Im Juni 2023 habe ich 4 Stühle bestellt und zum Glück Ratenzahlung vereinbart. Bis heute erfolgte keine Lieferung = 18.07.2023! Im Juni und Juli 2023 erhielt auf meine Nachfragen zweimal jewe... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich kann mich den Bewertungen unten nur anschließen. Warte seit Mitte April auf einen Eames Schaukelstuhl. Mir wurde mehrfach zugesichert, dass ich die DPD Versandnummer innerhalb der nächsten Tage e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe am 5.10.20 einen Eames Lounge Chair bestellt, der 6-10 Wochen Lieferzeit haben sollte. Nach Ablauf dieser Frist habe ich nachgefragt und wurde auf Ende Januar 21 vertröstet- auch diese Fri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
NICHT KAUFEN Auch nach 5 Monaten keine Ware, keine Antworten und keine Antwort auf Schreiben unseres Rechtsanwalts. Heute hat unsere Bank das Geld über Visa zurück geholt. Die Firma sitzt letztlic... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Famous Design
Vom Unternehmen geschrieben
Famous Design gibt es seit 2011 und freut sich über Tausende zufriedene Kunden in Europa. Leider hatte Famous Design einige Monate lang Lieferprobleme, die zu Verzögerungen und Unzufriedenheit bei unseren Kunden führten. Diese Situation wurde gelöst und wir hoffen, wieder eine Zufriedenheitsrate von 4,5 von 5 zu haben, wie wir sie vor einigen Monaten hatten.
Warum bei uns bestellen ?
- 30 Tage Rückgaberecht
- 3 Jahre Garantie auf alles
- Kostenloser Muster-Versand
- Handgefertigt seit 2012
- Kundendienst alltäglich leicht erreichbar
Möbelkategorien :
Kontaktinformationen
Heidenkampsweg 58, 20097 , Hamburg, Deutschland
- +49 40 85 59 96 22
- kontakt@famous-design.com
- famous-design.com/de
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Famous Design
Vielen Dank ! Sie sind immer willkommen bei uns :-)
Ware wie beschrieben und zeitnah…
Ware wie beschrieben und zeitnah geliefert - Perfekt!
19. April 2021
Antwort von Famous Design
Danke lieber Bernd
Super Produkte zum fairen Preis
Ich habe mehrere Eames Stühle gekauft. Mit der Qualität bin ich voll und ganz zufrieden. Jederzeit wieder!!!
7. April 2021
Antwort von Famous Design
Vielen Dank lieber Herr Scholl
Bleiben Sie gesund
Eamas DSW Stuhl
Freundliche Auskunft am Telefon. Schnelle Lieferung. Bislang entsprechen die Stühle unseren Vorstellungen. Die Schrauben mussten wir recht bald nachziehen. Ich denke, dass ist normal. Zur Langlebigkeit kann ich noch keine Aussage treffen.
7. April 2021
Antwort von Famous Design
Vielen Dank liebe Sonja
Sollten Sie irgendein Problem haben bleiben wir auch gerne weiterhin zur Verfügung
Produkte und Kundenservice top!
Nach Beanstandung Beschädigung am Fuß sofortiger Rückmeldung und Lieferung Ersatzfuß. Vielen Dank!
Preis Leistung ebenfalls sehr gut!
5. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die bestellte Ware wurde uns fehlerfrei…
Die bestellte Ware wurde uns fehlerfrei und schnell geliefert. Verpackung und Montageanleitung waren sicher, sowie verständlich.
5. April 2021
Antwort von Famous Design
Vielen Dank lieber Herr BRENNER :-)
Schnelle Lieferung und prima Produkte.
3. April 2021
Antwort von Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde
Trotz Brexit Chaos alles zu einem guten Ende gekommen.
Letztendlich hat es 106 Tage gedauert. Schließlich und endlich habe ich die Ware erhalten. Es war viel Geduld notwendig. Nicht zuletzt durch das große Engagement von Herrn Kleiber ist die Angelegenheit zu einem guten Ende gekommen. Für das durch den Brexit entstandene Chaos, kann man nicht die Firma Famous-Design verantwortlich machen.
29. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Verständnis
Bleiben Sie gesund
Keine Ware erhalten und Vorwurf der Rechtsverletzung
Wir haben am 31.01.21 bei famous-design DE in Hamburg einen Sessel bestellt. Die Lieferzeit sollte 1-2 Wochen betragen. Nach über drei Wochen erhielten wir am 23.02.21 von der Zollabteilung der Spedition Hellmann die Auforderung die Ware zu verzollen (19% Einfuhrumsatzsteuer, "Barzahlung") und dafür eine Vollmacht und die Rechnung zu schicken. Erst auf Nachfrage per Mail bei famous-design (per Telefon war niemand erreichbar) kam die Antwort, man würde sich darum kümmern – selbstverständlich seien von uns keine weiteren Kosten zu übernehmen. Am 03.03.21 forderte uns erneut die Spedition Hellmann auf die Papiere bereitzustellen. Wiederum auf Nachfrage wurden wir von famous-design damit vertröstet, dass man sich darum kümmere. Kurz darauf hieß es, der Sessel sei nun unterwegs zu uns.
Am 10.03.21 erhielten wir vom Hauptzollamt Osnabrück ein Schreiben mit dem Betreff "Vorübergehende Verwahrung mit dem Verdacht der Verletzung des Rechts auf geistiges Eigentum." Die eventuelle Vernichtung der Ware wurde angekündigt.
Nach telefonischer Rücksprache mit Herrn Kleiber von famous-design wurde uns am 17.03.21 eine sofortige Rückweisung des bezahlten Betrags zugesichert.
Am 25.03.21 erhielten wir unser Geld zurück.
Sehr erstaunlich, dass es hier nicht mehr Berichte dieser Art gibt. Der einzige Beitrag hier, der Komplikationen mit dem Brexit nennt, ist aus unseren Sicht zu gut bewertet.
25. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Famous Design
Guten Abend Frau GRAF
Diese mit dem Brexit verbundene chaotische Situation tut uns natürlich leid. Ihre Bestellung wurde leider für mehr als 4 Wochen gesperrt und erforderte uns sehr viel Arbeit. Leider dauerte die Rückerstattung aufgrund eines Problems mit der IBAN länger als erwartet. Wir haben Ihnen einen Entschädigungsvorschlag gemacht für all diese Unannehmlichkeiten. Dafür haben wir aber bis jetzt keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Es ist auch sehr schade, dass Sie uns nach Ihrer Email Anfang März nicht mehr kontaktiert haben.
Glücklicherweise haben wir uns seit Februar komplett neu organisiert und unsere Kunden sind seitdem auf keine Schwierigkeiten gestoßen. Wir garantieren tatsächlich ALLEN Kunden keine zusätzlichen Kosten nach dem Kauf, aber auch keine Schwierigkeiten bei der Lieferung. Wir entschuldigen uns erneut, bleiben Sie gesund
Liebe Grüße aus Hamburg
hat alles super funktioniert
hat alles super funktioniert. Ein Stuhl war verkratzt. Sofort ohne Probleme Ersatz bekommen.
Werde wieder bestellen.
4. März 2021
Volle Zufriedenheit!
Wegen der momentanen Umstände gab es etwas Verzögerung bei der Auslieferung.
Die diesbezügliche Service-Anfrage wurde sofort und sehr freundlich beantwortet.
Der Zusammenbau war unkompliziert.
Leider hatte der Sitz drei kleine Flecken, - vermutlich Kleber - die sich nicht entfernen ließen.
Nach einem Photo davon, kam umgehend die Nachricht, ein Ersatzstuhl sei schon auf dem Weg.
Diese zuvorkommende Behandlung veranlasst mich, Famous Design unbedingt weiterzuempfehlen. Vielen Dank!
Der Stuhl ist super!
18. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde :-)
Mit dem Brexit kommen nun Probleme
Mit dem Brexit kommen nun Probleme auf Famous Design zu. Meine Bestellung, Eames Lounge Sessel, ist vom Zoll Osnabrück einbehalten worden und wird nun auch nicht mehr ausgeliefert. Aber während der gesamten Abwicklung hatte ich ständigen Kontakt mit Famous Design und meine Anfragen sind immer innerhalb 10 Minuten beantwortet worden. Als nun letztendlich feststand, dass der Sessel nicht mehr geliefert wird, wurde mir eine ERstattung des Kaufpreises zugesagt und innerhalb eines Tages war das Geld auf meinem Konto.
Insgesamt ein "Frustkauf", der aber durch das absolut kundenfreundliche und professionelle Auftragsmanagement nicht in schlechter Erinnerung bleibt.
Ich hoffe, Famous Design findet Lösungen, um ihre Produkte weiterhin in Deustchland verkaufen zu können. Dann werde ich auch umgehend wieder den Eames Lounge Sessel ordern
18. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde
Wir organisieren uns gerade um, damit dieses Problem nicht mehr vorkommt. Bis bald... und bleiben Sie gesund ! :-)
Antwort von Famous Design
Vielen Dank für diese nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind
Antwort von Famous Design
Danke lieber Kunde :-)
Kauf und Abwicklung haben sehr gut…
Kauf und Abwicklung haben sehr gut funktioniert, das Produkt wie beschrieben. Gutes Preis-Leistung-Verhältnis.
14. Dezember 2020
Antwort von Famous Design
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung
Famous Design - Klasse!
Kundenservice beantwortet zügig Fragen. Die Lieferung erfolgte wie versprochen an die Haustüre. Gute Verpackung. Ware - gute Qualität. Kann ich empfehlen!
12. Dezember 2020
Antwort von Famous Design
Vielen Dank lieber Kunde
Wir bleiben gerne zur Verfügung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.