La commande sur le site a bien fonctionné mais le délai pour recevoir mes sandales est assez important. La commande était du 9 juillet et reçu le 29 juillet.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..
Kontaktinformationen
3,1
Akzeptabel
224 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
La doudoune est très belle
La doudoune est très belle
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
relation client
Bon suivi de la relation client concernant les demandes de renseignements
résolution des problèmes assez rapide et qualité des produits effective
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Un SAV au top
Une seul chose à souligner, un SAV au top 👌🤩. J’ai eu un problème avec ma doudoune, et ils me l’ont laissé avec un remboursement intégral. Au TOP je recommande !
20. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
SAV tres réactif
SAV tres réactif, et à l'ecoute !
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
La doudoune reçu trop petite
La doudoune reçu trop petite
Réactivité du service client au top
J'attends l'arrivée de la doudoune à la bonne taille
Merci à vous
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
7/10
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin.
Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avoir reçu cet article qui correspond à mes attentes.
Je souligne la réactivité du SAV !
19. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evasion Randonnee
Merci pour votre avis Rebecca, et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Doudoune
Très belle doudoune, reçu malheureusement un peu petite mais ils m’ont proposé de m’en renvoyer une autre plus grande gratuitement et garder la première. 2 pour le prix d’un 🤩. Recommande très fortement.
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Un sav incroyable qui répond vite et…
Un sav incroyable qui répond vite et une qualité de vêtements incroyable je recommande
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bonne qualité du produit
Bonne qualité du produit , qui tiens chaud je recommande fort
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Doudoune conforme au descriptif.
Doudoune conforme au descriptif.
Légère, confortable et de belles finitions
Je recommande.
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
SAV très sympathique et qui prend soin…
SAV très sympathique et qui prend soin de ses clients au top ✅✅✅
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Doudoune commandée pour mon fils en XL
Doudoune commandée pour mon fils en XL, mais trop petite, il faut vraiment commander la taille au-dessus.
Service client au Top ! Le retour aux Usa semblant trop compliqué, nous avons été tout simplement remboursé. Merci !
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bonne qualité 👍🏼
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
J'ai eu besoin de faire un échange
J'ai eu besoin de faire un échange, Emmanuelle a gérée mon dossier et ca s'est bien passé.
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sac de couchage 2 personnes utilisé une…
Sac de couchage 2 personnes utilisé une fois pour le moment, très bien.
30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Réactivité et SAV compréhensif.
5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produits de qualité
Produits de qualité, SAV au top (j’avais choisi une taille trop petite). Evasion randonnée est une marque qui se soucie de la satisfaction de ses clients et ça se voit !
Merci !!
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Le site est clair et facile…
Le site est clair et facile d'utilisation. Le support client est à l'écoute et très réactif ce qui est très appréciable par les temps qui courent. Je reviendrai sur le site avec plaisir si l'occasion se présente sans aucunes craintes. Merci pour votre service et bonne suite à vous.
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
service client efficace et compréhensif
L'article reçu (des sandales) ne correspondait pas à ma pointure, mais le service client a été efficace et très compréhensif et m'a remboursé sans faire de difficultés
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evasion Randonnee
Bonjour Aline, ravi que de voir que ceci a été réglé.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.