Betrug komplette Ware zurückgeben und mein Geld wurde nicht zurück erstattet, unglaublich das ist Betrug melden sie endlich die Retoure an bei klana damit ich für nichts bezahlen muss was ich nicht... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Also bisher kann ich mich wirklich nicht beschweren. Alle Käufe sind bisher sehr komfortabel abgelaufen. Lieferung ging, für diesen weiten Weg, recht zügig vor sich. Die Ware ist in Ordnung und passt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferzeit war relativ ok. Die gewünschte Ware war ordentlich verpackt . Was ich natürlich schade finde , daß man eine Rücksendung selbst bezahlen muss !!! Bei anderen seriösen Onlineshops wird... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein toller Shop mit vielen, ausgefallenen, schönen Sachen. Mich überrascht die super Qualität und dazu noch die sensationellen Preise! Viele Sachen fallen eher ein bisschen größer aus, ganz selten, da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Vom Unternehmen geschrieben
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Schlechter Service Bestellung…
Schlechter Service Bestellung FM8648281041_1 und FM8648281041_2
2 Sendungen Retoure geschickt, Gutschrift nicht erfolgt, Stress mit Klarna.
Definitiv nicht zu empfehlen
3. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fillamoda
Liebe Kathrin Esser,
Ich hoffe du hast einen schönen Tag. Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und es tut uns wirklich leid, Ihnen all die unglücklichen Erfahrungen mitteilen zu müssen. Bitte seien Sie versichert, dass wir das Problem ordnungsgemäß lösen würden. Wir haben die Lösungen an Ihre E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail und wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne erneut kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Rückerstattung Bestellnummer FM4077157639
Seit bereits über einem Monat habe ich die Ware zurück gesendet. Nach wie vor keine Erstattung der Kosten. Werde wohl über die Polizei oder Anwalt gehen müssen. Qualität der Ware sehr schlecht.
2. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fillamoda
Dear Melanie Holdefehr,
Hope you have a nice day. We received your complaint and we are really sorry to bring you all the unhappy experience. We do apologize that we still didn't get your parcel. However we are willing to issue the refund in priority. Please be assured that you will get the refund soon. Please check your email for detailed information and if you have any further question, please feel free to contact us again.
Thank you for your cooperation in advance. Hope to hear from you soon.
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Schöne Ware zu super Preisen!
1. November 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Noch immer keine Rückerstattung
Bestellnr.FM5269453125
Ich habe am 13 Oktober 2021 eine Rückerstattung veranlasst auf eigene Kosten. Weil das Shirt miserabel geschnitten ist . Nun warte ich auf das Geld, ohne Erfolg. Es heisst die Finanzprüfung wurde geprüft und ist fehlgeschlagen. Was tun ?
1. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fillamoda
Liebe Tanja Helmis-Wichmann,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Wir haben überprüft, ob die Kundendienstabteilung Ihnen die erforderliche Rückerstattung bereits erteilt hat. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte der von uns gesendeten E-Mail.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Bei jeder Bestellung ist immer alles…
Bei jeder Bestellung ist immer alles top gelaufen. Die Ware immer super, der Versand dauert auch nicht lange. Ich werde weiterhin bestellen und auch es auch weiter empfehlen 🌸🌸🌸
31. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Die Bekleidung ist einfach nur klasse
Die Bekleidung ist einfach nur klasse. Sie sind wie beschrieben und super anzuziehen. Bei den Größen muss man ein wenig aufpassen, aber mit einen Bandmaß sollte das kein Problem sein. Leider ist die Lieferzeit etwas lang, dass machen die Kleider und Pullover aber wieder weg :).
30. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Ware gute Qualität, kein Geld nach Rücksendung
Bestellung :FM5778240273
Die Ware hatte eine gute Qualität, leider fiel alles zu klein aus, so dass ich einen großen Teil (auf eigene Kosten) zurück senden musste, wofür ich bis heute keine Rückerstattung bekommen habe und mir im Kundenkonto nur "Rücksendung fehlgeschlagen" angezeigt wird. Es handelt sich um einen 3stelligen Betrag. Keinen Kundenservice zu erreichen. Daher nur 2 Sterne.
29. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fillamoda
Liebe Sina Albinus,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Möglicherweise stimmt etwas mit unserem Rückerstattungssystem nicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Rückerstattung bald vornehmen werden. Und bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rücksendegebühr nicht von uns berechnet wird. Wir sind jedoch bereit, Ihren Verlust zu decken. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte der von uns gesendeten E-Mail.
Hier sind 2 Möglichkeiten, uns auf der Website zu kontaktieren.
1. Senden Sie direkt eine E-Mail an service@fillamoda.com
2. Erstellen Sie ein Ticket unter Ihrem Konto
Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Nicht schlecht
Schneller Versand (ca. 1 Woche), Größen passen annähernd. Erfahrung ist M = 36-38 L = 38-40.
Bessere Auswahl und Preise als Primark, C&A etc.
29. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Sehr gute Qualität und bin sehr…
Sehr gute Qualität und bin sehr zufrieden mit sedie Artikeln
29. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Es war alles in Ordnung
28. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihre Bestätigung ist unsere größte Ermutigung, und wir werden uns bemühen, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Schnelle gute Lieferung
Schnelle gute Lieferung, Ware topp verpackt und einfache Zahlung.
Tipp: Immer eine Größe größer bestellen, dann sitzt es perfekt, egal, was man bestellt.
26. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Absolute Katastrophe
Ich bin richtig sauer! Habe zwei Artikel bestellt, sie wollten mich aber nur einen zurückschicken lassen. Nach einem hin und her hab ich dann einen Retourenschein für beide bekommen. Habe es dann direkt zurückgeschickt, weil ich mit diesem Verein nichts mehr zutun haben wollte!!! Seit 2 Monaten bekomme ich Mails von Klarna, dass ich die Bestellung bezahlen soll 😡 Kundenservice gibts anscheinend nicht. Die Bestellnummer lautet: FM3390048705
Sollte das Problem nicht zeitnah behoben werden, sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten!!!
25. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fillamoda
Liebe Groschek,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Nachdem Sie für Sie geprüft haben, haben Sie zunächst nur für einen der Artikel das Rücksendeformular angefordert, sodass wir das Rücksendeformular für beide Artikel nicht gesendet haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben und die Rückerstattung in Kürze vornehmen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Super Shop günstig aber hochwertig…
Super Shop günstig aber hochwertig verarbeitet ich bin super zufrieden werde auf jedenfall öfter bestellen
24. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Alles gut
Alles gut, sehr schöne Klamotten, die auch hochwertig aussehen.
Die Lieferung könnte etwas schneller klappen, das ist das einzige wofür ich ein Stern abziehen würde aber die Sachen kommen ja aus China 🤷♀️
Die Webseite finde ich nicht gut, hängt andauern aber ich werde mir trotzdem die Mühe geben und weiterhin bestellen.
Warum steht da Silke?? Ich heiße Nancy und nicht Silke
23. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Bin absolut zufrieden
Bin absolut zufrieden. Sehr schöne Auswahl und Kombination. Gutes Preis / Leistungs Verhältnis. Ausgesprochen gute Verarbeitung sowie Qualität!!!
21. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Alle 15 Teile sind qualitativ sehr gut
Alle 15 Teile sind qualitativ sehr gut, passen perfekt und sind wunderschön
21. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Eigentlich war ich eine Gegnerin des…
Eigentlich war ich eine Gegnerin des online einkaufens. Aber nachdem ich das erste mal bei euch bestellt hatte hat sich meine Einstellung geändert. Ich liebe eure Seite. Manchmal ist es zwar ärgerlich wenn was ausverkauft ist oder es nicht in meiner Größe mehr verfügbar ist, aber dann such ich mir halt etwas anderes aus. Ich bleibe euch auf jeden Fall treu.
20. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Leider fallen die Sachen viel kleiner…
Leider fallen die Sachen viel kleiner aus so das sie für mich persönlich nicht in Frage kommen aber sonst alles top schnelle Lieferung und auch Verarbeitung.
19. Oktober 2021
Antwort von Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir empfehlen dringend, die Größentabelle vor der Bestellung zu überprüfen. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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