Facilité pour une commande en ligne où tout est clair. Dates de livraison très bien définies avec les plages horaires et les éventuelles plus-value (modestes) pour des livraisons hors planning arra... Mehr ansehen
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Paiement choisi : en 3 fois, 1er paiement débité 2 jours avant la livraison. La commande était prévue le matin et j'ai appris la veille au soir qu'elle aurait lieu l'après-midi. Chauffeur sympathiqu... Mehr ansehen
Nous avons déjà commandé plusieurs fois chez fioulamarkt et nous en avons toujours été satisfaits. Cette fois-ci, c'était un peu plus compliqué, car le livreur a eu du mal à trouver notre maison – ou... Mehr ansehen
commande prévue 1500 litres, livrés cuve remplie +++ 1092 litres je leur demande comment fait-on, réponse remise sur les derniers paiements de l'échéancier, en fonction du prix au volume. en ce qui m... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Ampère, bât. B - 8 rue Eugène et Armand Peugeot, 92566 , Rueil-Malmaison, Frankreich
- 09 72 72 20 21
- contact@fioulmarket.fr
- fioulmarket.fr
4,6
Hervorragend
1819 Bewertungen
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Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Livraison nickel comme toujours
Comme chaque fois avec Fioul Market, livraison au créneau prévu, avec en plus le suivi du camion sur la carte à l'approche, on peut donc se préparer l'arrivée du camion pour la livraison.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout est ok pour moi.
Tout est ok, très pro,et très bonne relation client.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livreur manque d'attention.
Livreur manque de rigueur.
Le bouchon de cuve a mal été installé par le livreur après remplissage.
Et le niveau entre les 2 cuves n'est pas homogène.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de rigueur, ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Un bouchon de cuve mal remis après remplissage et un niveau non homogène entre les deux cuves sont des points sérieux que nous prenons très au sérieux.
Nous allons faire remonter votre retour auprès du livreur concerné et de notre équipe technique afin que cela ne se reproduise pas.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez qu'on vérifie l'installation.
L'équipe Fioulmarket
Tout s est bien déroulé je suis très…
Tout s est bien déroulé je suis très satisfaite
30. Juni 2026
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Ravie 🤩
Créneaux de rendez-vous variés et livraison rapide, livreur extrêmement sympathique et professionnel, que dire ? Parfait 👌
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
c'est la 2ème année que je commande sur…
c'est la 2ème année que je commande sur fioulmarket et j'en suis pleinement satisfait, je commande en toute confiance et la livraison est irréprochable
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
creneau de livraison
dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir un creneau de livraison un peu plus affiné la veille car se lever à 6h45 pour une livraison à 11 H 45 s'est un peu dur lorsque l'âge arrive avec son contingent de problèmes de santé.
29. Juni 2026
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Horaire respecté. Efficacité. Amabilité
Le livreur est arrivé tôt et même très tôt par rapport aux précédentes livraisons... Horaire parfaitement respecté ! Ceci m'a permis de me libérer plus vite pour faire autre chose.
Le livreur s'est montré sympathique et efficace.
26. Juni 2026
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Délai horaire de livraison respecté
Délai horaire de livraison respecté , livreur sympathique et professionnel .
26. Juni 2026
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Rendez-vous respecté et livreur…
Rendez-vous respecté et livreur sympathique
19. Juni 2026
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Avis sur commande et livraison.
Livraison en temps et en heure avec toujours un bon rapport qualité prix. Commande très aisée en ligne. Par ailleurs de nombreuses informations intéressantes après la commande concernant la livraison. Livreur sympathique, très professionnel. Je suis très satisfait de fioulmarket. Je recommande.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Peut mieux faire
Pas de possibilité de choisir le jour de livraison uniquement la demie journée de livraison, qui n´à d´ailleurs pas eu lieu le jour prévu. Livraison annoncée à 16h40 le lundi pour le lendemain matin. Aucun contact téléphonique possible à partir de 17 heures. Difficile de s´organiser dans ces conditions quand on travaille.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
satisfaite
Très satisfaite, j’aurais mis 5 étoiles s’il n’y avait pas eu un décalage de la livraison suite à un non respect du créneau horaire de la livraison choisi lors de la commande
9. Juni 2026
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Tout est OK !
Commande facile sur le site de Fioulmarket.
Offres régulières (ici paiement en 3x sans frais).
Livreur appelle pour prévenir + Sms.
Livreur très agréable et respectueux.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toujours ponctuel
Toujours ponctuel, professionnel et aimable ! Au top !
4. Juni 2026
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1/ livraison avancée au dernier moment…
1/ livraison avancée au dernier moment 😤
2/ livraison de 750 litres au lieu des 1000 commandés😠
3/ surfacturation de 22.5€ pour changement de tranche de quantité alors que c’est vous qui êtes incapables d’honorer la quantité commandée 😡!
Fioulmarket a été en dessous de tout sur cette affaire.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour.
Ce type d'erreur reste heureusement très rare, mais cela ne la rend pas acceptable pour autant. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Concernant la facturation, il est bien entendu que les frais supplémentaires liés au changement de tranche de quantité ne doivent pas rester à votre charge dès lors que nous n'avons pas pu livrer la quantité initialement commandée. Le remboursement de ce surcoût sera donc effectué.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos remarques nous permettent d'améliorer la qualité de notre service.
Bonne journée,
Le service client Fioulmarket
Fiabilité tout au long du processus
Commande facile à passer. Livraison conforme à ce qui est prévu. livreur professionnel et sympathique .
29. Mai 2026
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