J'ai récemment eu à déclarer un sinistre auprès du service Estaly pour mon téléphone cassé. Dès le début, l'équipe a fait preuve d'une grande réactivité. Mon dossier a été traité rapidement. L... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bonjour "Je tenais à partager mon excellente expérience avec mon assurance mobile. Suite à un incident avec mon téléphone tombé de ma moto sur autoroute la prise en charge a été impeccable. Dossie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Très bonne assurance nous sommes ravi d être parmi vous cordialement Mr Vasseur
Je suis très satisfait de mon expérience avec cette société d’assurance. J’ai choisi de leur confier l’assurance de mon vélo électrique Elwing Yuvy 2, et tout s’est fait rapidement et simplement. PAUL... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Versicherungsmakler
- Fahrradversicherung
- E-Commerce-Lösungsanbieter
- Geräteversicherung
- Wertsachenversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Estaly, c'est l'assurance de tous les achats qui comptent. Vous pouvez vivre léger avec Estaly.
Kontaktinformationen
34 Boulevard des Italiens, 75009, Paris, Frankreich
- contact@estaly.co
- estaly.co
4,8
Hervorragend
521 Bewertungen
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Pauline a été très réactive sur mon…
Pauline a été très réactive sur mon dossier, tous c'est réglé très vite
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prise en charge rapide et efficace
Prise en charge rapide et efficace. Aucun frais à avancer.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très réactive et performante
Très réactive et performante
2. Juni 2025
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Vol de trotinnette
Les plus, vos réponses rapides et concises
Les moins, parfois pouvoir parler directement à quelqu'un permet de comprendre plus rapidement certaines demandes
20. Mai 2025
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Rien à redire
Rien à redire , le travail a été effectué corrrectement , je suis satisfait .
29. Mai 2025
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Flemme d’écrire des gros paragraphes
Flemme d’écrire des gros paragraphes, vous avez été professionnel du début à la fin.
Encore merci.
19. Mai 2025
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Très rapide une compréhension énorme et…
Très rapide une compréhension énorme et à l'écoute de toutes les exigences merci pour votre intérêt à notre situation.
30. Mai 2025
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Antwort von Estaly
Un grand merci pour votre confiance et vos mots encourageants Yener ! 💜
Après avoir cassé mon téléphone je les…
Après avoir cassé mon téléphone je les déposé à easy cash il lon transférer a a l'assurance de suite pris en charge et très rapidement réparer et enfin récupérer ( très simple pour la déclaration du sinistre sur mon compte estaly) merci a vous
19. März 2025
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Antwort von Estaly
Un grand merci Johann, pour ce message qui nous booste ! 💪
Bonne réactivité et prise en charge…
Bonne réactivité et prise en charge rapide des réparations sur mon vélo. Merci estaly.
30. April 2025
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Antwort von Estaly
Merci pour votre retour Tangi !
Faites attention à vous sur la route ! 🚲🍃☀️
Réactivité et sérieux de Pauline
Réactivité et sérieux de Pauline
28. Mai 2025
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Antwort von Estaly
Merci Claudine pour ces mots qui résument bien notre engagement. 👌
Échanges fluides
Je viens de souscrire à l’assurance. Les échanges par emails sont fluides et rapides. Cela donne confiance pour la suite.
26. Mai 2025
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Antwort von Estaly
Je suis ravie de lire votre avis Mike ! 🤩
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos assurés : rapidité, fluidité, confiance. Vous avez tout dit !
Bonne réaction de estaly ça m’a pris…
Bonne réaction de estaly ça m’a pris deux jours voir trois pour récupérer un téléphone nickel
20. Mai 2025
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Antwort von Estaly
Je suis ravie d'avoir pu vous aider Élodie ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Estaly, cela compte beaucoup pour toute l'équipe ! 💜
Un lien humain et une expérience client réussie !
Je viens à peine de souscrire à l'assurance donc ne peut pas laisser un avis quant à la qualité des prestations en cas de sinistre mais les échanges sont fluides, claire et rapides.
Pauline est très disponible et aimable, je recommande vivement d'échanger avec elle !
23. Mai 2025
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Antwort von Estaly
Merci Anouk pour ce bel avis. ✨
Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre souscription et reste disponible si vous avez besoin de moi.
Pauline
C’est une entreprise qui manque de…
C’est une entreprise qui manque de transparence. Elle ne propose aucun contact par téléphone. Les délais et les garanties sont super courtes à fin de pas vous rembourser.
21. Mai 2025
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Antwort von Estaly
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai de déclaration de sinistre est de maximum 3 jours ouvrés.
Votre sinistre n'a pas été refusé uniquement pour votre déclaration tardive. Vous avez souscrit à un contrat EDPM pour un vélo, et la facture d'achat n'est pas à votre nom.
Les conditions générales de votre contrat et votre bulletin d'adhésion vous ont été envoyés par mail le jour de votre souscription et sont également disponibles sur votre espace en ligne Estaly. À la lecture de ces éléments, vous pouvez constater que les 3 points de refus sur votre dossier sont bien justifiés.
Le service est top
Le service est top, ils sont très réactifs et font leur maximum pour nous aider rapidement. La prise en charge a été rapide dans mon cas et ça a bien été pratique.
21. Mai 2025
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Antwort von Estaly
Merci pour votre retour si positif Dylan ! 🤩
Nous mettons en effet tout en place pour être réactifs et faciliter au maximum dans vos démarches.
Antwort von Estaly
Merci pour votre recommandation Nathalie ! 💜
Qualité de l’écoute et très bonne…
Qualité de l’écoute et très bonne réactivité pour régler le problème.
16. Mai 2025
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Antwort von Estaly
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes Jean-Pierre ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. ✨
Reactif et efficace.
Reactif et efficace.
Prise en charge rapide.
Satisfaite à 100%
18. April 2025
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Antwort von Estaly
Merci Ketty !! ☀️
Si vous êtes satisfaite à 100%, nous le sommes également, car c'est notre mission.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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