Ich habe einen Beleg nachträglich über die Website hochgeladen, nachdem ich die Parkscheibe zwar reingelegt hatte, aber versehentlich mit falscher Urzeit. Trotz des Beleges wurde kein Abstand genommen... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Grafenberger Allee 337c, 40235, Düsseldorf, Deutschland
- 021195433711
- info@fairparken.com
- fairparken.com
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Problemlos
Waren sehr kulant und haben, nach Einreichung des Kassenbons, ohne Probleme das Ticket storniert. Vielen Dank nochmal.
Parkplatz Übach Einkaufszentrum .
Parkplatz Übach Einkaufszentrum .. habe die Parkdauer um 10 Minuten überschritten, weil ich bei C&A an der Kasse anstehen musste. Der "Spaß" hat mich 35 Euro gekostet, was ich als absolute Abzocke empfinde. Und ich kann nicht sagen, dass man dort gut Parkplätze findet, obwohl sie privat geführt werden. Werde meine Einkäufe zukünftig in andere Orte verlagern.
Schnelle Lösung des Problems
Schnelle Lösung des Problems. Vielen Dank!
Freche, unangenehme Hotlinemitarbeiter
Grundsätzlich finde ich die Zusammenarbeit zwischen Supermärkten und Fairparken eine super Sache, da es in hochzeiten wird, dass Dauerparker den Supermarkt Kunden die Plätze blockieren.
Die Kommunikation mit der Hotline war allerdings seinerseits sehr pampig, frech, garnicht kundenorientiert und mit unwahren Aussagen durchzogen.
Auf mehrfaches Nachfragen nach dem Namen des Kundesbearbeiters, damit ich mich verbindlich in meiner Email auf das Gespräch und die Aussagen beziehen kann, wurde es mir mehrfach in einer Frechheit, „der Name würde mich nichts angehen“ verweigert.
Ich hatte beim parken vergessen meine Parkscheibe ins Auto zu legen…
Ich hatte beim parken vergessen meine Parkscheibe ins Auto zu legen.
Die Vertragsstrafe,die ich hätte bezahlen müssen, war heftig. Gott sei Dank konnte ich den Einkaufsbeleg auf der entsprechende Internetseite hochladen. Der Betrag wurde dann kulanterweise storniert.
Sehr nette Geste, vielen Dank.
Mit FAIR hat das ganze nichts zutun
Mit FAIR hat das ganze nichts zutun. Ich habe geparkt und ordnungsgemäß bezahlt als ich rausfahren wollte. Leider sprang mein Auto nicht an. Also musste ich warten bis mir jemand Starthilfe gegeben hat. Als mein Auto wieder funktionierte bin ich nicht nochmal zum Automaten um zu zahlen, ehrlicher Weise habe ich daran gar nicht gedacht, an dem Tag waren es 35° und ich hatte meine beiden kleinen Kinder dabei. Da war ich einfach froh endlich wegfahren zu können. Und einige wochen später kam die Aufforderung zu zahlen, 46€, meine Stellungnahme hat die FAIRparken Leute nicht interessiert. Vielen Dank für nichts!
Unverschämt dieser Verein
Unverschämt dieser Verein. Sowas nenne ich Abzocke von Menschen die einkaufen und dann bekommen sie von einem Hobby Politesse innerhalb 15 Minuten ein Ticket -weil ich die Parkscheibe vergessen hatte. Wo sollte ich denn sein wenn mein Auto auf dem netto Parkplatz steht ? Erst 29,50€ was schon frech ist und dann kommt eine Rechnung von 36,50€
Diese Menschen arbeiten auf Provision bedeutet meisten Tickets hohe Provision Logisch dann stellt man sich von dem Supermarkt auf die Parkfläche.
Sind kulant
Sie haben schnell geantwortet...und die…
Sie haben schnell geantwortet...und die straffe storniert
Ein respektvoller Umgang
Ein respektvoller Umgang, durch Freundlichkeit, Fairness im Konfliktfall und aufmerksames Zuhören.
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, freundlich und kulant
Faire Kulanz und sehr guter Service
Faire Kulanz und sehr guter Service
Parkscheibe nicht ausgelegt...
Glücklicherweise hatte ich den Einkaufsbeleg noch und konnte somit nachweisen, dass ich vor Ort eingekauft habe. Ich habe dann eine freundliche Mail geschrieben (mit dem Einkaufsbeleg als Anhang) und mich für das Missgeschick entschuldigt, zumal mir diese Gegend auch fremd ist und ich es nicht wusste und auch nicht gelesen habe. Die Antwort lautete: "Wir erlassen Ihnen einmalig aus Kulanz die Strafe". Ich fand das richtig toll von FAIR PARKEN: ein FAIRER Kundenservice!
Abzocke in Sankt Peter Ording ?
Abzocke in Sankt Peter Ording ?
Erhalte Zahlungsaufforderung von 51€. Kostenpflichtiges Mahnverfahren heißt es.
Unbezahlte Parkdauer. Es sind aber Ein-und Ausfahrtzeit im Schreiben mit Foto enthalten. Also auch Kennzeichen.
Das Besondere: Ich habe ein Jahresticket. Ein Anruf ergab, kurz und knapp, ich solle das Kontaktformular nutzen und dann wurde aufgelegt nachdem ich sagte, sie würden kein Geld bekommen. Mal schauen, wie es ausgeht.
Sehr freundlicher und professioneller…
Sehr freundlicher und professioneller Service. Die Kommunikation war schnell, höflich und unkompliziert. Vielen Dank für die kundenorientierte Unterstützung. Ich bin sehr zufrieden und kann den Service weiterempfehlen.
Frechheit!!
Frechheit!!! 30€ Strafe trotz Parkscheibe und eingehaltener Parkzeit. Einfach mal willkürlich nen Strafzettel ans Auto pflastern! Ältere Leute die nicht die Möglichkeit haben einen Kassenbon hochzuladen, werden einfach abgezockt. Wieso wird sowas nicht verboten?
Habe am 30.06.26 für einen kurzen…
Habe am 30.06.26 für einen kurzen Einkauf auf einen von Fairparken verwalteten Parkplatz vergessen die Parkscheibe sichtbar im Auto zu hinterlegen.
Die Vertragsstrafe in Höhe von 39,90 EUR wurde mir trotzdem mir der Kassenzettel nicht mehr vorlag, aber ich den Einkauf mit einem Bankauszug, da ich mit Karte bezahlt hatte, nachweisen konnte, aus Kulanz einmalig erlassen. Das nenne ich fairparken!
Parkuhr nicht gestellt
Wir hatten in der Eile beim Einkauf vergessen, die Parkuhr ins Auto zu legen. Nach dem kurzen Einkauf sahen wir den Überweisungsträger an der Scheibe wegen Parkens ohne Parkscheibe. Im Netz fanden wir den Hinweis, dass man bei Einreichen des Kassenzettels um einmalige Stornierung auf einer eigens dafür eingerichteten Kontaktseite bitten kann. Kurz nach Hochladen des Kassenzettels erhielten wir die Eingangsbestätigung und schon 3 Werktage später die Mitteilung, dass unser "Knöllchen" kulanterweise storniert wurde. Das ist Kundenservice, wir bedanken uns nochmals. Da wir gleich noch Erhalt des Tickets eine elektronische Parkuhr angeschafft haben, wird uns das Versäumnis auch kein zweites Mal passieren ;)
Auf eine konstruktive Anfrage wurde…
Auf eine konstruktive Anfrage wurde sachlich und konstruktiv reagiert. Danke dafür!
Wenn Probleme auftauchen
Wenn Probleme auftauchen, wird man definitiv geholfen, vielen lieben Dank und ich hoffe das es so bleibt ❣️
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