Falabella Bewertungen 271

Pésimo servicio
Realice una compra de un comedor que no fue despachado, reingresa el dinero, no entiendo por qué juegan con el tiempo de los compradores.

Hice un pedido de una cabecera para cama King en Falabella Colombia, después de un mes de haber hecho el pago dicen que hubo un problema y cancelan el pedido, hoy regreso de nuevo para volver a comprar y aparece como si si la tuvieran pero mas costosa, usan tu plata un mes, después de cancelan y la ponen mas costosa.

Bueno..le aporto a falabella que se porto como un amigo, mientras estaba reportado en centrales creyó en mi y me dio tarjeta de crédito, me ayudo mucho¡ por eso a veces veo incluso precios más bajos en otras tiendas..pero genero en mi lealtad a la marca Falabella, a propósito mil Gracias¡

Son unos ladrones, pedi un producto y me enviaron otro. Ni si quiera envian la factura al mismo tiempo, por lo cual no puedo hacer nada mientras no tenga Factura.
En si, tienen un sistema de estafa para engañar a la gente, deberian darle una multa significativa con todos los casos de robo que leo por ahi.

A Falabella se le compra una aguja y se parte. Son irresponsables compre un parlante Bose, lo compre de marca para que me saliera fino, desde el mes de enero que lo compré no lo he podido usar, muy triste, mas de 2.000.000 de pesos perdidos. Se los he llevado 4 veces y lo devuleven malo, no quieren aceptar lo que dice la ley de cambiarlo, insisten en que me quede con el dañado. Uno cree que un almacen de esos responde y mentira que uno se estrella. Es mejor comprar en almacenes personalizados. Es muy triste trabajar para comprar algo y encontrarse con eso.

Hoy vino un chófer a despachar me unos artículos en la localidad de Codigua. El tipo fue agresivo y prepotente hacia mi esposa. Yo no me encontraba en el lugar así es que no pude apoyarla en ese momento. Ya hice el reclamo

Hoy me decepcione mucho, les cuento, en falabella del mall del trébol yo fui a buscar un pantalón verde para mi cumpleaños el 03/09/2023 y me encanto el que encontré, que me costo mucho encontrarlo, y resulta que el broche estaba roto y no había mas pantalones de esa talla, mi abuela dice que lo puede arreglar pero estoy enojada y decepcionada con ustedes y triste por mi.

Creo que no voy a volver.

Mas encima no tiene nada para arreglar el botón.

Invierten tanto en publicidad, pero sin mejorar elementos básicos del servicio de delivery como cumplir con las fechas de entrega. Falabella debería comenzar a vender a través de mercadolibre

Se compro un sofacama, y con delivery a un mes, debian entregar julio 31,a Agosto 3...pasó una semama y jamas llegó'El pedido se cancelo, y el reembolso..... Nada, como el sofá... Nada que llega. (como no recibieron tatjeta de 🇺🇸, lo comramos a través dd una prima en Cali)... Donde está el dinerito?son casi 800,000.00.!!

Son unos impresentables, por segunda vez el pedido no llega y al reclamar te cancelan el pedido y a esperar con suerte un mes o tres a recuperar el dinero.
NO COPREIS AQUÍ !!! Terminareis de los nervios entre reclamos, esperas y reembolsos.

Esta empresa me hizo un doble cobro por un scooter eléctrico Segway. Poco más de 800 mil pesos chilenos y se hacen los desentendidos. Ladrones sin vergüenza NO COMPREN EN FALABELLA.

Compramos un equipo portátil, hace dos meses, el equipo salió con una ssd en mal estado, no nos respondieron porque han pasado 30 días y que eso dura la garantía de esta tienda, que habláramos directo a Dell, y ahora en Dell que no nos dan aporte si el equipo no tiene instalado Ubuntu, sabiendo en falabella lo entregaron con Windows, una estupidez si no lo pasamos nosotros cómo usuario finales no nos dan el soporte.

Última vez que compramos en falabella y de la marca Dell.

Horrible la atención!
Ningún vendedor disponible. Productos sin talla. Zapatillas con automatización que no funciona. Fila para vestidores. Fila para cajas. Todos los productos amarrados y sin alguien que te atienda para poder probártelo. Compré 3 pantalones en Cyber con despacho a domicilio, y llegaron a la tienda!! y cada uno or separado, me hicieron ir 3 veces a Falabella. NO vuelvo mas a esta porqueria de tienda.

Una auténtica porquería, compré un celular nuevo, primero nunca llegó el producto y la compra la hice en marzo, no dan ninguna solución, sus respuestas son totalmente ineficientes, en fin, una cagada su servicio.

Terrible el servicio al cliente, y peor venden productos defectuosos que despues no quieren hacerse cargo. Yo compre una parrilla electrica que no funciona, llevo dos meses esperando que supuestamente el tecnico llame, y de devolucion de dinero ni se hable primero tiene que verlo el tecnico.

Producto nunca llego,me tienen facturado,y aun no me hacen nota de credito,desde 9 de mayo qud anule la compra ,,pesimo servicio ,un asco ..y no recibo respuesa .ni siqjiera un correo

Compre diversos elementos y entre ellos 1 cable para ipad
Pague tramporte por cada uno. En cable costo $4000 y el tramporte $4000, el cable no funciono, para cambiarlo debo pagar taxi ida y Vuelta ($16000 más) con todos los riesgos qué esto involucra para alguien de mi edad
Les pedí que me mandaran otro que yo pagaba pero sin pago de tramporte, no quisieron. Finalmente un producto que vale menos de $4000 uno termina pagando $24000

Pésimo el servicio. Compré y nunca me dieron opción de elegir factura solo dan boleta. Tuve que rechazar la compra al llegar y llevo 30 días y aún no me devuelven el dinero.PESIMOOO...

Acabo de cancelar la TC del Banco Falabella. No es posible pagar las compras en el almacén, cargan el valor de la compra y luego se demoran muchos días en retornar el dinero. Cuando se paga el valor de la cuota mensual de la TC se demora varios días en hacerse efectivo y la casa de cobro que tienen contratada en sumamente agresiva.

compre en falabella online unas zapatillas 34 para un niño con despacho incluido, fue muy rapida la venta, pero al recibir el producto enviaron numero 35,5 y ahi comenzo el dolor de cabeza..nadie responde, unos dicen que debes ir personalmente a una tienda pero en la tienda dicen que tu compraste online...solo para cambiar un numero de zapatillas que ademas fueron ellos en el error....terrible no hay solucion. lo mas probable es que no tengan stock pero siguen vendiendo.