Keine Rechnung erhalten, aber sofort Inkasso eingeschaltet!
ch habe bei diesem Shop Ware auf Rechnung für meinen Betrieb bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig, allerdings ohne Rechnung (nur mit Lieferschein). Auch im Kundenkonto oder per E-Mail wurde kein Rechnungsdokument hinterlegt.Ich habe daraufhin ZWEI MAL schriftlich per E-Mail den Kundenservice gebeten, mir die Rechnung zukommen zu lassen. Beim ersten Mal wurde ich vertröstet, beim zweiten Mal erhielt ich die Rechnung endlich verspätet per E-Mail. Ich habe den Betrag noch am SELBEN TAG vollständig überwiesen.Nur vier Tage später hatte ich Post von einem Inkassobüro im Briefkasten – mit saftigen Zusatzgebühren. Der Händler schaffte es wochenlang nicht, eine ordentliche Rechnung zu stellen, übergibt die Sache dann aber sofort an ein Inkassobüro, obwohl die Zahlung längst raus war. Ein solches Geschäftsgebaren gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich musste die unberechtigte Forderung nun formell über einen Anwalt/Widerspruch abwehren. Nie wieder!