Horrible !!!! Sin darte cuenta entra a formar parte del grupo VIP que te cobran 60 euros mensuales, para luego comprar por 80 euros pero en realidad no lo usas porque hay pocas cosas a ese precio. Di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hice una compra y sin mi consentimiento me han cobrado una membresia que yo no he autorizado de 59,99€. Les envío mensaje reclamando ese cobro y me contestan que no me preocupe que no es ningún cargo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mala experiencia de compra .hice un pedido creyendo que era una promoción y cual fue mi sorpresa que me cargan en mi tarjeta 60 eur supuestamente de una suscripción vip , para mi parecer inf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Me llegó ayer mi pedido, ha tardado poco como 6 días contando con el finde. Aparentemente la calidad parece muy buena para lo que cuesta y sienta genial. Quería escribir esta reseña positiva porque b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Modegeschäft
- Laufsportgeschäft
- Sportgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
- Sportbekleidungshersteller
Vom Unternehmen geschrieben
Cofundada por Adam Goldenberg, Don Ressler y Ginger Ressler en 2013, Fabletics es una marca global de estilo de vida activo diseñada pensando en todo el mundo. Es el destino definitivo para encontrar la mejor ropa de mujer y hombre del mundo. Con millones de estilos calificados con cinco estrellas, tallas de la XXS a la 4X y entrepiernas de cortas a largas, hay algo para todo el mundo y para cada entrenamiento, ¡sin importar cómo elijas sudar!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Carrer d'Àlaba, 140 (Piso 7, Oficina 4), 08018, Barcelona, Spanien
- support@fabletics.es
- fabletics.es
2,0
Mangelhaft
4425 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
La estafa del año.
La estafa del año.
Compré unos leggins en black friday con oferta por se la primera vez que compro y que me encuentro meses despues? Que me cobran 60 euros de membresía al mes dejandomelo muy dificil para cancelarlo.
La calidad es un 3 de 10. Todos los leggins quedan sueltos en la barriga y hacen bolsa.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimada Andrea:
Lamento profundamente leer su mensaje y la mala experiencia que ha tenido con nosotros. Le pido mis más sinceras disculpas por la frustración que le ha causado el cargo de la membresía y por no haber cumplido nuestras expectativas en cuanto a la calidad de las prendas. Para nosotros es prioritario que se sienta satisfecha tanto con el servicio como con el ajuste de nuestros productos.
Queremos revisar personalmente qué ha ocurrido con su suscripción y el estado de esos cargos para darle una solución inmediata. Por este motivo, le vamos a contactar por privado ahora mismo para poder tratar su caso de forma segura y personalizada.
Nuestro objetivo es resolver esta situación de la manera más transparente y rápida posible para usted.
Atentamente,
Daniela
Equipo de Fabletics
Son unos ladrones
Son unos ladrones, cuidado!! te cobran un pago mensual de 59,95euros por una supuesta suscripción a un club VIP que nunca has realizado.
No solo en ese aspecto es malo, además las prendas no valen para nada. De mala calidad.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimada Nuria:
Lamento profundamente leer su mensaje y la mala experiencia que ha tenido con nosotros. Le pido mis más sinceras disculpas por la frustración que le ha causado el cargo de la suscripción y por no haber cumplido sus expectativas con la calidad de nuestras prendas; para nosotros es prioritario que se sienta satisfecha tanto con el servicio como con nuestros productos.
Queremos revisar personalmente qué ha ocurrido en su caso y el estado de esos cargos para darle una solución inmediata. Por este motivo, le vamos a contactar por privado ahora mismo para poder tratar su situación de forma segura y personalizada.
Nuestro objetivo es resolver esta situación de la manera más transparente y rápida posible para usted.
Atentamente,
Daniela
Equipo de Fabletics
Publicidad engañosa
Haces una compra pensando que es una oferta y aceptas una membresía por miembro vip sin darte cuenta.
Me di cuenta de que me habían intentado hacer un cobro de 59.99€ por no "saltar el mes". Ya he cancelado mi suscripción de "miembro vip" por el chat de la página porque las llamadas no te las cogen pero no me han cancelado el cobro y me han cerrado el chat. Ni te dan una solución, te dejan con el chat a medias.
Me parece una vergüenza el supuesto programa vip el cuál aceptas sin darte cuenta y que encima te cobren 60€ por "no saltar el mes". Es publicidad engañosa, dado que cuando éstas haciendo la compra en ningún momento te especifican esto ni te mandan algún recordatorio, todo ello con la intención de cobrarte al mes siguiente y no devolverte el dinero. No es una estafa pero si una práctica poco transparente.
No volveré a comprar aquí, una pena porque el material se ve de buena calidad.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimada Irene:
Lamentamos muchísimo leer su experiencia y la frustración que nos transmite. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la interrupción en el chat y por la sensación de falta de transparencia que ha tenido; nuestra intención es siempre ofrecer un servicio claro y cercano a nuestros clientes.
Queremos revisar personalmente qué ha ocurrido con su solicitud de cancelación y el estado de ese cobro pendiente para darle una solución definitiva. Por este motivo, le vamos a contactar por privado de inmediato para poder revisar su perfil de forma segura y resolver esta situación lo antes posible.
Valoramos mucho su comentario sobre la calidad de nuestras prendas y nos gustaría demostrarle que nuestro compromiso con el servicio al cliente está a la misma altura.
Atentamente,
Daniela
Equipo de Fabletics
ESTAFADORES DE MANUAL
Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Espero que estén contentos de la fama que están ganando. Se ganan 65 € de una persona nueva, que no volverá a comprar y obviamente no recomendará a nadddie . Fabulos marketing.
Hice un pedido y según ellos marqué una casilla para hacerme vip. Al mes siguiente un cargo de 60 € . Todo lo demás funcionó fatal. Hice una devolución de un top y nunca me devolvieron el dinero. Pienso ir a la comisaría en cuanto tenga un hueco. Espero que no le contesten diciendo que llame por teléfono o por chat, porque he hecho las 3 cosas . 20 min al tlf sin que nadie me atendiera , en el chat de WhatsApp me han dejado en leído cuando he comentado el tema de la devolución , y en el chat ni me han atendido. Y MUCHO CUIDADO, porque viene la tercera estafa. No contentos con eso, cuando te das de baja te informan de que tardará 30 días y que debes “saltar el mes” . Otra letra pequeña , que lo que quiere decir es que si no te saltas el mes , te cobrarán otra vez ese dinero . Lo tienes que hacer entre el día 1 y el 5 . Aprovechando que la gente tiene cosas q hacer , es un buen marketing para engañar a la gente.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimada Claudia,
Lamento muchísimo leer su mensaje y entiendo perfectamente su indignación. Es frustrante sentir que no se le ha escuchado después de haber intentado contactar con nosotros por todas las vías posibles sin éxito; le pido sinceras disculpas por esa falta de atención y por la espera, ya que no es en absoluto el servicio que deseamos ofrecerle.
Queremos darle una solución real y no simplemente remitirla a otros canales. Por ello, le vamos a escribir por mensaje privado ahora mismo para solicitarle sus datos (correo electrónico o número de pedido). Mi prioridad absoluta es localizar esa devolución del top que menciona y revisar el estado de su cuenta para asegurar que no se produzcan más cargos.
Le garantizo que vamos a revisar su caso personalmente para resolver este incidente de la manera más justa y rápida posible.
Atentamente,
Daniela Fabletics Team
Ojito con esta página
Ojito con esta página. Mi hija pidio un top. Entre la letra minúscula hay una suscripción en la que te clavan casi 60 euros por un supuesto servicio vip. ¿Una suscripción al comprar un top? ¿Para qué? Hablas con ellos y no saben nada. El top se ha devuelto y del dinero no sabe nada. Vamos, que el top le ha salido muy caro. Estoy flipando con las opiniones. Hay un montón de gente estafada. Mi hija va a la comisaría a poner denuncia.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimada Marta,
Lamento profundamente leer el malestar que tanto usted como su hija están sintiendo en este momento. Entiendo perfectamente su sorpresa y frustración; recibir un cargo inesperado de 59,99€ es una situación muy desagradable y comprendemos que esto haya generado una desconfianza total hacia nosotros.
Nuestra intención no es, bajo ningún concepto, que realizar una compra se convierta en un problema. El programa VIP está diseñado para ofrecer ventajas a quienes compran con frecuencia, pero lamentamos sinceramente que en el caso de su hija no haya quedado claro o haya resultado confuso. Queremos ayudarla a solucionar esto de la mejor manera posible.
Para poder revisar el estado de la devolución del top y el cargo de la suscripción, necesitamos localizar su cuenta. Su hija puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de cualquiera de estos canales, donde estaremos encantados de atenderla personalmente:
• Chat en vivo en nuestra página web. https://help.fabletics.com/hc/es
• WhatsApp , +34932712341
• Redes Sociales (Instagram o Facebook mediante mensaje privado).
Nuestro objetivo es revisar qué ha ocurrido con ese reembolso y aclarar la situación de los cargos para que este incidente se resuelva cuanto antes. Quedamos a su entera disposición y esperamos que su hija nos contacte pronto para poder ayudarla.
Atentamente,
Daniela
Fabletics Team
Son unos estafadores
Son unos estafadores , jamás compréis aquí, además de las prendas son de calidad horrible , donde tenía que ser licra es espuma de una mala calidad lo de cobrar después 59 euros a ¿santo de que ? Más de 30 minutos en espera para que te atiendan y no te devuelven el dinero , son unos estafadores ; pero tranquilos , está puesto en manos de la policía , tendrán noticias de mi abogado .
H de fruta (no me deja poner lo que ya sabéis ) , timadores .
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimado Julio César:
Le hemos escrito por privado. Le pediríamos que nos facilitara el email correcto con el cual se registró o que nos contactara a través de chat, WhatsApp o redes sociales.
Gracias de antemano.
Un cordial saludo,
Daniela, Fabletics ES
ME SIENTO ESTAFADA
Si se te olvida saltar el mes y ese mes no te viene bien pagar los 54 euros, no te lo devuelven. Veo absurdo este sistema de suscripción. Cundo necesites algo lo compras. Pero de esta manera te obligan y si se te olvida saltar el mes, Olvídate de la devolución aunque no te venga bien. Y ahora a ver si me dejan darme de baja y no me lo ponen difícil. Ya lo he solicitado y espero que no me hagan la vida imposible. DECEPCIONADA, NO VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA EMPRESA
7. Februar 2026
Antwort von Fabletics España
Estimada Sonia:
Lamento sinceramente leer su mensaje y comprendo perfectamente la frustración y decepción que siente en este momento. Le agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros, ya que nos ayuda a entender mejor las inquietudes de nuestros clientes respecto al sistema de membresía.
Nuestra intención no es, en ningún caso, que el proceso de baja le resulte difícil ni que se sienta obligada a realizar un gasto que no le viene bien. Queremos que su experiencia con nosotros sea positiva y lamentamos que, en esta ocasión, hayamos estado lejos de cumplir sus expectativas.
Para poder revisar su caso de forma personalizada y ver de qué manera podemos ayudarla con el cargo que menciona y con su solicitud de baja, le vamos a contactar por privado de inmediato.
Quedamos a su entera disposición para intentar solucionar esta situación y recuperar su confianza.
Atentamente,
Daniela
Fabletics Team
Es una estafa
Es una estafa. Compras las prendas a 20 euros pero luego te hacen un cargo de 59 porque a la vez que la compra haces una suscricion encubierta
Si, como dicen, quieren solucionar lo que ha ocurrido, devuélvanme eses dinero. Gracias
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimada Noemí:
Lamento sinceramente leer su mensaje y le pido disculpas por la mala experiencia y la frustración que esta situación le ha generado. Le aseguro que en ningún momento ha sido nuestra intención ocultar información ni realizar cobros de manera poco clara; valoramos mucho la confianza de nuestros clientes y lamentamos que se haya sentido de esta manera.
El cargo de 59,99 € corresponde a la obtención de un crédito de membresía VIP, la cual ofrece precios exclusivos y ventajas en nuestra tienda. No obstante, entendemos perfectamente que, si no era su intención suscribirse, este movimiento resulte inesperado.
Queremos revisar su caso de forma personalizada y ver de qué manera podemos ayudarla a solucionar este inconveniente. Por ello, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros facilitándonos su nombre completo y el correo electrónico asociado a su compra.
Quedamos a su entera disposición para asistirle y recuperar su confianza en nuestra marca.
Atentamente,
Daniela
Fabletics Team
El programa VIP es un engaño
El programa VIP es un engaño. Dicen que puedes comprar producto hasta €80 pero no puedes comprar lo que quieres, preparan conjuntos. Solo merece la pena comprar de rebajas si no es muy caro para lo que es.
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimada Karine:
Lamentamos profundamente que se sienta de esta manera y que su experiencia con el programa VIP no esté siendo satisfactoria. Entendemos perfectamente su frustración si ha sentido que las opciones para utilizar sus créditos son limitadas; nuestra intención es que disfrute de sus ventajas, no que supongan un motivo de queja.
Queremos aclararle que, aunque cada mes preparamos selecciones personalizadas para inspirar a nuestras clientas, usted tiene total libertad para elegir las prendas que desee. El crédito VIP puede aplicarse a cualquier conjunto o artículo de nuestra colección, siempre que se ajuste a las condiciones de la promoción.
Para nosotros sería un placer ayudarla personalmente a encontrar las prendas que más le gusten y asegurarnos de que pueda aplicar su crédito correctamente en su próxima compra. Le invitamos a contactarnos a través de nuestro chat, WhatsApp o redes sociales para que podamos asistirle paso a paso:
👉 https://help.fabletics.com/hc/es
Estaremos encantados de atenderla y resolver cualquier duda que tenga sobre el uso de sus beneficios.
Atentamente,
Daniela
Fabletics Team
No funciona el punto pack
27. Jänner 2026
Antwort von Fabletics España
Estimada Jimena:
Le escribimos porque hemos recibido su valoración y lamentamos profundamente que no haya podido seleccionar la opción de Punto Pack para su entrega. Entendemos perfectamente su frustración al verse obligada a pagar un importe superior por el envío a domicilio con Correos debido a esta limitación en el sistema.
Somos muy conscientes de que estas situaciones resultan molestas, especialmente cuando se busca la opción más cómoda y económica. Lamentablemente, en ocasiones algunos puntos de recogida se desactivan automáticamente si no tienen capacidad de almacenamiento, pero entendemos que esto le ha supuesto un coste extra que no debería haber asumido.
Queremos que sepa que para nosotros su satisfacción es fundamental. Por ello, estamos revisando su pedido de inmediato y buscaremos la mejor manera de compensarla por esa diferencia en el coste del envío, para que no se vea perjudicada por este contratiempo.
Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para ofrecerle una solución.
Le agradecemos sinceramente su paciencia y le enviamos un cordial saludo.
Atentamente,
Daniela
Fabletics Team
Todo muy asequible
26. Jänner 2026
Antwort von Fabletics España
Estimada Lorena:
Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos hace mucha ilusión saber que encuentra nuestra marca asequible y accesible.
En Fabletics, uno de nuestros principales objetivos es democratizar la moda deportiva de alta calidad, ofreciendo prendas con tecnología avanzada a precios competitivos para que todas nuestras clientas puedan disfrutar del mejor equipamiento en sus entrenamientos.
Valoramos mucho su confianza y esperamos verla de nuevo muy pronto por nuestra tienda online.
Quedamos a su entera disposición para lo que necesite.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
Antwort von Fabletics España
Estimada clienta:
Hemos tenido conocimiento de su reciente comentario y lamentamos profundamente la impresión que se ha llevado de nuestro servicio. En Fabletics, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente y satisfactoria para todos nuestros miembros, por lo que nos preocupa mucho su afirmación.
Queremos investigar lo sucedido con su cuenta o pedido para aclarar cualquier malentendido y darle una solución inmediata. Para ello, le agradeceríamos que nos contactara a través de email, chat, redes sociales o WhatsApp.
Quedamos a la espera de su respuesta para poder asistirle personalmente.
Atentamente,
Daniela
Departamento de Atención al Cliente
Calidad materiales
25. Jänner 2026
Antwort von Fabletics España
Estimada Elvira:
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos complace enormemente saber que está satisfecha con la calidad de los materiales de nuestras prendas.
En Fabletics, nuestro compromiso es seleccionar tejidos técnicos de alto rendimiento que garanticen durabilidad y confort en cada movimiento. Comentarios como el suyo son fundamentales para confirmar que estamos cumpliendo con los estándares de excelencia que nuestras clientas merecen.
Esperamos que siga disfrutando de sus artículos y que le brinden los mejores resultados en su día a día.
Quedamos a su entera disposición para lo que necesite.
Atentamente,
Daniela
Equipo de Atención al Cliente
En principio me salía envío gratuito y…
En principio me salía envío gratuito y al hacer compra me los han cobrado,nada recomendable está página,no cancelo porque no me deja
24. Jänner 2026
Antwort von Fabletics España
Estimada Eva María:
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Sentimos sinceramente su malestar y le pedimos disculpas por la frustración que esta situación le ha causado; no es en absoluto la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Hemos tomado nota de su incidencia respecto a los gastos de envío. Queremos revisar detalladamente su proceso de compra para verificar si ha existido un error técnico en el sistema al aplicar la gratuidad del envío y, del mismo modo, investigar por qué no pudo realizar la cancelación que deseaba.
Le contactaremos de forma privada a la mayor brevedad posible para solicitarle los datos necesarios y darle una solución personalizada a su caso.
Agradecemos su paciencia mientras resolvemos esta situación.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
Te dicen que el envio es gratis a…
Te dicen que el envio es gratis a partir de 49€ y es mentira!
20. Jänner 2026
Antwort von Fabletics España
Estimada Tatiana:
Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier malentendido que haya podido surgir respecto a los costes de envío en su último pedido.
Queremos aclararle cómo funcionan nuestras tarifas de envío antes de activar la membresía VIP:
• Punto Pack: 3,95 €
• Correos (a domicilio): 5,95 €
Es importante tener en cuenta que el sistema calcula estos gastos de envío de forma automática después de seleccionar el transportista, pero siempre antes de realizar el pago final, para que usted pueda revisar el importe total.
Asimismo, nos gustaría recordarle que una vez que su cuenta VIP esté activa, podrá disfrutar de ventajas exclusivas en sus próximos pedidos. Por ejemplo, el envío a Punto Pack será totalmente gratuito en todas las compras superiores a 49,95 €.
Esperamos que esta información le sea de ayuda. Si tiene cualquier otra duda sobre los beneficios de su suscripción o sobre un cargo específico, estaremos encantados de atenderle.
Atentamente,
Daniela
Equipo de Atención al Cliente
La empresa debe mejorar el envío a domicilio
Creo que la empresa debe mejor su envío, porque le toca a una persona ir a recoger su pedido cuando gasta mucho dinero comprando pudiendo que alguien de los repartidores lo lleve a domicilio con lo que gasta porque tienes que caminar tanto con un paquete que pesa mucho... No lo veo correcto que camines con un paquete que pesa mucho cuando ya se suele pagar en el envío, hay empresas mejores pues será mi primera vez y última que compré aquí y tenga que traerme yo mismo mi pedido a mi casa porque sino para que me piden la dirección de mi casa sino me lo van a llevar a mi casa
20. Jänner 2026
Antwort von Fabletics España
Estimado Juan:
Lamentamos sinceramente leer su experiencia con la entrega de su pedido y el malestar que le ha causado tener que desplazarse para recoger un paquete pesado. Entendemos perfectamente su frustración, ya que nuestro objetivo es que todos los pedidos lleguen cómodamente a la dirección indicada.
Tras revisar nuestro sistema con los datos facilitados, no logramos localizar una compra completada bajo su nombre. Para poder investigar qué ha ocurrido con su envío y por qué la empresa de transporte no realizó la entrega en su domicilio, necesitamos identificar su pedido.
Si considera que el servicio no ha sido correcto y desea presentar una reclamación formal o solicitar una solución, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales oficiales:
• Email:
• Chat en vivo en nuestra página web.
• Redes sociales (Mensaje directo).
• WhatsApp
Uno de nuestros agentes atenderá su caso de forma personalizada para encontrar la mejor solución posible y revisar lo sucedido con la agencia de reparto.
Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver esto pronto.
Atentamente,
Daniela
Equipo de Atención al Cliente
cargos sin mi autorización me resulta agradable que se realicen…
No me resulta agradable que se realicen cargos sin mi autorización. Esta situación ha provocado que no se me haya devuelto el importe correspondiente y que me haya visto obligada a realizar una compra por el valor del dinero que se me ha cobrado indebidamente.
7. Jänner 2026
Antwort von Fabletics España
Estimada Nadine:
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el disgusto que esta situación le ha causado; en ningún momento ha sido nuestra intención generarle este malestar ni que sienta que se ha realizado un cargo indebido.
Queremos aclarar que, dentro del programa VIP, el cargo se genera de forma automática si no se realiza la gestión de "Saltar el mes" entre los días 1 y 5 de cada mes.
Le pedimos disculpas si la información sobre el funcionamiento del servicio no fue lo suficientemente clara en su momento. Nuestra intención es siempre ofrecer flexibilidad, permitiendo saltar el mes tantas veces como desee sin coste alguno, siempre que se registre dentro del plazo indicado.
Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio y la comunicación con nuestros miembros. Si tiene cualquier otra duda o si hay algo más en lo que podamos ayudarle para mejorar su experiencia, no dude en escribirnos de nuevo.
Atentamente,
Daniela
Equipo de Atención al Cliente
Salté el mes el mismo día 01/01/26 y el día 10/01 recibí el cargo de los 59,95€. La idea es muy buena, pero siempre y cuando funcione con garantías.
Salté el mes el mismo día 1/1
1. Jänner 2026
Antwort von Fabletics España
Estimada Elisa,
Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con el cargo de 59,95€ en su cuenta. Le pedimos disculpas si su intención era realizar el "Salto del Mes" y este no quedó registrado correctamente en nuestro sistema.
En ocasiones, este tipo de incidencias pueden ocurrir por motivos ajenos a la plataforma, como micro-cortes en la conexión a internet durante el proceso o problemas de caché en el navegador, lo que impide que la confirmación llegue a completarse.
Para su tranquilidad en futuras ocasiones, le recomendamos siempre asegurarse de recibir el correo electrónico de confirmación que el sistema envía automáticamente tras realizar el salto con éxito. Si no recibe dicho correo en el momento, es probable que el proceso no se haya grabado. Para averiguarlo con certeza, siempre puede contactarnos.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
Daniela
Equipo de Fabletics
AVOID
Avoid. Called customer services to cancel the VIP as £59.99 was take. From my account and she was in the Philippines reading from a script. I went around in circles absolutely useless. Would never deal with them again .
Told I have to call back next month to stop more mo eu going out. Feels like a scam when I bought leggings and probably would have bought again but not now.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Dear Denise,
I am truly sorry to hear about the frustration you experienced during your recent call with our team. Hearing that you felt unheard is not the level of service we strive to provide. I completely understand why you feel hesitant to deal with us again, but I would like to make this right for you.
To clarify the situation and ensure you don’t have to worry about future charges:
• No "Scam" Intended: We value our customers and our products, and it’s disappointing to know we’ve lost your trust over a membership misunderstanding. Our goal is to make the VIP process transparent, and I apologize that we failed to do so in your case.
I suggest you contact us via email, chat, WhatsApp or social media, so that we can find the best solution for your case.
Thank you for your patience, and I hope to restore your confidence in us.
Best regards,
Daniela
Fabletics Team
Pedido que no llega
Llevo esperando mi pedido mes y medio y todavía no llega y encima no me contestan a los emails. Me siento estafada
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics España
Estimada Monica:
Lamento profundamente leer su mensaje y entiendo perfectamente su malestar. Le pido mis más sinceras disculpas por la falta de respuesta a sus correos anteriores y por la inaceptable demora de mes y medio en la entrega de su pedido. Esta no es, en absoluto, la experiencia que queremos ofrecer a nuestras clientas.
Quiero asegurarle que no es nuestra intención que se sienta así y mi prioridad ahora mismo es localizar su paquete y darle una solución definitiva.
Para poder ayudarla de inmediato, le pido que por favor nos contacte a través de uno de estos canales, donde nuestro equipo de atención directa podrá revisar su historial en tiempo real:
• WhatsApp: +34 932 712 341
• Live Chat: Disponible en nuestra web oficial.
• Email: support@fabletics.es
Si lo prefiere, puede facilitarnos sus datos a través del email privado mandado por parte de TrustPilot. De esta forma, podré investigar personalmente con el departamento de logística qué ha ocurrido y, si el paquete se ha extraviado, proceder con un reenvío urgente o el reembolso total de su dinero de inmediato.
Nuevamente, le pido perdón por los inconvenientes y le agradezco su paciencia. Estamos aquí para solucionarlo.
Atentamente,
Daniela
Fabletics Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.