Etik' & Bio Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

j'ai déjà commandé sur ce site, il est fiable et les produits sont de qualités, je retrouve les ingrédients qui manquent au biocoop, et des spécialités 100% fruits c'est un peu cher pour moi mais de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

livraison rapide, prix correct (j'ai acheté du sucre bio, il y a différents prix mais j'en ai trouvé un à prix tout à fait raisonnable pour du bio)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je multiplie les commandes avec confiance vers cette Enseigne car je suis impressionnée par la vitesse des livraisons ! La qualité du produit n'est plus à prouver ... Quant aux paquetages, là encore,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pourtant client fidèle de ce site, j'ai rencontré un problème de livraison avec 3 articles endommagés. Incident signalé au service après vente ce matin . Réponse lapidaire anonyme me demandant de mult... Mehr ansehen

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  1. Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren

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Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée le 9/5

Commande passée le 9/5. Nous sommes le 21 j'attends toujours.

21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Etik' & Bio

En effet, votre commande a pris du retard. Nous avons fait le nécessaire pour trouver une solution et vous livrer le plus rapidement possible : avec les jours fériés, c'est toujours un peu plus compliqué. Je vous confirme par ailleurs que vous avez bien retiré le colis le 29/05.
Cordialement,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Colis reçu avec un paquet de sucre de…

Colis reçu avec un paquet de sucre de 5kg complètement éventré, ça ne se voyait pas de l' extérieur, le SAV me dit qu'il ne fallait pas accepter le colis !! Je leur envoie des photos, et il me semblait normal que soit il me rembourse le produit endommagé, soit il me le revoie mais rien du tout !! En plus d'être franchement pas très sympathique... Dommage

10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Etik' & Bio

Bonjour,
Il s'agissait d'une livraison contre code, donc effectuée en votre présence. Or vous avez donné le code sans émettre la moindre réserve, alors qu'un trou était présent dans le colis. Dans ce cas, il faut justement refuser le colis afin de pouvoir en obtenir le dédommagement. Je vous ai par ailleurs proposé une remise sur une prochaine commande, que vous avez refusée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Site très peu fiable méfiance

Site très peu fiable, voir quasi pas du tout.
Après une commande jamais reçue, heureusement d’un faible montant, et après soit disant une enquête menée par le service commercial, la salle réponse qui m’est donné : colis bien livré, bonne journée. Je m’aperçois de ne pas être le seul dans ce cas, de ce fait, je conseille fortement de faire un achat sur ce marchand par le biais du site.

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Etik' & Bio

Bonjour, nous vous avons envoyé la photo du colis dans votre boite aux lettres, donc oui en effet quand nous confirmons la livraison c'est que nous avons des preuves, ici le colis est clairement chez vous.
Nous traitons toutes les demandes avec la même rigueur et quand nous affirmons les choses c'est toujours avec des preuves concrètes.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cliente fidèle depuis longtemps jai…

Cliente fidèle depuis longtemps jai passé une commande avec livraison en mondial relay. La livraison a ete décalée 4 fois dans des relais différents et u final il etait trop tard pour que je puisse récupérer le colis.
J'en ai informé mondial relay et etik et bio pour décaler le délai de retrait d'un jour mais ils qui n'ont rien voulu savoir, le colis a ete retourné a la plate forme.
Etok et bio a compté 10 % de frais de retour sur le montant de la commande et a remboursé le reste.
Très déçue je viens de demander la clôture de mon compte. Du coup en regardant la concurrence j'ai trouvé des sites avec des tarifs egaux voir plus bas a qualité egale.
Un mal pour un bien.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Etik' & Bio

Bonjour,

Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons rectifier deux points de votre avis.

Le report du délai de retrait en point relais ne dépend pas de nous : cette fenêtre est fixée et gérée exclusivement par Mondial Relay au niveau de chaque relais, et aucun commerçant ne peut la modifier, même à la demande du client. Ce n'est donc pas un refus de notre part, mais une contrainte du système du transporteur, sur laquelle nous n'avons aucune prise.

Concernant les frais de retour : contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, nous n'avons pas déduit 10 % du montant de votre commande, mais 5 €, soit la moitié des frais de traitement de retour normalement prévus par nos CGV (10 €). Nous avons donc appliqué un geste commercial, pas une pénalité renforcée.

Nous regrettons que les changements successifs de relais durant le transport vous aient empêchée de récupérer votre colis à temps, mais cette situation reste imputable au transporteur, pas à un manque de volonté de notre part.

Nous respectons votre décision et vous souhaitons une bonne continuation.

Cordialement,
L'équipe Etik & Bio

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Etik(que) Non

Pas très Etik(que)......Point de livraison non respecté. Le colis a été déposé à 15 km de chez moi, sachant qu'il y 5 points relais proche de chez moi, le relais en question a des horaires de bureau et fermé le Lundi comme ça c'est simple... Pourtant je n'ai jamais eu de problème de réception de colis avec Mondial Relay.
Alors c'est quoi le hic....Remboursée oui mais avec 5 euros de retenue, alors je me dis qu'avec une livraison gratuite à partir de 19 euros, il faut bien s'y retrouver quelque part...et je ne m'étalerai pas sur d'autres petites déconvenue. Alors Bio oui mais étik non !!!!
A vous de voir...Moi j'ai déjà trouvé une autre solution.

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonne expérience

Bonjour, je recommande ce site qui vends des produits sérieux et bio, paiement facile, livraison rapide tarifs corrects, j'y vais régulièrement et j'ai déjà commandé plusieurs fois, je recommande.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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