Falabella Bewertungen 271

falabella es una estafa, compre un producto el 23 se septiembre y supuestamente lo entregaban el 27. en la pagina me salen con que esta en retraso, realice la queja y me enviaron a reclamar el producto en servientrega, pero no se encontraba, luego me llego un correo donde decia que cerraban mi caso porque segun ellos ya lo habia reclamado. falabella es una estafa

Son unos estafadores. La peor tarjeta crediticia que existe. Te indican un Pago para NO generar intereses, lo haces y de cualquier forma te cobran intereses. No te resuelve nada su famosa UNE

Peor lugar para shopping online. Tras de la ineficiencia con los envíos, te roban. No solucionan los problemas y solo dicen que su caso está en gestión pero no avanza. Tiene 20 días mi reclamo. No entiendo porque tanto para hacer una devolución o envío del producto. No recibí una lámpara de dos.

Muy Mala Tarjeta, no se las recomiendo, te cargan mucho interés y te cobran 400 pesos mas aparte intereses por un día atrasado, para cancelarla es un batallar, te dan, largas para cancelación, ojo no a la Tarjeta Falabella. Son estafadores .

Compré un producto por Internet el 21 de agostodel 2024 lo devolví al por mala calidad al día siguiente. Se supone que restarian el cobro. Hice varios pagos hasta antes del 5 de septiembre y pregunté si había algo pendiente y me dijeron que no, mi cuenta en cero. Días después reviso mi estado de cuenta y salia un cobro por 23517 pesos más gastos de administración y lo pague vía Internet quizá me equivoque pensé y fui a la tienda el 22 y luego el 25 de septiembre y pedí que me aclararan ese cobro, me trataron muy mal la señorita de servicio al cliente me dijo que aunque devolví el producto yo tenia que pagarlo igual y eso me pasaba por no estar con mis cuentas al día lo que no es efectivo soy muy ordenada con mis pagos .No me dio ninguna solución y me trató casi como una delincuente. Devolví un producto aparece descontado en mi cuenta y luego de todas formas me lo cobran. La tienda me robó 23517 pesos más los gastos de administración que son 2450 pesos aproximadamente. Mi pregunta es ahora quienes son los delincuentes.

Compré una refrigeradora
El 31 de agosto compré una refrigeradora, solicité la devolución el mismo día porque problemas de espacio. Hasta el 20 de septiembre no tenía una respuesta . Las personas de atención al cliente me indican una y otra vez que espere a que se comuniquen conmigo. Transcurrido 29 días , genere un reclamo ante Indecopi , lamento no haberlo hecho antes y haber creído que se tratada de una demora técnica o particular . Cada día que pasa me da la impresión de que Falabella no tiene la intención de proceder con la devolución de dinero y lo que tratan de hacer trata de dilatar el tiempo hasta que te des por vencido. Después de todo el tiempo invertido , llamando al centro de atención, mi recomendación sería que Busquen una tienda con un mejor sistema de atención post venta y mejor servicio de satisfacción . Algunos aquí recomiendan Hiraoka , o quizás comprar en la misma tienda física . Lamentable realmente ,

Te cobran muchísimo de intereses, es un robo y una exageración que no te explican al adquirir la tarjeta
Se supone que puedes sacar compras grandes como en sodimac de muebles, lavadoras y demás a crédito
Al diferir el pago a meses 6,10 o 12 el pago parece bastante sencillo y razonable pero el pago mínimo puede ser de $300 y para no generar intereses $25'000
No se cual es la ventaja de tener el crédito si te piden pagar al contado para no generar intereses qué son de 2 o 3mil por mes
Al hacer.compras en soriana o sodimac te preguntan si lo quieres al contado pero siempre lo hacen a meses
Aunque pagues los intereses te descuentan muy poco y sigues debiendo
ES UNA PORQUERIA Y SUPER ROBO

Banco Falabella estafan. Ocultan información al no decir que la tarjeta Falabella tiene costo de mantención. Pregunté y me dijeron que no tenía costo de mantención alguno. Simplemente estafan, un descaro.

No compren con viajes falabella. Te aceptan la transacción del dinero y no te dan el vaucher del vuelo qué reservaste.te lo cancelan y te roban el dinero.. o hay a quien reclamarle porque dicen que es solo por Internet el reclamo.ojo....no caigan

Por mi experiencia, puedo decir que el servicio al cliente online es pésimo, te pelotean de un número a otro te cuelgan y no hay opción de comunicarse con un ejecutivo.
Ah, pero si quieres comprar, te la ponen facilito.
Mejoren ese servicio.
Estoy demasiado molesta.

ES LA TARJETA MAS LEONINA Y LADRONA, TE COBRAN ANUALIDAD DE CASI $ 1,000 PESOS, TE COBRAN CADA QUE PAGAS TU TARJETA UNA COMISION COMO EN OXXO, NO TE RESPETAN LAS COMPRAS A MESES ES UNA VERDADERA PESADILLA UTILIZARLA NO LA CONTRATEN PARA QUE DUERMAN TRANQUILOS

Si pudiera les daría -5 estrellas. Huyan de falabella.com. Llevo 2 meses tratando de devolver una lava seca comprada en la web, he ido hasta electrolux y ya estoy en Indecopi.... Lo unico que falabella me dice: Alguien se comunicará con usted y sigo esperando. NO COMPREN NADA EN LINEA será una pesadilla para ustedes si tiene desperfecto. Para artefactos Hiraoka (servicio A1 desde la compra).

Pésimo servicio, no cumplen los plazos de entrega y no se hacen responsables.
Mala experiencia al cliente

Compre por la pagina de Falabella un sofá cama individual el 14 de julio, recibido el 25 del mismo mes, al utilizarlo es como si te acostaras en una tabla, al intentar devolverlo le dicen que ya pasaron los cinco dias para reclamos y devoluciones, puedo aceptar que me pase 10 días después de la fecha de recibido, lo que no acepto ni comprendo es como una empresa como esta venda productos tan malos, sumado que el precio por el articulo no es bajo

Quedo muy desilusionada y el mueble al cuarto de San Alejo.

Compre un celular iphone hace unos meses y pague con mi tarjeta al contado , ME CLONARON LA TARJETA y desde entonces han estado retirando dinero desde la tienda SIN MI AUTORIZACION ! Recomiendo pagar en efectivo o transferencia!

Son unos ladrones, me descontaron dinero de la cuenta, cancelaron los productos llevo un mes no me han devuelto el dinero y dicen que lo envían a efecty. Pero, es mentira. Son unos ladrones. Necesito el dinero en mi cuenta.

Servicio de armado de una cuna pésimo, prometen plazos que nunca cumplen, sus empleados de armado de los muebles nada profesionales y no cumplen.

Horrible, como es posible que Falabella venda productos que no sirven para nada, el día 06/06/2024 compre una licuadora portátil pague el envio hasta mi casa y cuando llego no servía, pedí un desembolso y está es la hora que no me dan respuesta, deshonestos.

Dificil, la forma en que someten al comprador, lo peor comprar en linea, mi consejo en adelante, pagar cuando se reciba el producto..

según el domiciliario estaba a una cuadra del lugar de entrega, patrañas, mentiras y abusivos...fue una labor titanica, lograr la cancelación de la compra..

Compre 4 celulares me prometieron que los envian 4 dias hábiles y nunca llegaron, adicional el dinero se demoran en devolverlos mas de 15 días, adicional la atención del personal de servicio al cliente es pesima, groseros, mal educados, cuelgan el telefono, y se turan la pelota con el opeeador de entregan y en los comentarios y opiniones me entero que en FALABELLA no cumplen. Y lo peor es que la vendedora JULIANA RAMIREZ ahora no aparece. Es importante poner las quejas a la superintendencia de Industria y comercio y poner defecho de peticion para que no sean irresponsables, jugar con el dinero y el tiempo de la gente.