Figo ist herzlich am Telefon, unkompliziert und mehr als fair in der Rückerstattung! Ich möchte diese Versicherung jedem ans Herz legen und empfehlen. Schließt immer eine Versicherung für Euer Tier ab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eine sehr Aufmerksame , wirklich sehr schnell und sehr korrekt arbeitende Versicherung…… Wir haben unsere kleine Beagle Dame seit 2021 bei Figopet ( vorher Petplan) versichert und haben wirkl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin seit ca 2018 hier versichert mit meinem "Zoo" und kann wirklich nur positiv bewerten. Hier und da kam es mal zu kleinen Bearbeitungsverzögerungen, worauf im Vorfeld aber immer hingewiesen wurde. A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hab bis jetzt eigentlich und uneigentlich nur gute Erfahrungen mit Figo gemacht. Eingereichte Rechnungen werden schnell abgewickelt und bezahlt. Der Beitrag für meinen Kater ist bei der letzten Überpr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Figo Pet Tierkrankenversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Figo steht international seit vielen Jahren erfolgreich für besten Tierkrankenversicherungsschutz und gestaltet das Thema Tierkrankenversicherung für alle Tierhalter unkompliziert, flexibel und transparent. Es können Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien (& Sittiche) jeden Alters und aller Rassen versichert werden. Das Figo-Team besteht aus Tierexperten, die Tiere lieben und wissen, wie wichtig eine gute Versorgung für Haustiere ist.
✅ Bis zu 90% Kostenübernahme
✅ Ohne Jahreslimit
✅ Ein Tierleben lang versichert: Keine Kündigung im Schadenfall
✅ Superschnelle Erstattung der Rechnung
Die umfassende Figo Tierkrankenversicherung wird von Tierärzten und Züchtern empfohlen und steht für beste Versorgung, ein Tierleben lang. In Deutschland steht hinter der Marke Figo die AGILA Haustierversicherung AG, vertreten durch den Assekuradeur Tiergarant Versicherungsdienst GmbH (seit 2013 erfolgreich im deutschen Markt als tätig).
Kontaktinformationen
Georgswall 12, 30159, Hannover, Deutschland
- +49 511 87989465
- service@figopet.de
- figopet.de
4,6
Hervorragend
937 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnell und unkompliziert
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback! 💚
Schön zu hören, dass für Dich alles schnell und unkompliziert verlief – genau so soll es sein.
Dein Figo Team
Leider musste ich mit meiner Katze zur…
Leider musste ich mit meiner Katze zur Notfall Hilfe. In der Folge dann wieder zu unserem Haustier Arzt. Beide Rechnungen sind sehr schnell und ohne Probleme bearbeitet worden. Ich kann fiego nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank!!!
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Rene,
vielen Dank für Deine liebe Rückmeldung! 🐾
Es tut uns leid, dass Deine Katze eine Notfallbehandlung brauchte – umso mehr freut es uns, dass alles gut versorgt wurde und wir Dich schnell und unkompliziert unterstützen konnten.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und die herzliche Empfehlung! 🙌💙
Dein Figo Team
Freundlich und zuvorkommend
Freundlich und zuvorkommend. Sehr bemüht, top Leistung
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Ladyluana,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Du unseren Service als freundlich, zuvorkommend und engagiert erlebst. Dein Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Dein Figo Team
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent
es wird sich um jedes Problem sehr nett gekümmert.
Vielen Dank
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Jörg,
vielen Dank für Deine lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Freundlichkeit und Kompetenz so positiv erlebst und Dich gut aufgehoben fühlst. Wir kümmern uns jederzeit gern um Deine Anliegen.
Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Dein Figo Team
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Birgit,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung zufrieden warst. Genau so soll es sein! 😊
Dein Figo Team
Vielen Dank für die promte Bearbeitung……
Vielen Dank für die promte Bearbeitung… beim Telefonat die freundliche und vor allen Dingen fachlich kompetente Erklärung.
So fühlt man sich gut aufgehoben und verstanden….. gerade, wenn es um ein gesundheitliches Problem seines Vierbeiners geht.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Lieber Versicherungsnehmer,
vielen Dank für Dein Lob und die 5-Sterne-Bewertung.
Deine Rückmeldung freut unser Team sehr, vor allem, weil Dir der hilfreiche Kundenservice positiv aufgefallen ist. Unserem Team ist es sehr wichtig, allen Kunden zeitnah und kompetent bei allen Fragen zu helfen.
Es ist toll, dass Dir die schnelle Bearbeitung positiv aufgefallen ist.
Vielen Dank!
Bei Fragen und Problemen stehen wir Dir auch zukünftig jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Sehr freundlicher Kundenservice
Der Kundenservice ist super freundlich und konnte mir alle meine Fragen nett und verständlich erklären.
Die Schadensbearbeitung dauerte bisher nie länger als ein paar Tage, bisher bin ich einfach sehr zu Frieden.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Kim,
vielen Dank für Dein liebes Feedback!
Es ist wirklich schön zu lesen, dass Du Dich bei unserem Kundenservice so verstanden fühlst und Deine Fragen immer klar beantwortet werden. Genau dafür stehen wir jeden Tag bereit.
Dass Deine Schadenfälle immer schnell erledigt wurden, freut uns zusätzlich. So soll es für Dich im Alltag sein: unkompliziert und verlässlich.
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnell und unkompliziert
Gut fand ich, dass mir sofort mitgeteilt wurde, wie genau ich die Rechnungen einreichen muss. Die Bearbeitungszeit war sehr zügig. Schade nur, dass die Impfung nicht bezahlt wird, aber das liegt wohl an dem von mir gewählten Tarif.
Insgesamt ist die Versicherung empfehlenswert.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Andrea,
unser Team freut sich sehr, dass Du das Einreichen der Rechnungen als klar und unkompliziert erlebt hast und dass die Bearbeitung für Dich schnell ging!
Dass die Impfung in Deinem Tarif nicht abgedeckt ist, verstehen wir natürlich als kleinen Wermutstropfen.
Vielen Dank, dass Du das so fair ansprichst.
Wenn Du irgendwann Fragen zu Deinen Tarifleistungen oder Interesse an einem anderen Tarif hast, melde Dich jederzeit gerne bei uns.
Wir freuen uns wirklich sehr, dass Du uns insgesamt weiterempfiehlst. Danke für Dein Vertrauen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Rechnung einfach online einreichen
Rechnung einfach online einreichen, umgehende Bearbeitung und Überweisung.
Die Sorge um hohe Tierarztkosten ist somit passé.
Jedes Haustier sollte eine Tierkrankenvetsicherung haben.
Fairer Beitrag, sehr gute Leistungen.
Nur ein Manko gibt es, leider habe ich Zahnbehandlungen bei unserem Kater nicht mitversichert, nun leider nicht mehr nachbuchbar.
Also der Ratschlag an alle, unbedingt Zahnbehandlungen miteinschließen.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Kater,
wir danken Dir vielmals für Deine ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Online-Einreichen der Rechnung für Dich so einfach war und Dir besonders die Bearbeitung sowie die Erstattung positiv aufgefallen sind.
Danke auch für Deinen Hinweis zum Thema Zahnbehandlungen. Dein Feedback ist wertvoll, und es hilft anderen Tierhalter*innen, direkt an alles Wichtige zu denken.
Schade, dass eine Nachversicherung in Deinem Fall nicht mehr möglich war. Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann, und werden Deine Anregung gerne in der Produktentwicklung für zukünftige Tarife berücksichtigen.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Zumutung, wenn das Tier stirbt
Ich bin wirklich enttäuscht und traurig über die Entwicklung bei figopet.
Ich hatte zwei Kaninchen dort versichert – und anfangs war ich auch sehr zufrieden. Alles lief problemlos, die Abrechnungen waren fair und transparent.
Doch leider hat sich das mittlerweile stark verändert.
Die letzte Rechnung für die notfallmäßige Einschläferung meines ersten Kaninchens wurde abgelehnt, weil die Chipnummer fehlte. Natürlich verstehe ich, dass diese normalerweise erforderlich ist (und bei meiner Haus-Tierärztin war sie immer angegeben). Aber in einer solchen Notsituation (Bei einem Notfall Tierarzt!!) denkt man einfach nicht daran, die Chipnummer bereitzuhalten. Man ist voller Sorge um sein Tier – und danach in tiefer Trauer. Da fehlt schlicht die Kraft, sich um Formalitäten oder nachträgliche Korrekturen zu kümmern. In so einem Moment hätte ich mir einfach ein bisschen Empathie und Menschlichkeit seitens der Versicherung gewünscht.
Nun ist auch mein zweites Kaninchen verstorben. Es hatte eine Zahnbehandlung, die laut dem alten Basic-Paket nicht versichert ist. Trotzdem war es bisher immer so, dass nur der Zahnposten selbst ausgeschlossen war – alle anderen Positionen auf der Rechnung wurden anstandslos übernommen.
Früher wurde sogar, wenn in Narkose Zähne gekürzt und zusätzlich Röntgenbilder gemacht wurden, alles außer der eigentlichen Zahnkürzung erstattet.
Diesmal jedoch wurden alle Rechnungen komplett abgelehnt – mit der Begründung, Zähne seien ausgeschlossen. Für mich wirkt das so, als wolle figopet nach dem Tod des Tieres einfach nichts mehr zahlen, weil der Vertrag ohnehin endet und keine Beitragserhöhung mehr möglich ist.
Besonders enttäuschend finde ich das, weil bei der Umstellung von Petplan auf figopet damals ausdrücklich versprochen wurde, dass der Leistungsumfang unverändert bleibt und es keine Änderungen bei der Schadenmeldung oder anderen Services geben wird. Dieses Versprechen wurde aus meiner Sicht nicht gehalten.
Ich finde das wirklich traurig. Ich habe meine Tiere geliebt und wollte sie bestmöglich absichern – und genau in den Momenten, in denen man Unterstützung braucht, wird man im Stich gelassen. Das hat mit Tierliebe und Kundenservice leider nichts mehr zu tun.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Alisa,
Deine Worte machen uns wirklich betroffen, und wir möchten Dir zuerst unser aufrichtiges Mitgefühl aussprechen. Zwei geliebte Kaninchen in kurzer Zeit zu verlieren, ist unendlich schwer. Dass Du Dich in dieser ohnehin emotionalen Ausnahmesituation zusätzlich im Stich gelassen gefühlt hast, tut uns ehrlich leid.
Wir können gut nachvollziehen, wie verletzend und enttäuschend es für Dich gewesen sein muss, gerade in diesen Momenten auf Formalitäten oder Ausschlüsse zu stoßen. Wir verstehen, dass in einem akuten Notfall niemand an die Chipnummern oder Tarifgrenzen denkt. Man denkt in solchen Fällen natürlich nur daran, seinem Tier zu helfen.
Dass Du Dich in so einer Situation nicht zusätzlich um Unterlagen kümmern konntest, ist absolut verständlich.
Wir möchten Dir versichern, dass es niemals unsere Absicht ist, in so schweren Situationen wie bei einer Einschläferung Härte statt Menschlichkeit zu zeigen.
Die Chipnummer ist aus vertraglicher Sicht notwendig, um die Rechnung eindeutig einem Vertrag zuordnen zu können. Es handelt sich hierbei um einen automatischen Vorgang, den wir nicht beeinflussen können. Wir verstehen jedoch, wie schmerzlich das in Deinem Fall gewirkt hat.
Dass wir Dir in diesem Moment nicht die Unterstützung geben konnten, die Du gebraucht hättest, tut uns sehr leid.
Du beschreibst sehr klar, dass Du frühere Erstattungen anders erlebt hast. Tatsächlich ist es so, dass Behandlungen und Untersuchungen des Gebisses im Basis-Paket schon immer ausgeschlossen waren. Bzw. diese Leistungsmerkmale erst im nächsthöheren Tarif, dem sogenannten Plus-Paket abgesichert sind.
Wir verstehen, dass Du aus Deinen bisherigen Erfahrungen den Eindruck hattest, dass zumindest alle anderen Positionen übernommen werden. Wenn das jetzt anders wahrgenommen wurde, können wir gut verstehen, warum Du Dich unfair behandelt fühlst.
Das war in keinem Fall eine Entscheidung „weil das Tier verstorben ist“ oder der Vertrag endet – wir würden niemals nach so einem Kriterium entscheiden. Es handelt sich hierbei vielmehr um eine vertragliche Vereinbarung, die bereits seit Versicherungsbeginn gültig ist.
Wenn Du möchtest, schauen wir uns beide Fälle gern noch einmal an und prüfen, ob wir irgendwo Unterstützung leisten können. Du musst das nicht allein tragen. Wende Dich gerne jederzeit direkt an uns.
Wir möchten uns bedanken, dass Du Dir trotz Deiner Trauer und Enttäuschung die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so offen zu schildern.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Wieder hervorragend in Leistung und…
Wieder hervorragend in Leistung und Bearbeitung. Danke dem Team.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Lotti,
es freut uns zu lesen, dass Du mit der erfolgten Regulierung voll zufrieden bist.
Unser Team freut sich über Dein Feedback und fühlt sich dadurch angespornt, weiterhin alles für eine schnelle und reibungslose Auszahlung zu geben.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Wir sind sehr zufrieden
Wir haben unseren Welpen vor neun Jahren mit dem Premiumpaket versichert. Leider ist unser Liebling nicht der Gesundeste. Aber bisher wurden alle Rechnungen, und das waren nicht wenige, anstandslos beglichen.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Heidi,
wir danken Dir vielmals für Deine tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Du Dich mit Deinem Hund auch nach so vielen Jahren bei Figo noch gut aufgehoben fühlst.
Das ganze Team freut sich sehr über Dein Vertrauen und Deine lieben Worte. Dies spornt uns an, weiterhin alles für die kleinen und großen Tiere zu geben, um einen optimalen Versicherungsschutz zu gewährleisten.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Nicht zu empfehlen
Wirklich das allerletzte! 8 Jahre meinen Hund dort versichert und als letztens eine Knochenkrankheit festgestellt wurde, welche sich auf den Kiefer ausbreitete, wurde nichts übernommen, weil kein „Zahnzusatz“ … nicht mal die Narkose. Einzig das schneiden der Krallen wurde übernommen, was ich nicht eingefordert hatte. Zudem wurde stillschweigend einfach der Beitrag erhöht und das auf einen stolzen Monatsbeitrag von 80 Euro. Letztendlich kann ich jedem empfehlen, sich was anderes zu suchen. Bin nun auch woanders und zahle weniger, obwohl mein Hund inzwischen schon 9 ist!
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Tilo,
es tut uns leid zu lesen, dass Du mit der erfolgten Fallbearbeitung unzufrieden bist. Wir können nachvollziehen, dass Du Dir eine andere Rückmeldung gewünscht hast, besonders bei einer so folgenschweren Erkrankung wie die Deines Hundes.
Anhand Deines gewählten Synonyms können wir keine detaillierte Erläuterung zu Deinem speziellen Fall vornehmen.
Jedes unserer Versicherungsprodukte hat feste Tarifmerkmale. Sowohl in der Vergangenheit bei Alt-Tarifen als auch bei unserem aktuellsten Produkt entscheiden sich die Interessenten bei Vertragsabschluss aktiv für oder gegen eine zusätzliche Absicherung des Gebisses. Dies wirkt sich auf die monatliche Prämie aus.
Eine Regulierung von Tierarztrechnungen ist dann leider auch nur im Rahmen des ausgewählten Versicherungstarifs möglich.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir diesbezüglich auch keine Ausnahmen tätigen können. Dies ist anderen Kunden gegenüber nicht fair, die sich bewusst für einen teureren Schutz mit zusätzlicher Absicherung entschieden haben.
Solltest Du noch einmal eine Prüfung oder genauere Erläuterung Deines Falls und des Produkts wünschen, dann wende Dich bitte jederzeit persönlich an uns. Unser Team ist für Rückfragen offen.
Bitte beachte, dass eine stillschweigende Beitragserhöhung nicht erlaubt ist. Alle Versicherungsnehmer erhalten 4 Wochen vor der Jährung des Vertrags eine entsprechende Information per E-Mail zugesendet. Es wird nicht einfach die Prämie von einem Monat auf den anderen verändert.
Solltest Du diese E-Mail nicht erhalten haben, dann schau bitte auch einmal im Spamordner Deines E-Mail-Anbieters nach. Möglicherweise ist diese dort gelandet. Wir können auch einmal gemeinsam prüfen, ob die an Deinem Vertrag hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell ist.
Wende Dich gerne jederzeit an uns, dann schaut unser Team dies gerne nach und sendet Dir das Dokument noch einmal zu.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Auch bei Problemen wegen Kontowechsel…
Auch bei Problemen wegen Kontowechsel einfach nur eine schnelle, freundliche und unkompliziert lösungsorientierte Vorgehensweise.
Besser geht es nicht und im Gegensatz zu anderen Unternehmen echt ein Highlight in der heutigen Zeit.
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Melanie,
unser Team freut sich über Dein tolles Lob zu unserem Kundenservice.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass Du den erlebten Service und die unkomplizierte Hilfestellung so sehr zu schätzen weißt!
Wir haben es uns zum Ziel gemacht, alle Anliegen unserer Versicherungsnehmer zeitnah und so einfach wie möglich zu bearbeiten. Umso toller ist es, wenn es unsere Kunden zu schätzen wissen.
Vielen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Abwicklung im Schadensfall
Die gewünschte Einreichung der Tierarztrechnung hat von meiner Seite länger gedauert. Die Zahlung erfolgte dann aber sehr schnell und problemlos.
Danke!
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Arnold,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Du mit der erfolgten Fallbearbeitung und der Auszahlung zufrieden bist.
Wir finden es schön, dass wir Dich bei der tierärztlichen Versorgung Deines Tieres unterstützen konnten!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Vielen Dank für alles
Wir möchten uns aufrichtig bei Figo bedanken. Unser treuer Hund war über viele Jahre bei Ihnen versichert, und gerade in seiner letzten, gesundheitlich schwierigen Zeit haben wir erlebt, was es bedeutet, sich wirklich auf eine Versicherung verlassen zu können.
Es gab zahlreiche Behandlungen, teure Medikamente und immer wieder neue Herausforderungen, doch die Unterstützung war ausnahmslos zuverlässig, fair und schnell. Keine komplizierten Diskussionen, kein Stress, einfach Hilfe, wenn man sie braucht.
Leider mussten wir uns inzwischen von unserem geliebten Hund verabschieden. Gerade deshalb möchten wir sagen, wie dankbar wir sind, dass wir in all den Jahren auf so einen verlässlichen Partner zählen durften. Wir können diese Versicherung uneingeschränkt und von Herzen weiterempfehlen, sie war für uns eine echte Stütze in schweren Zeiten.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Liebe Jennifer,
wir haben Dein tolles Lob und die nette Bewertung von Dir an unser Team weitergeleitet.
Dieses hat sich sehr über Deine Rückmeldung gefreut. Es ist wirklich schön, dass Du Dich so lange mit Deinem Hund gut betreut gefühlt hast und Du Dich auch in schweren Zeiten immer gut von uns unterstützt gefühlt hast.
Wir finden es wirklich wunderbar, dass es Dir durch unsere Unterstützung möglich war, Dich voll und ganz auf die Pflege und Versorgung Deines Tieres konzentrieren zu können.
Wir wünschen Dir nach Deinem schweren Verlust besonders viel Kraft für die nächste Zeit und danken Dir vielmals für Dein Vertrauen.
Es würde uns freuen, wenn wir Dich gegebenenfalls in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften.
Alles Gute!
Dein Figo Team
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Kalima,
wir danken Dir vielmals für Deine 5 Sterne!
Es ist super, dass Dir die schnelle Fallbearbeitung aufgefallen ist und Du diese zu schätzen weißt.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns eine positive Rückmeldung dazu zu geben!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Rundum zufrieden bzgl. der erbrachten Leistungen
Alle vertraglich festgelegten Leistungen wurden übernommen. Der Kundenservice ist bei Rückfragen immer freundlich und so kulant wie es in ihrem Rahmen möglich ist.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo S.,
unser Team freut sich sehr über Dein tolles Feedback und dankt Dir vielmals für die 5-Sterne-Bewertung.
Es ist schön zu wissen, dass Du die Fallbearbeitung zu schätzen weißt.
Positive Rückmeldungen bestätigen uns in unserer Arbeit und sind ein Ansporn, um allen Kunden jederzeit einen optimalen Service zu bieten.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Bin mit drei Tieren- zufrieden
Bin mit drei Tieren (Hasen, Hund) bei der Figo versichert. Eine Neuanmeldung ist leicht zu verstehen und einfach. Der Service per Mail ist zügig und verständlich. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, geht schnell und werden nach Bearbeitung unverzüglich ausgezahlt. Ja ab und an dauert eine Bearbeitung etwas länger, aber trotzdem bin ich zufrieden über die Unterstützung. Die Pakete die man abschließen kann, sind sehr umfangreich und vieles ist in der Versicherung mit drin.
Positiv hervorheben möchte ich die Versicherung für meine Kaninchen- ja, teuer pro Monat, ABER jetzt musste ich in einer Woche jeden Tag zum Tierarzt und es handelte sich um eine Summe von ca 3000€ in dieser ganzen Zeit, die figo hat schnell und ohne zu zögern viel zurück erstattet. Ich Liebs .
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo S.,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns diese schöne Bewertung zu schreiben.
Unser Team ist sehr froh darüber und freut sich wirklich sehr, dass Du sowohl mit Hund als auch mit Kaninchen zufrieden bei uns bist.
Solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserer täglichen Arbeit sehr und spornen uns an, weiterhin alles für unsere Versicherungsnehmer und deren geliebte Haustiere zu geben.
Wir hoffen, dass es Deinem Kaninchen schnell wieder besser geht und es sich gut erholt.
Bei Problemen sind wir jederzeit für Euch da.
Wir danken Dir vielmals für die 5 Sterne!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Einfacher geht's nicht.
Ich habe die Rechnungen einfach mit dem Smartphone als Dokument abfotografiert und online eingereicht. Ich muss keine Kosten selber rechnen und ausführlich schreiben, sondern das wird direkt bei Figo gemacht. Ich finde das sehr praktisch.
Man muss nur aus der vorgegebenen Auswahl an Krankheiten auswählen was für die Einreichung zutrifft und das war's.
Super Service! Ich bin sehr zufrieden :-)
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Tatjana,
vielen Dank für Deine lobenden Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir das Einreichen der Rechnungen so leicht gefallen ist und Du mit unserem Service zufrieden bist.
Besonders mit dem Fortschreiten der Digitalisierung wollen wir unseren Kunden die Kostenerstattung so einfach wie möglich gestalten. So hast Du genügend Zeit, Dich um Dein Haustier zu kümmern, und brauchst Dir keine Gedanken über umständliche Anträge zur Kostenübernahme zu machen.
Unser Team freut sich, wenn es Dir helfen kann!
Viele Grüße
Dein Figo Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.