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Fairparken größte Abzocke! Ich wollte vor Ort ganz normal bezahlen, aber der Parkautomat hat nicht funktioniert. Anstatt dass so ein technisches Problem nachvollziehbar geprüft wird, kam später einfach ein Schreiben mit einer Zahlungsaufforderung ins Haus.

Besonders ärgerlich finde ich die Begründung, dass man angeblich auch online hätte bezahlen können. Das ist aus meiner Sicht völlig realitätsfern. Wenn ein Parkautomat vor Ort nicht funktioniert, kann man nicht automatisch davon ausgehen, dass jeder Kunde sofort weiß, welche Online-Alternative genutzt werden muss, diese Möglichkeit klar erkennt oder überhaupt direkt vor Ort technisch nutzen kann.

Ich hatte nicht die Absicht, ohne Zahlung zu parken. Ich wollte bezahlen, konnte es aber wegen des defekten Automaten nicht. Trotzdem wird der Vorgang so behandelt, als hätte man absichtlich nicht gezahlt. Für mich wirkt das unfair und kundenunfreundlich.

Anstatt Kunden bei technischen Problemen entgegenzukommen, wird direkt eine Forderung verschickt. Genau deshalb hinterlässt Fairparken bei mir einen sehr schlechten Eindruck.

Ich habe vergessen die Parkscheibe einzulegen. Als ich mit Hilfe eines Kassenbelegs beweisen konnte, dass ich tatsächlich Einkaufen war, erlies man mir die Strafe. Vielen Dank nochmals dafür. :-)

Von der Seite, von der ich auf den Parkplatz gefahren bin, war das Hinweisschild auf die Erfordernis von Parkscheiben kaum zu sehen. Auf dem Parkplatz waren viele Plätze frei. Ich habe sehr ordentlich geparkt, bin ausgestiegen und schnurstracks auf den Laden zugegangen, für der der Parkplatz offensichtlich vorgesehen war und nach kurzem Einkauf zurückgekehrt. Ihr Mitarbeiter muss mich dabei beobachtet haben. Die Uhrzeit meines Strafmandaten entsprach etwa der Uhrzeit, zu der ich ausgestiegen war.
Leider war mir nicht bekannt, dass der Filialleiter, wenn man die Drohungen Ihrer Firma ignoriert und sich sofort meldet, den Strafmandaten stornieren kann. Unter der Telefonnummer Ihrer Firma ist niemand zu erreichen.
Der Zugriff Ihres Mitarbeiters hatte aber mit Sicherheit nicht das Ziel, den Parkplatz im Sinne des Ladens für Kunden freizuhalten (dann hätte er mich angesprochen oder mein Auto ignoriert), sondern für die eigene Firma abzukassieren.

Im Parkhaus in Düsseldorf angekommen musste ich oben durch belegte Plätze wieder wenden und durch Staubildung im Parkhaus hat das rausfahren länger als die kostenlose Zeit gedauert. 2-3 Wochen später trudelt eine Mahnung von 44,90€ ein… Ich angerufen, Sachverhalt geschildert, „schreiben Sie bitte online ein Kontaktformular und schildern die Situation“ (Die Frau war dann doch ziemlich nett an Telefon). 1 Monat später am 5.6.2026 trudelt noch ne Mahnung ein mit 53€ Forderung und danach werden zivilrechtliche Schritte eingeleitet…

Kontakformulare nicht bearbeiten aber weitere Mahnungen schicken, checke das System. Ich hab wieder ein Kontaktformular geschrieben, mit der bitte es zu stoppen.

Ein Tag später rufe ich nochmals an, werde noch nicht mal begrüßt, nenne die Vorgangsnummer und das Kennzeichen und bekomme ins Wort gefallen gesagt: „da warten Sie bitte mal eine Woche auf die Bearbeitung ihres Formulars.“

Ich sag:“ja ich wollte nur mal nachhören…“
Nochmals unterbrochen:“ja warten Sie mal noch. Tschüss“ aufgelegt.

So jemanden kann ich doch nich in nen Kundensupport setzen…

Sehr unfreundlich und unprofessionell.
Nicht mal 1 Stern haben Sie verdient!!!

"FairParken" bewirtschaftet einen Parkplatz am einem Einkaufzentrum in Nordhorn. Als wir nach dem Einkauf zahlen wollten, fraß der defekte Automat unsere Parkgebühr ohne uns die Freigabe zu geben. Ich rief "FairParken" an, schilderte alles und man sagte mir, man würde sich kümmern. Das Kümmern mündete in einer Rechnung und nach einem weiteren Anruf bei "FairParken" schilderte ich alles im Kontaktformular und packte die betreffenden Fotos dazu. Als dann die 1. Mahnung kam, wurde mir von unverschämten Kundenservice mitgeteilt, dass alles automatisiert wäre und ich abwarten müsse, entweder würde meinem Einspruch stattgegeben oder ich müsste alles inklusive der Bearbeitungsgebühren zahlen. Der nächste Weg ist zum Anwalt, auch die Managementfirma, die alles an "FairParken" outgesourced hat, wird von meinem Anwalt mitbedacht.

Ich schließe mich den Feststellungen des komplett falschen Namens "fair parken" zu hundert Prozent an.
Was hat das mit fair zu tun??
Fair parken arbeitet inzwischen auch mit Nummernschilderkennung, so dass ich tatsächlich nicht daran gedacht habe, die Parkscheibe umzustellen (ich hatte schon Lehrgeld bezahlt, da ich einmal die Parkscheibe "verlängert" habe und dann zur Kasse gebeten wurde, da ich zu lange geparkt hatte).
Ich kam also an, stieg aus UND schon wurde mein Strafzettel geschrieben (max 7 Min nach meiner Ankunft). Man muss mich beim Aussteigen gesehen haben und anstatt, dass man mich freundlich (fair) darauf aufmerksam macht, dass ich die Parkscheibe einstellen muss, wird die Gelegenheit genutzt und sofort ein Strafzettel verhängt. Danke!!!
Man kann leider nichts tun..... Kulanz wäre angemessen gewesen.

Leider erfährt man in diesem Unternehmen keine Kulanz. Auf E-Mail Nachfragen wird überhaupt nicht reagiert, obwohl dies auf dem Schreiben, welches mir netterweise am KFZ angebracht wurde ausgewiesen ist.
Ich versorge mit dem Firmenauto (Werbung sichtbar am KFZ) kranke und hilfsbedürftige Menschen in ihrem Zuhause. Da ich keine Parkscheibe sichtbar angebracht habe, muss ich nun eine "Vertragsstrafe" zahlen, vielen Dank dafür. In einer Großstadt einen Parkplatz zu finden als ambulanter Pflegedienst macht es auch nicht einfacher.
Leider auch keine telefonische Abklärung möglich.

Wegen 1€ die nicht bezahlt wurden schlagen die 40€ drauf. Eine absolute Frechheit und eine reine Abzocke.

Bei der 1. Mahnung, obwohl Rechnung bezahlt, nochmals 7.50 drauf.

Geht's denen eigentlich noch gut???

Reine Abzock Firma. Unglaublich!!!!

Keine Reaktion auf schriftliche Beschwerde. Standardschreiben kam prompt, dann nichts mehr. Telefonische Kontaktaufnahme sehr unbefriedigend da ich unfreundlich darauf hingewiesen wurde, ich müsste mich halt gedulden, es käme schon eine Antwort. Ist jetzt 2 Monate her. Anlass war eine überhöhte Parkgebühr - 9 Euro - für 2 Stunden. Die Garage habe ich um 20:15 verlassen und hätte laut Kassenzettel bis morgens um 5 parken können. Was soll das?
Ich kann mich den zahlreichen Beschwerden nur anschliessen. Abzocke, Kundenunfreundlich, werde dort nie wieder parken.

Schnelle Reaktion und sehr freundliche Bearbeitung des Kundenservice

Unseriöse Geschäftsgebaren, die nur auf Profit ausgehen, unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, die einfach auflegen. Auf die Frage nach dem Geschäftsführer bekommt man zur Antwort: „Der hat Besseres zu tun, als mit Ihnen zu reden.“ Trotz nachweislich bezahlter Parkgebühr mit EasyPark wurden mir 40€ in Rechnung gestellt. Ich sehe das als Betrug an, mein Anwalt ebenso.

gefühltes geldeintreiber unternehmen.
schlechte beschilderungen.
unseröser kundenkontakt mit unterschiedlichen bzw widersprüchlichen aussagen.
firmen/supermärkte die hier kooperieren sollten ggf. über die zusammenarbeit nachdenken, wenn sie dadurch kunden verlieren.

Abzocke. Wirklich nervig dieser Laden !!!!!

fair parken !!!!Man sollte es eher eine Betrugsfirma nennen als eine Firma für fair P.
Meine Erfahrung mit fair parken ( berüchtigt ) war leider enttäuschend.
Ich erhielt zwei Zahlungsaufforderungen für Parkvorgänge auf dem Parkplatz eines Kaufland-Marktes. Beide Vorgänge lagen nur zwei Tage auseinander und die Schreiben wurden mir erst später zugestellt, sodass ich beim zweiten Parkvorgang noch keinerlei Kenntnis von dem ersten Vorgang hatte.
Ich habe mehrfach Kontakt mit fair parken aufgenommen, Widerspruch eingelegt und Nachweise vorgelegt, dass ich an den betreffenden Tagen tatsächlich Kundin bei Kaufland war. Trotzdem wurde mein Anliegen abgelehnt.
Besonders enttäuschend fand ich, dass auf meine Bitte um eine Kulanzlösung trotz nachgewiesener Einkäufe und meiner Erklärung der Umstände nicht eingegangen wurde. Die Antwort beschränkte sich letztlich darauf, dass keine Parkgebühren entrichtet und kein Parkgutschein eingelöst worden seien.
Unabhängig von der rechtlichen Bewertung hätte ich mir mehr Kundenorientierung und eine individuelle Prüfung meines Falls gewünscht.
Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Kundenservice daher leider nicht positiv bewerten.

Super kooperatives Team

Diese Firma sollte sich umbenennen in Fairabzocken.
Sie reagiert weder auf Mails noch auf Schreiben. Die Mitarbeiter am Telefon sind entweder inkompetent oder arbeiten auf Anweisung ablehnend.

Mit fair parken hat das Angebot dieses Anbieters wirklich überhaupt nichts zu tun. Nachdem, was ich erlebt habe, gehe ich davon aus, dass das Geschäftsmodel vor allem auf dem Mahnwesen beruht. Aus meiner Sicht absolut beschämend.

fair parken !!!!Man sollte es eher eine Betrugsfirma nennen als eine Firma für fair P.
Meine Erfahrung mit fair parken ( berüchtigt ) war leider enttäuschend.
Ich erhielt zwei Zahlungsaufforderungen für Parkvorgänge auf dem Parkplatz eines Kaufland-Marktes. Beide Vorgänge lagen nur zwei Tage auseinander und die Schreiben wurden mir erst später zugestellt, sodass ich beim zweiten Parkvorgang noch keinerlei Kenntnis von dem ersten Vorgang hatte.
Ich habe mehrfach Kontakt mit fair parken aufgenommen, Widerspruch eingelegt und Nachweise vorgelegt, dass ich an den betreffenden Tagen tatsächlich Kundin bei Kaufland war. Trotzdem wurde mein Anliegen abgelehnt.
Besonders enttäuschend fand ich, dass auf meine Bitte um eine Kulanzlösung trotz nachgewiesener Einkäufe und meiner Erklärung der Umstände nicht eingegangen wurde. Die Antwort beschränkte sich letztlich darauf, dass keine Parkgebühren entrichtet und kein Parkgutschein eingelöst worden seien.
Unabhängig von der rechtlichen Bewertung hätte ich mir mehr Kundenorientierung und eine individuelle Prüfung meines Falls gewünscht.
Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Kundenservice daher leider nicht positiv bewerten.

Sehr freundliche Kommunikation und Entgegenkommend bspw. Wenn man die Parkscheibe vergisst und nachweisen kann, dass die Parkdauer nicht überschritten wurde.