EscapeNet Pty Ltd Bewertungen 946

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Quick, reliable customer service as always. Internet quickly reconnected after upgrades. The majority of internet issues are more to do with the NBN here. Happy with Escapenet and their service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The customer service team are quick and efficient. Better than other large entities who don’t necessarily care about you and just want you off the phone. I spoke with Felix who assisted me in troubles... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been with EscapeNet’s from the day I bought a computer which is at least 35 years. In that time I have found the team friendly, reliable and most of all efficient in helping when you have a p... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I gave the rating of 10 out of 10 cause everytime I deal with escapenet I get fantastic service. They always help me with any queries or problems I might have , and at the end of every conversation,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Internetdienstanbieter
  2. Telekommunikationsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

At the heart of it, we believe in simplicity. A better way to do the nbn™. We’d rather you stay with us because you want to, not because there’s a nasty contract forcing you to. It’s why we work our socks off every day to keep you. We’re also big on that caring, sharing thing. That’s why we’ll reward you when you Share the Love with your friends. We’ve helped tens of thousands of Australians connect to the nbn™. We would love to help you too!


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

946 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Customer Service

Quick, reliable customer service as always. Internet quickly reconnected after upgrades. The majority of internet issues are more to do with the NBN here. Happy with Escapenet and their service.

6. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been with "EscapeNet" now for a…

I have been with "EscapeNet" now for a few year's, their customer service is exceptionally beyond standard.

Also, their service plan's are the best, great range and fantastic pricing. Also, unlike many other company's, they are extremely quick in fixing disruptions and drop outs.

7. März 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prompt and Helpful Customer Service

Customer Service reps x 2 have been very helpful in restoring our internet; providing very useful information for future NBN outages, which we had to use again a day after the last outage. Minus one point out of 10 for the repetitive outages that have occurred along with the mini dropouts that happen regularly. A good service otherwise :)

7. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding service

They have absolutely amazing customer service when you call up for anything. They do there absolutely best to solve the issue on the spot and they have done so everytime I have called for anything. If you are having financial difficulties in paying your monthly bill they are willing to work something out with you that suits ur needs so ur service doesn't get restricted. I highly recommend escape net if your looking for an internet provider.

22. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

recommend ESCAPNET internet…

I would recommend ESCAPNET internet service to anyone
Very good competitive prices and excellent follow up service if any issues do arrive .. issues are addressed promptly and followed up with friendly returned phone calls .. thank you ESCAPNET..

10. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

During an outdated payment method update...

During an outdated payment method update, I had problems logging into my account. Customer service helped me promptly and the issue was corrected swiftly. For a while I had wanted to increase broadband width and I was offered a discount for being a valued customer for over 5years. The also offered me an upgraded router for free. The customer service agent was Northamerican and was clearly understood showing excellent communication skills. I am very satisfied with the service received, ☺

13. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EscapeNet knowledge

I have been with EscapeNet’s from the day I bought a computer which is at least 35 years. In that time I have found the team friendly, reliable and most of all efficient in helping when you have a problem. They do not pressure you in paying more and their workmanship is impeccable. Nothing is too little to fix. In my experience I would definitely recommend EscapeNet
.

23. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The wifi is fast and stable

The wifi is fast and stable

22. August 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

We're so glad to hear you're enjoying your time with us, Lucy! Thanks for taking the time out to share your experience. -John

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EscapeNet is Elderly friendly

EscapeNet is very patient and courteous towards the elderly with their technical support

18. September 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

Hi, Charles. Thank you for making the time to provide us with the feedback, it's really appreciated. We’re always looking to improve our customer experience so if you see anything that we can do better, please let us know. Cheers, John

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Escapenet -providers for a number of years

Escapenet have been providing internet to me for quite a few years & the staff always go the extra mile ]e to assist you with any problems that may arise.

30. August 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

Hi, Heather. Thank you for making the time to provide us with the feedback, it's really appreciated. We’re always looking to improve our customer experience so if you see anything that we can do better, please let us know. Cheers, John

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you EscapeNet

Thank you EscapeNet, you made our house transition so easy. Great company, staff and customer service, well done.

24. August 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

Thanks so much Rex. So happy that the switch to EscapeNet went super smoothly.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a problem with my E-Mail

I had a problem with my laptop and this man helped me as I had problems with my E-Mail. So he navigated on my laptop and fixed my problem. I forgot his name but was very friendly.

11. August 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

Hi, Ann. Customer Satisfaction has always been our priority. It's awesome to get feedback that resonates this goal. We appreciate this. Cheers, John

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic customer service and support

Fantastic customer service and support

11. August 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

We love this feedback, Diana! It's so important for the whole team to hear that we're doing a great job. Thanks so much. We're super happy that we can help. 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service!

Very good service, telephone enquiries answered and rectified promptly.

2. Juni 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

Hi, David. It's always great to get feedback that resonates our focus on service. Thanks for taking the time to provide us the feedback. We really appreciate it. Cheers, John

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don't just don't

You are the worst con artists charging me for an exit fee $62 late feeplus a month's subscription for not full filling 30 days $120 to get rid of you totaling $182 I would not reccomend you to my worst enemy rip off company

3. Juni 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

Hi Malcolm. Sorry to hear about your experience. Not what we want any of our customers having with us. Our Customer Support Supervisor will call you to clarify and sort this out. Thanks, John

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good local tech support

Good local tech support. No long waits.

1. Mai 2025
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Antwort von EscapeNet Pty Ltd

That's awesome to hear! Thanks so much for the positive feedback, Gibbodapsyclist. 👌

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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