Farbe brennt nicht auf der Kopfhaut, Farbergebnis stimmt, Handhabung kann jeder selbst wählen; nur Euer Bestellsystem verstehe ich nicht?! wenn ich etwas lösche oder austausche, wird es trotzdem gel... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nach meiner ersten erfolgreichen Anwendung bekam ich von Ihrer sehr kompetenten und freundlichen Haarstylistin Katharina noch telefonisch Antworten auf ein paar Fragen zur Anwendung und sehr gute Tip... Mehr ansehen
Die Pakete sind ganz toll zusammen gepackt. Mit viel Liebe zum Detail. Die Qualität der Farben sind richtig gut. Ich benötige alle 4/5 Wochen Auffrischung, da ist der automatische LieferService seh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Haarfarbe ist einfach fantastisch. Sie deckt graue Haare ab, hat einen wunderschönen Glanz und lässt sich leicht auftragen. Die Verpackung ost liebevoll und enthält Handschuhe, Shampoo, Conditione... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hier bei eSalon glauben wir, dass du niemals in eine Schublade passen solltest – deshalb bauen wir sie für dich. Unsere preisgekrönte Coloration ist eine echte Maßanfertigung und wird von einem Team aus erfahrenen Friseurprofis in Deutschland nur für dich zusammengestellt. Ähnlich wie im Salon, beginnt jede Farbe mit einer individuellen Beratung. Mit unserem Quiz lernen wir dich und deine Farbziele besser kennen und können so eine Farbe finden, die genau zu dir passt. Von deinem Namen auf der Flasche bis hin zu den personalisierten Anweisungen, revolutionieren wir den Heimcolorationsmarkt und begleiten dich bei jedem Schritt deiner Farbreise. Egal, ob du deinen Farbton anpassen möchtest (unsere patentierte Anpassungstechnologie kann deine Haarfarbe bis auf ein Viertel eines Farbtons anpassen) oder herausfinden möchtest, wie du die beste Grauhaarabdeckung erzielst, unsere Expert:innen sind immer für dich da.. Es ist diese Liebe zum Detail, die uns bereits sieben Allure Best of Beauty Awards und drei Readers' Choice Awards beschert hat. Darüber hinaus konnten wir mehr als 310.000 einzigartige Farbkombinationen in Salonqualität zusammenstellen und über 12.2 Millionen Bestellungen an Kund:innen in Nordamerika, Großbritannien, Europa, Neuseeland und Australien auf den Weg bringen. Zusätzlich zu unserem preisgekrönten Color Set bieten wir professionelle Haarpflegeprodukte (wie Shampoos, Conditioner, Styler und Haarmasken), vom Salon inspirierte Accessoires (wie Farbpinsel und Umhänge) und ein innovatives Farbsystem (wie Tonkorrekturen und Balayage-Strähnchen für zu Hause). Wende dich noch heute an unsere Friseurprofis und erhalte deine ganz persönliche Maßanfertigung.
Kontaktinformationen
Jefferson Boulevard 10361, 90232, Culver City, Vereinigte Staaten
- esalon.de
4,6
Hervorragend
664 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Farbe!
Die Farbe ist sehr gut verträglich.
Die Farbberatung ist sehr gut.
Man kann due Termine einfach verschieben.
Ärgerlich ist, dass man zwei Lieferungen mit 2x Versandkosten bekommt, wenn man zusätzlich zum Farbabonnement noch ein Produkt bestellt. Es gibt zwar ein Angebot, dass man Versandkosten sparen könnte, wenn man Weiteres bestellt. Das gilt aber nicht für alle Produkte, sondern nur für eine kleine Auswahl.
7. Jänner 2026
Antwort von eSalon
S. Heydweiller - Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unsere Farbexperten liebes es, wenn Sie die richtige Farbe für unsere Kunden zu Hause formulieren können und wir sind sehr froh zu hören, dass Sie Ihre persönliche Haarfarbe lieben. Vielen Dank für's teilen!
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit den Lieferungen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte wenden Sie sich an help@esalon.com, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alles super!!!
Immer pünktliche Lieferung, sehr guter Kontakt zu Farberatern. Ich bin sehr zufrieden und bin seit 5 oder sogar 6 Jahren Kundin.
11. Jänner 2026
Kundenorientiert
Meine Farbe wird immer meinen Wünschen angepasst und den Komplimenten zufolge, steht sie mir gut. Weiter so
2. Jänner 2026
Guten Kundenservice
Guten Kundenservice, gutes App hüppsche Verpackung und pünktliche Lieferung.Preis Leistung top
25. Dezember 2025
Gerne immer wieder!!!!
Ich habe mit E-Salon sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Versand ist immer schnell und sehr zuverlässig. Der Kundenservice denkt mit und handelt, habe versehentlich eine zusätzliche Bestellung ausgelöst zu meinem Abo, der Kundenservice hat direkt nachgefragt ob das so richtig ist und ich konnte die Bestellung stornieren und habe auch direkt mein Geld zurück bekommen. Sehr lobenswert!!! Würde ich immer gerne weiterempfehlen, die Produkte sind ebenfalls hervorragend.
23. Dezember 2025
Für mein ganz dünnes Haar die schonendeHaarfarbebe haarfarbe
Die Farbe ist nach Wunsch ganz toll zusammengestellt ich bin sooooo was von zufrieden kann es jeden empfehlen
19. Dezember 2025
Zuverlässige grau Haar Abdeckung
Zuverlässige grau Haar Abdeckung, nur mit dem gewünschten Farbton war ich nicht zufrieden
23. Dezember 2025
Antwort von eSalon
Gabi - Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Grauhaarabdeckung zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen an Ihre Haarfarbe nicht erfüllen konnten. Im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gerne mit Ihnen besprechen, wie wir dies wiedergutmachen können. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter help@esalon.com, damit wir Ihnen weitere Informationen geben können.
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen dürfen.
Ich bin Kundin seit 2023 und ich bin…
Ich bin Kundin seit 2023 und ich bin sehr zufrieden.
26. Dezember 2025
Die stets gleichbleibende Qualität
Die stets gleichbleibende Qualität, die pünktliche und zuverlässige Lieferung in unversehrtem Zustand.
25. Dezember 2025
Sehr gutes Ergebnis
Es funktioniert alles reibungslos, ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
28. November 2025
Schnelle Lieferung und gutes Ergebnis.
Schnelle Lieferung und gutes Ergebnis.
Aber fuer mich persoenlich zu viel hick hack..
1. Jänner 2025
Richtige Farbe und gute Beratung
Richtige Farbe und gute Beratung, vielen DANK, gerne wieder.
30. Juli 2025
Farbergebnis
Meine Wünsche der Farbe wurden erfüllt. Natürlich gibt es immer noch Änderungen aber das hat ja nichts mit dem jetzigen Ergebnis zutun. Alles was ich angegeben habe wurde 1 zu 1 umgesetzt vielen lieben Dank an das Team
9. November 2025
Gute Farbe
Gute Farbe, leicht zu handhaben, schnelle Zusendung und schnelle Problembehandlung. Sehr zu empfehlen.
5. November 2025
Ich habe nun das 3 mal nachbestellt
Ich habe nun das 3 mal nachbestellt, jedoch habe ich eine Pause von 7 Wochen gemacht, weil ich etwas heller und kälter im Ton sein wollte. Diese Anpassung hat E-salon gut hinbekommen.
3. November 2025
Die Farbe ist super
Die Farbe ist super, leider wird das Paket immer leicht beschädigt vor meiner Wohnungstür abgelegt, obwohl ich hierfür keine Genehmigung erstellt habe und auch mehrfach mitgeteilt habe, dass ich das nicht wünsche. Schade, das lässt mich wirklich überlegen, ob ich dabei bleibe...
3. November 2025
Antwort von eSalon
Hallo Nadine,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns wirklich unheimlich leid zu hören, dass Ihr Paket immer leicht beschädigt ankommt. Wir verschicken das Paket von London, aber es sollte nicht beschädigt ankommen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@esalon.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gern weiter.
eSalon ist empfehlenswert 👍👍👍
Die erste Farbe, die mir meine Friseurin an gemischt hat hatte zu viel Rotpigmente. Das habe ich eSalon gleich mitgeteilt und die zweite Farbe war danach super! Bei der dritten Farbe möchte ich, das meine Haare eine Nuance dunkler werden, bin sehr gespannt wie es aussehen wird. Alles in allem empfehle ich eSalon sehr gerne weiter, Kundenwünsche werden sofort in die Tat umgesetzt und die Farben haben meine Haare nicht angegriffen, was für mich ein sehr wichtigster Aspekt ist. Außerdem hat eSalon ein großes Sortiment an Haarpflegemittel, Shampoos und Haarfarben, was ich richtig super finde.Vielen lieben Dank an das gesamte eSalon Team ❣️
30. Oktober 2025
Antwort von eSalon
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unsere Farbexperten liebes es, wenn Sie die richtige Farbe für unsere Kunden zu Hause formulieren können und wir sind sehr froh zu hören, dass Sie Ihre persönliche Haarfarbe lieben. Vielen Dank für's teilen!
Zögern Sie uns bitte bei support@esalon.de nicht zu kontaktieren, wenn wir Ihnen behilflich sein können.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.