Estaly Bewertungen 521

Communication simple et efficace, merci infiniment d’avoir pris en compte ma demande .

Réaction rapide

Service client rapide et réactif

Assurance facile à comprendre et très efficace lorsqu’il y a une déclaration de sinistre

J’ai tout de suite été prise en charge concernant la réparation de mon téléphone et j’en suis satisfaite.

Bonjour Téléphone acheté en en juillet et malheureusement oxyder quelque mois plus tard. heureusement que j'ai écouter les conseils du vendeur en prenant l'assurance complémentaire ESTALY. elle a certes un cout mais elle m'a été utile. L'échange entre Easycash (point de vente) et Estaly est tres fluide.
Je remercie tout particulièrement Pauline pour son efficacité, son professionnalisme et sa disponibilité.
Elle a su nous guider tout au long du processus du sinistre pour que tout ce passe au mieux.
Je suis contente d'avoir pris Estaly comme assurance car il ne font pas default et prenne en charge les sinistres. je recommande.

Je n’ai jamais vu un service d’assurance aussi bien organisé!Pauline est une perle: aussi bienveillante que compétente.
Service 5 étoiles!
Merci pour tout

Assurance ayant des tarifs très correct et un service client au top, réponse très rapide et très éclairée. J'ai pris cette assurance pour ma Switch et j'ai du la résilier car j'en avais déjà une chez un partenaire qui couvrait mes appareils et j'ai eu une réponse rapide suite à l'annulation de mon adhésion dans les délai imparti avec un remboursement qui devrait arriver sous peu. Je n'aurais pas eu mon assurance partenaire je serais restée sur Estaly :)

Suite au vol de mon vélo, mon dossier a été pris en charge dans un temps record. La déclaration a été très simple à faire et le suivi tout aussi simple. Merci en particulier à Pauline pour son accompagnement, tout était parfait (sauf le vol initial bien sûr!).

Déclaration en ligne très facile...réponse presque immédiate...rien à dire je ne regrette absolument pas d avoir souscrit cette assurance !

Au début j'étais à deux doigts de me décourager mais entre temps Mme Pauline m'a expliqué patiemment la démarche à suivre et je l'en remercie pour cela.

suite au vol de mon vélo de la marque super 73, La prise en charge par Estaly a été immédiate et professionnelle . J’ai pu récupérer un nouveau vélo en 72 heures. Encore merci à toute l’équipe pour votre aide et votre réactivité. Bien entendu je recommande à 100 %.

Bonjour,
Très satisfaite.
Merci
Bcp

j ai pue récupéré mon nouveau téléphone en une semaine . Sa étais rapide je suis satisfait.

J’ai déclaré un sinistre par rapport à mon écran de téléphone qui était cassé je l’ai récupérer comme neuve. Ce qui est « relou » c’est les démarches le temps que ce soit validé et le faites de rester sans moyen de communication mais sinon c’est ok. J’ai échangé via messagerie avec Pauline qui a pu s’occuper de mon cas car j’étais en situation de détresse. Merci à elle

Réponse et suivi rapide et sans problématique particulière. Service sérieux et professionnel.
J'ai pourtant hésité avant de souscrire à cette assurance mais je suis tres satisfaite.

Je suis très satisfaite du service proposé par Estaly dans le cadre de mon assurance téléphone. Suite à un incident, la prise en charge a été rapide, fluide et efficace. Mon téléphone a pu être réparé en seulement 30 minutes, et tout fonctionne parfaitement depuis.

J’ai particulièrement apprécié la réactivité de l’équipe et le suivi personnalisé du dossier, ainsi que la collaboration efficace avec le partenaire Easy Cash. L’intervention a été réussie et conforme à mes attentes.

Excellent fin de journée à vous,

Mon téléphone était cassé je l'ai récupéré rapidement tout est parfait.

bonne experience, processus peu clair au début, mais perception de confiance et relation saine in fine

La tablette de mon fils c'est cassée, j'ai pris contacte avec vos service et en quelques jours j'ai pu récupéré une nouvelle tablette chez le comercant.
Je suis rassurée et très satisfaite de la qualité de votre service.