felmo Mobile Tierarztpraxis Bewertungen 32 010

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die Terminbuchung wird als schnell und unkompliziert beschrieben, und die Möglichkeit, Termine flexibel zu wählen, wird sehr geschätzt. Allerdings äußerten einige Kunden Bedenken hinsichtlich der Preise, die sie als überteuert empfanden, insbesondere im Vergleich zu traditionellen Tierarztpraxen. Einige bemängelten auch, dass die Produktqualität oder die Gründlichkeit der Untersuchung nicht immer ihren Erwartungen entsprach, und es gab vereinzelt Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Personal.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Empathie und... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service positiv und schätzen besonders die Bequemlichkeit von Hausbesuchen, die Stress... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern durchgehend große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele empfinden die Rechnungen als... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Einige loben die stressfreie Anwendung für ihre... Mehr ansehen

Booking process

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Buchungsprozess. Viele loben die schnelle Terminvergabe,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr einfühlsame, fachlich kompetente Betreuung mit ausreichend Zeit und liebevollem Umgang mit meiner Katze. Auch ich selbst habe mich gut aufgehoben gefühlt. Der Termin wurde pünktlich eingehalten.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nett, lieb, höflich , gutes Wissen über Katzen, sehr interessiert und stark engagiert. Auf der Ebene mit meinem Kater Finni, hat sich komplett auf meinen Kater Finni eingestellt, auch viele Fra... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Termin war schnell zu bekommen,Bezahlung nach GOT. Günstige Anfahrtskosen,freundliche Ärztin,die sich Zeit genommen hat.Lumpi geht es heute etwas besser,er stand früh,wie gewohnt,vor der Schlafzimmer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nette und empathische Tierärztin. Sehr kompetent und liebevoll im Umgang mit meiner Hündin. Der Besuch zuhause war für meine Hündin Melly viel entspannter als mit viel Wartezeit in einer Praxi... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Tierarzt

Über felmo Mobile Tierarztpraxis

Vom Unternehmen geschrieben

Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier.

Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf.

Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.de

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

32 010 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Enttäuscht

Positiv:
-schneller Termin
-Pünktlichkeit

Negativ:
-es hat keine richtige Untersuchung stattgefunden! Er hat den Kater nur beobachtet und hat unsere Schilderungen angehört und wiederholt!
- Ganz kurz wurden Reflexe gecheckt, die wohl ok waren
- keine wirkliche Diagnose
- penetrant auf CT Untersuchung des Kopfes hingewiesen, die 2000€ kosten sollte
- Verständigung war schwierig aufgrund von Sprachbarrieren
- hinterher waren wir genauso weit wie vorher

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von felmo Mobile Tierarztpraxis

Hallo,
wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service in einigen Punkten unzufrieden bist.

Dein Feedback ist uns wichtig, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, dein Anliegen genauer zu prüfen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Damit wir dein Anliegen individuell und umfassend klären können, bitten wir dich, dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Du erreichst uns unter customerservice@felmo.de oder jederzeit im Kundenchat. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu besprechen.

Vielen Dank für deine Rückmeldung – wir hoffen, dass wir dein Vertrauen wiedergewinnen können.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nette Tierärztin, aber..

Nette Tierärztin, aber fast 200€ für 15 min reden, kurz abtasten und zwei Impfungen? Das ist absolut nicht der gleiche Tarif wie beim Tierarzt, so wie angepriesen. Nein danke, wir nicht mehr.

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
felmo Mobile Tierarztpraxis-Logo

Antwort von felmo Mobile Tierarztpraxis

Hallo Lisa,

vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Es freut uns, dass die Tierärztin einen netten Eindruck bei dir hinterlassen hat, aber wir bedauern sehr, dass du mit der preislichen Gestaltung unzufrieden bist.

Dass die Rechnung bei dir für Unmut sorgt, bedauern wir sehr. Wie jede Tierarztpraxis in Deutschland rechnen auch wir nach der offiziellen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) ab. Die Wahl der GOT-Faktoren orientiert sich dabei immer am individuellen Aufwand vor Ort. Wir berechnen dabei die tatsächlich erbrachten Leistungen – auch wenn die Dauer des Termins verhältnismäßig kurz wirkt, halten wir uns hierbei an die Vorgaben der GOT, die diese Abrechnung so vorsieht.

Wir wünschen deinem Tier alles Gute.

Beste Grüße
dein felmo Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich find den Service absolut genial

Ich find den Service absolut genial. Vorallem ist es wirklich keinen Cent teuerer als beim stationären Tierarzt. Ich finde es gut das es Ärzte gibt die sowas anbieten. Danke !

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eiskalt abgezockt!

Und diesen Stern gebe ich nur notgedrungen. Unser geliebter Kater lag im Sterben. Da wir ihm den Gang zum Tierarzt ersparen wollten, kam ich auf die Idee einen mobilen Tierarzt zu rufen. Der Termin, der gemacht werden konnte, war auch erst nachmittags und unser Tierarzt öffnete Samstags auch erst nachmittags. Ich vereinbarte also den Termin zur Euthanasie und in der Bestätigung stand dann erst die Information, dass dieser Tierarzt aber leider unseren toten Otto nicht mitnehmen würde. Wir sollten doch den Rosenhof mit dem man zusammenarbeitet beauftragen. Damit waren wir nicht einverstanden, da immens hohe Kosten entstehen würden. Zudem haben wir auch drei andere Katzen und wir wussten nicht, wo wir den Leichnam dann hätten lagern sollen. Deshalb haben wir den Termin dann sofort telefonisch storniert! Dabei setzte man uns in Kenntnis, dass dann 20 Euro Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt werden. Am nächsten Tag erhielten wir eine Rechnung von 50 Euro! Dieses Geschäftsgebaren mit der Notsituation von Tierliebhabern umzugehen ist skandalös!

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
felmo Mobile Tierarztpraxis-Logo

Antwort von felmo Mobile Tierarztpraxis

Hallo Sabine,

unser herzliches Beileid zu deinem Verlust. Wir können nachempfinden, wie belastend diese Situation für dich war, und bedauern sehr, dass die organisatorischen Umstände zusätzlichen Stress verursacht haben.

Wir möchten das Missverständnis bezüglich der Stornierung gerne klären und haben uns dazu bereits persönlich bei dir gemeldet.

Wir hoffen, dass wir in unserem direkten Austausch eine zufriedenstellende Lösung für dich finden konnten und wünschen dir weiterhin viel Kraft.

Freundliche Grüße
dein felmo-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superbetreuung!

Frau Achatzy war sehr freundlich und zu Sammy sehr einfühlsam. Konnte schnell Entwarnung geben, dass kein Darmverschluß droht. Durch eine entspannende Spritze hat sie den Kater vermutlich von seinen Bauchschmerzen befreit, so dass er auch bald wieder gefressen hat.

25. April 2026
felmo Mobile Tierarztpraxis-Logo

Antwort von felmo Mobile Tierarztpraxis

Vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung zur Betreuung von Sammy! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Achatzy so schnell Entwarnung bei dem Verdacht auf einen Darmverschluss geben konnte – das ist für jeden Tierhalter eine enorme Erleichterung.

Dass die Spritze so gut gewirkt hat und Sammy direkt wieder Appetit gefunden hat, ist ein tolles Ergebnis. Ein einfühlsamer Umgang ist gerade bei Bauchschmerzen und Unwohlsein besonders wichtig, damit sich das Tier trotz der Untersuchung entspannen kann. Wir geben dein Lob sehr gerne an unsere Tierärztin weiter. 💚

Wir wünschen Sammy weiterhin eine gute Erholung und alles Gute!

Liebe Grüße
dein felmo Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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