Die erste Bestellung wurde einige Tage später als angegeben losgeschickt. Auf Nachfrage erhielt ich die Auskunft, dass es einen Fehler mit der Verpackung gab. Als dann nach ca. 2 Wochen die Stifte... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Danke liebes Filapen-Team für Eure wertvolle Unterstützung und den super Kundenservice! Meine 10-jährige Tochter liebt ihren Filapen sehr und zaubert regelmäßig neue Kunstwerke. Als der Stift nach e... Mehr ansehen
Bestellung und Lieferung waren schnell. Leider hatte bei der Lieferung etwas gefehlt, was berechnet worden ist. Der Kundenservice hat das Problem super gelöst, und das fehlende Teil wurde umgehend an... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Filapen® ist ein aufstrebendes deutsches Start-up-Unternehmen mit Sitz in Kiel, das sich auf die Herstellung hochwertiger 3D-Stifte und pädagogischer Spielzeuge spezialisiert hat. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um höchste Standards zu gewährleisten. Bei Fragen oder Problemen steht der deutschsprachige Kundenservice bereit, um zielgerichtete Unterstützung zu bieten. Das Unternehmen setzt innovative Lösungen ein, um das Lernen für Kinder zu revolutionieren. Durch pädagogische Konzepte werden einzigartige Lernerfahrungen geschaffen, die die Neugier und Kreativität der Kinder fördern. Die Produkte bieten interaktive Funktionen und ansprechende Inhalte, die das Lernen zu einem spannenden Abenteuer machen.
Kontaktinformationen
Willestr. 5, 24103, Kiel, Deutschland
- info@filapen.de
- filapen.de
4,2
Gut
494 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Schnelle prompte Lieferung
11. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Herbert,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Na einer Woche
Na einer Woche. Immer noch kein Paket. Mehrfach angeschrieben keine Reaktion.
Irgendwann kam Antwort. Das es Probleme gab. Würde aber nicht informiert. Deswegen Bestellung storniert.
10. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Jennifer,
es tut uns sehr leid, dass du so lange auf dein Paket warten musstest und wir dich nicht rechtzeitig informiert haben – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. 💛 Bitte melde dich bei uns direkt, wir möchten dir als Entschuldigung gerne einen Rabattcode von 30 % für deine nächste Bestellung schenken. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal wieder positiv überraschen können.
Der Stift überhaupt nicht kindergerecht
9. September 2025
Antwort von Filapen
Danke für dein Feedback! 😊 Unser Stift ist bewusst aus Pappe statt aus Plastik gefertigt – nachhaltiger und trotzdem stabil. Zusätzlich legen wir eine Schreibhilfe bei, damit Kinder den Stift leichter halten können. Am Ende ist es natürlich „ein Stift wie jeder andere“ – da fragen wir uns ein bisschen, was daran nicht kindergerecht sein soll. 😉
Antwort von Filapen
Hey,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Schnelle Lieferung und tolles Spiel
Schnelle Lieferung, ganz tolles Spiel für unser 3,5 Jähriges Enkelkind. Sie liebt es damit zu spielen.
8. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Michael,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Superschnelle Lieferung und ein prima…
Superschnelle Lieferung und ein prima 3d Stift! Unser 11jähriges Kind hat als erstes einen Würfel gemacht und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
4. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Jutta,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Mega Kundendienst
Mega Kundendienst! Verlorene Kabel werden kostenfrei ersetzt. Und ein Geschenk gab es obendrauf. Wo gibt’s denn noch sowas…?
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filapen
Hey Anne,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Antwort von Filapen
Hey Monika,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Super freundlicher Kontakt
Super freundlicher Kontakt. Sehr schnelle Abwicklung. Sehr gute Qualität.
2. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Martin,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Mega cooler Stift zum erlernen der richtigen Stifthaltung❤️
Super schnelle Lieferung!!!
Meine Enkelin wurde vor vier Wochen eingeschult und hat noch etwas Probleme den Stift richtig zu halten, da sie als einzige in unserer Familie mit links schreibt ist es für uns schwer ihr zu zeigen wie es richtig geht. Dank der tollen Bücher und dem mega coolen Stift klappt die Stifthaltung jedoch schon viel besser. Ich bin sehr zu Frieden und kann es nur empfehlen
29. August 2025
Antwort von Filapen
Hey Bianka,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Hey Irene,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Hey Kristina,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Sehr gute Erfahrungen gemacht.
Sehr gute Erfahrungen gemacht.
Schulkind hat sich gefreut.
2. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Birgit,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Qualität und Zuverlässigkeit
Alles lief reibungslos, Service und Produkt sehr gut. So soll es sein.
1. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Klaus,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Das Kind war ziemlich überrascht
Das Kind war ziemlich überrascht. Das Spielzeug eignet sich sehr gut für die Entwicklung und macht Spaß.
29. August 2025
Antwort von Filapen
Hey Roksolana,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Antwort von Filapen
Hey Marco,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Antwort von Filapen
Hey Obeed,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Super Service
Super Service. Schneller Versand. Tolle Produkte. Wir haben schon öfter bestellt
28. August 2025
Antwort von Filapen
Hey Alina,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Leider gab es keine Versendung…
Leider gab es keine Versendung innerhalb des genannten Zeitraums auf der Webseite (Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen). Auf Nachfrage und wiederholte Nachfrage kam dann eine Information darüber, dass ein in der Bestellung enthaltener Artikel erst nachproduziert werden müsste und daher erst in 2-3 Wochen versandfertig wäre.
Im Shop war genau dieser Artikel aber weiterhin zu den gleichen Konditionen und gleichen Lieferzeiten bestellbar. Ziemlich fragwürdig.
2. Juli 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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