flaconi Schweiz Bewertungen 521

Alles gut gelaufen, Produkte Original und gute Preisen. Freundliche und erreichbare Kundendienst! Besten Dank

War sehr zufrieden! Super Service und top Produkte

Bestellter Föhn für Schweizer Zustellort mit falschem Stecker geliefert. Auf abgegebene Bewertung mit entsprechendem Hinweis nicht reagiert.

Lieferung prompt,alles bestens

Enttäuschend - Zum ersten Mal und nur einen Lippenstift bestellt - Ware mangelhaft (Drehsystem kaputt) - Flaconi bietet nur 5 CHF Rabatt - Ersatzlieferung wollen sie nicht. Muss Paket zurückschicken und auf eine Rückerstattung hoffen. Nie wieder !

Schnelle Lieferung.
Originalware.

Rasche Lieferung, gute Produkte, gute Preise!

Der Service war ausgezeichnet, alles lief reibungslos und das Preis‑Leistungs‑Verhältnis ist überraschend günstig. Absolut empfehlenswert.

Schnelle Lieferung, günstige Produkte.

Guter Kundendienst, alle Fragen schnell und kompetent beantwortet. Ware einwandfrei.

Ich habe am 17.11.25 2 EDT bestellt, 1 x 75 ml, 1 x 200 ml. Diese sind dann in der Schweiz an eine falsche Adresse versandt worden und kamen letztendlich am 26.11. 25 in einer gelben Postverpackung an, allerdings mit einem Brief der Schweizer Post, indem sie mitteilen, dass der Inhalt auf dem Transportweg beschädigt worden ist. Es fehlte das 200 ml EDT und das 75 ml EDT sah auch nicht ganz voll aus. Flaconi hat mich per Mail am 28.11 gebeten, Fotos von dem Schaden zu mailen. Die schweizer Post hätte keine....
ich habe Ihnen dann am 30.11 das Foto der Box mit dem Inhalt zugemailt und auch mitgeteilt, dass das 200 ml EDT fehlt. danach folgten 17!!! Mails von Flaconi, nicht wenige erst auf mein Nachhaken wie es weitergeht. Mir wurde zwischenzeitlich das 75 ml EDT gutgeschrieben weil die Post CH die Haftung übernimmt. dann wieder Nachhaken, was mit dem 200 ml ist. Dann sollte ich das 75 ml EDT retournieren und mir wurden zuerst die Koordinaten für ein Paket in Deutschland zugestellt. wieder Nachhaken, ohhh Entschuldigung, dann Schweizer Versandadresse. Am 9 Dezember das Paket abgeschickt. Am 6.1.26 !!!! nachgehakt was denn jetzt sei. Sie hätten bis jetzt keinen Eingang, ob ich ihnen die Sendungsnummer mailen könnte ( die sie mir selbst gegeben haben...

dann folgte ein Dokument mit einer Eidesstattlichen Erklärung, in dem ich auch die Artikelnummer der Produkte angeben sollte, obwohl nirgendswo Artikelnummer sind...

ich habe dann am 8.1.26 in der Zentrale in Berlin angerufen und meinen Unmut sehr diploamtisch mitgeteilt und um Erstattung des Restbetrages gebeten.

Am 9.1.26 kam dann das klassische Schreiben
"vielen Dank für...."
" Gerne haben wir...."
"Für weitere Fragen, Anregungen..."

Danach, wie immer ein Mail zur Supportbewertung, und dann noch ein Mail mit einem Schnellsparengutschein

Gestern Abend wurde mir dann der Restbetrag überwiesen, aber kein Mail mit Entschuldigung oder überhaupt irgendeiner Abschlussinfo.

Meiner Meinung nach ist die Verpackung nicht optimal und Reklamationen werden nicht priorisiert.

Warum auch, insgesamt läuft es ja wohl gut

Ich habe Flaconi gewählt, weil mein Parfum hier viel günstiger angeboten wird, als bei den anderen Händlern.
Die Bestellung war sehr einfach und das Produkt schnell da!

Meine Bestellung brauchte über zwei Wochen um anzukommen! Anstatt 1-3 Werktage. Flaconi interessierte es nicht, dass sie für 1-3 Werktage werben und am Schluss braucht die Lieferung über zwei Wochen. Keine Entschuldigung, kein Gutschein als Entschuldigung; Nix. Falls mir s nicht passt, kann ich die Sendung ( übrigens ein Weihnachtsgeschenk) zurückschicken. Ein absolutes NO GO.

Ich habe schon oft bei flaconi bestellt und war immer sehr zufrieden mit dem Preis, der Ware und der schnellen Lieferung. Einwandfreie Verpackung, noch nie beschädigte Artikel erhalten. Perfekt. Gerne wieder.

Keine Probleme, schnelle Lieferung

Audgezeichnetes Preis - Leistung Verhältnis für ein sehr gutes Markenprodukt.

Einfacher Bestellvorgang und Zahlungsverkehr. Gute Kommunikation nach der Bestellung. Günstige Preise und schneller Versand. Was will man mehr. Bin 100% zufrieden!!!