fidanimo.com Bewertungen 

Je suis chez eux pour mes trois chats depuis 15 ans.
Après un passage compliqué en 2023 ou 2024 (delai de trois semaines !), cela s'est nettement amélioré, remboursement plutôt rapide voire parfois très rapide (à peine 48h) et c'est fort appréciable quand il y a de grosses factures.
Il manque un espace client pour suivre nos remboursements mais l'accueil téléphonique est très agréable, sympathique et efficace et cela compense largement car avoir un humain, c'est bien mieux!
Attention cependant à la baisse de niveau de remboursement à partir des 10 ans de l'animal

J assure mon berger allemand,qui va avoir 4 ans depuis 2022, le contact,quand j'ai eu besoin de renseignements à toujours été réactif, les remboursements ont toujours etait respectés dans les délais et dans les modalités du contrat , les tarifs sont correct vu le prix des soins actuels,

Bonjour, déjà plus d'un an que je suis cliente moi même et Hermes chez fidanimo.
Les points forts : amabilité au téléphone sur chaque appel.
Des échanges posés et toujours dans l'écoute.
Remboursement rapide et effectif ce en envoyant par mail ou par courrier.
Après je n'ai jamais eu recours à de gros accident pour le moment. Je reste juste dans de la prévention pour mon Hermes a ce jour.

Le point faible qui ne rentre en rien dans le côté humain mais plus administratif et financier serait, (vu l'augmentation des soins en vétérinaire), d'augmenter les plafonds annuel des contrats que, nous clients, nous souscrivons. Le plafond est vite atteint et les charges restantes sont exorbidantes parfois.

Je parle en porte voix que beaucoup de clients sous mutuels se plaignent de cela en tout de table.

Mme Boret Coursimault Marie Ève. Cordialement

Malgré le prix je suis satisfaite de la mutuelle poser mes animaux. Je paye un peu cher chaque mois mais les frais vétérinaires de mes animaux sont remboursés à 75%
Petit quoik… Ce matin Fidanimeo m’a envoyé un mail pour souhaiter l’anniversaire de ma Prune. Malheureusement Prune est (déclarée) décédée il y a presque deux ans… ça peut arriver.

Tout gentil au téléphone pour vous demander de laisser un avis et ensuite RIEN…

J' ai souscrit cette mutuelle pour mon cane corso il y a plus de 4 ans. Je suis très satisfaite. Le remboursement est ultra rapide environ 2 jours. Les conseillers sont d'une extrême gentillesse et toujours disponible. Félicitations à votre équipe pour votre professionnalisme et votre réactivité. Merci à Angélique d' avoir pris le soin de m'appeler c'est adorable. Bravo et merci.

Très contente de Laura au services souscription et de carelle à la gestion des contrat parfait je recommande à 100% les remboursements son très rapide pour l’avoir essayer 72h max

Très satisfaite de cette assurance animal à recommander personnel à l écoute et remboursement rapide

sont toujours à l'écoute et très important apporte toujours une solution aux problèmes. Je constate que j'avais avant une autre assurance pour ma Doriane. Merci pour toutes les réponse donné avant de changer. Je ne me souviens pas du prénom du jeune garçon qui m'a été d'une grande utilité pour toutes les formules et aussi la jeune fille qui a répondue à toutes mes attente. Fidanimo est vraiment une assurance pour nos toutous ou autre animal, qui vous accompagne dans les moments un peu difficile. Merci à toutes l'équipe
Mr Kult

top toujours à l écoute rien à dire vraiment ils conseillent très bien

Super assurance qui rembourse très bien.

A quand une application mobile fidanimo ? Ce serait pratique 😁

Adhèrent depuis 2018 chez FIDANIMO, nous sommes en 2025, mon chien Newton est assuré depuis cette date avec une santé délicate parfois et je suis toujours satisfaite des conseillères et des garanties. En effet, mes interlocutrices sont toujours bienveillantes, de bons conseils pour ma cotisation, les remboursements arrivent rapidement , que dire de plus ? Je reste chez FIDANIMO et je n’hésiterais pas à assurer un autre animal dans l’avenir.

La personne qui a traité mon dossier (Angélique) à été très efficace. Elle a compris la situation et à trouvé une solution. Je l'en remercie.
De plus, Fidanimo a toujours remboursé les factures vétérinaires sans complication. Donc je ne peux que recommander cette société. 👍

"Je suis extrêmement satisfaite de cette assurance pour animaux. Ils se démarquent par leur sérieux, leur rapidité dans le traitement des remboursements en moyenne 48h petite ou grosse facture pas de différence de traitement et leur grande réactivité face à mes demandes. Cela me donne une vraie tranquillité d'esprit en tant que propriétaire d'animaux car je sais que je peux compter sur eux en cas de besoin Je recommande vivement à tous les propriétaires d'animaux

Répondent rapidement aux demandes et aux remboursements ! Mutuelle idéale pour les petits animaux - NAC

Super assurance pour mon chien rotweiller.
Rien a dire rapidité pour les remboursements faciliter pour les envois par mail .
Brefff super assurance je recommande vivement

Bonjour très contente de l assurance tout est clair, bien expliqué, je recommande cette assurance parce que quand nos animaux ont des soucis de santé, nous sommes bien remboursés, de plus l équipe est très réactive et vous explique très bien si vous avez des besoins. Merci à vous. Mde es séverine Pichon

Réponse rapide et tarif raisonnable

Assurée depuis plus de 7 ans chez Fidanimo pour mon chien, je n'avais jamais eu de souci. En même temps mon Murphy n'a jamais eu de gros problème. J'ai repris une 2ème assurance chez eux il y a un an pour notre Tweeny que nous venions d'adopter. Sur ce 2ème contrat, nous étions à 24,50 € par mois pour un remboursement à hauteur de 60 % avec un plafond de 1500 € annuel.
Malheureusement, notre Tweeny ayant eu un accident a du subir une chirurgie. Et là, oh surprise ! A cause de ce sinistre, la cotisation mensuelle augmente de plus de 50%, on passe de 24,50 à 37,50.
J'ai donc pris contact avec le service gestion, et évidemment ils ne peuvent rien faire mais cette fois, contrairement au service commercial qui m'a vendu le contrat, m'explique que cette augmentation est due au sinistre que Tweeny a eu. Alors je veux bien accepter qu'à cause de celui-ci il y aurait eu une augmentation de 1 ou 2 € mais là 13 € d'un coup !!!
Je trouve cela inadmissible de ne pas mettre les clients au courant avant la souscription ! Pour moi cela reste du vol pur et simple. D'ailleurs, j'ai beau relire les CGV, rien n'est mentionné à ce sujet !
La solution la plus simple est donc de mettre les cotisations de côté tous les mois et fuir les assurances qui ne sont que des arnaques !
Il y aura donc 2 contrats résiliés et une non souscription de ma fille pour qui j'avais fait faire un devis pour son petit chaton et pour lequel on ne cesse de me rappeler, au prochain appel, le conseiller va m'entendre.

Bonjour que dire ? des cotisations qui augmentent tout les ans et des remboursements qui diminuent avec l'âge de votre chien.
Personnellement je vous conseille de placer 20 euros par mois pour votre animal de compagnie ce sera beaucoup plus judicieux et économique.