Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.
Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen
Gute Abwicklung, aber der abgezogene Betrag für die Dienstleistung ist hoch. Bei teuren fahrKarten lohnt es sich, selber beim Beförderer einzureichen….
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.
Kontaktinformationen
Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836, Klosterlechfeld, Deutschland
- 08282 / 76 899 76 - 60
- service@fahrkartenerstattung.de
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4,3
Hervorragend
3382 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zuverlässigkeit
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht wenig eigene %Angaben einbehalten!
Nicht wenig eigene %Angaben einbehalten!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend. Ständige Zugausfälle und Verspätungen, keine vernünftigen Informationen und am Ende steht man im Regen und kommt nicht ans Ziel. Das Schlimmste ist aber der Kundenservice: Von meinen entstandenen Kosten in Höhe von 180 € wurden gerade einmal 18 € erstattet. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Das war mit Abstand eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich mit einem Verkehrsunternehmen gemacht habe. Keine Empfehlung.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Reise mit Zugausfällen, Verspätungen und zusätzlichen Kosten sehr frustrierend ist.
Bitte beachten Sie, dass wir ein unabhängiger Dienstleister sind und nicht das Verkehrsunternehmen. Die Höhe der Erstattung richtet sich nach den geltenden Fahrgastrechten und den Vorgaben des jeweiligen Verkehrsunternehmens. Auf die Entscheidung über den Erstattungsbetrag haben wir keinen Einfluss.
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Ich war begeistert
Ich war begeistert, vielen lieben Dank.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg! Teuer und umständlich
Das Formular ausfüllen dauert länger als es direkt in der Bahn App zu machen. Stornieren des Auftrags geht auch nicht mehr, da bereits in Bearbeitung. Widerruf nicht einfach möglich sondern noch ein PDF zum ausfüllen. Es war für mich nicht ersichtlich, dass fast 30 % Gebühren anfallen. Warum für etwas zahlen, dass länger dauert und aufwändiger ist. Habe die Erstattung jetzt parallel über die DB App beantragt und einen Widerruf eingereicht
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Schrode,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und der Eindruck entstanden ist, die Gebühren seien für Sie nicht ausreichend erkennbar gewesen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, Fahrgastrechte direkt beim zuständigen Eisenbahnunternehmen geltend zu machen. Unser Service richtet sich an Kunden, die die Antragstellung und Nachverfolgung an einen Dienstleister übertragen möchten.
Bezüglich Ihres Widerrufs bitten wir um Verständnis, dass nach Beginn der Bearbeitung bestimmte rechtliche Vorgaben zu beachten sind. Gerne prüfen wir Ihren konkreten Vorgang und den aktuellen Bearbeitungsstand individuell, wenn Sie uns Ihre Vorgangsnummer per E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
… ich habe den Dienst unbeabsichtigt genutzt!
… ich habe den Dienst unbeabsichtigt benutzt. Man hat mich glauben lassen, direkt mit der DB in Kontakt zu sein. Viel zu hohe Provision!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte/r Neckarmatrose,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, direkt mit der Deutschen Bahn in Kontakt zu sein.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und in keiner Verbindung zur Deutschen Bahn steht. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Sie ermöglicht es uns, den Erstattungsprozess für unsere Kunden zuverlässig zu übernehmen und den Vorgang nachzuverfolgen.
Wir verstehen, dass die Höhe der Gebühr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Insbesondere Ihren Hinweis zur Wahrnehmung unserer Webseite werden wir zum Anlass nehmen, unsere Kommunikation weiterhin so transparent wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Relativ schnelle Bearbeitung
Relativ schnelle Bearbeitung
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Frech - Erstattung + Gebühr
Erstattung kam relativ schnell, aber dass die Bahn hierfür noch eine Gebühr von 8,-- Euro einbehält ist frech und unverschämt.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte Frau Weinert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Erstattung zügig erfolgt ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserer Servicegebühr unzufrieden sind.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Sie ermöglicht es uns, den Erstattungsprozess für unsere Kunden zuverlässig zu übernehmen und den Vorgang nachzuverfolgen.
Wir verstehen, dass die Gebühr in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
7. Juli 2026
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Problemlose Abwicklung, aber stolzes Salär
Problemlose Abwicklung. Aber ein stolzes Salär für das tätig-werden.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert und zuverlässig
Unkompliziert und zuverlässig wurde der Erstattungsbetrag wg. massiver Zugverspätung auf mein Konto gebucht.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles unkompliziert geklappt
Hat alles unkompliziert geklappt
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank für die Erstattung!
Vielen Dank für die Erstattung!
Es hat nicht so lange gedauert wie angekündigt :-)
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche und verlässliche Rückerstattung.
Rasche und verlässliche Rückerstattung.
Gute Kommunikation
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einach und unkompliziert
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt lief alles sehr gut und…
Bis jetzt lief alles sehr gut und absolut ohne Probleme. Wenn es bei dem zweiten genauso super läuft dann gibt es 5 Sterne
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückerstattung
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verdiente Provision
Sehr unkomplizierte Unterstützung
Ich hatte zwar Fahrkarte und Fotos der Verspätung, aber keine Bestätigung durch Bahn Mitarbeiter
Da zahl ich die Provision sehr gerne!! Sehr gerne wieder, kommt ja leider bei der Bahn häufiger vor…
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles unkompliziert und schnelle…
Alles unkompliziert und schnelle Bearbeitung.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Sache
Tolle Sache, haben sich um alles gekümmert und ohne Probleme Erstattung erreicht
Danke
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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