Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.
Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen
Gute Abwicklung, aber der abgezogene Betrag für die Dienstleistung ist hoch. Bei teuren fahrKarten lohnt es sich, selber beim Beförderer einzureichen….
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.
Kontaktinformationen
Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836, Klosterlechfeld, Deutschland
- 08282 / 76 899 76 - 60
- service@fahrkartenerstattung.de
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4,3
Hervorragend
3382 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gebühr zu hoch
Relativ schnelle Bearbeitung. Die Bearbeitungs Gebühren sind viel zu hoch und würde bei der Eingabe der Daten nicht ausdrücklich erwähnt. Zumindest nicht direkt sichtbar. Ca. 20 Euro ist sehr überhöht
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Franz-Josef,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Antrags zufrieden waren.
Wir bedauern, dass die Servicegebühr für Sie nicht ausreichend sichtbar war und Sie diese als zu hoch empfunden haben. Unsere Gebühren werden vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Sie ermöglichen es uns, den Erstattungsprozess für unsere Kunden zuverlässig zu übernehmen und den Vorgang nachzuverfolgen.
Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Kommunikation noch klarer und transparenter gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Die Leistung wurde erbracht
Die Leistung wurde erbracht. Es war auch in einem noch überschaubaren Zeitraum. Unklar ist lediglich die Phase, wenn die Antwort der Bahn erwartet wird. Es bleibt offen, wie viel ggf. im Hintergrund passiert. Das kann Zeiträume erklären.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und einfach
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider dauerte es bis eine Rückzahlung…
Leider dauerte es bis eine Rückzahlung erfolgte, ansonsten war es relativ einfach die Rückzahlung ein zu reichen.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank für die unkomplizierte…
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfach strukturiert und…
Sehr einfach strukturiert und übersichtlich dargestellt
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach zu bedienen
Einfach zu bedienen, schnelle Abwicklung
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
War schnell und unkompliziert
War schnell und unkompliziert. Aber die preis teuer. Von 34 euro, 10 euro abgezogen.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Einsatzbereitschaft
Top Einsatzbereitschaft!
In unserem Namen wurde gefordert und geliefert sehr zufrieden.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke für Ihre Bemühungen.
Wir hatten 3 Zugfahrten innerhalb einer Woche bei nicht geringen Bahnkosten, aber erheblichen Verspätungen aller Züge. Das macht schon nachdenklich und unzufrieden. Da ist eine gewisse Erstattung der Kosten ein kleiner Trost.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Rückerstattung
Ich war überrascht, dass ich meine Rückerstattung ohne Probleme und ohne wenn und aber bekommen habe.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Für eine Fahrkarte von 40,99 habe ich…
Für eine Fahrkarte von 40,99 habe ich ganze 2,99 zurückbekommen. Dieses Unternehmen ist per Mail nicht mehr erreichbar!
Auch wird auf der Seite nicht deutlich, dass es sich nicht um die Fahrkartenerstattung der DB handelt.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte/r S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Höhe der Erstattung und Ihrer Erfahrung mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Wir nehmen Erstattungsanträge im Auftrag unserer Kunden entgegen und leiten diese an das zuständige Eisenbahnunternehmen weiter. Die Entscheidung über die Höhe der Erstattung trifft ausschließlich das jeweilige Eisenbahnunternehmen, sodass wir darauf keinen Einfluss haben.
Zudem bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, unsere Erreichbarkeit per E-Mail sei nicht gegeben. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Wahrnehmung unserer Webseite sehr ernst und prüfen fortlaufend, wie wir unsere Kommunikation noch transparenter gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Super
Super! Sie haben sich sehr gut um meinen anlegen gekümmert 👍
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
erfolgreich!
War einfach zu beantragen. Und hat geklappt! Vielen Dank
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut war / schlecht war...
Gut war, dass ich überhaupt etwas zurückbekommen habe nach relativ kurzer Zeit.
Schlecht war, dass ich dafür noch eine Provision zahlen musste. Warum? Ich bezahle etwas für eine Leistung und diese wird nicht vollumfänglich erbracht... - ergo steht mir eine Erstattung zu... - alles andere wäre Betrug. Vorm Auftritt her war ich der Ansicht, dass ich Kontakt mit der DB hätte und nicht mit irgendeiner Agentur... - schon merkwürdig.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle erledigung der…
Sehr schnelle erledigung der angelegenheit
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Einsatz
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich glaube dass die Gebühren viel zu…
Ich glaube dass die Gebühren viel zu hoch sind
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unverhätnismäßig teuer für "keine Arbeit"
30 % des Reisepreises für einen Rechtsanspruch einzuhalten ist für mich Wucher. Aber mein kleiner Anteil wurde wenigstens schnell ausgezahlt. Finger weg!
Für mich kommt das nie wieder in Frage!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Thebach,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Auszahlung in Ihrem Fall zügig erfolgt ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Service insgesamt nicht zufrieden sind.
Wir sind ein unabhängiger Dienstleister und unterstützen Reisende bei der Durchsetzung ihrer Erstattungsansprüche. Die Erfolgsprovision wird auf unserer Website transparent ausgewiesen und fällt ausschließlich im Erfolgsfall an.
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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