FEINMUND Bewertungen 

Versand hat etwas länger gedauert als angegeben, aber das ist für uns kein Problem gewesen.
Bei Rückfrage war der Inhaber sehr freundlich und hat sich sofort darum gekümmert
Auch wenn es hier wohl in der Vergangenheit Probleme gab, können wir Feinmund weiter empfehlen und werden nochmal bestellen

Nachdem ich vor drei Monaten Wein bestellte, der angeblich vor zwei Monaten verschickt wurde (allerdings handelt es sich nur um eine DHL-Sendungsankündigung, die das Feinmund-Lager nie verlassen hat), habe ich Anzeige erstattet. Denn ich hatte bezahlt, aber die Ware nie erhalten. Noch dazu ist niemand zu erreichen, weder via Telefon noch via E-Mail. 17 Minuten, nachdem ich die Anzeige bestätigt bekommen habe, wurde mein Paket, das zwei Monate abholbereit stand, dann doch versendet und am nächsten Tag war es bei mir. Sehr merkwürdiges Geschäftsgebaren...

Ich habe am 12.April 12 Flaschen Wein bestellt und bezahlt am 9. Mai noch keine Lieferung, keine Antwort auf Nachfrage per Mail, telefonisch ist niemand zu erreichen. Achtung hier stimmt was nicht. Abzocke !!!

Vorsicht Betrug!

Ich habe leider Weine bei Feinmund im Wert von knapp 300,- bestellt. Nach mehreren Nachfragen ohne Antwort kam ca.einen Monat später eine Stornierung. Seit etwa einem Monat warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes. Es geht niemand ans Telefon und auf Mails wird nicht geantwortet.
Ein Wunder, dass Herr Schmidt diesen Shop immer noch betreibt.

Bezahlter Wein wurde nicht geliefert . Keine Reaktion auf Fristsetzung, Inverzugsetzung, Mahnung und Kündigung des Kaufvertrages durch mich. Dringende Warnung vor diesem Anbieter, hier drängt sich sogar ein Betrugsverdacht auf.

Aufgrund von Bestandsmangel konnte meine Bestellung nicht wie ursprünglich gewünscht ausgeliefert werden. Nach meiner Nachfrage per Mail wurde am gleichen Tag reagiert, geänderte Lieferung avisiert und innerhalb von drei Tagen bei mir angeliefert. Frachtkosten wurden kulanterweise übernommen, der von Paypal bereits zuviel belastete Betrag bereits gutgeschrieben. So stelle ich mir Service vor.

Es wurde ein anderer Jahrgang geliefert als angeboten. Der gelieferte Jahrgang ist 20% günstiger am Markt zu bekommen als der abgerechnete Preis.
Keine Antwort auf Email oder Telefon. Ich werde nun dagegen vorgehen, auch wenn sich der Sreitwert nicht lohnt. Aber nur zuschauen und sich alles gefallen lassen, nein.

Ich muss mich leider den vorherigen Bewertungen anschließen. Telefonisch niemand zu erreichen. Auf E-Mail reagiert niemand. Falscher Wein wurde geliefert. PayPal ist eingeschaltet. Nie wieder!

Finger weg von diesem Händler. Vollmundig und freundlich wurde mir von Lutz Schmidt am Telefon gesagt, dass der Auftragsstatus geändert wurde: Hallo Herr …. , der Bestellstatus für Ihre Bestellung xxxxx hat sich geändert! Die Bestellung hat jetzt den Bestellstatus: Klärung notwendig.
Grund: Romanico aktuell nicht lieferbar. Wie telefonisch besprochen, kläre ich die aktuelle Beschaffungssituation und melde mich im Laufe der Woche per Email bei Ihnen.
Vielen Dank und viele Grüße,
Lutz Schmidt

Niemand hat sich gemeldet, auf meine Mails und Anrufe hat niemand reagiert UND im Hintergrund wurde Paypal nicht informiert und jetzt habe ich das Paypalinkasso am Hals. Was soll das???

Finger weg von dieser Firma. Keine Kommunikation zur Lieferung. Keine Reaktion auf E-Mail und Anrufe. Anschließend wird nur ein Drittel der Weine geliefert natürlich wieder ohne Kommunikation. Habe jetzt PayPal eingeschaltet und mir mein Geld zurückgeholt. Ich Frage mich wie man so ein Geschäft betreiben kann.

Nach erfolgter Zahlung kam zwar eine Versandbestätigung, aber keine Lieferung. Habe daraufhin telefonisch Kontakt aufgenommen und bekam sofort einen Rückruf mit der Info, dass meine bestellten Weine nicht ausreichend am Lager wären. Wir haben uns auf eine Teillieferung geeinigt, die auch wenige Tage später eintraf. Also bisher alles bestens! Mal schauen, was mit der Restlieferung ist...

Die Bestellung hat jetzt den Bestellstatus: Storniert / Abgelehnt.

Grund: Gewünschter Wein aktuell nicht lieferbar. Der Stilio Primitivo ist vorerst im Shop deaktiviert, bis wieder Ware vorrätig ist.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten
Bestelldatum 10.01.22
Keine Antworten auf Emails
Bei Paypal gemeldet, Rückerstattung/Storno;
nach 3 Wochen Geld zurück über Paypal und Info,
dass dieser Wein nicht vorrätig ist, dennoch bestellt und bezahlt werden konnte.

Ich hatte Wein für Weihnachten bestellt, aber leider nicht wie online angegeben innerhalb von 1-3 Tagen eine Versandbenachrichtung bekommen. Aus diesem Grund griff ich zum Telefon um zu erfahren, dass es zu Lieferverzögerungen des Vorlieferanten kam. Mir wurde in diesem sehr freundlichen Telefonat versichert, dass die Ware in einem der nächsten beiden Werktage an mich versendet werde und genau so kam es. Der Wein kam rechtzeitig vor Weihnachten an.
Schön wäre eine Information über den Lieferverzug gewesen, aber man sollte an dieser Stelle vielleicht auch nicht vergessen, dass es sich vermutlich um ein kleineres Unternehmen, vielleicht sogar eine One-Man-show handelt. Von mir bekommt Feinmund definitiv eine zweite Chance.

ACHTUNG!!!
Habe sehr schlechte Erfahrung mit diesem Online Händler gemacht. Ware kam mit über einem Monat verspätet und unvollständig an. Zahlung über Paypal wurde zwei Wochen vor Auslieferung abgezogen.Auf fehlende Ware wurde erst nach drei Mahnungen und drei Wochen später reagiert. Als Ausgleich wurde auch noch der 5% Rabbatt in Abzug gebracht. Fazit: Lange Wartezeit, keine Reaktion bei Kontaktaufnahme, Service ist in diesem Haus ein unbekanntes Wort.
Finger Weg von diesem Online Händler.

Erst nach Intervention von PayPal wurde die Ware geliefert. Der Verkäufer war nicht erreichbar oder hat sämtliche E-Mails und Telefonate ignoriert.. bloß die Finger weg davon

Ich habe Wein für Weihnachten bestellt und keine Rückmeldung mehr erhalten. Jetzt habe ich meinen Lieblingswein nicht, erreiche in dem Laden keinen (es geht die ganze Zeit nur eine Bandansage dran). Werde jetzt eine Email dort hin senden, meine Bestellung stornieren und mir bei Paypal mein Geld zurückholen!!

Finger weg!!! Unglaublich, dass so jemand noch geschäftlich tätig sein darf. Bestellung aufgegeben, dann tat sich erst einmal gar nichts. Telefonisch nachgefragt und offensichtlich zufällig jemanden erreicht. Teillieferung erhalten und ab dann Funkstille. Am Telefon lief immer nur der Anrufbeantworter, E-Mails wurden nie beantwortet. Glücklicherweise hatte ich per Paypal bezahlt. Dadurch erhielt ich wenigstens mein Geld für die nie erhaltene Ware zurück. 84% negative Bewertungen bei Trustpilot sagen wohl alles.

PERFEKTE WARE - perfekt zugeschickt - weiß eigentlich nicht wie die hier vor mir abgegebenen negativen Bewertungen zustande kamen?! Zwölf Flaschen `Knock Knock´ Wein bestellt & perfekt geliefert bekommen - DANKE!!

Wir haben unsere Bestellung Nie erhalten. Da der bestellte Wein nicht mehr vorrätig war wurde uns ein Ersatz angeboten aber auch der wurde nicht verschickt. Keine Reaktion auf mehrmalige Nachfragen. Dank PayPal konnten wir wenigstens unser Geld wiederbekommen da auch nach inzwischen 2 Monaten keine Lieferung kam. Nie wieder.