Ich habe bei Exchange in der Friedrichstraße in Berlin wirklich einzigartige Schmuckstücke entdeckt und bin überaus glücklich, dass ich sie dort gekauft habe. An meiner Seite war Frau Haase – äußerst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wir haben hier schon mehrmals unseren Schmuck zur Reparatur abgegeben und sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Die Kundenbetreuung ist super freundlich und zuvorkommend. Zudem bieten sie einen e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir, meine Tochter und ich wurden sehr freundlich empfangen. Wir haben ihr Sparschwein geplündert und wollten davon etwas Gold (kleine Barren und Münzen) kaufen. Der freundliche Berater hat uns die,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war vor ein paar Tagen in Potsdam in der Brandenburger Straße um Geld zu wechseln und habe wirklich eine sehr gute Erfahrung mit dem Personal gemacht. Nette Männer und ein schneller Umtausch haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
http://t.co/iMpeZjkRcp Leihhaus,Goldankauf,Moneyservice und Juwelier
Kontaktinformationen
Deutschland
- exchange-ag.de
4,6
Hervorragend
203 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr empfehlenswert
Zunächst habe ich in der Filiale angerufen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich. Danach habe ich das Schmuckstück bestellt. Das Schmuckstück wurde sehr schnell geliefert, es ist wunderschön. Ein Schmuckpass, ein Schmuckreinigungstuch und kleine Geschenke lagen dabei.
Ich bin rundum zufrieden.
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrte Frau Bröcker,
vielen Dank, dass Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns Sie mit unserem Service überzeugt zu haben und auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Alles Tipi topi
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Herr Mertens,
es freut uns Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von der EXCHANGE AG
Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen. Super Kurs, super freundliche und kompetente Mitarbeiter
28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Herr Mickus,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Mein Lieblings Juwelier
Mein Lieblings Juwelier. Sehr nette und ruhige Atmosphäre. Ich kann mir alles in ruhe anschauen. Preise sind sichtbar, so weiß ich, wenn mir etwas gefällt, ob es auch meine Preisklasse ist. Personal ist sehr freundlich. Schmuck ist stilvoll und für jeden Kunden ist etwas dabei. Ich kann Exchange nur weiterempfehlen.
Beata
21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrte Frau Arazny,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie die Atmosphäre bei uns schätzen und sich Zeit nehmen können, unsere Auswahl in Ruhe zu betrachten. Dass unsere Preise und der Service Ihren Erwartungen entsprechen, ist für uns sehr wichtig. Wir sind dankbar für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der Exchange AG
Ich denke ein fairer Kurs
Ich denke ein fairer Kurs. Wechselgebuhr weggelassen.
29. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Herr Gottschalk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Kurs als fair empfunden haben. Unser Ziel ist es, transparente und kundenfreundliche Konditionen anzubieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Freundliche Bedienung
Freundliche Bedienung, sehr freundliches Personal, es ist immer alle fremde Währung da, die ich brauche, auch meine Bitte auf kleine Scheine wurde erfüllt. Als ich zwei Minuten vor Schluss kam, wurde ich trotzdem reingelassen und immer noch freundlich bedient
19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie sowohl die Freundlichkeit unseres Personals als auch die Verfügbarkeit der von Ihnen benötigten Währungen und die Berücksichtigung Ihrer Wünsche nach kleineren Scheinen positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr EXCHANGE Team
Absolut professionel und zuvorkommend
Absolut professionel und zuvorkommend, sehr gute Beratung und super freundlich.
Absolut empfehlenswert.
Filiale Karlsruhe
18. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Herr Cesar,
vielen Dank für Ihr positives Feedback über die Filiale in Karlsruhe. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr EXCHANGE Team
Ich bin da hingegangen um mein Gold zu…
Ich bin da hingegangen um mein Gold zu verkaufen. Sie haben mir einen fairen Preis bezahlt und die Mitarbeiter waren sehr nett
18. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem fairen Preis für Ihr Gold und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden einen ehrlichen und angenehmen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr EXCHANGE Team
Filiale Steglitz Schloßstraße
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in der Filiale Steglitz Schloßstraße:-)
3. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrte Frau Lehmann,
vielen Dank für das positive Feedback, dass wir gerne an unsere EXCHANGE-Filiale in der Schloßstraße Berlin weitergeben!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Am 16.9.23 Habe ich in Berlin…
Am 16.9.23 Habe ich in Berlin Jochimsthaler St. 5-6
etwas gekauft. Der Verkäufer war nett und man konnte über gewisse Dinge reden.
Kann ich nur empfehlen
16. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und werden Ihr Lob gerne an unsere Filiale in der Joachimsthaler Str. weitergeben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Alles Bestens
Wir hatten alten Gold- und Silberschmuck verkauft.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat uns einen sehr gelten Preis ausgezahlt.
Die Filiale in Tibarg kann ich Ur empfehlen.
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Schön zu hören, dass wir Sie mit unserer Beratung vor Ort und unserem Preis-Leistungsverhältnis überzeugt haben. Am meisten freut es uns aber, dass wir Sie als neuen Kunden gewonnen haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Sehr nette und freundliche Mitarbeitern.
12. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Herr Erfan,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüße,
Ihr EXCHANGE Team
Absolut kompetent und überaus nett
Filiale in Hannover,
ich brauchte für meinen Schottland-Trip GBP. Einfach spontan vorbeigefahren, sehr nett geplauscht, und zu einem guten Kurs getauscht. Für mich die Nr.1 in Hannover in Punkto Geldtausch.
Liebe Grüße an die Lady`s am Schalter. Ihr wart Klasse.
17. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und Angebot überzeugt haben. Aber am meisten freut es uns zu lesen, dass wir Sie als Kunden gewonnen haben. Bis zum nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Verkauf von Altgold und…
Bei dem Verkauf von Altgold und Münzen/Medaillen wurde ich überaus höflich, kompetent und fair bedient. Auch die Bestimmung einer exotischen Münze in Bezug auf Herkunft und Reinheit des Metalls wurde schnell und sorgfältig vorgenommen und konnte so in den Verkauf einbezogen werden.
Insgesamt sehr seriös und fachmännisch, ist die Exchange AG in Potsdam eine Empfehlung.
14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrte Herr Mat,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Service waren und hoffen Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Ankauf britischer Pfund
Ich war heute in der Filiale Berlin-Steglitz in der Schlossstraße. Es ging um den Ankauf britischer Pfund. Im Vorfeld hatte ich bereits per E-Mail mit der Filiale sehr gut kommuniziert. Vor Ort war der Kollege dann sehr freundlich und hilfreich. Alles ging sehr schnell und war sehr professionell. Ich kann Exchange für Währungskäufe, volkstümlich "Wechsel" oder "Umtausch" genannt, sehr empfehlen. Der Kurs war gut, es gab keine sonstigen Gebühren.
13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Herr Knuth,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Vielen Dank liebe Exchange Mitarbeiter
Schnelle und problemlose des Kauf- und Bestellvorgangs.
Da ich Exchange durch Goldkauf und meinen Arbeitgeber Prosegur in zusammenarteit kenne, ist mir die positive Kunden orientierte Arbeitsweise schon seit Jahren bekannt.
23. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für das großartige Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service vor Ort überzeugt haben und sagen: Bis zum nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Sortenbestellung bei Stückelungswunsch nicht empfehlenswert
Kurz vorab: Mir ist bewusst, dass die Exchange AG keine Garantie für die gewünschte Sortenlieferung bzw. die Stückelung gibt. Nichtsdestotrotz finde ich es nicht in Ordnung, wenn man 220 US Dollar in 5 US Dollar-Scheinen bestellt und lediglich einen (!) erhält.
Restliche Stückelung war dann 2x50, 5x20, 1x10 und 5×1 USD.
Hätte ich das vorher gewusst, dass so gar nicht auf meinen Wunsch eingegangen wird, hätte ich die Sorten nicht bei Exchange AG bestellt, sondern wäre zur Reisebank gegangen. Dort hätte ich weniger Gebühren sogar bezahlt und hätte meine Wunschstückelung bekommen.
Einziger Vorteil der Exchange AG ist die Lieferung an die Haustür.
Trotzdem finde ich es ein Unding, nur einen (!) 5 US Dollar Schein erhalten zu haben, obwohl ich 44 wollte ..
Daher nur 1 Stern und für mich die letzte Bestellung dort. Denn die Stückelung war und ist mir wichtig. So hätte ich das Geld auch am Automaten vor Ort abheben und bekommen können und sogar weniger Gebühren gezahlt. Mir ging es aber speziell um die Stückelung.
Und ggf. wartet man mit der Lieferung eben noch 2-3 Tage oder hält Rücksprache mit dem Kunden. Aber all das passierte und passiert hier leider nicht, sodass ich Exchange AG leider in Sachen Sortenkauf nicht weiterempfehlen kann.
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Zunächst möchten wir uns dafür Bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!
Wir sind nicht glücklich darüber, dass Sie mit Ihrer Bestellung und den erhaltenen Wechselscheinen nicht zufrieden sind. Feedback wie Ihres ist wichtig, damit wir zukünftig solche Fehler vermeiden können.
Nach Rücksprache mit unserem Cash Management können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Leider ist Ihr Vermerk, dass Sie 44 Mal 5 US Dollar benötigen bei uns untergegangen. Es war nicht unsere Absicht, Sie mit den größeren Scheinen zu verärgern.
Was wir Ihnen gerne anbieten möchten: Wir können Ihnen eine neue Lieferung auf unsere Kosten zusenden, wenn Sie uns die anderen Scheinen zurück senden (Porto übernehmen wir in diesem Fall selbstverständlich). Wenn Sie damit einverstanden sind, melden Sie sich bitte bei uns per Email unter beschwerde@exchange-ag.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Super Beratung
Super Beratung, freundliche Bedienung durch kompetente Mitarbeiter
15. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrter Herr Olsen,
vielen Dank für die positive Bewertung, wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Exchange Team
Ich habe Dentalgold angeboten.
Ich habe Dentalgold angeboten.
Ich wurde sehr kompetent und diskret beraten.
Verkauf wurde abgewickelt.
Sehr freundliches Personal, kann ich nur weiter empfehlen.
5. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrte Frau Hentschel,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserem Angebot überzeugt haben! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen "Frohe Ostern".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EXCHANGE-Team
Sehr kompetenter und freundlicher…
Sehr kompetenter und freundlicher Service ☆☆☆☆☆
13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Sehr geehrte Elke C.,
Wir bedanken uns herzlich für Ihre 5 Sterne! Teilen Sie gerne Ihre guten Erfahrungen mit Ihren Freunden und besuchen Sie uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Exchange-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.