Wir haben heute die Firma Mohammed Timraz von extra sauber zur Reinigung unserer Fenster bei uns begrüßen dürfen. Wir sind sehr zufrieden, die Arbeit wurde sehr gründlich durchgeführt. Beide Mitarbeit... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich beauftrage ExtraSauber schon seit Jahren und bin sehr zufrieden. Man bekommt freundliche, engagierte und interessierte Unterstützung, wenn man etwas braucht - egal, ob per Mail oder telefonisch, s... Mehr ansehen
Das Ergebnis der Firma war sehr zufriedenstellend...schnell und unkompliziert, freundliches Personal. Leider kam es zum zweiten Mal zu einer kurzfristigen Absage des Termins. Die Firma hat schnell und... Mehr ansehen
Es hat alles einwandfrei geklappt. Meine Fragen wurden geduldig beantwortet und ich konnte das für mich passende Angebot finden. Die Reinigung wurde zuverlässig und gründlich durchgeführt. Ich komme s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ExtraSauber – Reinigungen online buchen mit geprüfter Qualität und Festpreisgarantie ExtraSauber ist das führende Buchungsportal für Reinigungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Privatpersonen und Unternehmen finden bei uns über 50 professionelle Reinigungsarten – von der regelmäßigen Wohnungsreinigung bis zu Spezialleistungen wie Fensterreinigung, Poolreinigung, Teppichreinigung oder der gründlichen Reinigung von Ferienwohnungen. Die Buchung erfolgt unkompliziert online – mit transparenten Preisen und Käuferschutz. Bei allen Reinigungsarten erhältst du ein individuelles Angebot innerhalb von 24 Stunden. Besonders beliebt sind unsere Festpreispakete: Du zahlst nicht nach Zeit, sondern für die gebuchte Leistung. So bleibt alles transparent und kalkulierbar. Die Reinigungen werden ausschließlich von überprüften Partnerfirmen durchgeführt, die über ein angemeldetes Gewerbe, eine Haftpflichtversicherung und erfahrene Reinigungskräfte verfügen. Alle Reinigungen unterliegen unserer Sauberkeitsgarantie: Sollte das Ergebnis einmal nicht überzeugen, wird umgehend nachgearbeitet – ohne zusätzliche Kosten. Auszeichnungen & Vertrauen ExtraSauber wurde 2025 als „Deutschlands Bestes Onlineportal“ ausgezeichnet – sowie zum zweiten Mal in Folge Testsieger der DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien) in der Kategorie Online-Putzdienste. Diese Auszeichnungen bestätigen unsere Mission: Reinigung einfach, professionell und zuverlässig buchbar zu machen – mit maximalem Kundenfokus zu fairen Preisen. Du willst weniger Putzstress und mehr Verlässlichkeit? Probiere es aus – Reinigung neu gedacht, mit ExtraSauber.
Einfach. Alles. Sauber.
Vom Unternehmen geschrieben
- Testsieger und "Deutschlands Bestes Online-Portal" 2025
- Deine Zufriedenheit ist unser Job! Deshalb setzen wir alles daran, dass Du mit ExtraSauber eine positive Erfahrung machst.
- Schnelle und spontane Verfügbarkeit
- ExtraSauber ist so flexibel wie Dein Leben - buche heute und lasse schon morgen reinigen.
- Mach sauber, was DU willst
- Wähle aus über 40 Spezialreinigungen die richtige für dich aus - vom Keller bis zum Dach, von Privat bis Industrie.
- Kostenlose Stornierung
- Du kannst eine gebuchte Reinigung jederzeit verschieben oder stornieren – bis zu 72 Stunden vor dem Termin sogar völlig kostenlos.
24-Stunden-Käuferschutz
Unzufrieden mit der Reinigung? Kein Problem!
Reinigungskräfte sind auch nur Menschen und nicht jede Reinigung läuft immer perfekt. Deshalb bist Du bei jeder Buchung mit einem 24-Stunden-Käuferschutz abgesichert. Solltest Du unzufrieden sein, kannst Du uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine Lösung für Dich.
Kontaktinformationen
Glücksteinallee 47, 68163, Mannheim, Deutschland
- +49 30 325 00 325
- service@extrasauber.de
- extrasauber.de
4,6
Hervorragend
790 Bewertungen
Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Genaues arbeiten
Genaues arbeiten, denken mit bei der Arbeit. Die Arbeiter waren sehr freundlich
30. Juni 2025
Reinigung von der Firma Bojan Lakatos
Reinigung von der Firma Bojan Lakatos war tip top 👍
Sehr freundlich und äußerst bemüht
1. Juli 2025
Nett und professionell
29. Juni 2025
Wir haben die Firma für unsere…
Wir haben die Firma für unsere Fensterreinigung beauftragt und sind sehr zufrieden. Der Termin wurde pünktlich eingehalten, die Arbeit wurde ordentlich und gründlich erledigt.
27. Juni 2025
pünktlich und sauber
21. Juni 2025
Alles super !
15. Juni 2025
Die Firma ist pünktlich gekommen und…
Die Firma ist pünktlich gekommen und die Arbeit ordentlich gemacht.
26. Mai 2025
Man ist auf all meine Wünsche und…
Man ist auf all meine Wünsche und Anmerkungen ohne Zögern eingegangen und war sehr gründlich in der Reinigung.
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top
Sehr freundliches unkompliziertes Personal, sehr gründlich gearbeitet. Bin überaus zufrieden und werde diese Reinigungsfirma wieder buchen.
7. Juni 2025
Schlechte Reinigung, zwei Löcher in der Tapete und 600 Euro ärmer
(Ich bin Däne und mein Deutsch ist leider nicht so gut. Daher gibt es einige Rechtschreib- und Grammatikfehler, über die die Leser hoffentlich hinwegsehen können.)
Ich hatte eine Intensivreinigung bestellt, weil meine neue Wohnung vor meinem Einzug nicht gereinigt worden war. Da der Preis – über 600 Euro – sehr hoch war, dachte ich, sowohl vom Reinigungspersonal als auch von ExtraSauber selbst, dass ich ich einen hervorragenden Service erhalten würde. Ich habe mich geirrt.
Das Reinigungspersonal konnte weder Deutsch noch Englisch, obwohl ExtraSauber das auf seiner Website angegeben hatte. Nach der „Reinigung“ hängten immer noch Spinnweben in der Wohnung herum, die Dunstabzugshaube war fettig und die Fußleisten waren nicht gefegt. Der Boden wurde nicht gesaugt, sondern nur gefegt. Während der Reinigung machten sie nicht ein, sondern gleich zwei Löcher in meine Tapete. Alles in allem eine Farce. Natürlich erklärte ich dem Reinigungspersonal, dass das Ergebnis nicht zufriedenstellend war, aber sie stürmten davon.
Ich habe ExtraSauber sofort nach meiner Rückkehr an meinen Computer eine Reklamation mit Fotodokumentation per E-Mail übermittelt. ExtraSauber hat daraufhin geantwortet und die Bearbeitung als Reklamation aufgenommen. Dass ich eine Bedingung in den AGB übersehen hatte und die Reklamation fristgerecht über ein Formular auf der Website einreichen musste, wurde mir nicht mitgeteilt, obwohl dies möglich gewesen wäre. Erst drei Tage später wurde mir dies mitgeteilt und anschließend alle meine Reklamationen, die zuvor normal bearbeitet wurden, umgehend abgelehnt. Trotz Fotodokumentation der Löcher in meiner Tapete hat ExtraSauber sich geweigert, anzuerkennen, dass die Schaden durch die Reinigung entstanden sind. Ich bin der Meinung, dass ExtraSauber einen schlechten Service, eine unzureichende Beratung im Zusammenhang mit Reklamationen und eine unangemessene Schadensmeldung geboten hat.
11. März 2025
Kümmern sich gut
Kümmern sich gut, auch wenn mal etwas nicht geklappt hat.
Bin sehr zufrieden
8. Juni 2025
Hat bestens geklappt
Die Abwicklung sowie die Arbeit als solche hat hervorragend geklappt.
7. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.