Euroflora Bewertungen 445

Ordine effettuato il giorno prima, a poche ore dalla consegna nel giorno dell'evento, chiamano dicendo che per motivi tutti loro non è possibile effettuare la consegna.

Il problema è che è capitato più di una volta.

Pochissima serietà e professionalità.

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!!!!

TRUFFATORI, questa è la parola che vi contraddistingue. Dovevate consegnarmi dei fiori il giorno del mio matrimonio, ma non sono mai arrivati e non mi sono mai stati restituiti tutti i soldi. Ho sollecitato, mandato e-mail, aperto ticket di reclamo, fatto 50 chiamate in cui ho parlato con persone diverse, e tutte, tutte quante hanno sostenuto quello che probabilmente l’azienda insegna loro a menadito: “abbiamo inoltrato la sua segnalazione al reparto competente le faremo sapere al più presto qualcosa” per poi chiudere la pratica senza dirti assolutamente nulla rispetto a quanto segnalato. Bugiardi, scorretti, maleducati e disonesti. Non capisco come facciate a rimanere ancora a galla con l’inadeguatezza con cui trattate i vostri clienti, i loro ordini e i loro reclami. Vergognatevi

Un compleanno di una mia carissima amica. Scelgo l'accoppiata orchidea e pasticcini per la modica cifra di 96 euro. Morale?? Pasticcini buoni ma orchidea inguardabile. Nella foto veniva proposta una pianta di tutt'altra qualità ma che aveva il suo valore. Consegnata una cosa orribile che si trova al supermercato a 10 euro. Malgrado la segnalazione fatta, ad oggi nn ho avuto nessun riscontro. Ritengo la cosa molto grave. Sconsiglio a chiunque di fidarsi di questo servizio. Il valore di tutto nn superava i 30 euro. Spero in un futuro riscontro ma ho iniziato dubbi

L'ordine doveva essere consegnato la domenica. é arrivato lunedi e neppure nel luogo giusto ma alla persona sbagliata. se li avessi voluti far arrivare lunedì non avrei speso euro in più per farli consegnare in un giorno festivo. assolutamente sconsigliato ed inaffidabile, comprateli finti su amazon che sicuramente fate meglio

Su Pianoro (BO) 4 fioristi disponibili al momento dell'ordine fatto il venerdì per il lunedì successivo. Nessun contatto per avvisare dell'impossibilità di rispettare l'impegno assunto: una mail finita nello spam letta il giorno dopo. Nessuna telefonata o contatto nel tempo della messaggistica istantanea. Completamente inaffidabili. Sono in attesa del rimborso che mi auguro essere celere quanto l'addebito!

Doveva arrivare un bouquet oggi alle 9-14,mi arriva una chiamata alle 10.30 che non riescono e che mi rimborsano… speriamo bene .. delusione totale

Al contrario della maggior parte delle recensioni, la mia esperienza è stata positiva. Penso dipenda dai fiorai a cui si appoggia il sito e, quindi, quello che si sceglie.
I fiori ordinati il giorno prima sono arrivati nel pomeriggio del giorno dopo come richiesto e mi sono arrivate le comunicazioni. Hanno trascritto il biglietto e anche detto a voce ciò che avevo chiesto. Io quindi mi ritengo molto soddisfatta.
Prima di ordinare consiglio di vedere le foto e da quanti anni è sul sito ( a fianco al nome ci sono delle icone che si possono cliccare ).

Ho ordinato un piccolo bouquet "premium" (toni rosa) da 44€+4€ di spese per una consegna di domenica per un compleanno di un'amica e siamo rimasti molto deluse. Non esagero ma era meglio un bouquet da 15€ che si possono trovare ai supermercati! I fiori erano pochissimi e in più non erano freschi (1 giglio, 2 gerbere, e fiori secchi). Sinceramente non so se magari è solo capitato a me. Questo è successo a Como.

Ho pagato 50€ per un bouquet versione “premium” e di colore rosso. Risultato arrivato un bounquet di colore rosa e bianco piccolissimo. Mi hanno scritto che mi avrebbero rimborsato la metà non mi hanno mai rimborsato. Chiamarli ladri è dire poco.

Twice they deliver ok. And flowers were beautiful. Third they don’t deliver due to a courier problem. If you deliver flowers is because of a special occasion. In this case was my mums birthday. Not good enough.

Pessimi e poi nemmeno rispondono alle emails . Evitateli

fiori consegnati appassiti...figuraccia con la persona a cui ho mandato i fiori.. 5 girasoli appassiti...purtroppo non posso allegare la foto...reclamo fatto...risultato 35 % di rimborso..
Ridicoli!

Ordinate 24 rose per un valore di 177euro, 13 quasi secche l’indomani 11 ancora resistenti . Il mazzo legato così stretto da strozzare le rose stesse! Non riuscivano ad idratarsi! I denari erano fin troppo idratati!

oltre a un mazzo di fiori ordino pure dei cioccolatini da 18 euro per poi scoprire che alla mia ragazza è arrivata una scatola di merendine della pan di stelle da 4 euro al supermercato.

I ordered two floral arrangements from Euroflora, spending a total of €217 (“Kate” and “Infinito”). I chose them carefully based on the pictures and descriptions shown on their website.

What was delivered looked completely different — cheap-looking plants and flowers, poorly arranged, and not at all like what I paid for.

I immediately contacted customer service with pictures and asked for a full refund or replacement. I only received a generic reply with no real solution.

I’m attaching photos of what I ordered versus what I received so others can judge for themselves.

This was a very disappointing experience. I will never order from Euroflora again.

Adriana N.

Fiori osceni. Ho pagato anche per una composizione "Premium".

Fiori secchi e composizione composta prevalentemente da erba.

Ho effettuato un ordine su Euroflora l’8 luglio, con largo anticipo, per una ricorrenza per me molto importante il 18 luglio. Dopo dieci giorni in cui nulla lasciava presagire problemi, la mattina stessa della consegna ricevo un’email che mi comunica, senza alcun preavviso né alternativa concreta, che il fiorista non può effettuare la consegna. Tutto qui.
Il vero problema è stato la mancata erogazione del servizio. Non si tratta semplicemente di un “disguido”, Euroflora ha completamente disatteso la sua promessa, creando un danno morale reale. Quella consegna aveva un significato emotivo profondo e irripetibile, e il modo in cui tutto è stato gestito è stato a dir poco vergognoso.
A peggiorare ulteriormente la situazione è stata la comunicazione ricevuta da una certa Chiara, che ha liquidato tutto con una frase impersonale e superficiale: “ci scusiamo per il disagio, il fiorista ci ha avvisato solo oggi, abbiamo preso provvedimenti”.
Come se un rimborso bastasse a risarcire un momento distrutto.
Ma questa non è un’eccezione. In passato il mio ragazzo aveva usato questa piattaforma per inviarmi dei fiori, per ben tre volte. Ogni volta il prodotto consegnato era diverso da quello ordinato: colori sbagliati, composizioni approssimative, qualità mediocre. Dopo l’ennesima delusione, aveva segnalato il problema e aveva ricevuto anche lui una risposta fredda e disinteressata, del tutto simile alla mia.
Euroflora è un servizio completamente inaffidabile, incapace di assumersi le proprie responsabilità e totalmente disinteressato all’esperienza del cliente. Nessuna cura, nessuna empatia, solo risposte standard e rimedi vuoti.
Se ci tenete davvero a un’occasione importante, non affidatevi a loro. Mai più.

Pessima esperienza con Euroflora.it. Ho ordinato dei fiori che non sono mai stati consegnati. Mi hanno chiamato dicendo che avrebbero effettuato un rimborso, ma ad oggi non ho ricevuto nulla. La cosa strana è che non si capisce nemmeno chi siano realmente: chiamano con nomi diversi e sul sito sembrano operare come una società estera, nonostante si presentino come italiani.
Attendo ancora il rimborso, altrimenti procederò con una denuncia alle autorità competenti.
Sconsiglio vivamente.

Acquisto eseguito sul sito Euroflora x compleanno il 10/07/2025.Ricevo sms e mail di merce consegnata quando di fatto non è mai pervenuta.Contatto l'ufficio assistenza nelle persone di Chiara e Rebecca le quali garantiscono un rimborso con codice da fornire alla banca.Quest 'ultima verifica che non vi è
nessun rimborso in corso di quello che è stato anticipatamente pagato e addebitato sul mio conto in data 14/07/2025.Tutto registrato.procederò per vie legali con l'accusa di truffa e appropriazione indebita.

Completamente inaffidabile. Ho acquistato per due volte un mazzo di fiori ed in entrambi i casi mi hanno chiamato dicendo che non riuscivano a consegnare comunicandomi che mi restituivano quanto pagato. Aspetto rimborso