felmo Mobile Tierarztpraxis Bewertungen 32 018

Gute und ausführliche Beratung. Relativ stressfrei.Pünktlich.

Schnelle Terminvergabe. Pünktlichkeit
Toller Umgang mit den Hunden. Sehr freundlich, verständliche Information zur eigenen Betreuung des Hundes

Ich kann Dr. Keller nur wärmstens weiter empfehlen. Er hat meine Tiere gleich mit Namen angesprochen und gleich als er kam hat er mit meinem Hund auf den Knien im Treppenhaus gespielt. Er nahm sich sehr viel Zeit und erklärte und zeigte jeden Schritt. Seine ruhige Art ging auch auf meine Tiere über. Sehr kompetent und einfühlsam. Nelly und Dobby waren in den besten Händen.

Die Organisation über die App ist einfach gut und unkompliziert. Herr Keller hat alle unsere Fragen mit Geduld beantwortet und uns gut beraten. Wir hatten dennoch den Eindruck, dass an diesem Tag etwas Termindruck herrschte. Bei vorherigen Terminen wirkte der Besuch etwas entspannter.

Super im Umgang mit unserem Hund. Er war sehr freundlich, hatte sehr großes Verständnis für das Verhalten von Lui.
Alles wunderbar !!

Die geriatrische Untersuchung meiner beiden Kater war nicht einfach (sie waren natürlich nicht begeistert), aber wir haben es am Ende geschafft und es ging sehr schnell. Ich habe eine Menge Zeit gespart.

Der Tierarzt war sehr einfühlsam und hat sich Zeit genommen.
Leider wurde er nicht über die Behandlung und die Verhaltensweise meiner Katze informiert. Daher konnte er nicht alle Behandlungen durchführen.

Einfühlsamer Arzt, liebevoller Umgang mit unserer Katze

Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung.

Ich habe den Service in einer Situation genutzt, in der ich Hilfe gebraucht habe, wegen zwei Angsthunden. Genau für solche Fälle wird dieser Service ja angeboten, damit man eben nicht in eine Tierarztpraxis fahren muss und den Tieren zusätzlichen Stress erspart. Ich habe vorab alles angegeben und mich entsprechend vorbereitet.

Vor Ort hatte ich dann das Gefühl, dass der Tierarzt selbst unsicher war und zusätzlich unangebrachte Bemerkungen über Tierschutzhunde gemacht hat, was die Situation für mich noch unangenehmer gemacht hat.

Am Ende habe ich vieles selbst übernehmen müssen. Ich habe eigenständig einen Urintest gekauft und durchgeführt, hatte dadurch zusätzlichen Aufwand und musste trotzdem nochmal zum Tierarzt fahren. Für mich bedeutete das mehrfachen Stress und zusätzliche Kosten, obwohl im Grunde keine Behandlung im eigentlichen Sinne stattgefunden hat.

Und genau das ist der Punkt, den ich nicht verstehe: Dieser Service wird dafür angeboten, Stress zu vermeiden und den Gang in die Praxis überflüssig zu machen. Stattdessen hatte ich am Ende mehr Stress als vorher und musste trotzdem zusätzlich zum Tierarzt.

Trotz dieser Umstände wurde mir in keiner Weise entgegengekommen. Im Gegenteil, es wurde strikt an der Abrechnung festgehalten, sodass für mich ein unverhältnismäßig hoher Preis entstanden ist. Ich habe sogar angeboten, zumindest die Anfahrtskosten zu übernehmen, aber auch darauf wurde nicht eingegangen.

Gerade in solchen besonderen Fällen hätte ich mir mehr Verständnis, Flexibilität und Fairness gewünscht. Stattdessen fühlt man sich als Kundin allein gelassen, obwohl man eigentlich Unterstützung erwartet.

Ich hoffe, dass solche Situationen in Zukunft anders gehandhabt werden, damit andere nicht die gleiche Erfahrung machen müssen.

Ich war sehr zufrieden. Die TÄ war sehr nett und hat alles gut erklärt. Sie war sehr ruhig und entspannt und meine Tiere damit auch.

Ein sehr netter Arzt. Hat zu Gehört, war liebevoll im Umgang mit dem Tier und hat gründlich untersucht.

Nachdem der Besuch einmal abgesagt wurde und ich einen neuen buchen musste hat der 2. Termin geklappt. Der Tierarzt war sehr freundlich und aufgeschlossen. Insgesamt hat der Besuch keine 20 Minuten gedauert und es gab auch ,,nur‘‘ eine kurze allgemeine Untersuchung die Standart ist und es wurde mein Wunsch nach einer weiteren Medikation besprochen. Ich habe hier ein Rezept erhalten, welches ich in einer Apotheke einlösen konnte. Mit dem Besuch bin ich zufrieden. Die Rechnung im Anschluss erstaunt mich jedoch enorm. Es wird am oberen Bereich der GOT abgerechnet, was für mich annehmen lässt, dass die Fahrtkosten, die als kostenlos deklariert werden, dort eingespeist werden und Dinge abgerechnet, die mir so bisher noch nie abgerechnet wurden bei Tierarztbesuchen. Kleine Pauschalbeträge. Das Verhältnis Dauer des Termins, was konkret als Leistung getan wurde und zu zahlender Betrag stehen in keiner Relation, auch wenn es der GOT nach noch zu rechtfertigen ist. Dies hat nichts mit dem Tierarzt und seiner persönlichen Leistung zu tun, aber den Erfahrungswert mit felmo beeinflusst es doch. Ich habe durchaus schon Tierärzte gehabt die diese Art Untersuchung nicht mit dem Höchstsatz abrechnen und Abhören und kurz sprechen in einem finanziellen Rahmen ist, der legitim ist. Wer also mehr zahlen möchte und einen Besuch zu Hause bevorzugt oder braucht ist je nach Anliegen fachlich dennoch gut beraten und es stellt eine legitime Lösung dar.

Sehr zufrieden Fragen beantworten und sehr nett zu meinen kleinen Hund

Arzt ist sehr freundlich und kompetent. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr freundlich und kompetent. Sehr zufrieden.
Stressfreier und zeitsparender Termin für Tier und Besitzer. Super Service!

Sie war sehr nett. Maja, da keine Angst vor ihr. Wir würden uns auf jeden Fall wieder gerne haben wollen

Es war eine sehr gute Erfahrung.

Frau Dr. Mayr, ist sehr gut auf unsere Fragen und auf unseren Hund eingegangen. Wir fühlen uns sehr gut beraten.

Sehr zufrieden, sehr freundlich konnte fragen auch beantworten. Hab meine Tiere da gut aufgehoben gesehen

Eine sehr nette Tierärztin
Hat sich Zeit genommen