Leider habe ich zu spät gesehen, dass der Onlineshop schließt, sonst hätte ich auf keinen Fall bestellt. Am 7.10.24 habe ich eine Bestellung aufgegeben, Geld ist weg, aber es kommt keine Ware und k... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Finger weg!!! Unglaublich, dass so jemand noch geschäftlich tätig sein darf. Bestellung aufgegeben, dann tat sich erst einmal gar nichts. Telefonisch nachgefragt und offensichtlich zufällig jemanden e... Mehr ansehen
Die Bestellung hat jetzt den Bestellstatus: Storniert / Abgelehnt. Grund: Gewünschter Wein aktuell nicht lieferbar. Der Stilio Primitivo ist vorerst im Shop deaktiviert, bis wieder Ware vorrä... Mehr ansehen
ACHTUNG!!! Habe sehr schlechte Erfahrung mit diesem Online Händler gemacht. Ware kam mit über einem Monat verspätet und unvollständig an. Zahlung über Paypal wurde zwei Wochen vor Auslieferung abgez... Mehr ansehen
1,6
Ungenügend
51 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Unglaublich schlechter Service/ bis dato keine Lieferung!
Unglaublich schlechter Service! Ich hatte vor einigen Monaten Wein bestellt, aber trotz mehrfacher Erinnerung und Hinterherlaufen habe ich immer noch keine Lieferung bekommen.
Nichts!
Mega unzuverlässig!
Ich fand die Online Präzenz des Shops Feinmund charmant und persönlich mit einer super Marketingkampagne.
Aber es scheint alles Schall und Rauch zu sein.
Lutz Schmidt soll kein online Laden betreiben dürfen!
Bin sehr entsetzt.
21. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseriöses Unternehmen, gehört verboten
Feinmund liefert Waren im Wert von 315.-€ nicht. Die Waren wurden am 01.09.22 bestellt und bezahlt. Mehrfaches Anschreiben und Anrufen ohne Erfolg. Nicht erreichbar, meldet sich nicht beim Kunden zurück,
Ob Tel. Nr. und eMail Adresse der Firma echt sind kann nicht nachvollzogen werden. Trotz massenhafter schlechtesten Bewertungen möchte Feinmund- Lutz Schmidt nicht`s unternehmen um seinen Ruf zu verbessern. Bei Dieser Firma oder Online Shop sollte keiner einkaufen, ausser er kann auf sein Geld, Ware verzichten und hat unendliche Geduld oder einen guten Rechtsbeistand.
20. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr lange Lieferzeit und schlechter Kundenservice
Am 23.8.2021 bestellte ich für knapp 200€ Wein, der nach Angaben im Onlineshop von Feinmund auf Lager war. Nachdem ich über mehrere Wochen keine Lieferung erhalten habe, versuchte ich sowohl per Email, als auch per Telefonanruf Kontakt zu Feinmund aufzunehmen, um den Status meiner Bestellung zu erfragen. Beide Versuche blieben leider erfolglos. Ich habe, obwohl ich eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterließ, nie etwas von Feinmund gehört.
Guter Kundenservice sieht für mich definitiv anders aus.
Schlussendlich ist die Bestellung heute (16.9.2021) von DHL angekündigt worden. So werde ich die nächsten Tage , ca. 1 Monat nach Bestellung, endlich meine Lieferung erhalten.
16. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Antwort auf E-Mail.
Keine Antwort auf E-Mail.
Telefonisch nicht erreichbar.
Auf die Mailbox gesprochen 5x - keine Antwort.
Ich habe die Bestellung storniert. Nach 2 Wochen kam sie dann doch - für mich leider zu spät, da die Veranstaltung schon stattgefunden hatte und ich den Wein nicht mehr brauchte. Als Entschuldigung lagen ein 5% Gutschein und eine zusätzliche Flasche Wein im Paket. Das war nett, allerdings wäre mir ein Kontakt wichtiger gewesen.
13. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg
Finger weg! Unzuverlässig, ich musste meiner Bestellung 2 Wochen lang nach telefonieren, bis die Hälfte los geschickt wurde. Dann eine weiter Woche um zu erfahren dass es die andere Hälfte gar nicht gibt. Nie wieder!
31. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat kein Stern verdient
Hat kein Stern verdient
3 Flaschen bestellt
2 Flaschen geliefert
Nach 3 Monaten ist endlich 3 Flasche gekommen
Bestellt euren Wein woanderst
17. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Absolut unzuverlässig! Zunächst erheblicher Lieferverzug, dann falsche Ware geliefert und zuletzt abgetaucht. Vorsicht, tritt die Zahlung an PayPal ab und sie können sich dann mit PayPal rumärgern.
13. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider ist 1 Stern noch zu viel
Leider ist 1 Stern noch zu viel! Ich habe dort für über 300 Euro Weine bestellt und diese nach 10 Tagen noch nicht erhalten, obwohl im Shop eine Lieferzeit von 1-3 Tagen zugesagt wird. Das ärgerliche daran ist, dass der Verkäufer nicht auf meine Anfragen reagiert und auch telefonisch nicht zu erreichen ist. Kundenservice funktioniert leider anders.
31. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.