Figo ist herzlich am Telefon, unkompliziert und mehr als fair in der Rückerstattung! Ich möchte diese Versicherung jedem ans Herz legen und empfehlen. Schließt immer eine Versicherung für Euer Tier ab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eine sehr Aufmerksame , wirklich sehr schnell und sehr korrekt arbeitende Versicherung…… Wir haben unsere kleine Beagle Dame seit 2021 bei Figopet ( vorher Petplan) versichert und haben wirkl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin seit ca 2018 hier versichert mit meinem "Zoo" und kann wirklich nur positiv bewerten. Hier und da kam es mal zu kleinen Bearbeitungsverzögerungen, worauf im Vorfeld aber immer hingewiesen wurde. A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hab bis jetzt eigentlich und uneigentlich nur gute Erfahrungen mit Figo gemacht. Eingereichte Rechnungen werden schnell abgewickelt und bezahlt. Der Beitrag für meinen Kater ist bei der letzten Überpr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Figo Pet Tierkrankenversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Figo steht international seit vielen Jahren erfolgreich für besten Tierkrankenversicherungsschutz und gestaltet das Thema Tierkrankenversicherung für alle Tierhalter unkompliziert, flexibel und transparent. Es können Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien (& Sittiche) jeden Alters und aller Rassen versichert werden. Das Figo-Team besteht aus Tierexperten, die Tiere lieben und wissen, wie wichtig eine gute Versorgung für Haustiere ist.
✅ Bis zu 90% Kostenübernahme
✅ Ohne Jahreslimit
✅ Ein Tierleben lang versichert: Keine Kündigung im Schadenfall
✅ Superschnelle Erstattung der Rechnung
Die umfassende Figo Tierkrankenversicherung wird von Tierärzten und Züchtern empfohlen und steht für beste Versorgung, ein Tierleben lang. In Deutschland steht hinter der Marke Figo die AGILA Haustierversicherung AG, vertreten durch den Assekuradeur Tiergarant Versicherungsdienst GmbH (seit 2013 erfolgreich im deutschen Markt als tätig).
Kontaktinformationen
Georgswall 12, 30159, Hannover, Deutschland
- +49 511 87989465
- service@figopet.de
- figopet.de
4,6
Hervorragend
937 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Nilli,
wir danken Dir vielmals für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Du mit Figo als Deinem Versicherer zufrieden bist!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Leider nur eine kurze…
Leider nur eine kurze Geschäftsbeziehung da unser Liebling unerwartet von uns ging.
Unkomplizierte Abwicklung. Danke.
Besonders gefallen hat uns die Kondulenz Karte. Danke nochmal.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine offenen Worte.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Euren Liebling so unerwartet verloren habt.
Umso mehr freut es uns, dass Ihr die Abwicklung als unkompliziert empfunden habt und dass unsere Kondolenzkarte Euch in dieser schweren Zeit ein wenig Trost spenden konnte.
Danke für Euer Vertrauen.
Euer Figo-Team
Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung
Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung meiner Schadensmeldungen für meinen Hund Tommy.
Vielen Dank
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Engelen,
vielen Dank für Deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Bearbeitung der Schadensmeldungen für Deinen Hund Tommy so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch. Alles Gute für Euch beide! 🐾
Dein Figo-Team
Sehr schnelle…Top Versicherung
Sehr schnelle Abwicklung..Erreichbarkeit und Freundlichkeit
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Branka,
es freut uns, zu lesen, dass Du mit der Bearbeitungszeit und der Rückerstattung Deiner eingereichten Tierarztrechnungen zufrieden bist.
Dass Du unseren Service so sehr zu schätzen weißt und diesen mit 5 Sternen bewertest, ist ein tolles Kompliment für unser Team.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnell Abwicklung
Schnell Abwicklung, faires Preis Leistungsverhältnis. Rabatt beim dritten Tier. Sehr zufrieden.
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Carolin,
es freut uns, zu hören, dass Du mit Figo als Deinem Versicherer so zufrieden bist!
Schön, dass Du die schnelle Fallbearbeitung und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen weißt. Unser Team freut sich immer sehr, über solche Rückmeldungen. Dies bestätigt uns in unserer Arbeit und spornt uns jeden Tag an, unser Bestes zu geben.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Gutes Paket
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt
Schnelle Reaktion bei Rückfragen
Pragmatisches Portal zum Hochladen der Belege
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Jörg,
vielen Dank für die 5 Sterne!
Dein Feedback zu unseren Tarifen und dem Kundenservice ist echt toll!
Es freut uns, wenn unsere Bemühungen positiv auffallen und Du Dich mit Deinem Tier gut bei Figo aufgehoben fühlst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Super, das auch ältere Hunde angenommen werden.
Danke für die zügige Rückmeldung.
Telefonisch sehr gut erreichbar
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Karin,
wir danken Dir für Deine 4-Sterne-Bewertung.
Es ist toll, dass Dir die Versicherung von älteren Tieren positiv aufgefallen ist!
Uns ist es wichtig, dass unsere Versicherungsnehmer zeitnah und schnell Antworten auf ihre Anliegen erhalten. Solltest Du telefonisch mal kein Glück haben, dann kannst Du uns auch gerne jederzeit eine E-Mail schreiben.
Bei Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Seite.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Die unproblematische Bearbeitung und Bearbeitungszeit
Die unproblematische Einreichung der Tierarztrechnung. Die schnelle Bearbeitungszeit.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Anja,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, zu hören, dass Du die Rechnungseinreichung als unkompliziert empfindest und mit der schnellen Bearbeitung zufrieden bist.
Unser Team dankt Dir, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns diese positive Rückmeldung zu geben!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Sehr zufrieden
Ich bin seit Jahren Kunde dieser Versicherung und ich wurde nie enttäuscht.
Es ist beruhigend zu wissen, dass einem immer geholfen wird, auch wenn das Tier, wie so oft, an Wochenenden oder Feiertagen krank wird. Ich kann FigoPet nur jedem wärmstens empfehlen.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo S.K.,
wir danken Dir vielmals für Deine klare Empfehlung von Figo!
Es ist schön zu wissen, dass wir Dich und Dein Haustier jederzeit unterstützen dürfen. Besonders bei plötzlichen und notfallmäßigen Behandlungen. Da auch wir Tiere haben, verstehen wir vollkommen, dass man sich bei so schwierigen Situationen Rückhalt und einen sicheren Partner wünscht.
Umso toller ist es, dass Du diesen in Figo gefunden hast!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Astronomische Erhöhung der Prämie, Kündigung NICHT möglich
Astronomische Erhöhung der Prämie auf 111€!!! Das ist kriminell! keinerlei Information bekommen bezüglich der Erhöhung und nun ist ein kündigen NICHT möglich. Der Vertrag MUSS ein Jahr weiterlaufen. Nur durch Zufall habe ich auf meinem Konto die Abbuchung mitbekommen, sofort gekündigt und bekomme eine rotzfreche Antwort das erst in EINEM JAHR der Vertrag ausläuft.
NIE WIEDER FIGOPET.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Allie,
wir bedauern es, zu lesen, dass Du mit Figo als Deinem Versicherer nicht zufrieden bist.
Gerne haben wir uns Deinen Fall noch einmal ausführlich angeschaut.
Wie vertraglich vereinbart, wurdest Du einen Monat vor der Jährung über die Prämienanpassung per E-Mail informiert. Unsere Verträge sind auf ein Jahr Laufzeit begrenzt. Innerhalb von 4 Wochen vor der Jährung ist eine Auflösung des Vertrags mittels schriftlicher Mitteilung möglich. Eine Kündigung in diesem Zeitraum haben wir von Dir leider nicht erhalten.
Bitte habe Verständnis dafür, dass nach wiederholten Abbuchungen der Monatsprämie davon ausgegangen werden muss, dass der Vertrag weiterhin so gewünscht ist. Um alle Versicherungsnehmer gleich und fair zu behandeln, können nur Kündigungen im Rahmen der Jährung berücksichtigt werden.
Als Tierbesitzer können wir selbstverständlich nachempfinden, wie schwer Prämienanpassungen und der Spagat zwischen der tierärztlichen Versorgung und der zusätzlichen finanziellen Ausgabe für eine Versicherung sind. Es liegt daher auch in unserem Bestreben, Versicherungstarife zu einem möglichst günstigen monatlichen Beitrag anzubieten.
Hierfür müssen jedoch auch die reellen Kosten und die Entwicklung in der Tiermedizin berücksichtigt werden. Unseren Vierbeinern kann mittlerweile immer besser geholfen werden und auch zu Nacht- und Notzeiten stehen Tierärzte zur Hilfe bereit.
Jedoch fallen dadurch auch immense Kosten an. Dieses umfängliche Angebot an Dienstleistungen und die verbesserten medizinischen Behandlungsmöglichkeiten müssen in unseren Versicherungstarifen bedauerlicherweise mitberücksichtigt werden.
Nur so können wir allen Versicherungsnehmern einen passenden und kostendeckenden Schutz anbieten. Unsere Tarife starten ab 3000 € Erstattungslimit pro Versicherungsjahr und decken eine Vielzahl an Untersuchungen und Behandlungen ab. Monatliche Prämien von 20–30 € sind hier nicht mehr realistisch.
Wie in unserem ausführlichen Schriftverkehr erläutert, können wir gerne verschiedene Möglichkeiten prüfen, um Deinen Tarif anzupassen. Es bestünde weiterhin die Möglichkeit, eine zusätzliche Selbstbeteiligung oder den Erstattungssatz zu reduzieren, was sich auf die Prämie auswirkt.
Wende Dich gerne zeitnah an uns und wir helfen Dir jederzeit weiter!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Charakterloses Verhalten
Ich hatte meinen Hund jetzt über 12 Jahre bei der FIGO versichert. Anfänglich für 19,- € pro Monat. Kostensteigerungen sind normal, was jetzt jedoch die Versicherung macht, ist in meinen Augen bodenlos. Aus den 19,- Euro sind nämlich jetzt 101,- Euro geworden, das soll ich jetzt ab Februar 26 für meinen Hund im Monat (!) berappen. Jetzt habe ich die Möglichkeit, entweder versicherungslos zu werden, oder die Erhöhung mitzugehen. Weil eine neue Versicherung bekomme ich mit meinem inzwischen 13 Jahre alten Hund nicht. Und das weiß die Versicherung auch.....deshalb können die das auch so machen. Sich 13 Jahre, in denen kaum Kosten waren sich die Beiträge einheimsen, wenn es jetzt zum Ende (des Hundes) hin konstenintensiv werden könnte, einfach die Beiträge hochschrauben. Wo hier die gute Bewertung der Versicherung herkommt ist mir rätselhaft. Kann ich auf keinen Fall empfehlen!!!
Bezüglich der Antwort von FIGO: Das kann so nicht stimmen, weil die Versicherung nach wie vor mit Monatbeitragen wirbt, die - zumindest mit meinen - nicht mal annähernd übereinstimmen. Für mich riecht es einfach nach Abzocke. Sorry!
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir verstehen Deinen Ärger sehr gut. Eine Beitragsanpassung in dieser Größenordnung fühlt sich unfair an, besonders nach über 12 Jahren, in denen Du Deinen Hund durchgehend versichert hast.
Wichtig ist uns zu sagen: Diese Entscheidung hat nichts mit dem Alter Deines Hundes allein zu tun und auch nichts mit einem „Ausnutzen“ der Situation.
In den letzten Jahren haben sich die tierärztlichen Kosten insgesamt extrem verändert, deutlich stärker, als viele erwartet haben. Neue Gebührenordnungen, moderne Diagnostik, spezialisierte Kliniken und Medikamente führen heute zu Behandlungskosten, die vor 10 bis 12 Jahren kaum vorstellbar waren.
Die damaligen Beiträge von rund 19 € waren auf Basis der damaligen Kosten realistisch, heute sind sie es schlicht nicht mehr. Vergleichbare Tarife liegen inzwischen selbst bei neuen Verträgen auf einem deutlich höheren Beitragsniveau.
Uns ist bewusst, dass solche Anpassungen gerade langjährige Kundinnen und Kunden hart treffen. Gleichzeitig sind sie erforderlich, um den bestehenden Versicherungsschutz dauerhaft und ohne Leistungseinschränkungen fortführen zu können. Genau das ist unser Anspruch.
Wir nehmen Deine Kritik ernst und bedauern, dass diese Entwicklung bei Dir ein so negatives Gefühl hinterlässt. Wenn Du möchtest, prüfen wir gerne gemeinsam, ob es innerhalb Deines Vertrags Anpassungsmöglichkeiten gibt oder beantworten offene Fragen persönlich.
Unser Team steht Dir jederzeit für eine Beratung zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Du dieses Angebot in Anspruch nimmst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung. Unkompliziert und freundliche Behandlung!!!
Wünsche ein erfolgreiches, neues Jahr 2026.
MfG
Soheila, Mehdi-Fazeli
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Soheila,
wir freuen uns, zu hören, dass Du mit unserem Kundenservice und Figo als Deinem Versicherer so zufrieden bist!
Unser Team weiß Deine Rückmeldung sehr zu schätzen.
Wir wünschen Dir einen guten Start mit Deinem Haustier in das Jahr 2026.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Super schnelle Bearbeitung.
Super schnelle Bearbeitung.
Alles bestens, vielen Dank
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Cengiz,
wir danken Dir für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Es ist toll, dass Dir die schnelle Fallbearbeitung positiv aufgefallen ist!
Unser Team freut sich über solch ein tolles Feedback sehr.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Die Erstattung ,und nicht all zu lange warte Zeit
Das ich nicht so lange auf die Erstattung gewartet habe. Das es immer alles sehr korrekt abläuft und man einer total super Übersicht hat auf die ganze Rechnung hat. Eine Versicherung die ich immer empfehlen würde.
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Cristina,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns, zu lesen, dass Du unsere Auszahlungsschreiben als übersichtlich empfindest und die schnelle Fallbearbeitung zu schätzen weißt.
Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung.
Deine Empfehlung von Figo für andere Tierbesitzer freut uns umso mehr.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle…
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Überweisung.Sehr empfehlenswert
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Peter,
wir danken Dir vielmals für Deine Empfehlung von Figo und die 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Du mit der Fallbearbeitung zufrieden bist. Unserem Team liegt die schnelle Hilfe besonders am Herzen. Umso schöner ist es, wenn dies wertgeschätzt wird.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Becky,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Es ist toll, dass Du mit der schnellen Fallbearbeitung zufrieden bist. Dies freut uns sehr!
Unser Team steht Dir jederzeit bei allen Anliegen zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle und zufriendestellende…
Schnelle und zufriendestellende Abwicklung, auch zwischen den Jahren. Dankeschön.
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Julia,
wir freuen uns, zu lesen, dass Dir die schnelle Fallbearbeitung zwischen den Jahren positiv aufgefallen ist!
Dies bestätigt unser Team in seiner Arbeit und motiviert uns auch für das neue Jahr, alles für unsere Kunden zu geben.
Wir wünschen Dir und Deinem Haustier einen guten Start in das neue Jahr!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Erstattung hat schnell und reibungslos…
Erstattung hat schnell und reibungslos funktioniert
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Katja,
danke für Dein Feedback!
Schön, dass die Erstattung schnell und reibungslos funktioniert hat.
Dein Figo-Team
Erhöhung des Beitrages nach Übernahme…
Erhöhung des Beitrages nach Übernahme von Figo innerhalb 2 Jahren um 40 %
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Danke für Deine Rückmeldung.
Wir verstehen, dass eine Beitragserhöhung enttäuschend sein kann. Diese ergibt sich aus verschiedenen Faktoren wie gestiegenen Tierarztkosten und Leistungsentwicklungen.
Bei Fragen zu Deinem konkreten Vertrag hilft Dir unser Service-Team jederzeit gern weiter.
Dein Figo-Team
Ich möchte wieder einmal danke sagen!!!
Ich möchte wieder einmal danke sagen!!!
Mein Luke war die letzten 2 Wochen schwer krank, und ist jetzt auf dem Weg der Besserung….
Mussten heute nochmal hin, geht ihm schon um einiges besser 😊
Wir dachten schon, dass wir ihn gehen lassen müssen😢
Durch euch muss ich mir keine Sorgen um die Rechnungen machen, ihr lasst uns nie im Stich❤️
Meine 2 Katze Leia-Bienchen ist nun auch bei euch versichert😊
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Mona,
Vielen Dank für Deine lieben Worte!
Es freut uns unglaublich, zu hören, dass es Luke schon deutlich besser geht. Das ist wirklich eine große Erleichterung.
Wir können gut nachvollziehen, wie belastend solche Situationen sein können, und freuen uns, dass wir Euch in dieser Zeit ein Stück Sicherheit geben konnten.
Es ist schön zu wissen, dass auch Leia-Bienchen nun Teil unserer Familie ist.
Danke, dass Du uns Dein Vertrauen schenkst, es bedeutet uns sehr viel.
Wir wünschen Luke weiterhin gute Besserung und Euch allen viele unbeschwerte, gesunde Tage zusammen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.