches Feedback! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware, dem Support und dem Ablauf zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die unzureichenden Tracking-Informationen entschuldigen. 💫
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen bereits, wie wir unseren Versanddienst verbessern können, um künftig zuverlässiger und schneller zu liefern.
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – so können wir weiter wachsen und besser werden. 😎🕶️
Einfacher und schneller Gläserwechsel
Der Austausch der Ersatzgläser für meine Ray Ban RB 4075 war dank der Video-Anleitung sehr einfach und in wenigen Sekunden erledigt!
18. Juli 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Hallo! 😊
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Gläserwechsel bei deinen Ray-Ban RB 4075 dank unserer Video-Anleitung so einfach und schnell geklappt hat 🕶️🎥
Viel Freude mit deinen „neuen“ Sonnenbrillen und einen sonnigen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein Ersatzglas.com Team 💛
Geil die sind da🙏🏼🤟🏼🫶🏼
Zu erst dachte ich das es betrug ist weil sehr wenig geschrieben wurde hatte ich schon Angst ,aber nein meine Ray Ban Gläser sind heute nach ca 1,5 Woche da Tip Top🤟🏼🤟🏼🤟🏼
10. Juli 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Hallo Tingel Tangel! 😊
Wie schön zu hören, dass deine Ray-Ban Gläser gut angekommen sind und alles Tip Top ist! 🕶️🤟🏼
Danke für dein Vertrauen – wir verstehen, dass man manchmal skeptisch sein kann, aber freuen uns sehr, dass alles geklappt hat 🙏🏼
Viel Freude mit deinen Sonnenbrillen und einen tollen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein ReplacementLenses.net Team 💛
Meine original Sonnenbrillengläser…
Meine original Sonnenbrillengläser waren total verkratzt als ob da eine Beschichtung auf den Gläsern war die sich auflöst. Da hab ich im Internet die Seite von Ersatzglas.com gefunden und für meine Rayban die passenden Gläser rausgesucht war ja gut beschrieben wie man die richtigen Gläser suchen muss. Die Bestellung ging auch einfach. Da die Gläser aus Spanien kommen hat die Lieferung etwa 2 Wochen gedauert was ich jetzt nicht schlimm fand. Die Montage war einfach und in 10 Minuten waren die neuen Gläser eingebaut und passen perfekt. Absolut empfehlenswert.
20. Juni 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Hallo Frank! 😊
Vielen lieben Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du die passenden Gläser für deine Ray-Ban gefunden hast und der Einbau so problemlos war 🕶️🔧
Auch danke für dein Verständnis bei der Lieferung aus Spanien 🇪🇸✈️
Wir freuen uns, dass deine Sonnenbrille jetzt wieder wie neu ist – hab einen sonnigen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein ReplacementLenses.net Team 💛
Top Qualität der Ersatzgläser
Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche.
Die Qualität der Ersatzgläser ist sehr gut und man bemerkt keinen Unterschied zu den Originalgläsern.
17. Juni 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Hallo Hans! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Qualität der Ersatzgläser so zufrieden bist und keinen Unterschied zu den Originalen bemerkst 🕶️👌
Schön, dass auch die Lieferung schnell bei dir war!
Genieß deine „neuen“ Sonnenbrillen und hab einen sonnigen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein ReplacementLenses.net Team 💛
Sorry totale Katastrophe
Sorry totale Katastrophe. Zuerst nach fast 2 Wochen. Wollte ich die Gläser für meine Oakley stornieren. Wurde dann vertröstet. Dass die Wahre vom Hersteller Fehler aufwies. Ok aber am Folgetag bekommen sie die Lieferung und werden sie prompt an mich verschicken. 18 Tage von der Bestellung bis zum Empfang. Dann noch das beste. Ein Glas hat einen Produktionsfehler einen dunklen schwarzen Punkt auf Augenhöhe. Sorry lieber mehr ausgeben und zufrieden sein
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super einfach
Super einfach, nachhaltig, austausch der Gläser wie beschrieben ohne Probleme möglich.
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Hallo Klaus! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Austausch der Gläser so einfach und problemlos geklappt hat 🛠️🕶️
Nachhaltigkeit liegt auch uns am Herzen – umso schöner, dass du das schätzt ♻️
Genieß deine Sonnenbrille und hab einen großartigen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein ReplacementLenses.net Team 💛
Also entweder ist die spanische Post…
Also entweder ist die spanische Post und das Versandunternehmen unfähig, Oder es handelt sich um eine betrügerische Vereinigung. Man wird vertröstet und nochmals vertröstet. Das kann doch nicht wahr sein. Also ehrlich. Innerhalb von 6 Wochen sollte es wohl möglich sein ein Paket zu verschicken…. Vorsicht Leute!
Aktualisierung:
Kundenservice antwortet sehr schnell und freundlich. Nachforschungen bei der Post haben ergeben, dass das Paket nicht zugestellt wurde, weil der Name nicht korrekt war. Die Rücksendung wurde darauf hin eingeleitet. Diese kann laut Post etwa einen Monat (!) in Anspruch nehmen. Ersatzglas.com hat in sofern nur den Fehler gemacht, meine email Adresse mit meinem Namen zu verwechseln. Mal sehen wie es ausgeht. Habe die Bewertung daher erstmal von 1 auf 3 gesetzt.
17. Juni 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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