Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Estrid! Auf meine Anfragen wurde immer schnell, freundlich und hilfsbereit reagiert. Es wurde sich ehrlich bemüht, Lösungen zu finden, und ich... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Der Rasierer ist gut, aber auch nicht besser als andere Rasierer. Der Estrid-Kundenservice ist allerdings exzellent. Meine bestellten Klingen kamen zweimal nicht bei mir an. Estrid hat mir die Kling... Mehr ansehen
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Ich habe mir den Estrid Rasierer als Starter-Paket bestellt, allerdings wurde er ohne Saufnapf bzw. ohne die Befestigung für die Wand geliefert. Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt –... Mehr ansehen
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Sehr sehr nett und rücksichtsvoll !! Wow mir wurden die Preise von über 10 Bestellungen erstattet weil die Lieferung aufgrund eines Umzuges nie angekommen sind erstattet obwohl sie rechtlich nur 3 ers... Mehr ansehen
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Ich bestelle schon seit 3 Jahren aktiv bei Estrid und konnte mich noch nie beschweren. Jetzt hatte ich das erste mal eine doppelte Abbuchung weil ich ausversehen 2 Abso abgeschlossen habe. Sie haben m... Mehr ansehen
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Ich dachte ich hätte das Abo beendet, bis ich eine erneute Abbuchung von meinem Konto gesehen habe. Ich habe noch schnell eine Stornierungs-/Widerrufs-Mail geschickt, denn der Status der Bestellung w... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich super positiv überrascht vom Kundenservice! Ich hatte ein Problem mit meinem Rasierer, da die Halterung bei mir leider nicht richtig gehalten hat und der Rasierer dadurch ö... Mehr ansehen
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Die Produkte sind absolut hochwertig und für mich das einzige Rasiersystem von dem keine Hautreizung an Achseln, Beinen und im Intimbereich verursacht wird. Und das Ergebnis hält viel langer. Ich kann... Mehr ansehen
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Ich habe schon einige Monate das Abo, sodass mir die Klingen in meinem gewählten Abstand zugesandt werden. Klappt super und ich hab immer Klingen da. Als ich jetzt Recht verspätet mitbekommen habe,... Mehr ansehen
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Bekomme regelmäßig alles zugeschickt, haben meinen estrid Rasierer jetzt echt schon sehr lange und habe seitdem keine Probleme mehr mit rasurbrand oder ähnliches. Ob Beine Achseln oder intim Bereiche... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich begeistert von Estrid! Ich hatte ein Problem mit meinem Rasierer und habe den Kundenservice kontaktiert. Innerhalb weniger Tage bekam ich eine freundliche Antwort und sogar eine Ersat... Mehr ansehen
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Leider gab es nei meiner Bestellung ein Problem und der Rasierer war in der falschen Farbe bestellt und auch ausgeliefert. Nach Reklsmation und Rücksendewunsch wurde er mir geschenkt, sodass ich meine... Mehr ansehen
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Ich hatte eine Reklamation wegen eines Rasiergriffs. Sie wurde super schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet! Und danach wurde ich nochmal gefragt, ob alles ok ist. Ich hatte nie einen bessere... Mehr ansehen
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Absolute Abzocke Habe einen rabattcode eines Influencers genutzt. Gab einen Rasierer geschenkt, nur der versand musste gezahlt werden. Dieses Angebot klang fast zu gut, deswegen habe ich beso... Mehr ansehen
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Ich liebe die Produkte von Estrid, könnt ihr bitte auch nach Portugal liefern lassen. Hier die Rasierer sind alle Schrott und ich lass mir jedesmal aus Deutschland Klingeln herschicken, aber nach eine... Mehr ansehen
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Ich habe meine Bestellung am 20.05 aufgegeben und bis heute noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Kontaktaufnahme per Email ebenfalls erfolglos. Wie will das Unternehmen so neue Kunde... Mehr ansehen
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Sehr guter Support! Mein Paket wurde zwar versendet, ist aber nie bei mir angekommen. Nach Reklamation wurde mir sofort geholfen und es wurde direkt ein Neues losgeschickt. Nun ist alles da, schnelle... Mehr ansehen
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Ob die Produkte von Estrid etwas taugen kann ich leider nicht beurteilen. Was ich aber sagen kann, ist dass sämtliche Kommunikation schlecht bis unmöglich läuft. Habe vor 14 Tagen zwei bestellungen do... Mehr ansehen
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Die Abo-Lieferungen verliefen 1 Jahr problemlos. Am 27.03.2025 wurde mein Klingen Abonnement abgebucht und keine Lieferung erhalten. Seitdem werde ich in englischer Kommunikation immer wieder vertrös... Mehr ansehen
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Ich bewerte eher selten, jedoch kann ich die vielen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Ich habe nur positive Erfahrungen mit der Firma gemacht. Der Kundenservice hat innerhalb von 24 Stunden seh... Mehr ansehen
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Ich hatte gedacht das ich das Abonnement gekündigt hatte. Es wurde allerdings wieder abgebucht und neu verschickt. Habe mich demnach mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Dieser war sehr... Mehr ansehen
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Ich habe mir den Rasierer erst vor einigen Wochen zugelegt und bin wirklich sehr zufrieden! Auch bei der Farbauswahl ist für jeden etwas dabei. Als ich ein Problem mit der Lieferung hatte hat der sup... Mehr ansehen
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EXTRA STERNE NOCHMAL: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe meinen Estrid-Rasierer bei dm gekauft und war von Anfang an begeistert – super sanft zur Haut und das Design ist einfach toll! Leider habe ich meine Wan... Mehr ansehen
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Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war sehr angenehm. Die Antworten waren schnell und freundlich. Außerdem wurde mir mit meinem Anliegen überaus zuvorkommend weitergeholfen. Das habe ich nicht erwa... Mehr ansehen
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An Estrid ist einfach alles klasse! Hatte versäumt das Abo für Februar zu überspringen, hab dann ne Mail an den Kundenservice geschrieben. Die Klingen waren schon unterwegs, durfte sie behalten ohne... Mehr ansehen
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Ich bin absolut begeistert vom Estrid Rasierer! Nicht nur das Design ist super schick und minimalistisch, sondern die Rasur ist auch unglaublich sanft und gründlich. Meine Haut fühlt sich danach i... Mehr ansehen
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Der Kundenservice war sehr lieb und zuvorkommend auf mein Problem wurde direkt eingegangen und mir wurde auch sehr schnell weitergeholfen. Der Rasierer ist wirklich sehr gut bin sehr zufrieden und emp... Mehr ansehen
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Habe den Rasierer in der falschen Farbe geliefert bekommen. Sowas passiert. Hatte einen sehr erfreulichen Kontakt mit dem Kundendienst. Bekam sehr schnell Antwort und einen äußerst kundenfreundlichen... Mehr ansehen
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Mein Rasierer hat sich leider selbst aufgelöst und dann habe ich eine email geschrieben und habe extrem schnelle Antworten bekommen und ein neuer Rasierer den ich mir aussuchen durfte ist bereits auf... Mehr ansehen
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Ich mag Estrid gerne, die Klingen sind gut und schon seit vielen Jahren sind sie meine treuen Begleiter im Rasurgame. Außerdem sind sie hübsch und so langsam sollte ich mir auch mal ein Reisecase... Mehr ansehen
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Ich habe jahrelang einen anderen Rasierer einer bekannten Marke genutzt. Da meine Klingen nicht mehr im Abo lieferbar waren, habe ich mich influencen lassen und den überall hochgelobten Estrid Rasier... Mehr ansehen
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Ich war super zufrieden mit dem schnellen und unkomplizierten Service. Ich habe seit 2 Jahren durch meinen Umzug keinen Nachschub mehr erhalten. War im Nachhinein überhaupt kein Problem. Haben eine su... Mehr ansehen
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Rasierer und den Klingen. Meine Haut ist nach dem Rasieren glatt und ohne Pickel. Auch muss ich seltener rasieren. Auch die Abo-Option find ich sehr gelungen. Ebenso der... Mehr ansehen
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Der Estrid Rasierer wurde mir vor ca. 1,5 Jahren von einigen Freundinnen empfohlen. Bis vor ein paar Monaten waren wir alle auch sehr zufrieden. Scheinbar wurde aber etwas in der Produktion geände... Mehr ansehen
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Ich habe am 22.05. eine Bestellung aufgegeben, die ich immer noch nicht erhalten habe. Bisher kam nicht mal eine Versandbestätigung oder eine Sendungsnummer. Vom Support Team kam lediglich die Info, d... Mehr ansehen
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Der Rasierer und die Klingen sind den Influencer-Hype nicht wert. Wirklich nicht. Das ist ein stinknormaler Rasierer. Der Unterschied ist lediglich, dass sich das Unternehmen verspricht, dass Kunden e... Mehr ansehen
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Erstmal gefällt mir der Rasierer sehr gut, er liegt toll in der Hand da er aus Metal ist. Ich finde die Rasur ist super. Einzig die Wandhalterung hält nicht und da ist der Rasierer heruntergefall... Mehr ansehen
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Zu Beginn war ich begeistert: das minimalistisch Design, das Abonnement die scharfen Klingen, die Wandhalterung und der Travelcase. Allerdings hat die Qualität der Klingen nachgelassen, sodass ich... Mehr ansehen
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Habe vorher immer Rasierklingen von Wilkinson (für Männer) benutzt, aber dachte ich gebe Estrid mal eine Chance. Der Rasierer sieht schließlich toll aus und die Werbung durch Influencer auf Instagram... Mehr ansehen
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Alles super unkompliziert und die Produkte sind von einer Top-Qualität! Es ist für mich das erste Rasiersystem von dem ich nirgends Reizungen auf der Haut habe - und ich habe alles, was es so am deuts... Mehr ansehen
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Für mich einer der schlechtesten Rasierer überhaupt. Die Haptik des Griffes ist total glatt (beim nass rasieren nicht schön) die Klingen nach dem ersten benutzen total stumpf und reißend (das Gelpad i... Mehr ansehen
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Ich habe am 21.05. meine Bestellung extra frühzeitig vor den Urlaub aufgegeben, damit ich das Travelcase nutzen kann. Bisher wurde die Bestellung nicht mal versandt… Ich werde dann wohl ohne diesen... Mehr ansehen
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Ich hatte ein Klingenabo bei Estrid und wollte dieses kündigen. Zu dem Zeitpunkt waren allerdings schon neue Klingen auf dem Weg. Ich habe den Kundenservice kontaktiert – die Reaktion kam super schnel... Mehr ansehen
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Ich habe mich tatsächlich influenzen lassen und für mich und mein Mann den rasier bei Rossmann gekauft,leider sind mein Mann und ich uns einig daß der Rasierer bzw die klingen so schlecht rasieren,das... Mehr ansehen
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Toller Rasierer mit einfachen Abo-System, nutze ihn schon jahrelang und bin zufrieden. Nach 3 Jahren muss aber leider ein neuer Rasierer her, da die Plasteteile nicht mehr in die Klingen einrasten.
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Also als erstes zu sagen habe ich dass es echt lange gedauert hat bis der Rasierer angekommen ist, keine Sendeverfolgung und man bleibt etwas in der Schwebe. Dann stand AUF DEM SENDEETIKETT meine Han... Mehr ansehen
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Schlechtester Rasierer überhaupt... Habe mich leider von der Optik leiten lassen. Sehen schön aus aber können leider gar nichts. Die riesige Klinge ist so unvorteilhaft und einfach so gut wie Stumpf!... Mehr ansehen
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DEVINITIV KEINE KAUFEMPFEHLUNG Da dieser Rasierer auf Insta so gehypte wird und ich sehr empfindliche beine habe, dachte ich mir ich versuche es. Dieser Rasierer ist unterirdisch. Meine Beine s... Mehr ansehen
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Ein Stern ist eigentlich noch zu viel ! Am 22.5. bestellt bis heute keinen Rasierer erhalten aber das Abo für die klingen abbuchen war ihnen möglich. Angeblich am 4.6. den Rasierer versandt aber... Mehr ansehen
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Ich bin absolut begeistert – die Produkte sind von hoher Qualität und genau wie beschrieben. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: extrem freundlich, hilfsbereit und unglaublich schnell... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Estrid
Vom Unternehmen geschrieben
We are more than just a razor subscription company. We choose to do things differently, like making sure all our products are vegan and cruelty-free, and designing our stainless steel razor to last you a lifetime. We're on a mission to change gender-based discriminatory pricing, because you should never pay more for being you. You’re always in control and invited to our party, no matter why or how often you choose to shave.
www.estrid.com
www.estrid.com
No more bad shave days
Vom Unternehmen geschrieben
- Affordable
- A quality razor with no gender-based discriminatory pricing.
- Smooth
- Five super sharp razor blades to get you the closest shave possible.
- Vegan & Cruelty-free
- No animal byproducts here! And we test on humans, not on animals.
- Shaving on your terms
- Choose how often you want new razor blades and pause, skip or cancel anytime.
- Free shipping, always
- We deliver right to your door with free, climate-compensated shipping.
Hair removal should be optional. Great hair removal shouldn’t. That’s why we’ve created Estrid.
Hair removal should be optional..
Choosing Estrid means choosing better for your body, our animal friends, and the planet. We've created a razor free from animal byproducts in the moisturizing strips, made to make skin feel good. And we want to see all kinds of magical people use it.
Kontaktinformationen
Kungsgatan 12-14, 11143, Stockholm, Schweden
- hello@estrid.com
- estrid.com
3,7
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Das haben sich andere Leute angesehen
Achtung bei Kündigung des Klingenabos!
Im August 2024 habe ich einen Rasierer nebst Klingenabonnement innerhalb meiner Familie verschenkt. Seit Mai 2025 bis heute (29.10.2025) werden mir nach wie vor alle sechs Wochen Klingen in Rechnung gestellt und zugesandt, trotz Kündigung im Mai 2025!!! Der Kundenservice ist dermaßen schlecht aufgestellt, dass sie es nicht hinbekommen, eine Kündigung auch als solche anzusehen und umzusetzen. Meine mehrmaligen Anschreiben werden jedes Mal bestätigt und ein paar Wochen später geht's dann doch weiter und man tut jedes Mal, als wüsste man von nichts.
Dass die Qualität sehr nachgelassen hat, kann ich leider auch nur bestätigen. Die Klingen nutzen sich inzwischen derart schnell ab, das war mal anders.
Mir wurde nun seitens des Zahlungsdienstleisters geraten, das Mandat zu entziehen und die Angelegenheit der Verbraucherzentrale zu melden und ggf. rechtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Für mich eine absolute Katastrophe ohne Mehrwert.
29. Oktober 2025
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Antwort von Estrid
Hey! Vielen Dank für dein Feedback. Was du beschreibst, klingt natürlich nicht richtig. Wir würden dir sehr gerne bei der Kündigung deines Abonnements weiterhelfen. Bitte melde dich doch noch mal bei uns unter der E-Mail hello@estrid.com. Es ist hier schwer nachzuvollziehen, welche Unterhaltungen bereits geführt wurden oder nicht. Wir sind uns aber sicher, eine Lösung für deine angeführten Punkte zu finden, und freuen uns von dir zu hören.
Super tolle Produkte und toller…
Super tolle Produkte und toller Kundenservice.
Ich konnte meine Adresse bei meiner neuen autm. Lieferung ändern und da konnte der Kundenservice mir bestens weiterhelfen ☺️
23. Oktober 2025
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Antwort von Estrid
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben! Wir wissen das wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass wir dir weiterhelfen konnten. Happy shaving!
Selten so einen freundlichen
Selten so einen freundlichen, sympathischen und Verständnisvollen Service erlebt.
Das war sogar mein Fehler, weil ich nicht richtig gelesen habe.
Vielen Herzlichen Dank.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Estrid
Hey! Vielen Dank für dein Feedback und für die 5 Sterne, es freut uns wirklich zu hören, dass du so zufrieden mit unserem Service bist.
Toller Rasierer
Toller Rasierer mit einfachen Abo-System, nutze ihn schon jahrelang und bin zufrieden. Nach 3 Jahren muss aber leider ein neuer Rasierer her, da die Plasteteile nicht mehr in die Klingen einrasten.
20. Februar 2025
Antwort von Estrid
Hi Katja, wie schön, dass du so zufrieden mit dem Abo-System bist. Bezüglich deines Rasierers, kannst du dich gerne bei uns unter hello@estrid.com melden und wir helfen dir selbstverständlich weiter!
Abo falle
Guter Rasierer aber habe schon mehr mals das Abo gekündigt komischerweise wird das reaktiviert und ich bekomme neue undgeld wird auch abgebucht
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Estrid
Hey Vanessa, danke für dein Feedback. Bitte kontaktiere uns unter hello@estrid.com, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung für dich finden können.
10/10 experience
Mein Rasierer hat sich leider selbst aufgelöst und dann habe ich eine email geschrieben und habe extrem schnelle Antworten bekommen und ein neuer Rasierer den ich mir aussuchen durfte ist bereits auf dem Weg ! Sehr guter Kundenservice
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Estrid
Hey Emely, vielen Dank für dein wundervolles Feedback zu unserem Service. Es macht uns sehr glücklich, das zu hören!
Super Kundenservice
Ich habe mir den Estrid Rasierer als Starter-Paket bestellt, allerdings wurde er ohne Saufnapf bzw. ohne die Befestigung für die Wand geliefert. Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt – und muss sagen: richtig top! Die Antwort kam sehr schnell, und mir wurde sofort eine neue Halterung zugeschickt. Der Service war super freundlich und unkompliziert. 🌸
Ein Stern Abzug nur, weil das Teil im Starter-Set ursprünglich gefehlt hat – ansonsten bin ich sehr zufrieden!
7. Oktober 2025
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Antwort von Estrid
Hey Svenja! Wir freuen uns, dass wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen konnten und du die fehlende Halterung noch erhalten hast. Melde dich gerne immer bei uns, wenn wir etwas für dich tun können. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Rasierer. Danke für deinen Review!
Kleinigkeiten können verbessert werden
Was soll ich sagen: habe bei dieser 2,99€ Aktion bestellt und bin rundum zufrieden. Der Rasierer an sich (Gold) glänzt schön und wirkt hochwertig, wiegt aber auch einiges (was ich sehr gut finde)
Die Halterung ist mir egal, nutze ich sowieso nicht - aber Leute, mal ehrlich. Was denkt ihr euch? Diese Halterungen halten nicht mal normale Rasierer aus Plastik, natürlich wird es dann bei einem aus Metall erst recht nichts.
Ich rasiere mich seit Jahren täglich am gesamten Körper, da erfüllt der Rasierer (und auch die originale Klinge) absolut ihren Job. Die Haut ist danach absolut glatt und auch an schwierigen Stellen macht er seine Arbeit super.
Ich muss aber ehrlich sagen, dass ich den Rasierer nur gekauft habe, weil ich wusste, dass es passende bzw. billigere Klingen von Isana Men gibt.
Diese finde ich auch allgemein deutlich besser, ich habe die eigene Klinge ein-Mal benutzt und habe dann eine von Isana rauf gepackt, da die von Estrid nach der Rasur einen Juckreiz verursacht hat - bin absolut nicht empfindlich, was sowas angeht, aber dort kann ich den anderen Bewertungen nur zustimmen.
5. Oktober 2025
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Antwort von Estrid
Hi Leonie, wie schön, dass du mit deinem Trial Kit zufrieden bist. Falls du weiterhin Probleme mit der Halterung deines Griffes hast oder sonstige Fragen oder Bedenken zu unseren Produkten hast, kannst du dich gerne immer unter hello@estrid.com bei uns melden.
Wir bedanken uns für deine ehrliche Bewertung!
Nicht empfehlenswert!
Ich habe mich tatsächlich influenzen lassen und für mich und mein Mann den rasier bei Rossmann gekauft,leider sind mein Mann und ich uns einig daß der Rasierer bzw die klingen so schlecht rasieren,das minimal immer was stehen bleibt,das habe ich zb bei anderen Marken oder Einwegrasierer nicht.Hinzu kommt das der halter permanent von der Fliese rutscht und durch das Material ordentlich scheppert....was mich persönlich zu dem ganzen die Krönung trägt ist,das ständig die Klinge beim Benutzen vom Griff abfliegt und ich echt Angst habe mich zu schneiden,was bis jetzt noch nicht passiert ist.Ich bin echt enttäuscht,das erstemal das ich durch ein empfohlenes Produkt so enttäuscht wurde,kann ich persönlich nicht empfehlen
1. Oktober 2025
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Antwort von Estrid
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass ihr nicht die Erfahrung mit Estrid gemacht habt, die ihr euch gewünscht habt. Das ist natürlich auch nicht die Erfahrung, die wir euch mit unseren Produkten wünschen. Wenn du uns mehr über eure Erfahrung mitteilen möchtest, kontaktiere uns bitte unter hello@estrid.com – wir würden uns freuen, eine Lösung für euch zu finden.
Der Kopf hält trotz Austausch nicht
Der Kopf hält trotz Austausch nicht. Super ärgerlich! Da bringt auch das schöne Aussehen nichts, wenn er nicht zu gebrauchen ist. Kundenservice ist top!
1. Oktober 2025
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Antwort von Estrid
Hallo Aylin! Das tut uns wirklich leid. Wir nehmen jedes Feedback ernst und möchten immer sicherstellen, dass unsere Kund*innen zufrieden sind. Wir würden uns gerne direkt mit dir in Verbindung setzen und dir mit deinem Rasier helfen – wende dich bitte an unser Team unter hello@estrid.com, damit wir eine Lösung für dich finden können.
Service sowie die Produkte sind perfekt
Der Service sowie die Produkte sind perfekt.
Schnelle Abwicklung, Kundenbezogen und ausgesprochen freundlich.
29. September 2025
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Antwort von Estrid
Vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten stetig an Verbesserungen und schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast. Melde dich jederzeit gerne bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast, wir helfen dir gerne weiter!
Leider ist mein Rasierer schon nach…
Leider ist mein Rasierer schon nach kurzer Zeit kaputtgegangen…jedoch durfte ich mir einen neuen umsonst bestellen
24. September 2025
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Antwort von Estrid
Hey! Danke für deine Bewertung. Wie schade zu hören, dass dein Rasierer so schnell kaputt gegangen ist. Wir hoffen, dein neuer Rasierer wird dir lange erhalten bleiben!
TOTALER SCHROTT!!
Das einzige Plus ist die schöne Farbe bzw. Farben Auswahl, sowie die Form des Rasierers.
Alles andere war leider das Geld nicht wert!! Ich finde es echt dreist was das Unternehmen hier verkauft & solche Lügen-Influencer bewerben das noch, nur damit sie mit Schrott Geld verdienen!! Der Rasierer fällt schon ab, wenn man nur die Plastik Schutzkappe entfernen will, es ist total instabil!! Der Rasierkopf fällt genau so beim einstecken hin, wie so ein billig Kinderspielzeug!! Die Halterung für den Rasierer hält auch nicht und hat beim Aufprall ein Stück des Materials verloren & damit auch Farbe!! Wie bitte soll man sich rasieren wenn der Rasierkopf gar nicht hält?! Dazu kommt auch noch, das der Rasierer beim ersten anfeuchten totale Klumpen & Schmierereien hinterlässt!!
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Estrid
Hi! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es scheint, als wäre dein Produkt fehlerhaft. Bitte melde dich bei uns unter hello@estrid.com und wir helfen dir selbstverständlich weiter. Vielen Dank!
Stornierung und Geld zurück unmöglich
Ich versuche seit Wochen!!!! und mit unzähligen Mails meine Lieferung zu stornieren. Da die Mails mit KI beantwortet werden kümmert sich niemand um das Problem. Jede Mail wird mit der gleichen standardisierten Antwort beantwortet, und es dreht sich alles im Kreis. Ich kann nur empfehlen, lasst die Finger von solchen unseriösen Unternehmen. Ich möchte lediglich mein Geld zurück. Auf der Seite wird mit Zufriedenheit und 100% Geld zurück geworben, das wird aber tatsächlich nicht gemacht…statt dessen kommen 10 mal die gleichen Rückfragen, eben weil KI.
24. September 2025
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Antwort von Estrid
Es tut uns sehr leid, dass du nicht die Erfahrung hattest, die du erwartet hast. Wir werden uns deinen Fall natürlich ansehen, da das nicht passieren sollte. Wenn du dich schon an uns gewandt hast, kannst du sicher sein, dass wir uns so schnell wie möglich bei dir melden werden. Ansonsten schick uns bitte eine neue E-Mail an hello@estrid.com – wir würden uns freuen, eine Lösung für dich zu finden. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Unfassbar guter Kundenservice & super…
Unfassbar guter Kundenservice & super kulant. Schnelle Rückmeldung, super freundlich und sehr Lösungsorientiert. Bin sehr glücklich über den Kontakt & mein Erlebnis/ Touchpoint mit Estrid
17. September 2025
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Antwort von Estrid
Yay! Das macht uns wirklich glücklich zu hören! Vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu geben.
War richtig unkompliziert und nett
War richtig unkompliziert und nett, mit wurde super geholfen
17. September 2025
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Antwort von Estrid
Vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns dieses Feedback zu geben. Viel Spaß beim Rasieren!
Schneller Kundenservice
Der Kundenservice ist super schnell und gut. Allerdings fällt die Halterung einschl. Rasierer immer mal wieder herunter. Dabei ist der Rasierer auch schon einmal kaputt gegangen. Aber auch da war Estrid sehr kulant.
16. September 2025
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Antwort von Estrid
Vielen lieben Dank für dein Feedback, Elli! Wir schätzen es sehr und freuen uns zu hören, dass wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen konnten.
schlechtester Rasierer ever und wird auch nicht mehr besser
Noch nie so einen schlechten und miserablen Rasierer gesehen. Ständig fällt der Aufsatz / Klinge ab, muss mich immer wieder damit rumärgern.
Auch wenn man einen kostenlosen Rasierer erhält ändert das nichts an dem Problem das auch an diesem der Aufsatz / Klinge ständig abfällt 🤬🤬
8. September 2025
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Antwort von Estrid
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit unserem Produkt hattest. Wir schätzen dein Feedback sehr und arbeiten ständig an Verbesserungen. Bitte melde dich unter hello@estrid.com bei unserem Support-Team, damit wir eine Lösung für dich finden können.
Leider nur Optisch toll
Leider ist das einzige was mir an dem Rasiere gefällt, der schöne goldene Griff. Ich bin sehr froh, dass man den Rasierer kostenlos testen kann, ansonsten wäre ich jetzt glaube ich echt sauer. Durch die Wandhalterung ist die nah total a den Fliesen, sodass ich von dem Gel nur bei der 1. Benutzung nur was hatte. Am allerschlimmsten finde ich aber, dass der Kopf des Rasierers ständig abfallt sobald man das kleinste bisschen Druck ausübt und das muss man leider, weil der Rasierer eben nicht so gut über die hat gleitet. Der Klingenkopf hat leider viel zu wenig Flexibilität.. es scheint, als sei der Rasierer wohl nur zum Beine rasieren gemacht, an allen anderen Stellen fliegt die Klinge schnell und andauernd ab :(
1. August 2025
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Antwort von Estrid
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Erfahrung mit dem Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Gerne wollen wir dem nachgehen und eine Lösung finden. Bitte melde dich dazu bei unserem Support-Team unter hello@estrid.com.
Super Rasierer und toller Kundenservice!
Ich habe mir den Rasierer erst vor einigen Wochen zugelegt und bin wirklich sehr zufrieden! Auch bei der Farbauswahl ist für jeden etwas dabei. Als ich ein Problem mit der Lieferung hatte hat der super freundliche Kundenservice direkt geantwortet und sich bestens gekümmert und sich um eine Lösung bemüht.
5. September 2025
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Antwort von Estrid
Zufriedene Kund:innen zu haben ist unsere größte Freude. Vielen Dank für dein wunderbares Feedback!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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